PPT Informe investigación satisfacción alumnos Duoc UC con la institución

1. Examen Taller Investigación de Mercado
Imagen Duoc UC:
Qué perciben realmente los alumnos
Equipo de trabajo // Marcelo Aravena H. // Gabriela Díaz N. // Valentina Montecinos T. // Rodrigo
Poblete O. // Profesor Pablo Morales // Taller Investigación de Mercado // Sección 001D

2. PROBLEMA A INVESTIGAR

3. Problema a investigar
“Conocer cómo los alumnos de DUOC UC Antonio Varas ven realmente la
imagen corporativa de la institución”.
Fuentes Primarias
Personal de Duoc UC
Rector
Declaración de valores Duoc UC
Fuentes Secundarias
Ex alumnos Duoc UC
Lideres de opinión del mercado laboral.
Entorno externo del alumno (familia,
amigos, etc)

4. Conocer
cómo los
alumnos de
DUOC UC
Antonio
Varas ven
realmente la
imagen
corporativa
de la
institución
Conocer opinión
según la escuela
donde cursa
estudios
Cual es la opinión de
los alumnos acorde al
año de estudios que
cursanConocer la opinión de
los alumnos acorde al
sexo de los alumnos
Conocer punto de vista
de los alumnos acorde
a su edadSaber si los alumnos
comparan DUOC UC
con otras instituciones
y por qué
Nivel de infliencia
que ejerce el
personal de DUOC
UC
Nivel de influencia de
los profesores
Nivel profesionalismo
profesoresInfluiencia del
entorno en la
opunion del
alumnado
Conocer como
inlfluencia el entorno
lejano la opinionde los
alumnosComo influencia la
opinion del entorno
cercano en el punto de
vista de los alumnos
Razones por las
que entro a DUOC
UC
Conocer opinión
de alumnos
egresados
Profundizar opion de
alumnos que ejercen
su carrera
Profundizar opinion de
alumnos que no
ejercen su carreara

5. Objetivos
Explicar y comprender la falencia comunicacional entre Duoc UC y los alumnos, profundizando en las
razones que distancian la misión de la institución y lo que ocurre en las salas de clases.
• Conocer cuáles son los factores que más influyen positiva y/o negativamente en la
imagen que proyecta Duoc UC a sus alumnos
• Analizar cuáles es el grado de satisfacción del proyecto educativo de los alumnos
de Duoc UC.
• Relacionar cuál es la opinión de los alumnos según su escuela de procedencia.
• Identificar que concepto relacionan los alumnos con la institución.
• Estimar el grado de identificación de los alumnos con Duoc UC.
• Establecer el grado de importancia que perciben tener los alumnos en Duoc UC.

6. Hipótesis
“Los alumnos de Duoc UC no perciben plenamente el proyecto educativo de
la institución, formándose así una imagen corporativa errónea de la
institución”

7. DISEÑO

8. Diseño
investigación exploratoria Concluyente
análisis descriptivo

9. Datos
Alumnos
Primaria Parte directamente involucrada
Ex - Alumnos
Secundaria Ex parte involucrada, ve lo que
ocurre actualmente desde fuera.

10. Muestreo
La población o muestra seleccionada para estudiar en esta
investigación son alumnos y ex alumnos del instituto profesional
Duoc UC, Sede Antonio Varas, jornada diurna, tanto sexo
femenino como masculino.

11. Muestreo
Primaria
59 Personas
El 52,54% de los encuestados corresponde a personas del género
femenino, dejando con un 47,46% al género masculino
40,68% de los encuestados pertenece a la escuela de administración y negocios,
32,20% a la escuela de informativa y telecomunicaciones, dejado con el 27,12%

12. Técnicas e instrumentos
Focus Group
Entrevista en profundidad
Encuestas

13. Ejecución

14. Datos
Encuesta
¿Te sientes identificado con Duoc UC?
A. Muy identificado
B. Medianamente identificado
C. No lo se
D. No me identifico
E. Me es indiferente
¿Te gusta estudiar en Duoc UC?
A. Sí
B. No
C. Me es indiferente
D. No tenía otra opción
E. Aun no lo se

15. Análisis
“católico” con un 10,17% (6 menciones), en segundo lugar se encuentra la
palabra “bueno” con un 10,17% (6 menciones), mientras que en tercer lugar
se encuentra la palabra “UC” también con un 10,17% (6 menciones)

16. Análisis
¿Te sientes identificado con Duoc UC?

17. Análisis
¿Te gusta estudiar en Duoc UC?

18. Análisis
¿Crees que tu escuela transmite los valores de Duoc UC a sus alumnos?

19. Análisis
¿Crees que tu escuela transmite los valores de Duoc UC a sus alumnos?

20. Análisis
¿Consideras que tu opinión es importante para la institución?

21. Síntesis
• Hipótesis corroborada al 50%, ya que los alumnos saben que lugar
ocupa en el mercado educacional.
• Los alumnos ven como algo aparte las autoridades académicas y
administrativas de la institución, generándose una distancia entre
las partes.
• Mientras más años de estudio, la opinión se torna más critica
respecto al funcionamiento de Duoc UC y su personal.
• La relación entre el alumnado y la institución tiene potencial de
crecimiento ya que ambas partes saben la importancia de cada uno
para el futuro de ellas.

22. Examen Taller Investigación de Mercado
Imagen Duoc UC:
Qué perciben realmente los alumnos
• Equipo de trabajo // Marcelo Aravena H. // Gabriela Díaz N. // Valentina Montecinos T. // Rodrigo
Poblete O. // Profesor Pablo Morales // Taller Investigación de Mercado // Sección 001D