Este documento presenta un plan de mantenimiento para un cibercafé llamado "Shoot". Incluye un inventario de hardware, un cronograma de mantenimiento preventivo bimensual y mensual para diferentes equipos, y los materiales y personal necesarios para llevar a cabo el mantenimiento. El objetivo es prevenir fallas mediante el reemplazo o ajuste de elementos de desgaste y brindar un servicio confiable a bajo costo para usuarios con menos recursos.

1. LUNA
La luz de tu problema
1 DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Cibercafé ‘’Shoot’’
Cibercon el finde ayudara laspersonascon menosrecursos
brindándolesuninternetrápidoyabajo costo, así como los servicios
de papeleríacompleta.
La mayorparte de susequiposde cómputosonutilizadosparael
beneficiodel cliente,losotrospocossonpara la administracióndel
ciber.
2 LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO
Hardware:
 15 computadoras
 3 servidores
 5 impresoras
 6 ups
 2 escáner
 4 laptop
 2 router
 2 switch

2. LUNA
La luz de tu problema
3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO
La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el reemplazooajuste
de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos.
Este servicio se brindará con un mínimo de 2 veces al año por equipo, o en el caso de
requerimientos o pedido de servicios puntuales.

3. LUNA
La luz de tu problema
4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Se lo realizacuandolacomputadorasufre algúndaño o avería. Se levantará un reporte técnico de
diagnóstico, que justifique la compra de las partes o accesorios dañados, o en mal estado.

4. LUNA
La luz de tu problema
5 CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
El mantenimiento preventivo será realizado en las fechas que se describen a
continuación:
1r periodo

5. LUNA
La luz de tu problema
2do periodo

6. LUNA
La luz de tu problema
OTRAS TAREAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
TAREA DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
FRECUENCIA RESPONSABLE
Servidores Mensual Luis Nevares
Computadoras de escritorio Mensual Luis Nevares
Laptops Bimestral Josue Flores
Mantenimiento y limpieza
General a la red.
Semestral Alan Soto
Impresoras. Bimestral Josue floress
Limpieza de archivos
temporales en computadoras
Mensual Alan Soto
6 NUMERO DE RECURSOS HUMANOS
Brayan Portillo: Técnico de 1r nivel
Alan Soto: Técnico de 1r nivel
Luis Nevarez: Técnico de 2do Nivel
7 MATERIALES NECESARIOS PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO
ES EL SIGUIENTE:
 Aire comprimido o aspiradora.
 Kit de desarmadores.
 Mascarilla
 Guantes
 Spray limpia contactos
 Pulsera antiestática.

7. LUNA
La luz de tu problema
7 SEGUIMIENTO Y MONITOREO.
9 SUGERENCIAS
 Organización de Canaletas
 No descargar archivos que no tengan que ver con el trabajo
 Bloquear redes sociales a los usuarios
 Cualquier duda relacionada con su equipo de cómputo favor de hacerla saber con
un técnico
 Se recomienda contar con más respaldos de energía (UPS) en caso de que la
energía de valla solo se guarda los archivos pendientes y apagar la pc, en caso de
tener ya un UPS al irse la energía inmediatamente guardar sus proyectos y apagar
la maquina
 Apagar correctamente el equipo (no apagar sin antes salir correctamente del
sistema).
 No comer encima de los teclados
 No obstruir la ventilación de las computadoras