Propone considerar principios y procesos metodológicos para evaluar los resultados y el impacto de organizaciones sociales o de pequeños proyectos comunitarios.

1. Evaluación de resultados e
impactos de organizaciones y
proyectos forestales
comunitarios
Rónald Miranda

2. Principios básicos
• Todo proyecto debe generar los resultados para
los cuales se estableció.
• Toda organización debe ser capaz de lograr
resultados.
• La capacidad de lograr resultados propuestos
se denomina eficacia.
• La capacidad de lograr resultados con el mejor
uso de los recursos se denomina eficiencia.
• La capacidad de lograr resultados con eficacia y
eficiencia se denomina efectividad.

3. Resultados en la organización
Resultados: son producto directo de las
actividades de la organización
• En las finanzas de la organización.
• Productos o servicios generados por la
organización.
• En los procesos internos de la organización.
• En las capacidades humanas (aprendizaje y
empleos directos).

4. Impacto social
"Son los cambios o variaciones deseados en los destinatarios de las
políticas (sociales o no), programas y/o proyectos en cuanto a:
a) Satisfacer necesidades básicas o no básicas.
b) Promover o procurar condiciones para el mejoramiento de las
condiciones de vida y de trabajo.
c) Generar, fortalecer o consolidar niveles e instancias organizativas,
formas de expresión, asociación y participación organizada.
d) Propiciar cambios de actitudes, condicionantes, aptitudes,
comportamientos y mentalidades que modifiquen las concepciones
y actuaciones de los actores sociales, de los cuales los individuos y
grupos forman parte.
e) Establecer una relación sociedad-naturaleza más armónica y a la
manera de concebir o entender esa relación.

5. Impactos en las comunidades
Impactos: son la consecuencia de los resultados o
productos de las organizaciones o proyectos.
• Generación de empresas conexas o servicios de apoyo
(v.g. sierristas, transportistas).
• Incidencia en las capacidades y conocimientos de la
población en aspectos técnicos.
• Incidencia en los niveles y capacidades organizativas y de
gestión.
• Bienestar personal y colectivo de las personas: calidad de
vida, autoestima; actitud hacia la vida, los recursos
forestales y el ambiente; actitud hacia la comunidad, las
organizaciones e instituciones.
• Relaciones entre actores, convivencia social.

6. Impactos en el ambiente
Verdes Cafés
2. Cobertura forestal 2. Desechos sólidos
establecida o emitidos.
restaurada.
3. Desechos líquidos.
3. Cobertura de bosques
bajo manejo y 4. Emisiones de carbón u
protección. otros gases.
4. Área de suelos bajo 5. Desecho de sustancias
manejo y protección. tóxicas o peligrosas.
5. Manejo y protección de
recursos hídricos.

7. Momentos de la evaluación
• 1. Previa o Ex-ante: antes de la ejecución de un
proyecto. Determina la viabilidad o la posibilidad de
ejecutar un proyecto.
• 2. Durante o Concurrente: durante diferentes etapas
de ejecución de un proyecto o en una empresa en
marcha. Analiza el logro de resultados y los objetivos
propuestos.
• 3. Final o Ex-post: Se hace en la etapa final del
proyecto. Determina el cumplimiento efectivo y eficiente
de los objetivos buscados. Analiza factores de éxito o
fracaso para formular recomendaciones para eventuales
futuros proyectos.

8. La necesidad de indicadores
• Los indicadores son unidades de medida de los
procesos, resultados e impactos de una
organización o de un proyecto.
• Hay diferentes tipos:
– De resultados y de impacto.
– De proceso.
– Económicos y financieros.
– No financieros.

9. Perspectivas de indicadores
• Sociedad: Indicadores de responsabilidad
social empresarial.
– Económicos:
– Sociales.
• Ambiente: indicadores de responsabilidad
ambiental.
– Físicos.
• Financiera: indicadores financieros
(estado de resultados y balance general).

10. Perspectivas de indicadores
• Clientes, beneficiarios:
– Indicadores de los productos:
• Propiedades físicas y tecnológicas.
• Valor (calidad / costo o precio).
– Indicadores de los servicios
• Percepción de atributos de la calidad del producto o servicio.
• Procesos internos
– Procesos productivos.
– Metodologías de los proyectos.
– Dinámica de la organización.
• Aprendizaje.
– Participantes en actividades de capacitación técnica,
organizativa y de gestión.

11. Ejemplos de indicadores
De impacto social De impacto económico
• N° de beneficiarios directos de • Total de ingresos directos de los
un proyecto. beneficiarios.
• N° de beneficiarios indirectos. • Ingreso medio por beneficiario
• N° miembros de una directo.
• Ingresos totales en actividades o
microempresa. servicios de apoyo.
• N° de parceleros. • Ingresos generados por productos
• N° de mujeres involucradas / N y servicios forestales.
° total de involucrados en el • Ingresos por pago de servicios
proyecto o la organización. ambientales.
• N° de empleos directos • Inversión total en infraestructura
generados. local.
• N° de empleos en actividades • Inversión total en actividades de
desarrollo forestal comunitario en
relacionadas o de apoyo.
la comunidad.

12. Ejemplos de indicadores
De manejo ambiental De biodiversidad
• Ha reforestadas anualmente. • N° total de Ha protegidas.
• Ha reforestadas por pequeños
• N° de familias de plantas
productores / total de Ha reforestadas
protegidas.
(en una localidad, cantón o región).
• N° Ha bajo manejo por pequeños • N° de familias de fauna protegidas.
productores / Total de Ha bajo • N° de especies en peligro
manejo. protegidas.
• N° de Ha reforestadas bajo PSA o • N° de especies nativas reforestadas
incentivos. / Total de especies en reforestación.
•N° Ha con sistemas agroforestales.
• N° ha con pastizales arbolados.
•Km de cercas vivas.
• Ha con obras de conservación de
suelos.
•N° de tomas de agua con prácticas
de protección.

13. Ejemplos de indicadores financieros
Para microempresas en marcha.
•Margen bruto (Ingresos por ventas – costo de lo producido).
•Margen bruto / costos totales.
•Margen bruto / ingreso por ventas.
•Utilidad neta / ingreso por ventas.
•Costos directos de producción / ingreso por ventas.
•Reinversión / Utilidad neta.
•Rentabilidad: Utilidad neta / patrimonio.
•Utilidad neta / valor de los activos.
•Monto de las deudas (pasivos) / Monto de los activos.
Nota: recuérdese que los indicadores financieros B/C, VAN, TIR y PR se usan para evaluar la
factibilidad financiera proyectos de inversión; es decir, para tomar la decisión acerca de si invertir o
no en un proyecto.

14. Ejemplos de indicadores
De productos De servicios
• Dimensiones de los
• N° de personas
productos (longitudes, volumen, beneficiarias o clientes
peso).
atendidas.
• Propiedades de la madera
(densidad, contenido de humedad, • N° de usuarios o clientes
nódulo de elasticidad y ruptura). que califican el servicio de
muy bueno o excelente.
• N° de productos
• N° de quejas resueltas / N°
• N° de líneas de productos. de quejas presentadas.
• N° de puntos de ventas
donde se distribuye el
producto.

15. Ejemplos de indicadores
De procesos internos De aprendizaje
• N° de procesos evaluados / N° • N° de personas que asisten a
de procesos identificados. actividades de capacitación
• N° de procesos con un plan de técnica.
mejora. • N° de talleres de capacitación
• N° de actividades de realizadas realizados por año.
para mejorar los procesos de la • N° de actividades realizadas
organización. para mejorar el ambiente de la
• Rendimiento por trabajador o organización.
maquinaria (N° plantas
trasplantadas / hora; m3 de
madera aserrada / hora).
• Rendimiento de materia prima:
m3 de madera aserrada / m3 de
madera en rollo.

16. Valorar e interpretar
• Es necesario valorar los diferentes
indicadores.
• Para eso debemos llevar registros donde
anotamos los conteos, mediciones u
opiniones que sirven para medir cada
indicador.
• Periódicamente analizamos los
indicadores, reflexionamos e identificamos
en qué debemos mejorar.

17. Planear las mejoras
• Todo esfuerzo de evaluación tiene que
traducirse en un plan de mejoramiento de
la organización o del proyecto.
– Priorizar qué debemos mejorar.
– Establecer objetivos de mejoramiento.
– Asegurar el compromiso y la participación de
los miembros de la organización en las
actividades de mejoramiento.

18. Objetivos de mejora
Impacto ambiental Impacto social
Mejorar el uso de los RF y el ambiente Mejorar la contribución a la comunidad
Financiera
Mejorar los resultados y el uso de los recursos
Beneficiarios o clientes
Mejorar los productos y servicios
Procesos internos
Mejorar los procesos
Aprendizaje:
Desarrollo de capacidades

19. El reto
¿Qué indicadores nos serviría para evaluar cada uno de
los procesos fundamentales del desarrollo forestal
comunitario?
Procesos
Tecnológicos
Procesos Procesos
Financieros Comunicativos
o educativos
Procesos
Organizativos

20. Créditos
Producción académica
Rónald Miranda Ch.
Escuela de Ciencias Ambientales
UNIVERSIDAD NACIONAL
Heredia, Costa Rica.
© R. Miranda. Agosto del 2008