1. La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar,
mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.
La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una
persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se
presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está
relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo
orientado a conseguir los objetivos de la empresa, y empuja al individuo a la
búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y
personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra
significado.
Verbal: es en la que se utiliza el lenguaje oral o escrito.
o Oral: se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como
código, un idioma.
Cada vez que nos comunicamos, hacemos uso de un lenguaje, pero una forma muy particular de
usar el lenguaje en la comunicación oral que corresponde al intercambio de información entre las
personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o señales, si no utilizando únicamente
la voz para transmitir una información.
o Escrita: a diferencia de la oral no tiene límite de espacio o tiempo. Puede recibirse mucho después
o incluso nunca, pero perdura. La escritura aumenta el nivel de expresión y la complejidad de los
textos.
No verbal: a través de luces, colores, formas, movimientos, miradas... Se utiliza habitualmente de
manera conjunta con la verbal y regula el contenido del mensaje, ampliándolo o reduciéndolo.
Según la cultura, pueden cambiar de significado, pero añaden incluso más contenido que la
comunicación verbal en sí.
METACOMUNICACIÓN
El concepto de Metacomunicación se refiere: A todas las señales y proposiciones intercambiadas en
el acto comunicativo, tanto las relacionadas con la codificación como las concernientes a la relación
entre los comunicadores.
2. En otras palabras podemos decir entonces que es:
- Cuestionarse lo que dijo la otra persona
-se refiere a como tengo que entender lo que me están diciendo, como debo interpretar el contenido
en función de la relación que tengo con la otra persona.
EJEMPLO
PRINCIPALES EXPONENTES
Paul Watzlawick
(25 de julio de 1921, Villach - 31 de marzo de 2007, Palo Alto, California)
Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal manera que el último
clasifica al primero, y es,por tanto, una Metacomunicación.
Esto significa que toda comunicación tiene, además del significado de las palabras, más
información sobre cómo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, así como, cómo la
persona receptora va a entender el mensaje; y cómo el primero ve su relación con el receptor de la
información.
Metacomunicación implícita
La metacomunicación implícita de un mensaje es el modo en que éste es comunicado. A su vez, el
modo en que se comunica algo “metacomunica” acerca de la relación existente entre emisor y
receptor y marca las pautas en la interacción. Es el modo en que algo es comunicado comprende
también la gestualidad propia de todo acto comunicativo.