Prueba Interactiva 1
•
0 recomendaciones•9,981 vistas
1. El Proceso de inducción es importante para una organización porque: 2. Para qué tipo de población se desarrolla el proceso de inducción en una organización 3. un proceso de inducción se destaca por ser 4. que beneficios trae consigo el realizar un adecuado proceso de inducción a los empleados que ingresan a reingresan a una organización.
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
Descargar para leer sin conexión
Recomendados
Revista Talento Humano
Esta revista nos da pautas de como ser un buen emprendedor y aprovechar nuestro talento humano.
Recomendados
Revista Talento Humano
Esta revista nos da pautas de como ser un buen emprendedor y aprovechar nuestro talento humano.
Respuesta a.
1) Para entender la connotación del término inteligencia Emocional, se deben revisar los conceptos de:
A. Perseverancia y tenacidad.
B. Inteligencia y emoción.
C. Emoción y control.
D. Tenacidad y control.
2) En la alfabetización emocional se dice que la primera entidad de aprendizaje emocional es:
A. La escuela
B. La sociedad
C. El entorno
D. El hogar
3) En la comunicación de las emociones, intervienen los lóbulos frontales y el tallo cerebral.
4) Indique cuál de las siguientes opciones hacen parte de la clasificación de los momentos de verdad.
A. Momentos brillantes y críticos.
B. Momentos críticos y delicados.
C. Momentos positivos y asertivos.
D. Momentos brillantes y positivos.
5) Para garantizar una negociación exitosa es necesario abarcar una de las siguientes claves:
A. Lidiar el temperamento del cliente.
B. Escoger una buena vestimenta para impresionar al cliente.
C. Pensar más allá de los deseos del cliente.
D. reconocer las alternativas que ayuden a la negociación.
Nuevo enfoque de la gestion del talento humano
Se especifica los diferentes roles de la empresa, el Gerente y los empleados en el contexto de la empresa
Evidencia respuestas
PREGUNTA 1
Las comunicaciones ________________ son aquellas que son enviadas en soporte ________________ y contiene original y máximo dos ___________
c.Enviadas, físico, copias
PREGUNTA 2
Las comunicaciones oficiales recibidas son aquellas que ingresan a la empresa, las cuales deberán ser revisadas, para verificar la competencia, los anexos, el destino y los datos de origen del ciudadano o entidad que las remite
Verdadero
PREGUNTA 3
La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación, la comunicación, es decir la etapa en que se _____________al personal
c.Dirección, planes, orienta
PREGUNTA 4
Un memorando es un documento escrito que contiene lo sucedido, tratado o acordado en una reunión específica
Falso
PREGUNTA 5
Las comunicaciones oficiales son todas aquellas comunicaciones recibidas o despachadas por una empresa en desarrollo de sus funciones
Verdadero
PREGUNTA 6
Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo contenido dirigida a un grupo específico es la ______________
a.Escrita, común, circular
PREGUNTA 7
Corresponde a una comunicación escrita para tratar asuntos internos
c.Memorando
PREGUNTA 8
El reparto consiste en la distribución de las comunicaciones, hacia las oficinas que deban realizar el proceso de atención y trámite correspondiente
Verdadero
PREGUNTA 9
Se refiere a comunicación escrita de interés común con mismo contenido
d.Circular
PREGUNTA 10
La radicación consiste en el número consecutivo que se asigna a las comunicaciones producidas o recibidas
Verdadero
DISCIPLINA LABORAL
La disciplina laboral es el conjunto de acciones tendientes a lograr el acatamiento de las políticas, normas y reglamentos de la empresa, por parte de sus integrantes
Respuesta
PREGUNTA 1
Dentro de las especificaciones de los productos existen las características que se relacionan con la marca y son llamadas:
Psicológicas
PREGUNTA 2
Ventaja de trazabilidad para los clientes es:
Aumento de la confianza
PREGUNTA 3
El plazo acordado para realizar una devolución es:
Una condición
PREGUNTA 4
La trazabilidad interna permite conocer:
El movimiento de los materiales
PREGUNTA 5
Para su implementación requiere el uso de una herramienta tecnológica:
Trazabilidad
PREGUNTA 6
Desventaja de la trazabilidad:
Implementación costosa
PREGUNTA 7
El cliente que compra en pocas cantidades y en ocasiones se atrasa en el pago se denomina:
Cliente B
PREGUNTA 8
Los procedimientos que permiten conocer la ubicación y trayectoria de los productos se llama:
Trazabilidad
PREGUNTA 9
Los proveedores que no requieren estar registrados en una base de datos se clasifican como:
Proveedores normales
PREGUNTA 10
Ventaja de trazabilidad para la empresa:
Garantizar la apertura de nuevos mercados
PREGUNTA 11
Generar innovación y optimizar la calidad es:
Una característica de los acuerdos
PREGUNTA 12
Las políticas de devolución se implementan por la cantidad de devoluciones que se tienen de los productos que se entregan.
Falso
PREGUNTA 13
La trazabilidad descendente es la información sobre qué se entrega, a quién y cuándo.
Verdadero
PREGUNTA 14
Dentro de las políticas de devolución debe contemplarse las condiciones de la misma.
Verdadero
PREGUNTA 15
Los proveedores específicos, son aquellos que suplen necesidades especiales.
Verdadero
PREGUNTA 16
El acuerdo comercial no requiere definir estrategias de negocio entre las partes.
Falso
PREGUNTA 17
El servicio post venta es el valor agregado de las empresas hacia los clientes.
Verdadero
PREGUNTA 18
Los acuerdos comerciales con proveedores o clientes no requieren ser conocidas, hace parte únicamente de la negociación.
Falso
PREGUNTA 19
Cuando de definen las especificaciones de los productos se tiene en cuenta únicamente sus características.
Falso
PREGUNTA 20
Son características funcionales de los productos:
-Empaque
-Diseño
PREGUNTA 21
Características generales de los acuerdos:
-Atracción de capital para invertir
-Permite el acceso a diversos tipos de mercados
PREGUNTA 22
Un cliente AAA se identifica por:
-Organizado financieramente
-Compras en grandes volúmenes
PREGUNTA 23
Información que se debe especificar en los acuerdos comerciales:
-Condiciones de entrega
-Condiciones comerciales
PREGUNTA 24
Pertenecen a la clasificación de los proveedores:
-Confiables
-Entregados
Respuestaa
PREGUNTA 1
Una característica que permite realizar un cambio en la mercancía por otra igual o similar es:
No cumple las especificaciones anunciadas
PREGUNTA 2
Primer paso en el momento de alistar una devolución:
Aviso al proveedor
PREGUNTA 3
Cuando hay previo acuerdo entre proveedor y cliente una mercancía puede devolverse sin necesidad de un informe adicional, si la causa es:
No hay espacio de almacenamiento
PREGUNTA 4
Uno de los pasos del proceso de reclamación es:
Evaluación primaria
PREGUNTA 5
Un aspecto para tener en cuenta en el momento de atender un reclamo es:
Realizar preguntas asertivas para identificar la causa
PREGUNTA 6
Cuando el producto es devuelto por daño de empaque se puede:
Reprocesar
PREGUNTA 7
Ejemplo de productos que pueden devolverse por fecha de vencimiento:
Gaseosa
PREGUNTA 8
Los trámites de devolución deben realizarse teniendo en cuenta los acuerdos comerciales, los términos de negociación y políticas organizacionales.
Verdadero
PREGUNTA 9
En una devolución de mercancía en perfecto estado, el costo de transporte queda a cargo del cliente.
Falso
PREGUNTA 10
Una causa de devolución, previa negociación, es la generada por finalización de temporadas.
Verdadero
PREGUNTA 11
Las devoluciones de mercancía, no implican obligatoriamente la devolución de dinero.
Verdadero
PREGUNTA 12
Únicamente cuando se ha realizado el pago de la mercancía, se puede efectuar una devolución en las negociaciones proveedor - empresa.
Falso
PREGUNTA 13
Cualquiera que sea la negociación comercial, se le debe informar al cliente las condiciones o los trámites que se deben realizar en caso de reclamación.
Verdadero
PREGUNTA 14
Para compras por internet, las devoluciones pueden realizarse en cualquier momento siempre y cuando el producto no este deteriorado.
Falso
PREGUNTA 15
La queja es la herramienta que permite solicitar la devolución o cambio del producto de manera inmediata.
Falso
PREGUNTA 16
Causas de devolución:
-Error en el pedido
-Averías
PREGUNTA 17
Son tipos de devolución:
-De consumidor
-A tiendas
PREGUNTA 18
Son maneras de atender al cliente en:
-Por chat en línea
-Por correo electrónico
PREGUNTA 19
Si la devolución es por averías, en el momento de la recepción, se debe:
-Entregar documentos e informe a calidad (NO ES)
-Informar a calidad (NO ES)
PREGUNTA 20
Son causales de devolución:
-Mercancía en consignación
-Unidad de empaque diferente a la acordada
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
Respuesta a.
1) Para entender la connotación del término inteligencia Emocional, se deben revisar los conceptos de:
A. Perseverancia y tenacidad.
B. Inteligencia y emoción.
C. Emoción y control.
D. Tenacidad y control.
2) En la alfabetización emocional se dice que la primera entidad de aprendizaje emocional es:
A. La escuela
B. La sociedad
C. El entorno
D. El hogar
3) En la comunicación de las emociones, intervienen los lóbulos frontales y el tallo cerebral.
4) Indique cuál de las siguientes opciones hacen parte de la clasificación de los momentos de verdad.
A. Momentos brillantes y críticos.
B. Momentos críticos y delicados.
C. Momentos positivos y asertivos.
D. Momentos brillantes y positivos.
5) Para garantizar una negociación exitosa es necesario abarcar una de las siguientes claves:
A. Lidiar el temperamento del cliente.
B. Escoger una buena vestimenta para impresionar al cliente.
C. Pensar más allá de los deseos del cliente.
D. reconocer las alternativas que ayuden a la negociación.
Nuevo enfoque de la gestion del talento humano
Se especifica los diferentes roles de la empresa, el Gerente y los empleados en el contexto de la empresa
Evidencia respuestas
PREGUNTA 1
Las comunicaciones ________________ son aquellas que son enviadas en soporte ________________ y contiene original y máximo dos ___________
c.Enviadas, físico, copias
PREGUNTA 2
Las comunicaciones oficiales recibidas son aquellas que ingresan a la empresa, las cuales deberán ser revisadas, para verificar la competencia, los anexos, el destino y los datos de origen del ciudadano o entidad que las remite
Verdadero
PREGUNTA 3
La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación, la comunicación, es decir la etapa en que se _____________al personal
c.Dirección, planes, orienta
PREGUNTA 4
Un memorando es un documento escrito que contiene lo sucedido, tratado o acordado en una reunión específica
Falso
PREGUNTA 5
Las comunicaciones oficiales son todas aquellas comunicaciones recibidas o despachadas por una empresa en desarrollo de sus funciones
Verdadero
PREGUNTA 6
Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo contenido dirigida a un grupo específico es la ______________
a.Escrita, común, circular
PREGUNTA 7
Corresponde a una comunicación escrita para tratar asuntos internos
c.Memorando
PREGUNTA 8
El reparto consiste en la distribución de las comunicaciones, hacia las oficinas que deban realizar el proceso de atención y trámite correspondiente
Verdadero
PREGUNTA 9
Se refiere a comunicación escrita de interés común con mismo contenido
d.Circular
PREGUNTA 10
La radicación consiste en el número consecutivo que se asigna a las comunicaciones producidas o recibidas
Verdadero
DISCIPLINA LABORAL
La disciplina laboral es el conjunto de acciones tendientes a lograr el acatamiento de las políticas, normas y reglamentos de la empresa, por parte de sus integrantes
La actualidad más candente (20)
Manual para el reclutamiento y selección de personal
Manual para el reclutamiento y selección de personal
Más de PetroGrisales
Respuesta
PREGUNTA 1
Dentro de las especificaciones de los productos existen las características que se relacionan con la marca y son llamadas:
Psicológicas
PREGUNTA 2
Ventaja de trazabilidad para los clientes es:
Aumento de la confianza
PREGUNTA 3
El plazo acordado para realizar una devolución es:
Una condición
PREGUNTA 4
La trazabilidad interna permite conocer:
El movimiento de los materiales
PREGUNTA 5
Para su implementación requiere el uso de una herramienta tecnológica:
Trazabilidad
PREGUNTA 6
Desventaja de la trazabilidad:
Implementación costosa
PREGUNTA 7
El cliente que compra en pocas cantidades y en ocasiones se atrasa en el pago se denomina:
Cliente B
PREGUNTA 8
Los procedimientos que permiten conocer la ubicación y trayectoria de los productos se llama:
Trazabilidad
PREGUNTA 9
Los proveedores que no requieren estar registrados en una base de datos se clasifican como:
Proveedores normales
PREGUNTA 10
Ventaja de trazabilidad para la empresa:
Garantizar la apertura de nuevos mercados
PREGUNTA 11
Generar innovación y optimizar la calidad es:
Una característica de los acuerdos
PREGUNTA 12
Las políticas de devolución se implementan por la cantidad de devoluciones que se tienen de los productos que se entregan.
Falso
PREGUNTA 13
La trazabilidad descendente es la información sobre qué se entrega, a quién y cuándo.
Verdadero
PREGUNTA 14
Dentro de las políticas de devolución debe contemplarse las condiciones de la misma.
Verdadero
PREGUNTA 15
Los proveedores específicos, son aquellos que suplen necesidades especiales.
Verdadero
PREGUNTA 16
El acuerdo comercial no requiere definir estrategias de negocio entre las partes.
Falso
PREGUNTA 17
El servicio post venta es el valor agregado de las empresas hacia los clientes.
Verdadero
PREGUNTA 18
Los acuerdos comerciales con proveedores o clientes no requieren ser conocidas, hace parte únicamente de la negociación.
Falso
PREGUNTA 19
Cuando de definen las especificaciones de los productos se tiene en cuenta únicamente sus características.
Falso
PREGUNTA 20
Son características funcionales de los productos:
-Empaque
-Diseño
PREGUNTA 21
Características generales de los acuerdos:
-Atracción de capital para invertir
-Permite el acceso a diversos tipos de mercados
PREGUNTA 22
Un cliente AAA se identifica por:
-Organizado financieramente
-Compras en grandes volúmenes
PREGUNTA 23
Información que se debe especificar en los acuerdos comerciales:
-Condiciones de entrega
-Condiciones comerciales
PREGUNTA 24
Pertenecen a la clasificación de los proveedores:
-Confiables
-Entregados
Respuestaa
PREGUNTA 1
Una característica que permite realizar un cambio en la mercancía por otra igual o similar es:
No cumple las especificaciones anunciadas
PREGUNTA 2
Primer paso en el momento de alistar una devolución:
Aviso al proveedor
PREGUNTA 3
Cuando hay previo acuerdo entre proveedor y cliente una mercancía puede devolverse sin necesidad de un informe adicional, si la causa es:
No hay espacio de almacenamiento
PREGUNTA 4
Uno de los pasos del proceso de reclamación es:
Evaluación primaria
PREGUNTA 5
Un aspecto para tener en cuenta en el momento de atender un reclamo es:
Realizar preguntas asertivas para identificar la causa
PREGUNTA 6
Cuando el producto es devuelto por daño de empaque se puede:
Reprocesar
PREGUNTA 7
Ejemplo de productos que pueden devolverse por fecha de vencimiento:
Gaseosa
PREGUNTA 8
Los trámites de devolución deben realizarse teniendo en cuenta los acuerdos comerciales, los términos de negociación y políticas organizacionales.
Verdadero
PREGUNTA 9
En una devolución de mercancía en perfecto estado, el costo de transporte queda a cargo del cliente.
Falso
PREGUNTA 10
Una causa de devolución, previa negociación, es la generada por finalización de temporadas.
Verdadero
PREGUNTA 11
Las devoluciones de mercancía, no implican obligatoriamente la devolución de dinero.
Verdadero
PREGUNTA 12
Únicamente cuando se ha realizado el pago de la mercancía, se puede efectuar una devolución en las negociaciones proveedor - empresa.
Falso
PREGUNTA 13
Cualquiera que sea la negociación comercial, se le debe informar al cliente las condiciones o los trámites que se deben realizar en caso de reclamación.
Verdadero
PREGUNTA 14
Para compras por internet, las devoluciones pueden realizarse en cualquier momento siempre y cuando el producto no este deteriorado.
Falso
PREGUNTA 15
La queja es la herramienta que permite solicitar la devolución o cambio del producto de manera inmediata.
Falso
PREGUNTA 16
Causas de devolución:
-Error en el pedido
-Averías
PREGUNTA 17
Son tipos de devolución:
-De consumidor
-A tiendas
PREGUNTA 18
Son maneras de atender al cliente en:
-Por chat en línea
-Por correo electrónico
PREGUNTA 19
Si la devolución es por averías, en el momento de la recepción, se debe:
-Entregar documentos e informe a calidad (NO ES)
-Informar a calidad (NO ES)
PREGUNTA 20
Son causales de devolución:
-Mercancía en consignación
-Unidad de empaque diferente a la acordada
Respuesta aa
PREGUNTA 1
El acto comunicativo genera una retroalimentación o respuesta por parte del receptor, que va desde un silencio, un gesto, hasta una nueva comunicación de pensamientos a través del lenguaje.
Verdadero
PREGUNTA 2
Para alcanzar una comunicación exitosa es indispensable poseer y desarrollar cualidades personales como:
Seguridad y confianza.
PREGUNTA 3
Relacione cada uno de los principios de la comunicación verbal con su respectivo significado:
Sencillez: D
Claridad: C
Brevedad: A
Cortesía: B
A. Desarrollar el tema de manera concreta y concisa.
B. Respeto, actitud positiva y cordialidad siempre presentes en la interacción.
C. Utilizar palabras técnicas siempre en un contexto.
D. Presentar las ideas con un lenguaje accesible.
PREGUNTA 4
Indique dos de las siguientes opciones relacionadas con el principio de la asertividad:
-Respeto por uno mismo y por los demás.
-Ser directo sin agredir.
PREGUNTA 5
La escucha activa es fundamental para que se propicie un diálogo insensato y reflexivo.
Falso
PREGUNTA 6
Las relaciones públicas son todas las estrategias que la (empresa) pone en marcha para proyectar la (Imagen) de la entidad hacia el exterior.
PREGUNTA 7
Indique cuál de las siguientes opciones no forma parte de los valores organizacionales.
Mejoramiento excesivo.
PREGUNTA 8
El protocolo es un término empleado para hacer referencia a:
Las pautas y normativas legales de una empresa.
PREGUNTA 9
El valor organización de la solidaridad consiste en brindar apoyo eventualmente a otros cuando se requiere, esperando ocasionalmente algo a cambio.
Falso
PREGUNTA 10
Relacione cada valor organizacional con su respectivo significado.
Responsabilidad: B
Comunicación: D
Sinceridad: A
Respeto: C
A. Expresar el sentir y hablar siempre con la verdad.
B. Se cumple con los compromisos y acciones.
C. Implementa las normas de cortesía y los buenos modales.
D. Comprometidos con la escucha activa y la comunicación asertiva.
Respuesta aaa
PREGUNTA 1
Documento utilizado para solicitar producto de un área de la organización a otra:
Requisición
PREGUNTA 2
El documento utilizado para hacer entregas parciales de un producto es:
Remisión
PREGUNTA 3
Procedimiento de registro de mercancía en el cual se utiliza una sola cuenta para realizar el proceso:
Global
PREGUNTA 4
El procedimiento pormenorizado de registros es también denominado:
Analítico
PREGUNTA 5
Procedimiento de registro que utiliza varias cuentas que relacionan las diversas operaciones que se realizan:
Pormenorizado
PREGUNTA 6
Documento que no puede ser utilizado para realizar transacciones o movimientos dentro de la organización:
Remisión (NO ES)
PREGUNTA 7
Orientar las decisiones operativas es una característica de:
Las políticas organizacionales
PREGUNTA 8
La información sobre tiempo, entrega, forma y plazos de pago se denomina:
Condiciones comerciales
PREGUNTA 9
Documento utilizado en el alistamiento de mercancía:
Listado de picking
PREGUNTA 10
Documento con el cual una empresa solicita productos a sus proveedores:
Requisición (NO ES)
Respuesta aaaaa
PREGUNTA 1
El teclado estándar se encuentra distribuido en
a. dos partes.
PREGUNTA 2
La siguiente tecla especial cambia el nombre de los archivos desde el explorador de Windows una vez ha sido seleccionado
b. F2.
PREGUNTA 3
Esta tecla tiene como función el desplazar la pantalla una página hacia arriba
c. Page Up o Re Pág.
PREGUNTA 4
Al oprimir el botón izquierdo del mouse por una vez, se puede activar un botón, cambiar la posición del cursor y seleccionar ventanas. A esto se le conoce como
a. clic.
PREGUNTA 5
Las teclas que se pueden digitar en el teclado superior con el índice izquierdo son
b. r y t.
PREGUNTA 6
Las teclas que se pueden digitar en el teclado superior con el índice izquierdo son
b. u y y.
PREGUNTA 7
Las teclas que se pueden digitar en el teclado Guía con el índice izquierdo son
a. f y g.
PREGUNTA 8
Las teclas que se pueden digitar en el teclado Guía con el índice derecho son
b. j y h.
PREGUNTA 9
Las teclas que se pueden digitar en el teclado inferior con el índice izquierdo son
d. v y b.
PREGUNTA 10
Las teclas que se pueden digitar en el teclado inferior con el índice derecho son
b. n y m.
Respuesta aaaaaa
PREGUNTA 1
La Ergonomía se encarga del estudio de las posiciones corporales frente al computador.
Falso
PREGUNTA 2
Se considera la postura ideal frente al teclado la inclinación negativa.
Verdadero
PREGUNTA 3
El teclado debe tener una inclinación de 40° con relación al mouse.
Falso
PREGUNTA 4
La siguiente norma jurídica dicta las medidas sanitarias aplicables a todo lugar y clase de trabajo
a.Ley 9 de 1979.
PREGUNTA 5
Para digitar las siguientes letras “s – l – a – ñ” los dedos a utilizar, en su orden, son
c.anular izquierdo, anular derecho, meñique izquierdo, meñique derecho.
PREGUNTA 6
Para escribir la palabra lasaña” se utilizan los siguientes dedos, en el orden correspondiente
d.anular derecho, meñique izquierdo, anular izquierdo, meñique izquierdo, meñique derecho, meñique izquierdo.
PREGUNTA 7
Resolución con la cual se crean los subprogramas de Salud Ocupacional que regulan el buen desarrollo de las labores dentro de las empresas
d. 1016 de 1989.
PREGUNTA 8
La -Tendonitis- se considera una enfermedad originada por una mala postura a largo plazo.
(NO ES)
PREGUNTA 9
La -Salud Ocupacional- es la encargada de realizar leyes, resoluciones y decretos en procura del aseguramiento de la integridad de la vida y salud a nivel mundial. (NO ES)
PREGUNTA 10
Las -Aseguradoras de Riesgos Profesionales-son las promotoras de las políticas de prevención en salud que van en procura de mejores condiciones laborales en Colombia.
Respuesta aaaaaaa
Las respuestas que están marcadas con la línea amarilla, son las Correctas
Pregunta 1
Las pruebas que realizan algunas organizaciones se encargan de evaluar, de una manera muy general, las capacidades y aptitudes que tienen los candidatos. Los tipos de pruebas que se realizan son:
De personalidad, aptitud, conocimiento y muestreo de trabajo.
Pregunta 2
Mantener los equipos de trabajo motivados, de moral elevada, participativa y productiva dentro de la organización, es política de:
Mantenimiento.
Pregunta 4
En la investigación de antecedentes y verificación de referencias lo que se pretende comprobar es que no haya estado involucrado en actos delictivos o tenga registros de antecedentes.
Falso
Pregunta 5
Es la responsable de realizar el proceso de selección cuando se tiene la necesidad de conseguir un perfil para cubrir una vacante. Es de gran responsabilidad poder tomar la mejor decisión en cuanto a la persona que puede desempeñar las funciones de dicho cargo:
La gerencia del talento humano.
Pregunta 6
La política de talento humano debe desarrollarla cada organización teniendo en cuenta su filosofía y necesidades más adecuadas donde involucren una con aspectos basados principalmente en la organización. Estas políticas son:
Provisión del talento humano, de aplicación, de mantenimiento, de desarrollo y de control.
Pregunta 7
Alguno de los pasos o etapas que se realizan en la selección del talento humano son:
Análisis del cargo, reclutamiento de candidatos, selección y decisión de contratación. (No es)
Pregunta 8
Alguno de los pasos o etapas que se realizan en la selección del talento humano son:
Interna y externa.
Pregunta 9
En el proceso de selección existen varios tipos de selección, estos hacen referencia a:
-Análisis del cargo, reclutamiento de candidatos, selección y decisión de contratación. (No es)
-Interna y externa. (No es)
-Política de gerencia del talento humano y tipos de pruebas.
-Todas las anteriores.
-Ninguna de las anteriores.
Respuestas..
PREGUNTA 1
¿La siguiente política cumple con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001? En INGENIEROS ASOCIADOS S.A. estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades de nuestras partes interesadas, integrando a nuestra estrategia de gestión estándares de calidad y buscando el mejoramiento continuo en la prestación de nuestros servicios de mantenimiento de maquinaria amarilla para el sector de la construcción, con el fin de incrementar la cuota de mercado de la compañía.
Por lo anterior buscamos atender oportunamente las necesidades de los clientes, prestando servicios a través de personal calificado y ofreciendo tiempos de respuesta inferiores a las 8 horas.
Verdadero
PREGUNTA 2
El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad debe contemplar:
Direccionamiento estratégico, requisitos de las partes interesadas, productos y servicios cubiertos por el sistema de gestión.
PREGUNTA 3
¿El siguiente alcance cumple con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001? El Sistema de Gestión de la Calidad de CONFECCIONES S.A. abarca la línea de producción femenina y su alcance incluye los diez (10) procesos clasificados de la siguiente forma: dos (2) estratégicos, cuatro (4) misionales y cuatro (4) de apoyo que interactúan para dar cumplimiento a los requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001 y por las demás partes interesadas.
Verdadero
PREGUNTA 4
Todos los requisitos de la Norma NTC ISO 9001 son de obligatoria implementación, independientemente del tipo de empresa y sus particularidades.
Falso
PREGUNTA 5
¿Los siguientes objetivos de la calidad cumplen con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001?
-Disminuir en 3 horas los tiempos de entrega de las confecciones o pedidos de los clientes.
-Obtener calificaciones de los clientes por encima de los 90 puntos.
Verdadero
PREGUNTA 6
La política de la calidad debe contemplar:
El propósito y contexto de la organización, un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad, un compromiso de cumplimiento de los requisitos aplicables y un compromiso de mejora continua del sistema de gestión.
PREGUNTA 7
Los objetivos de la calidad deberían cumplir los siguientes requisitos:
Ser coherentes con la política de la calidad, medibles, cuantificables, tener en cuenta los requisitos aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad y ser pertinentes a los productos y servicios.
Respuestas.
PREGUNTA 1
El listado maestro de documentos externos y el control de actualizaciones son herramientas para el control de los documentos externos.
Falso
PREGUNTA 2
Es un documento de origen interno que permite identificar y describir la forma en la cual la organización da cumplimiento a cada uno de los numerales de la Norma NTC ISO 9001.
Manual de la calidad
PREGUNTA 3
Algunos ejemplos de registros son:
Formatos diligenciados, reporte de indicadores, registros fotográficos, inspecciones realizadas.
PREGUNTA 4
El control de la información documentada debe asegurar que la información
Se encuentre disponible, sea apropiada y adecuada para el uso previsto, se proteja la pérdida de la confidencialidad y el uso inadecuado.
PREGUNTA 5
Información que una organización debe controlar y mantener y el medio de soporte que la contiene.
Información documentada
PREGUNTA 6
Documento interno es aquel que ha creado, aprobado y controlado la organización dentro del ámbito de su Sistema de Gestión. El documento externo es aquel que no ha aprobado ni creado la organización y por lo tanto no es necesario controlarlo.
Falso
PREGUNTA 7
Los registros hacen parte de la información de origen externo y son el resultado de la ejecución de actividades.
Verdadero
PREGUNTA 8
Los documentos de origen interno son controlados y se caracterizan porque no cuentan con código de identificación, versión o fecha de emisión.
Falso
PREGUNTA 9
Un procedimiento documentado proporciona especificaciones para el desarrollo de las actividades de la organización.
Verdadero
PREGUNTA 10
La información documentada es útil para la organización cuando:
• Es flexible y se ajusta a las necesidades propias de la organización. (NO ES)
• Se elaboran documentos en lenguaje sencillo y adecuado para los trabajadores. (NO ES)
• Se copian procedimientos cuyo formato pertenece a otras organizaciones de la misma actividad económica.
• Se elaboran procedimientos extensos
Respuestas
PREGUNTA 1
El término “Documentación” tiene el mismo significado que “Información documentada”, por lo tanto pueden ser utilizados indistintamente dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. Verdadero
PREGUNTA 2
La extensión de la información documentada no varía de una organización a otra cuando estas realizan las mismas actividades. Falso
PREGUNTA 3
La organización debe controlar la información de origen interno y de origen externo, incluyendo la información de obligatoria documentación. Verdadero
PREGUNTA 4
Es una representación gráfica que ayuda a visualizar los procesos que conforman el sistema de gestión de la calidad. Mapa de procesos
PREGUNTA 5
El control de la información documentada debe asegurar que la información Se encuentre disponible, sea apropiada y adecuada para el uso previsto, se proteja la pérdida de la confidencialidad y el uso inadecuado.
PREGUNTA 6
El alcance, la política y los objetivos del sistema de gestión de la calidad hacen parte de: *Información documentada de origen interno (NO ES)
PREGUNTA 7
La información documentada es útil para la organización cuando: *Es flexible y se ajusta a las necesidades propias de la organización. (NO ES) *Se elaboran documentos en lenguaje sencillo y adecuado para los (CREO) trabajadores
PREGUNTA 8
Algunos ejemplos de registros son: Formatos diligenciados, reporte de indicadores, registros fotográficos, inspecciones realizadas.
PREGUNTA 9
El listado maestro de documentos externos y el control de actualizaciones son herramientas para el control de los documentos externos. Falso
PREGUNTA 10
La información documentada de origen externo se controla a través del listado maestro de documentos externos, el cual incluye elementos clave como la identificación o nombre original del documento, la versión vigente y el nombre del emisor. Verdadero
Resultado 90 de 100 puntos
PREGUNTA 1
La revisión de un documento conlleva a un cambio de versión y siempre implica cambios en el fondo o la forma del documento. Falso
PREGUNTA 2
El autor de la información documentada del sistema de gestión puede ser: Cualquier persona de la compañía
PREGUNTA 3
Según _______________, al crear y/o actualizar la información documentada, la organización debe asegurar que ésta sea identificada por ejemplo a través de un título, así como también debe contar con una fecha de emisión, un autor o un número de referencia. La Norma NTC ISO 9001
PREGUNTA 4
Los documentos del sistema de gestión, una vez creados o actualizados, deben ser revisados por: b. El líder de proceso (ESTA NO ES)
PREGUNTA 5
La documentación del sistema de gestión se tiene que adaptar al esquema de apartados de la norma. Cuanto más extensa sea, mejor. Falso
PREGUNTA 6
Un documento puede ser divulgado al personal para su implementación antes de ser incluido al SGC. Falso
PREGUNTA 7
La revisión puede realizarse en cualquier momento del año y no genera un cambio de versión, mientras que la actualización implica cambios en el fondo o la forma del documento y por ende, conlleva a un ajuste en la versión del mismo. Verdadero
PREGUNTA 8
No es necesario que toda la documentación, independientemente del nivel que ocupe en la jerarquía documental, tenga y cumpla con lineamientos que aseguren la homogeneidad y estandarización del sistema de gestión. Falso
PREGUNTA 9
Corresponde al día, mes y año en el cual cada documento entra en vigencia, para así conocer en qué momento el personal debe iniciar su implementación. Fecha de emisión
PREGUNTA 10
La codificación de la documentación es la misma para todas las empresas. Falso
Respuestas Correctas.
Las respuestas que están marcadas con la línea amarilla, son las Correctas.
Pregunta 1
Las pruebas que realizan algunas organizaciones se encargan de evaluar, de una manera muy general, las capacidades y aptitudes que tienen los candidatos. Los tipos de pruebas que se realizan son:
• Análisis del cargo, reclutamiento de candidatos, selección y decisión de contratación.
• De personalidad, aptitud, conocimiento y muestreo de trabajo.
• Política de gerencia del talento humano y tipos de pruebas.
• Todas las anteriores.
• Ninguna de las anteriores.
Pregunta 2
En el proceso de selección existen varios tipos de selección, estos hacen referencia a:
• Análisis del cargo, reclutamiento de candidatos, selección y decisión de contratación.(no es)
• Interna y externa.( no es)
• Política de gerencia del talento humano y tipos de pruebas.
• Todas las anteriores.
• Ninguna de las anteriores.
Pregunta 3
Mantener los equipos de trabajo motivados, de moral elevada, participativa y productiva dentro de la organización, es política de:
• Provisión del talento humano.
• Aplicación.
• Mantenimiento.
• Desarrollo.
• Control.
Pregunta 4
En la investigación de antecedentes y verificación de referencias lo que se pretende comprobar es que no haya estado involucrado en actos delictivos o tenga registros de antecedentes.
FALSO
Pregunta 5
Es la responsable de realizar el proceso de selección cuando se tiene la necesidad de conseguir un perfil para cubrir una vacante. Es de gran responsabilidad poder tomar la mejor decisión en cuanto a la persona que puede desempeñar las funciones de dicho cargo:
• La gerencia.
• La dirección administrativa y financiera.
• La gerencia del talento humano.
• La oficina de servicio al cliente.
• Todas las anteriores.
Pregunta 6
La política de talento humano debe desarrollarla cada organización teniendo en cuenta su filosofía y necesidades más adecuadas donde involucren una con aspectos basados principalmente en la organización. Estas políticas son:
• Públicas, gubernamentales y partidistas.
• Provisión del talento humano, de aplicación, de mantenimiento, de desarrollo y de control.
• Presidente, gobernadores, alcaldes y ministros de despacho.
• Todas las anteriores.
• Ninguna de las anteriores.
Pregunta 7
Alguno de los pasos o etapas que se realizan en la selección del talento humano son:
• Análisis del cargo, reclutamiento de candidatos, selección y decisión de contratación. (Creo)
• Interna y externa.
• Política de gerencia del talento humano y tipos de pruebas.
• Todas las anteriores.
• Ninguna de las anteriores.
Pregunta 8
Alguno de los pasos o etapas que se realizan en la selección del talento humano son:
• Análisis del cargo, reclutamiento de candidatos, selección y decisión de contratación.
• Interna y externa.
• Política de gerencia del talento humano y tipos de pruebas.
• Todas las anteriores
• Ninguna de las anteriores.
Más de PetroGrisales (12)
Último
3° UNIDAD 3 CUIDAMOS EL AMBIENTE RECICLANDO EN FAMILIA 933623393 PROF YESSENI...
3° UNIDAD 3 CUIDAMOS EL AMBIENTE RECICLANDO EN FAMILIA 933623393 PROF YESSENI...rosannatasaycoyactay
practicas de matematicaConocemos la ermita de Ntra. Sra. del Arrabal
Aquí te presentamos información y varias actividades para que conozcas la ermita de Ntra. Sra. del Arrabal en Laguna de Negrillos.
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestr
CALENDARIZACION DEL MES DE JUNIO - JULIO 24
V J E
CICLO ESCOLAR 2023-2024
CIRCULAR 00008
JUNIO - JULIO 2024
VALOR DEL MES: PERSEVERANCIA / AMOR
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
Mauricio-Presentación-Vacacional- 2024-1
Presentación de las reglas generales del curso vacacional de cálculo Integral 2024-1
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Te presentamos el portafolio de servicios del CEC-EPN.
Productos contestatos de la Séptima sesión ordinaria de CTE y TIFC para Docen...
Productos contestando
Último (20)
c3.hu3.p3.p2.Superioridad e inferioridad en la sociedad.pptx
c3.hu3.p3.p2.Superioridad e inferioridad en la sociedad.pptx
3° UNIDAD 3 CUIDAMOS EL AMBIENTE RECICLANDO EN FAMILIA 933623393 PROF YESSENI...
3° UNIDAD 3 CUIDAMOS EL AMBIENTE RECICLANDO EN FAMILIA 933623393 PROF YESSENI...
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdf
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
PRESENTACION DE LA SEMANA NUMERO 8 EN APLICACIONES DE INTERNET
PRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernández
PRÁCTICAS PEDAGOGÍA.pdf_Educación Y Sociedad_AnaFernández
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...
El Liberalismo económico en la sociedad y en el mundo
El Liberalismo económico en la sociedad y en el mundo
Asistencia Tecnica Cartilla Pedagogica DUA Ccesa007.pdf
Asistencia Tecnica Cartilla Pedagogica DUA Ccesa007.pdf
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Productos contestatos de la Séptima sesión ordinaria de CTE y TIFC para Docen...
Productos contestatos de la Séptima sesión ordinaria de CTE y TIFC para Docen...
Prueba Interactiva 1
- 1. 1. El Proceso de inducción es importante para una organización porque: 2. Para qué tipo de población se desarrolla el proceso de inducción en una organización 3. un proceso de inducción se destaca por ser 4. que beneficios trae consigo el realizar un adecuado proceso de inducción a los empleados que ingresan a reingresan a una organización.