El documento describe los cambios organizacionales que ha experimentado el metro de Medellín. Ha generado una nueva cultura entre los usuarios enfocada en la limpieza, el orden y el respeto. También ha integrado el transporte público para beneficiar a los usuarios con menores costos y tiempos de viaje. A nivel tecnológico ha desarrollado sistemas como el metro cable y ascensores para discapacitados. El gerente de recursos humanos busca competencias como servicio al cliente, trabajo en equipo y compromiso. El modelo administrativo se ase

1. TAREA 3 (Administración del metro de Medellín)
1. ¿Que cambios a nivel organizacional ha sufrido?
- El entorno social y económico teniendo como referencia la cultura
metro
A nivel social el metro de Medellín ha generado una nueva cultura en la
que fundamentalmente se busca que los antioqueños tengan un sentido
de pertenencia por el metro y lo cuiden como si fueran sus dueños, se
genero en la mentalidad en los usuarios de la limpieza, del orden, del
respeto y acato de las normas y demás valores fomentados por el metro,
generando una cultura que quiere sobrepasar las estaciones para
cambiar el entorno social de nuestra comunidad y su calidad de vida.
- El entorno tecnológico
Se ha generado un sistema de rutas integradas con el transporte
público, el cual esta beneficiando al usuario en su economía y el tiempo
que tarda en transportarse.
- El sistema de transporte masivo de la ciudad
A nivel tecnológico el metro de Medellín ha tenido un gran impacto al
desarrollar sistemas como el del metro cable, los ascensores para
discapacitados, las rampas, la tarjeta cívica entre otros.
2. Que competencias cree que busca el gerente de recursos de
humanos del metro de Medellín.
Servicio al cliente, trabajo en equipo, atención oportuna, compromiso,
responsabilidad, orden y limpieza, planeación y organización,
asertividad, trabajo social, sentido de pertenencia, seguridad.
3. Qué modelo administrativo se asemeja más al implementado por el
Metro de Medellín
Nosotros creemos que es un modelo enfocado al desarrollo humano de
cada persona como individuo, como lo consagra la cultura Z.
4. ¿Es el metro una empresa modelo? ¿Si o no y por qué?
Si, porque ha impactado a nivel cultural nuestra sociedad y se ha
destacado a nivel nacional e internacional como una de las mejores
empresas en cuanto a organización, rentabilidad e impacto social.
5. ¿Cuál cree usted que es el recurso fundamental para el metro de
Medellín?
El recurso humano por supuesto.