1. INTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “TRUJILLO”
Diseño de Medios Informativos.
Kelly Rosaura Alva Salinas.
LIDERAZGO
2. ¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo, por su parte, es la acción de ser líder. La puesta en práctica de las aptitudes de un
líder en algún escenario determinado. Para definir este término podemos decir que el liderazgo
es la capacidad que tiene un individuo para dirigir y gerenciar un grupo de personas. Se habla
de capacidad porque el liderazgo es una habilidad que puede ser desarrollada, no es una acción
como dar instrucciones o imponer una idea. Aunque muchos puedan pensar que el liderazgo es
una distribución equitativa del poder en un grupo o equipo para así eliminar la figura impositora
de un jefe, la verdad es que definirlo de esta manera se aleja mucho de la esencia real de lo que
es el liderazgo, puesto que en presencia de un liderazgo verdadero no existe tal cosa como el
poder, sino que las actividades se distribuyen según las habilidades o conocimientos de cada
miembro del equipo. Así es como la figura del líder es simplemente ser el encargado de dicha
distribución y delegación de responsabilidades. Por ello, entre otras cosas, el líder debe conocer
a su equipo, incentivar la organización y responsabilidad, e incentivar a cada integrante a hacer
su trabajo de la mejor manera.
El liderazgo debe estar presente en muchos aspectos de la vida, no solamente en el ámbito
laboral. En cualquier ámbito que requiera un trabajo en equipo se necesitará la presencia de un
líder si se quiere que el proceso de realizar la actividad sea cómodo para todos y se pueda
finalizar productivamente. Hasta en los aspectos más sencillos de la vida cotidiana se pueden
presenciar líderes, por ejemplo, como cuando en una cena familiar es mamá quien organiza
quienes harán la comida y quienes podrán la mesa. Pero entonces, si decimos que en el liderazgo
no existe el poder, ¿Cuál es la diferencia entre el líder y los demás miembros del equipo? Pues
justamente que es el líder quien toma la iniciativa de evaluar el proyecto a realizar para así
organizar a los demás según sus destrezas y acepta las responsabilidades si el resultado final no
es el esperado.
Se puede ser un líder sin ser un jefe, pero no se debe ser jefe sin ser líder. Se puede diferenciar
muy fácilmente un equipo donde hay un jefe de otro donde hay un líder. En el primero, la figura
de autoridad suele ser un enemigo del equipo, en cambio, en el segundo, el responsable es un
aliado que trabaja a la par con el equipo.
3. A.¿Cuáles son los estilos de liderazgo?
Dentro de la definición de liderazgo se pueden encontrar ciertos tipos y sub tipos. Es importante
conocer cómo se comporta cada tipo de líder, puesto que no todos actúan de la manera
correcta. Identificar a cada uno de ellos podrá ayudarte a saber qué tipo de líder eres y en cual
tipo deberías convertirte para el mejor desarrollo de las actividades del grupo de trabajo. Cada
una de las categorías fue ampliamente estudiada por expertos en psicología y psicología social,
analizando cómo y por qué se adquieren los diferentes métodos de liderazgo, dependiendo del
líder, del equipo de trabajo y del entorno. Así que, antes de considerar encasillarse en una
categoría hay que tener muy en cuenta todas las características del entorno, incluyendo a los
subordinados y a los superiores del líder. No es lo mismo ser un líder en un ambiente hostil a
serlo en un ambiente amigable donde se fomente el trabajo en equipo, y en muchos casos esto
no es responsabilidad del responsable del grupo.
1.Liderazgo burocrático
El liderazgo burocrático es más ser un jefe que ser un líder. Este tipo se puede encontrar
constantemente en ambientes empresariales y políticos. Es la manera más formal de liderar, y
como mencionamos anteriormente, se corre el riesgo de que la figura de autoridad sea vista
como un enemigo en vez de un aliado que busca beneficiar al equipo de trabajo.
El líder burócrata impone su autoridad para designar las actividades a los subordinados, busca
que existan normas explicitas y que estás sean cumplidas sin excepción. Aunque en muchos
casos las responsabilidades sean bien divididas entre los subordinados según las habilidades de
cada uno, se crea un ambiente de trabajo tenso donde existe una clara diferencia entre quien
manda y quien obedece. Los empleados no tienen derecho a dar su opinión, simplemente deben
cumplir las órdenes.
Ventajas del liderazgo burocrático
✓ Excelente cuando el equipo de trabajo es irresponsable o ineficiente
Ideal cuando el equipo de trabajo debe manejar grandes cantidades de dinero o bienes
costosos.
✓ Resultados garantizados.
4. Desventajas del liderazgo burocrático
✓ Carencia en la comunicación.
✓ Ambiente de trabajo tenso.
✓ Demasiadas normativas absurdas.
✓ Resistencia al cambio.
2.Liderazgo carismático
Muchos concuerdan en que se consiguen más cosas por las buenas que por las malas, y en este
caso podemos confirmar este dicho. Las diferencias entre este tipo de líder y el anterior son
totales. El líder carismático busca que sus subordinados se sientan bien y quieran trabajar al
tratarlos muy amablemente, reforzando sus destrezas y creando un ambiente de trabajo
amigable donde el líder es un aliado de sus subordinados. Este tipo de líderes suelen ser
personas extrovertidas dentro y fuera del ambiente de trabajo. Lo malo de los que se clasifican
en esta categoría es que, si el líder se muestra muy blando, se corre el riesgo de que los
empleados no tomen en serio las instrucciones para hacer el trabajo.
Ventajas del liderazgo carismático
✓ Se crea un ambiente de trabajo amigable.
✓ Se reducen los problemas entre el líder y los subordinados.
✓ Los empleados se sienten más motivados para trabajar.
✓ Los subordinados sienten que son escuchados e importantes.
✓ Cada quien recibe el mérito por su trabajo.
Desventajas del liderazgo carismático
✓ El líder puede convertirse en insustituible.
✓ No se le da la importancia suficiente a destacar los errores.
3.Liderazgo de servicio
Existe una diferencia drástica entre esta y las dos categorías anteriores. Mientras el líder
burócrata y el carismático buscan el beneficio de un superior, llámese empresa u otro, el líder
de servicio está completamente enfocado en buscar el beneficio de los subordinados. De hecho,
para este tipo de liderazgo, el líder se coloca así mismo en una posición donde lo importante es
servir a los demás. Esta categoría es común de encontrar en ambientes religiosos y grupos
sociales de ayuda, aunque también se pueden encontrar como responsables de grupos de
trabajo. El objetivo de este tipo de líder es organizar y enseñar al grupo, se convierten en parte
esencial del desarrollo del trabajo de todo el equipo, busca inspirar con sus conocimientos a los
demás, infunden respeto y amabilidad para con todos.
Ventajas del liderazgo de servicio
✓ Enseña sus conocimientos al equipo.
✓ Escucha las opiniones de los demás para hacer mejor el trabajo.
✓ Trabaja constantemente para servir a los superiores y a los subordinados.
✓ Aumentan los resultados positivos.
5. Desventajas del liderazgo de servicio
✓ Puede no ser el mejor líder para un puesto de autoridad importante.
✓ Su autoridad suele ser subestimada.
4.Liderazgo transaccional
En esta categoría se unen ciertas características de las anteriores. El líder transaccional es un
supervisor empresarial que busca el beneficio tanto de la empresa como de los empleados a su
mando mediante un método de intercambio. Es decir, este liderazgo tiene como base otorgar
recompensas por la eficacia del equipo de trabajo. Cuando a los empleados se les premia con
una bonificación en su sueldo por cantidad de ventas o producción, estamos en presencia de un
tipo de liderazgo transaccional. Gracias a este estimulo, los trabajadores se sienten motivados
para hacer mejor su trabajo, lo que a su vez beneficia totalmente a la empresa. Al mismo tiempo,
el líder pone las tareas específicas a realizar y los puntos que cada uno debe reforzar.
Ventajas del liderazgo transaccional
✓ Beneficio para la empresa y el trabajador.
✓ Resultados positivos garantizados.
✓ Cada quien recibe el mérito por su trabajo.
Desventajas del liderazgo transaccional
✓ Funciona solo mientras se esté otorgando la recompensa.
✓ No fomenta lealtad.
✓ El líder no es una figura de vital importancia.
B.¿Cómo convertirse en un buen líder experto?
En muchas universidades se enseña liderazgo como una catedra en algunas carreras, para un
profesional es vital saber utilizar su poder para dirigir a un equipo de trabajo. Sin embargo, no
cualquier profesional, incluso teniendo una amplia experiencia en el área, puede llegar a
desarrollar un buen poder experto. En muchos casos, en vez de llegar a ser un líder experto, el
profesional se convierte en un típico jefe autoritario que no busca desarrollar las habilidades del
equipo. En este caso se consigue completamente lo contrario a lo que se busca con el poder
experto, ya que los subordinados no se sienten felices al cumplir órdenes, sino que lo ven como
una carga, una molestia.
Un líder experto debe ser una persona que con su ejemplo inspire al equipo de trabajo a mejorar
y tener objetivos claros. La buena noticia es que no es difícil desarrollar y poner en práctica este
tipo de poder, con algunos consejos y técnicas será sencillo comenzar a liderar de esta manera.
Lo principal será tener muy claro que la experiencia será la clave, es decir, usar los conocimientos
para servir como maestro de tutor de los subordinados. No es completamente necesario que el
profesional tenga muchos años trabajando en el área, muchos profesionales con pocos años de
egresados pueden llegar a ser excelentes líderes, quizás usando su poder legítimo o
simplemente aprendiendo a ser un líder experto que sabe cómo propagar sus conocimientos.
Además de eso, será importante poder desarrollar otras habilidades, como estas a continuación.
6. 1.Credibilidad
Para ser un líder es necesario que las personas crean lo que este dice. Grandes ejemplos de
credibilidad en el liderazgo son los políticos, utilizando un liderazgo de experiencia y un gran
poder de credibilidad logran ganar la confianza de millones de personas en un país. Es por ello
que el líder debe ser una persona de buena moral, sincera y honrada. El líder debe ser un pilar
para su equipo de trabajo.
La relación entre poder experto y credibilidad es completamente estrecha, para poder infundir
credibilidad, la persona debe tener conocimientos y experiencia sobre lo que está hablando.
Nadie puede hacerse pasar por experto en un tema que no conoce y buscar que las demás
personas crean lo que está diciendo. Teniendo de su parte la educación que ha recibido, la
experiencia laboral y el cargo gerencial dentro de la empresa, el líder dispondrá de credibilidad
predeterminadamente, y para mantenerla bastará que él cuide su reputación honesta delante
del equipo de trabajo. La honestidad es fundamental para que un líder experto logre inspirar,
enseñar y promover este mismo valor en sus subordinados.
2.Comunicación y Feedback
Una de las características más importantes que debe tener cualquier líder es saber comunicarse
y escuchar la opinión de los demás. Si el líder carece de esta cualidad estaríamos en presencia
de un jefe que solo busca imponer órdenes sin medir las consecuencias o las opiniones que sus
subordinados tengan sobre las mismas. Sin comunicación en un equipo de trabajo simplemente
no existiría el éxito, el ambiente laboral se convertiría en un tipo de dictadura donde ningún
trabajador se sentiría a gusto.
La comunicación es primordial para lograr el éxito en un proyecto. Cada integrante del equipo
de trabajo tiene diferentes funciones y responsabilidades que cumplir, es por ello que sus
opiniones son perfectamente válidas para que las actividades se realicen correctamente. Es por
ello que los líderes deberán escuchar a sus empleados y tener en cuenta las mejoras o quejas
7. que ellos puedan tener, y así tomar las decisiones necesarias para que todas las partes del
equipo estén cómodas al cumplir con sus responsabilidades.
Pero no solo escuchar es importante, un buen líder deberá ser capaz de poder comunicar sus
ideas a sus subordinados. Con esto podrá transmitir las necesidades que tiene la empresa, la
visión y la misión, lo que se busca específicamente de cada empleado y más. Comunicando
correctamente las cosas se evitan los problemas, y en caso de haber alguno se podrían
solucionar más fácilmente. Cuando existe comunicación efectiva en cualquier equipo se trabaja
con más tranquilidad y confianza.
3.Seguridad en la manera de actuar
Un líder que duda de sí mismo no podría liderar. Una cualidad necesaria para todo tipo de líder
es que este sea seguro de sus decisiones y acciones. Si el responsable de un equipo laboral no
tiene mano firme a la hora de actuar, o se contradice en sus maneras de trabajar, esto supondría
que todo el equipo entre en confusión y las metas para completar satisfactoriamente un
proyecto no sean claras. Además de esto, se podría en duda la autoridad del líder, algo
totalmente perjudicial para el buen desarrollo del trabajo.
El tema de la seguridad podría ser un poco complicado, debido a que podría no ser una cualidad
fácil de trabajar. Hay personas que por problemas de autoestima o ciertas condiciones
psicológicas tienden a ser un poco inseguros. Sin embargo, siempre es posible trabajar esta
cualidad. Si eres una persona poco segura de sí misma debes entender e internalizar que eres
perfectamente capaz de ser el líder que deseas ser, tienes la experiencia necesaria para poder
cumplir con el trabajo. Ten confianza en ti mismo.
4.Evitar dañar la autoestima de los subordinados
Siguiendo la línea del punto anterior, la autoestima es un punto fundamental que hay que cuidar
en un equipo de trabajo, tanto la autoestima del líder como la autoestima de los subordinados.
Hemos estado hablando sobre los jefes que imponen su autoridad, son estos, con su forma de
actuar, quienes pueden herir fácilmente la autoestima de sus empleados.
Existen muchas maneras en las que se puede faltar el respeto a la moral de alguien, y
lastimosamente cuando un empleado se siente herido por su líder es muy difícil que este vuelva
a confiar, la comunicación quedaría destrozada, y el resultado final sería que el subordinado
decida dejar el equipo de trabajo. Es por ello que se debe evitar esto a toda costa, infundiendo
respeto y amabilidad por encima de todo. Procura respetar la opinión de tus subordinados así
sea diferente a la tuya. Si uno de tus empleados se opone a realizar una tarea, indaga el por qué
e intenta mejorar la situación, o en su defecto, ubica al empleado en un puesto donde se
desenvuelva mejor. Se consiguen más cosas con amabilidad.
5.Motivación
Una de las principales tareas de cualquier líder es motivar a su equipo de trabajo a cumplir los
objetivos empresariales planteados. Algunos investigadores han creado una teoría que afirma
que la motivación de un trabajador está completamente relacionada a la manera que su
supervisor ejerce el liderazgo. Esto quiere decir que cuando un líder es responsable y trabaja
8. correctamente con su equipo, los trabajadores se sienten motivados a cumplir con las
actividades.
En muchos casos pasa que consciente o inconscientemente la falta de un buen líder es la causa
de que los trabajadores estén desmotivados, el ambiente de trabajo se vuelva tenso y nunca se
alcance el éxito. Caer en esto se vuelve un ciclo del cual no es nada fácil salir. Así que, hay una
gran responsabilidad puesta en los hombros del líder del equipo. Se puede fomentar la
motivación de diferentes maneras, con una buena comunicación de los objetivos que se deben
cumplir, o con técnicas de liderazgo como el liderazgo transaccional, el cual estudiamos
anteriormente.
6.Habilidad para delegar
Desarrollar esta habilidad afectará positivamente tanto al líder como a todo el equipo de
trabajo. Muchos tienen la mala concepción de que los lideres deben ocuparse de todo el trabajo
y todas las responsabilidades del equipo, por esta razón muchos prefieren no optar por puestos
importantes de gerencia en una empresa. Hacer esto solo trae como consecuencia lideres
demasiado ocupados para liderar efectivamente, y en el peor de los casos la sobresaturación de
responsabilidad causaría que el líder se desmotive y quiera abandonar el equipo de trabajo.
Lo más inteligente será delegar las responsabilidades correctamente. Para esto será
fundamental conocer a las destrezas y debilidades de cada trabajador, para así poder asignar las
tareas astutamente a quienes tendrán más facilidad para realizarlas. De esta manera cada parte
del equipo tendrá un objetivo claro por el qué trabajar, por lo que se sentirán motivados. Y el
líder tendrá tiempo para hacer su trabajo de director del equipo sin el peso de tareas que otros
pueden hacer perfectamente.
7.Responsabilidad
Hablar de responsabilidad es esencial a la hora de hablar de liderazgo, es deber de un buen líder
asumir las responsabilidades por su equipo, entendiendo que, como gerente, supervisor y
responsable, si las tareas no resultan como deberían, fue una falta de su parte. Si se cumplen
los objetivos previstos significará que el líder hizo bien su trabajo delegando responsabilidades
y manteniendo al equipo motivado. Aun así, deberá evitar exaltarse a sí mismo y dar los méritos
cada una de las partes.
Así también, es tarea del líder promover la responsabilidad a todo el equipo de trabajo. Este
rasgo será vital para que los trabajadores cumplan con los objetivos planteados por la empresa
y debe ser una norma impuesta por el líder a la hora de comunicar las técnicas de trabajo. Por
supuesto, para que el equipo sea responsable, el líder experto debe poner el ejemplo al ser
puntual y honesto con su trabajo.
8.Compromiso
Al igual que los anteriores, el compromiso es una habilidad fundamental que tiene que tener un
líder, pero, ¿compromiso con qué? Primeramente, compromiso con la empresa, al puesto de
trabajo y a ti mismo, hay que tener en cuenta que ser un líder no será una tarea fácil y muchas
9. veces sentirás ganas de desistir. Hay que estar muy comprometido con el proyecto para seguir
adelante pese a las malas circunstancias. Recuerda que el esfuerzo trae recompensas.
Además, un buen liderazgo debe estar comprometido con su equipo de trabajo, con su
bienestar, felicidad y motivación. La diferencia entre un líder y un jefe es que el primero sabe
cuándo intervenir por su equipo ante sus superiores en busca de que ambas partes estén
conformes con los métodos de trabajo.