Concepto de distribución y peculiaridades de la distribución turística. Diferencia entre distribuir y comunicar online

1. Distribución en Turismo
1. ¿Qué es la Distribución?
2. Conceptos básicos
3. Funciones de la Distribución
4. Distribución Turística
Particularidades
5. Distribución Turística
Tradicional
6. Distribución o Promoción en
Internet

2. A) En el Marketing mix tradicional una de las
4p es la distribución, “Place” en inglés.
B) Según la definición de la RAE-3: “Entregar
una mercancía a los vendedores y
consumidores”.
C) Marketing: Es el instrumento que relaciona
la producción con el consumo, siendo su
objetivo poner el producto o servicio a
disposición del consumidor final en el
momento que lo necesite y en el lugar
donde pueda adquirirlo a cambio de un
precio.
1. ¿Qué es la distribución?

3. 2. Conceptos básicos

4. EL PRODUCTOR PUEDE
:
1.OCUPARSE EL MISMO DE HACER LLEGAR
SUS PRODUCTOS AL MERCADO (VENTA
DIRECTA).
2.CONTRATAR CON OTRAS COMPAÑÍAS
QUE HAGAN LLEGAR SUS PRODUCTOS AL
MERCADO. (VENTA INDIRECTA)
2. Conceptos básicos

5. EL PRODUCTOR DEBE DETERMINAR:
1.A quién vender
2.Política de ventas, comunicación, precio
3.Calidad, cantidad, momento y lugar
¿COMPRARÍAS UN ROLEX EN UNA
ZAPATERÍA?
Hay que tener coherencia y cuidado a la
hora de elegir a través de quién vamos a
distribuir nuestro producto-servicio
2. Conceptos básicos

6. El cliente puede ser:
1. Consumidor final/usuario
2. Otra empresa
distribuidora/intermediaria
Un turista puede contactar con el
productor (hotel) o con un intermediario
(agencia de viajes).
2. Conceptos básicos

7. El cliente persigue:
1. Poder elegir
2. Comodidad
3. Disponibilidad
4. Precio (Descuentos, relación
calidad/precio)
5. Accesibilidad
Si en una agencia de viajes de mi barrio
me ofrecen una información más
completa y un mejor precio que en el
propio hotel al que he llamado, ¿dónde
compraré/reservaré?
2. Conceptos básicos

8. 2. Conceptos básicos

9. 3. Funciones de la Distribución
FU
FUN
DYB
DYB
QUÉ HACE UN
DISTRIBUIDOR
FUNCIONES

10. INFORMACIÓN: al cliente final sobre el producto/servicio incluyendo experiencias de
otros consumidores, además pueden informar a los productores
sobre los cambios que se están produciendo en la demanda, ya que están en
contacto directo con la misma.
NEGOCIACIÓN: No solo transfieren el uso del servicio al cliente, sino que también
establecen condiciones y precios. Ejemplo: Un paquete vacacional creado por un
Tour Operador o Mayorista.
FINANCIACIÓN: Los distribuidores pueden establecer mejores condiciones de pago
al cliente como el pago a plazos.
COMUNICACIÓN: pueden realizar acciones de comunicación hacia el consumidor
final reforzando la estrategias de comunicación del productor, como campañas de
publicidad, email marketing, etc.
RIESGOS: pueden ofrecer una cobertura de seguro opcional para el cliente, pueden
responder ante el cliente si el servicio contratado no ha respondido a las expectativas
del cliente final, minimizan la inseguridad del cliente al contratar un servicio.
3. Funciones de la Distribución

13. Las empresas del sector turístico, alojamiento, transporte, etc,
pueden vender sus productos/servicios directamente o a través de
intermediarios.
Las empresas para poder maximizar sus ventas realizan tanto
distribución directa como a través de intermediarios.
Por ejemplo un hotel venderá sus habitaciones a través del
motor de reserva de su propia página web pero también
venderá sus habitaciones a través de TTOO, AAVV y otros
canales.
5. Distribución Turística
Tradicional

14. Si no se puede comprar/reservar no hay distribución.
Una web que me da información del producto turístico,
hace publicidad etc pero en la que no puedo hacer la reserva
no DISTRIBUYE solo PROMOCIONA.
6. Distribución o Promoción en Internet