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Cv Julio M

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Cv Julio M

1 de 2
Julio Eduardo Muñoz Vergara.
                       Simón Bolívar 4699, Dpto 304, Ñuñoa, Santiago
                                       (09)83378704
                                  E-mail: julianm@vtr.net


Ingeniero Ejecución Industrial, Diplomado en Gestión de Proceso de Negocios, 32 años,
Soltero, con 7 años de trayectoria profesional en las áreas de operaciones y proyectos en
Banca, Telecomunicaciones y TI. De comprobadas habilidades en negociación, liderazgo,
control de gestión y dirección en proyectos de empresas.
De naturaleza analítica y creativa, orientado a visualizar e identificar oportunidades en
nuevos productos y negocios. Pro-activo, habilidades en manejo de equipo, comunicación y
supervisión. Con dominio de idioma inglés.


                 E X    P E R I     E N   C   I   A   L   A B O    R A L

E-certchile, de la Cámara de Comercio de Santiago A.G.                    Jul 2008 – Oct 2009
Santiago
Jefe de Proyectos.
   • Desempeñando labor comercial en la venta de proyectos de implementación de
       sistemas de facturación electrónica, aplicaciones, componentes y Web Services de
       firma electrónica. Generando nuevos negocios a partir de proyectos en curso.
   • Colaborando con el cliente en la definición y concreción de los objetivos de los
       proyectos de implementación e integración de sistemas de facturación electrónica,
       aplicaciones, componentes y Web Services de firma electrónica simple y avanzada,
       en lenguaje Java y .Net.
   • Planificando los proyectos en todos sus aspectos, definiendo requerimientos,
       actividades a realizar, recursos involucrados, plazos y costos asociados.
   • Dirigiendo y coordinando los recursos empleados en el proyecto: Clientes externo,
       cliente interno, Partner tecnológico y proveedores.
   • Controlando permanentemente los flujos del proyecto. Facturación, costos y pagos,
       realizando gestión de cobranzas. Tomando oportunas decisiones para la adopción de
       medidas correctivas pertinentes a las desviaciones del proyecto.

Banco Credichile del Banco de Chile.                                     Jun 2006 – Jul 2008
La Ligua
Jefe de Operaciones.
    • Realizando control de ingreso y egreso de efectivo de bóveda y cajas, operativo
       contable de las transacciones realizadas en la sucursal y apertura y cierre de día
       contable. Arqueos de efectivo, administración y visado de operaciones de cuentas
       vistas, líneas de crédito, tarjetas de crédito y créditos de consumo. Mantención de
       módulos de control; De documentación valorada, cuenta corriente institucional y
       plásticos vírgenes y en transito.
    • Diseñando estrategias comerciales para el cumplimiento de planes de ventas
       semanales y mensuales de la plataforma operativa. Venta de productos intangibles
       del banco, como créditos de consumo, tarjetas de crédito, avances de TCR y seguros.
    • Realizando gestión de bases de datos para el apoyo en el cumplimiento de los planes
       comerciales de la plataforma operativa.
    • Atención de Clientes Internos y Externos, desarrollando planes de acción oportunos y
       efectivos.
    • Realizando control y mejoramiento continuo de los procesos operativos de la
       sucursal, supervisando el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio
       definidos por el Banco.
•   Encargado de la operación,              mantención        física de   la sucursal,   seguridad   y
       administración de bodega.

Sociedad Comercial PAKTO Ltda.                                       Mar 2003 – Mar 2005
Jefe de Operaciones.
Santiago
   • A cargo de Operación, Mantención y Logística de telefonía publica. Diseñando rutas
       optimas para la recolección de dineros y mantención de teléfonos, con la
       responsabilidad en el manejo y custodia de los valores.
   • Desarrollando y documentando procedimientos operacionales para 5 centros de
       llamados, teniendo a cargo 10 personas. Realizando mejora continua de procesos
       operacionales.
   • Responsable de diseñar el presupuesto del departamento de operaciones.
   • Coordinando los pedidos directamente con los proveedores, calculo de punto de re-
       orden y manejo de stock de los distintos centros de llamados.

Universidad de las Américas.                                          Jun 2002 – Feb 2003
Analista de Ventas para el departamento de Admisión.
Santiago
   • Desarrollo y manejo de cartera de clientes con Excel y Access como gestores de
       bases de datos.
   • Levantamiento de información de estas carteras.
   • Detección, documentación de errores y estandarización de las carteras para el
       mejoramiento del proceso de admisión.
   • Diseño de procedimiento operacionales para el mejoramiento del proceso de
       admisión, implementación de estos y su capacitación a grupos de Venta.
   • Control, seguimiento de la información y generación de reportes para el área de
       Control de Gestión.



        P R E P        A R A C     I       O   N        P R O       F   E S I   O N     E A L

Diplomado en Gestión de Proceso de Negocios,                                                      2009
Universidad de Chile.

Certificación “Pruebas de Software Elaboración y Ejecución”.                                       2009
TestGroup Servicios de Testing Limitada.

Ingeniería en Ejecución Industrial,                                                                2003
Universidad de las Américas.



               O   T     R O   S       C   O       N O   C   I    M I   E N     T   O   S

   •   Administración y control de la Calidad.
   •   Herramientas computacionales como office, MS visio, project y MS SharePoint,
       herramientas de modelamiento como ARIS y simulación como Yasper. Ademas de ser
       usuario Linux y conocimiento de lenguaje de modelamiento UML..


                                       I   D I      O    M A S

Ingles oral y escrito.
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Cv Julio M

  • 1. Julio Eduardo Muñoz Vergara. Simón Bolívar 4699, Dpto 304, Ñuñoa, Santiago (09)83378704 E-mail: julianm@vtr.net Ingeniero Ejecución Industrial, Diplomado en Gestión de Proceso de Negocios, 32 años, Soltero, con 7 años de trayectoria profesional en las áreas de operaciones y proyectos en Banca, Telecomunicaciones y TI. De comprobadas habilidades en negociación, liderazgo, control de gestión y dirección en proyectos de empresas. De naturaleza analítica y creativa, orientado a visualizar e identificar oportunidades en nuevos productos y negocios. Pro-activo, habilidades en manejo de equipo, comunicación y supervisión. Con dominio de idioma inglés. E X P E R I E N C I A L A B O R A L E-certchile, de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. Jul 2008 – Oct 2009 Santiago Jefe de Proyectos. • Desempeñando labor comercial en la venta de proyectos de implementación de sistemas de facturación electrónica, aplicaciones, componentes y Web Services de firma electrónica. Generando nuevos negocios a partir de proyectos en curso. • Colaborando con el cliente en la definición y concreción de los objetivos de los proyectos de implementación e integración de sistemas de facturación electrónica, aplicaciones, componentes y Web Services de firma electrónica simple y avanzada, en lenguaje Java y .Net. • Planificando los proyectos en todos sus aspectos, definiendo requerimientos, actividades a realizar, recursos involucrados, plazos y costos asociados. • Dirigiendo y coordinando los recursos empleados en el proyecto: Clientes externo, cliente interno, Partner tecnológico y proveedores. • Controlando permanentemente los flujos del proyecto. Facturación, costos y pagos, realizando gestión de cobranzas. Tomando oportunas decisiones para la adopción de medidas correctivas pertinentes a las desviaciones del proyecto. Banco Credichile del Banco de Chile. Jun 2006 – Jul 2008 La Ligua Jefe de Operaciones. • Realizando control de ingreso y egreso de efectivo de bóveda y cajas, operativo contable de las transacciones realizadas en la sucursal y apertura y cierre de día contable. Arqueos de efectivo, administración y visado de operaciones de cuentas vistas, líneas de crédito, tarjetas de crédito y créditos de consumo. Mantención de módulos de control; De documentación valorada, cuenta corriente institucional y plásticos vírgenes y en transito. • Diseñando estrategias comerciales para el cumplimiento de planes de ventas semanales y mensuales de la plataforma operativa. Venta de productos intangibles del banco, como créditos de consumo, tarjetas de crédito, avances de TCR y seguros. • Realizando gestión de bases de datos para el apoyo en el cumplimiento de los planes comerciales de la plataforma operativa. • Atención de Clientes Internos y Externos, desarrollando planes de acción oportunos y efectivos. • Realizando control y mejoramiento continuo de los procesos operativos de la sucursal, supervisando el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio definidos por el Banco.
  • 2. Encargado de la operación, mantención física de la sucursal, seguridad y administración de bodega. Sociedad Comercial PAKTO Ltda. Mar 2003 – Mar 2005 Jefe de Operaciones. Santiago • A cargo de Operación, Mantención y Logística de telefonía publica. Diseñando rutas optimas para la recolección de dineros y mantención de teléfonos, con la responsabilidad en el manejo y custodia de los valores. • Desarrollando y documentando procedimientos operacionales para 5 centros de llamados, teniendo a cargo 10 personas. Realizando mejora continua de procesos operacionales. • Responsable de diseñar el presupuesto del departamento de operaciones. • Coordinando los pedidos directamente con los proveedores, calculo de punto de re- orden y manejo de stock de los distintos centros de llamados. Universidad de las Américas. Jun 2002 – Feb 2003 Analista de Ventas para el departamento de Admisión. Santiago • Desarrollo y manejo de cartera de clientes con Excel y Access como gestores de bases de datos. • Levantamiento de información de estas carteras. • Detección, documentación de errores y estandarización de las carteras para el mejoramiento del proceso de admisión. • Diseño de procedimiento operacionales para el mejoramiento del proceso de admisión, implementación de estos y su capacitación a grupos de Venta. • Control, seguimiento de la información y generación de reportes para el área de Control de Gestión. P R E P A R A C I O N P R O F E S I O N E A L Diplomado en Gestión de Proceso de Negocios, 2009 Universidad de Chile. Certificación “Pruebas de Software Elaboración y Ejecución”. 2009 TestGroup Servicios de Testing Limitada. Ingeniería en Ejecución Industrial, 2003 Universidad de las Américas. O T R O S C O N O C I M I E N T O S • Administración y control de la Calidad. • Herramientas computacionales como office, MS visio, project y MS SharePoint, herramientas de modelamiento como ARIS y simulación como Yasper. Ademas de ser usuario Linux y conocimiento de lenguaje de modelamiento UML.. I D I O M A S Ingles oral y escrito.