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Seduciendo al e-fashion consumer_Red innova 2012

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Principales conclusiones del worshop de la Red Innova 2012: Seduciendo al e-fashion consumer: marketing digital aplicado a la moda

Publicado en: Estilo de vida
  • Ray Ban サングラスのモデルにレイバン RB2140はレイバンRB3025と違うように見えます。簡潔でエレガント、個性があるという特徴はは変わりません。ファッショントレンドに従う男女はますます多くレイバン ウェイファーラーの信者になっていきます。
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Seduciendo al e-fashion consumer_Red innova 2012

  1. 1. Seduciendo al e-fashion consumer: Marketing digital aplicado a la modaCon Rosa Fernández-Velilla de www.gisela.com@kerriarose
  2. 2. Proceso de seducción
  3. 3. Nuestro cerebro Cerebro Cerebro medio nuevo Cerebro primitivo Fuente: “Haz clic aquí”, Susan M. Weinschenkk
  4. 4. Dolce Gabanna
  5. 5. Proceso de seducción0 Además de buen producto y precio competitivo OBJETIVO 1 2 3 Atraer visitas a la web: Convertir el tráfico a venta: Entregar el producto: INBOUND MARKETING USABILIDAD Y OPTIMIZACIÓN BACK OFFICE EFICIENTE Y MUCHO MÁS Y MUY PERSONAL TRÁFICO COMPRA ENTREGA 4 FIDELIZACIÓN
  6. 6. Proceso de seducción0 Además de buen producto y precio competitivo OBJETIVO 1 2 3 Atraer visitas a la web: Convertir el tráfico a venta: Entregar el producto: INBOUND MARKETING USABILIDAD Y OPTIMIZACIÓN BACK OFFICE EFICIENTE Y MUCHO MÁS Y MUY PERSONAL TRÁFICO COMPRA ENTREGA 4 FIDELIZACIÓN
  7. 7. 0 OBJETIVO • Venta • Engagement • Servicio a mis puntos de venta • Imagen de marca • Redireccionamiento a tienda física PRESENCIA DIGITAL = COMERCIO ELECTRÓNICO
  8. 8. Proceso de seducción0 Además de buen producto y precio competitivo OBJETIVO 1 2 3 Atraer visitas a la web: Convertir el tráfico a venta: Entregar el producto: MARKETING USABILIDAD Y OPTIMIZACIÓN BACK OFFICE EFICIENTE Y MUCHO MÁS Y MUY PERSONAL TRÁFICO COMPRA ENTREGA 4 FIDELIZACIÓN
  9. 9. 1 Atraer visitas a la web: INBOUND MARKETING SEM Emailing No voy a hablar: SEO Afiliación PR Sí voy a hablar: Inbound marketing
  10. 10. El consumidor elije donde pasa su tiempo, ya no está cautivo frente a la TV.Las marcas de moda ya no pelean por el espacio publicitario, pelean por el TIEMPO del consumidor.Las marcas de moda exitosas crean contenidos relevantes y compiten con las revistas de moda, con la TV, con los videojuegos, etc. ¿Qué pueden hacer las marcas de moda?
  11. 11. El secreto:“CONVERTIRSE EN PUNTO DE DESTINO DE LOS ADICTOS A LA MODA”
  12. 12. www.asos.com
  13. 13. Asos: The most engaging experience Marketplace Fashion finder Blogs PUNTO DE DESTINO
  14. 14. www.lionbrand.com
  15. 15. El secreto (Bis)“IR AL PUNTO DE DESTINO DE DESTINO PUNTO DE LOS ADICTOS A LA MODA”
  16. 16. Fashion Star: NBC
  17. 17. ¿Dónde están ahora? ww w. ch icis im o.c om wwww.pinterest.com http://lookbook.nu/
  18. 18. Proceso de seducción0 Además de buen producto y precio competitivo OBJETIVO 1 2 3 Atraer visitas a la web: Convertir el tráfico a venta: Entregar el producto: INBOUND MARKETING USABILIDAD Y OPTIMIZACIÓN BACK OFFICE EFICIENTE Y MUCHO MÁS Y MUY PERSONAL TRÁFICO COMPRA ENTREGA 4 FIDELIZACIÓN
  19. 19. ¿Qué quiere el consumidor de moda? Producto + precio + usabilidadFuente Imagen: http://blog.toolkom.com/
  20. 20. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 1. Hazme la vida más fácil 4. Quiero 2. Estimula novedad y mis sentidos mucha variedad Producto + precio + usabilidad 3. Déjame participarFuente Imagen: http://blog.toolkom.com/
  21. 21. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 1. Hazme la vida más fácil 2. Estimula mis 4. Quiero sentidos (y mi novedad y mucha subconsciente) variedad Producto + precio + usabilidad 3. Déjame participarFuente Imagen: http://blog.toolkom.com/
  22. 22. 1. Hazme la vida más fácil
  23. 23. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 1. Hazme la vida más fácil • Con curators: Barneys, Fab, Buyosphere, Lyst • Llevándome el probador a casa: Warbyparker, trunkclub • Pudiendo personalizar la oferta en función de mis gustos: Shoedazzle • Con catálogos más trabajados: Sephora
  24. 24. www.barneys.com “It represents one of the biggest opportunities in terms of revenue growth and market share. We wanted to create a completely dynamic and very emotional experience, which we couldn’t do with the old site.” Daniella Vitale, chief merchant, executive vice president and general merchandise manager of women’s merchandising and barneys.com.
  25. 25. www.renttherunway.com
  26. 26. www.fab.com
  27. 27. www.fab.com
  28. 28. www.trunkclub.com
  29. 29. www.warbyparker.com
  30. 30. www.shoedazzle.com
  31. 31. www.sephora.com
  32. 32. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 1. Hazme la vida más fácil 2. Estimula mis 4. Quiero sentidos (y mi novedad y mucha subconsciente) variedad Producto + precio + usabilidad 3. Déjame participarFuente Imagen: http://blog.toolkom.com/
  33. 33. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 2. Estimula mis sentidos • Ataca mi cerebro primitivo: imágenes  y más… • Cuéntame tu historia: One of a kind, Zegna • Hazme vivir experiencias: Marc Jacobs, Burberry • Diviérteme: Lanvin
  34. 34. Estimula mis sentidos VS
  35. 35. Estimula mis sentidos
  36. 36. Estimula mis sentidos Conjunto lencero con liguero Conjunto lencero con liguero Conjunto lencero con liguero 39.95 € 39.95 € 39.95 € Conjunto lencero con liguero Conjunto lencero con liguero Conjunto lencero con liguero 39.95 € 39.95 € 39.95 €
  37. 37. Estimula mis sentidos VS Conjunto lencero con liguero Conjunto lencero con liguero Conjunto lencero con liguero 39.95 € 39.95 € 39.95 € Conjunto lencero con liguero Conjunto lencero con liguero Conjunto lencero con liguero 39.95 € 39.95 € 39.95 €
  38. 38. Estimula mis sentidos ¡¡¡BLUF!!!
  39. 39. net-a-porter.com ¡WOW!
  40. 40. ofakind.com ¡RE- WOW!
  41. 41. Fortnight lingerie
  42. 42. www.watch-that-label.com
  43. 43. www.zegna.com
  44. 44. www.zegna.com
  45. 45. www.ysl.euhttp://www.ysl.eu/en_GB/
  46. 46. www.lyst.com
  47. 47. JIMMY CHOO
  48. 48. Marc Jacobs
  49. 49. Lanvin
  50. 50. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 1. Hazme la vida más fácil 2. Estimula mis 4. Quiero sentidos (y mi novedad y mucha subconsciente) variedad Producto + precio + usabilidad 3. Déjame participarFuente Imagen: http://blog.toolkom.com/
  51. 51. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 3. Déjame participar • Involúcrame desde el principio: Modcloth • A ver qué dicen mis amigos (y los no amigos) • Quiero que seas social de verdad, como yo lo soy y que hablemos, que me escuches, que te importe..
  52. 52. www.modcloth.com
  53. 53. www.fashism.com
  54. 54. C&A
  55. 55. ¡Social de verdad!Fuente: The Social Retailer: what ‘social’ means for the future of commerce. Slideshare presentation
  56. 56. www.loft.com
  57. 57. www.loft.com
  58. 58. www.loft.com
  59. 59. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 1. Hazme la vida más fácil 2. Estimula mis 4. Quiero sentidos (y mi novedad y mucha subconsciente) variedad Producto + precio + usabilidad 3. Déjame participarFuente Imagen: http://blog.toolkom.com/
  60. 60. ¿Qué quiere el consumidor de moda? 5. Quiero novedades y mucha variedad • Lanzamiento de nuevos productos: Asos • Variedad de oferta: Asos
  61. 61. Lanzamiento de productos en los últimos 30 días 700 nuevos productos 1.350 nuevos productos 6.217 nuevos productos
  62. 62. Proceso de seducción0 Además de buen producto y precio competitivo OBJETIVO 1 2 3 Atraer visitas a la web: Convertir el tráfico a venta: Entregar el producto: INBOUND MARKETING USABILIDAD Y OPTIMIZACIÓN BACK OFFICE EFICIENTE Y MUCHO MÁS Y MUY PERSONAL TRÁFICO COMPRA ENTREGA 4 FIDELIZACIÓN
  63. 63. Procesos 1. Atención al cliente 2. Entrega del producto 3.Gestion de incidencias 4. Gestión del stockFuente Imagen: http://blog.toolkom.com/
  64. 64. www.asos.com yoox
  65. 65. www.vente-privée.com
  66. 66. Seduciendo al e-fashion consumer: Marketing digital aplicado a la moda Gracias@kerriaroseCon Rosa Fernández-Velilla de www.gisela.com
  67. 67. Speaker: Rosa Fernández-Velillaes.linkedin.com/in/rosafernandezvelilla

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