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FASES DE
ADMINISTRACION EN
SALUD
SEMINARIO 1
KAREN SANCHEZ CIEZA
ENZA BORDA JAICO
ADRIANA BUSTAMANTE SALCEDO
TANIA CHUNGA TUME
1. OBJETIVOS
2. INTRODUCCIÓN
3. ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN: PLANIFICACIÓN,
ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL.
4. CONCLUSIONES
5. BIBLIOGRAFIA
• La administración en salud o administración sanitaria es la ciencia
social y técnica relacionada con la planificación, organización,
dirección y control de las empresas públicas y privadas del sector
salud, mediante la optimización de recursos financieros, tecnológicos
y humanos.
Castell-FLorit Serrate, P. (2017). La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Revista cubana de salud publica, 43(1), 1–2. https://www.scielosp.org/article/rcsp/2017.v43n1/1-2/
• Esta actividad ajusta las políticas y orientaciones del sector hacia lo
verdaderamente selectivo.
• Nos permite visualizar el horizonte hacia donde queremos dirigir
nuestro Centro de Salud.
• La planeación radica en la sinergia o antagonismo frente a las políticas
y estrategias de otros sectores.
Castell-FLorit Serrate, P. (2017). La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Revista cubana de salud publica, 43(1), 1–2. https://www.scielosp.org/article/rcsp/2017.v43n1/1-2/
• La planeación evita la casualidad, aminora, la incertidumbre, traza el
camino principal y sus múltiples alternativas antes diferentes
situaciones contribuyendo todo ello.
Políticas Macro del Sector
Metas Concretas para las regiones
Principios institucionales
Filosofía de las Organizaciones
Actividad de las Personas
Castell-FLorit Serrate, P. (2017). La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Revista cubana de salud publica, 43(1), 1–2. https://www.scielosp.org/article/rcsp/2017.v43n1/1-2/
Fase de Organización:
La palabra organización proviene del griego organon,
que significa instrumento. Dentro del proceso
administrativo, la organización es el instrumento más
importante para definir todo el proceso de trabajo, ya
que a través de esta etapa el administrador define
funciones y responsabilidades.
Existen diferentes definiciones de la palabra organización,
las cuales presentan los siguientes puntos en común:
• Estructura: Establece la disposición, correlación de las
funciones, jerarquías y actividades para lograr los objetivos.
• Sistematización: Para facilitar el trabajo y la eficiencia, es
necesario que se coordinen recursos y actividades.
• Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades:
Es necesario que cada quien conozca sus funciones con el
objeto de lograr la especialización.
• Jerarquía: Toda estructura tiene niveles de autoridad y
responsabilidad dentro del organismo.
• Simplificación de funciones: Se busca realizar el trabajo de la
mejor manera posible, con los métodos idóneos.
• Definición
El establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de
los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y
agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones
del grupo social (Münch y García, 2009)
• Principios de organización
Del objetivo
Especializacion
jerarquia
Paridad
autoridad
Unidad de
Mando
Difusion
Amplitud y
tramo de
control
Coordinacion
Continuidad
• Etapas de la organización
• Tipología de la organización
Organización
lineal o
militar
Organización
funcional
Organización
staff
Organización
matricial
Pasos mas importante en esta etapa:
• Dividir la carga de trabajo en tareas que puedan
realizarse por grupos individuales
• Subdividir cada tarea en unidades operativas
• Seleccionar una autoridad administrativa para
cada sector
• Proveer de materiales y recursos útiles a cada
sector
• Especificar quién depende de quién dentro de
la organización e iniciar la jerarquización interna
de la empresa
• Establecer mecanismos que integren las
actividades de todas las áreas y revisar la
efectividad de dicha integración
• Fase de dirección:
Koontz y O'Donell definen dirección como la
función ejecutiva de guiar y vigilar a los
subordinados. La dirección indudablemente es
parte del proceso de la práctica administrativa.
La dirección es la tercera fase del proceso administrativo,
pero se considera la primera fase dinámica de la práctica
administrativa. Es la ejecución de los planes de acuerdo
con la estructura organizacional que se ha diseñado
• Principios de dirección:
Impersonalidad del
mando
Armonia del
objetivo o
coordinacion de
intereses
Supervicion directa Via jerarquica
Resolucion de
conflictos
Aprovechamiento
de conflictos
Pasos más importantes en esta fase son:
• Ofrecer la motivación necesaria a los colaboradores.
• Recompensar el trabajo de cada colaborador con el salario
respectivo.
• Prestar atención a las necesidades de los colaboradores, las
cuales pueden cambiar de acuerdo a la naturaleza de cada
área.
• Establecer mecanismos de comunicación eficientes entre los
diferentes sectores de la empresa.
ES LA ETAPA UE DA SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES, VALORA LOS
RESULTADOS OBTENIDOS, CORRIGE LAS DESVIACIONES E
INCUMPLIMIENTOS
Se aplica a las actividades donde los volúmenes son importantes
Se refiere a las especificaciones que deben reunir tanto servicios
como productos.
Es utilizado como un indicador de la eficacia administrativa
Controlan plazos y metas,
Se aplica a las actividades donde los volúmenes son importantes
Se refiere a las especificaciones que deben reunir tanto servicios
como productos.
PRINCIPIOS DE LA EVALUACIÓN
EQUILIBRIO
•DEBE ESTABLECERSE
EL NIVEL DE
EVALUACIÓN
CORRESPONDIENTE
OPORTUNIDAD
•PARA QUE SE EFICAZ
DEBE SER
OPORTUNA.
EXCEPCIÓN
•APLICAR
PREFERENTEMENTE
A LAS ACTIVIDADES
EXCEPCIONALES
REPRESENTATIVAS O
ESTRATÉGICAS.
OBJETIVOS
•LA EVALUACIÓN
EXISTE EN FUNCIÓN
DE LOS OBJETIVOS.
•ES UN MEDIO PARA
ALCANZARLOS.
FUNCIONES
•LA FUNCIÓN
EVALUADORA POR
NINGÚN METIVO
DEBE COMPRENDER
A LA FUNCIÓN
CONTROLADA.
MOMENTOS ANTES DURANTE DESPUÉS
MIENTRAS SE
EJECUTAN LAS
ACCIONES
AL FINALIZAR EL
PROYECTO Y
REINICIAR LA
PLANEACIÓN
PASOS PARA EL PROCESO DE LA EVALUCIÓN
Establecimiento y aplicación de
normas, estándares, ejecución y
unidades de medida.
Es la valoración de las actividades
y los resultados que se pretende
evaluar.
La valoración requiere cotejar los
resultados y los estándares
previamente establecidos.
Cuando se presenten desviaciones
desfavorables.
Fuente: ESPINOZA, A. Proceso Administrativo. México. 2008
Etapa primordial  nos cerciora e informa
que los hechos van de acuerdo con los
objetivos.
Algunas actividades más importantes son:
• Comparar los resultados con planes
• Evaluar y analizar los resultados.
• Medios para medir operaciones y
comunicarlos.
• Identificar problemas y aplicar
medidas correctivas.
• Informar las interpretaciones
• Ajustar el control a la luz de los
resultados.
Instrumentos de control
• Informes, auditorias y estudios de
tiempo y movimiento
IMPORTANCIA
• Crear mejor calidad.
• Enfrentar el cambio.
• Producir ciclos más rápidos.
• Agregar valor.
• Facilitar la delegación y el trabajo
en equipo.
TIPOS DE CONTROL
• Según Terry (1999) «PRINCIPIOS
DE LA ADMINISTRACION»
• Según Melinkoff
• https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSBA/BLOQUE1/NA/02/NASA/unidad_02/descargables/NASA_U2_Contenido.p
df
• https://www.gestiopolis.com/etapas-del-proceso-administrativo/
• https://www.certus.edu.pe/blog/que-es-proceso-administrativo/
• Castell-FLorit Serrate, P. (2017). La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Revista
cubana de salud publica, 43(1), 1–2. https://www.scielosp.org/article/rcsp/2017.v43n1/1-2/
• Melinkoff V. Ramon (1990). Los procesos asministrativos, caracas: Editorial Panapo, C.A
• Chiavenato Idalberto (1999). Introduccion a la teoria general de la Administracion. Mexico. Editorial Person Educacion,
sexta edicion

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  • 1. FASES DE ADMINISTRACION EN SALUD SEMINARIO 1 KAREN SANCHEZ CIEZA ENZA BORDA JAICO ADRIANA BUSTAMANTE SALCEDO TANIA CHUNGA TUME
  • 2. 1. OBJETIVOS 2. INTRODUCCIÓN 3. ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN: PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL. 4. CONCLUSIONES 5. BIBLIOGRAFIA
  • 3.
  • 4. • La administración en salud o administración sanitaria es la ciencia social y técnica relacionada con la planificación, organización, dirección y control de las empresas públicas y privadas del sector salud, mediante la optimización de recursos financieros, tecnológicos y humanos. Castell-FLorit Serrate, P. (2017). La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Revista cubana de salud publica, 43(1), 1–2. https://www.scielosp.org/article/rcsp/2017.v43n1/1-2/
  • 5. • Esta actividad ajusta las políticas y orientaciones del sector hacia lo verdaderamente selectivo. • Nos permite visualizar el horizonte hacia donde queremos dirigir nuestro Centro de Salud. • La planeación radica en la sinergia o antagonismo frente a las políticas y estrategias de otros sectores. Castell-FLorit Serrate, P. (2017). La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Revista cubana de salud publica, 43(1), 1–2. https://www.scielosp.org/article/rcsp/2017.v43n1/1-2/
  • 6. • La planeación evita la casualidad, aminora, la incertidumbre, traza el camino principal y sus múltiples alternativas antes diferentes situaciones contribuyendo todo ello. Políticas Macro del Sector Metas Concretas para las regiones Principios institucionales Filosofía de las Organizaciones Actividad de las Personas Castell-FLorit Serrate, P. (2017). La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Revista cubana de salud publica, 43(1), 1–2. https://www.scielosp.org/article/rcsp/2017.v43n1/1-2/
  • 7. Fase de Organización: La palabra organización proviene del griego organon, que significa instrumento. Dentro del proceso administrativo, la organización es el instrumento más importante para definir todo el proceso de trabajo, ya que a través de esta etapa el administrador define funciones y responsabilidades.
  • 8. Existen diferentes definiciones de la palabra organización, las cuales presentan los siguientes puntos en común: • Estructura: Establece la disposición, correlación de las funciones, jerarquías y actividades para lograr los objetivos. • Sistematización: Para facilitar el trabajo y la eficiencia, es necesario que se coordinen recursos y actividades. • Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades: Es necesario que cada quien conozca sus funciones con el objeto de lograr la especialización. • Jerarquía: Toda estructura tiene niveles de autoridad y responsabilidad dentro del organismo. • Simplificación de funciones: Se busca realizar el trabajo de la mejor manera posible, con los métodos idóneos.
  • 9. • Definición El establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social (Münch y García, 2009)
  • 10. • Principios de organización Del objetivo Especializacion jerarquia Paridad autoridad Unidad de Mando Difusion Amplitud y tramo de control Coordinacion Continuidad
  • 11. • Etapas de la organización
  • 12. • Tipología de la organización Organización lineal o militar Organización funcional Organización staff Organización matricial
  • 13. Pasos mas importante en esta etapa: • Dividir la carga de trabajo en tareas que puedan realizarse por grupos individuales • Subdividir cada tarea en unidades operativas • Seleccionar una autoridad administrativa para cada sector • Proveer de materiales y recursos útiles a cada sector • Especificar quién depende de quién dentro de la organización e iniciar la jerarquización interna de la empresa • Establecer mecanismos que integren las actividades de todas las áreas y revisar la efectividad de dicha integración
  • 14. • Fase de dirección: Koontz y O'Donell definen dirección como la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados. La dirección indudablemente es parte del proceso de la práctica administrativa. La dirección es la tercera fase del proceso administrativo, pero se considera la primera fase dinámica de la práctica administrativa. Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional que se ha diseñado
  • 15. • Principios de dirección: Impersonalidad del mando Armonia del objetivo o coordinacion de intereses Supervicion directa Via jerarquica Resolucion de conflictos Aprovechamiento de conflictos
  • 16. Pasos más importantes en esta fase son: • Ofrecer la motivación necesaria a los colaboradores. • Recompensar el trabajo de cada colaborador con el salario respectivo. • Prestar atención a las necesidades de los colaboradores, las cuales pueden cambiar de acuerdo a la naturaleza de cada área. • Establecer mecanismos de comunicación eficientes entre los diferentes sectores de la empresa.
  • 17. ES LA ETAPA UE DA SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES, VALORA LOS RESULTADOS OBTENIDOS, CORRIGE LAS DESVIACIONES E INCUMPLIMIENTOS
  • 18. Se aplica a las actividades donde los volúmenes son importantes Se refiere a las especificaciones que deben reunir tanto servicios como productos. Es utilizado como un indicador de la eficacia administrativa Controlan plazos y metas, Se aplica a las actividades donde los volúmenes son importantes Se refiere a las especificaciones que deben reunir tanto servicios como productos.
  • 19. PRINCIPIOS DE LA EVALUACIÓN EQUILIBRIO •DEBE ESTABLECERSE EL NIVEL DE EVALUACIÓN CORRESPONDIENTE OPORTUNIDAD •PARA QUE SE EFICAZ DEBE SER OPORTUNA. EXCEPCIÓN •APLICAR PREFERENTEMENTE A LAS ACTIVIDADES EXCEPCIONALES REPRESENTATIVAS O ESTRATÉGICAS. OBJETIVOS •LA EVALUACIÓN EXISTE EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS. •ES UN MEDIO PARA ALCANZARLOS. FUNCIONES •LA FUNCIÓN EVALUADORA POR NINGÚN METIVO DEBE COMPRENDER A LA FUNCIÓN CONTROLADA. MOMENTOS ANTES DURANTE DESPUÉS MIENTRAS SE EJECUTAN LAS ACCIONES AL FINALIZAR EL PROYECTO Y REINICIAR LA PLANEACIÓN
  • 20. PASOS PARA EL PROCESO DE LA EVALUCIÓN Establecimiento y aplicación de normas, estándares, ejecución y unidades de medida. Es la valoración de las actividades y los resultados que se pretende evaluar. La valoración requiere cotejar los resultados y los estándares previamente establecidos. Cuando se presenten desviaciones desfavorables.
  • 21. Fuente: ESPINOZA, A. Proceso Administrativo. México. 2008 Etapa primordial  nos cerciora e informa que los hechos van de acuerdo con los objetivos. Algunas actividades más importantes son: • Comparar los resultados con planes • Evaluar y analizar los resultados. • Medios para medir operaciones y comunicarlos. • Identificar problemas y aplicar medidas correctivas. • Informar las interpretaciones • Ajustar el control a la luz de los resultados. Instrumentos de control • Informes, auditorias y estudios de tiempo y movimiento
  • 22. IMPORTANCIA • Crear mejor calidad. • Enfrentar el cambio. • Producir ciclos más rápidos. • Agregar valor. • Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
  • 23.
  • 24. TIPOS DE CONTROL • Según Terry (1999) «PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION» • Según Melinkoff
  • 25. • https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSBA/BLOQUE1/NA/02/NASA/unidad_02/descargables/NASA_U2_Contenido.p df • https://www.gestiopolis.com/etapas-del-proceso-administrativo/ • https://www.certus.edu.pe/blog/que-es-proceso-administrativo/ • Castell-FLorit Serrate, P. (2017). La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Revista cubana de salud publica, 43(1), 1–2. https://www.scielosp.org/article/rcsp/2017.v43n1/1-2/ • Melinkoff V. Ramon (1990). Los procesos asministrativos, caracas: Editorial Panapo, C.A • Chiavenato Idalberto (1999). Introduccion a la teoria general de la Administracion. Mexico. Editorial Person Educacion, sexta edicion