Este documento presenta 10 secretos de los vendedores exitosos. 1) Adoran lo que hacen y disfrutan compartir sus conocimientos. 2) Funcionan como asesores más que vendedores al enfocarse en las necesidades de los clientes. 3) Siempre están vendiendo de manera informal y aprovechando cada oportunidad.

1. 10 SECRETOS DE LOS
VENDEDORES EXITOSOS
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de las personas con énfasis en el Seguro de Vida de APERFIN
Apertura Financiera (www.aperfin.com.mx) agencia independiente de
agentes de seguros en Monterrey N. L.

2. Un vendedor exitoso hace cosas que de alguna
forma usted ya lo sabe. No hay nada nuevo.
Si lo que usted busca es una manera de tener éxito
sin trabajar, pues ya es hora que aprenda que tiene
que trabajar para tener éxito.
Una vez que usted está decidido a trabajar para
conseguir éxito está en capacidad de aprender estos
10 secretos porque usted ha vaciado su tasa.

3. ADORAN LO QUE HACEN
 Han aprendido a disfrutar transmitiendo sus conocimientos la
grado de que constantemente están a la casa de nuevas personas que
quieran escucharlos. A esto se le conoce como prospectar.
 Con sus compañeros de trabajo disfrutan hablar de sus éxitos e
incluso de cómo aprendieron de sus fracasos.
 En cada nuevo contacto se les nota el entusiasmo de la nueva
aventura con un nuevo prospectos.

4. ASESORAN NO VENDEN
 Acumulan conocimientos y en función de los problemas y
necesidades de los clientes ponen sus conocimientos y experiencia a
su servicio.
 Una vez que entienden lo que el cliente quiere recomiendan,
sugieren y dejan que el cliente compre, son asesores no vendedores.
 Se mantienen actualizados procurando libros, cursos seminarios,
etc., para aumentar su prestigio.

5. SIEMPRE VENDIENDO
 Es como si no lo pudieran evitar, siempre están vendiendo; en cada
reunión social formal o informal, de alguna manera la plática siempre gira
entorno a su actividad.
 Siempre tienen dos o tres citas por atender.
 Cuando su agenda les deja tiempo “muerto” ellos lo convierten en tiempo
“vivo”; tocan puertas, preguntan por el dueño o encargado del negocio, se
presentan a quien tienen al lado en el café, elevador o consultorio.

6. NO DAN PASO EN FALSO
 Primero tratan de entender al prospectos interesándose
genuinamente en él como persona.
 No hablan de sus productos o servicios a ver si el prospecto le
interesa. Esa es técnica de vendedores principiantes.
 Primero preguntan y preguntan y preguntan hasta encontrar los
problemas que pueden resolver, o lo que el prospecto quiere o
necesita.

7. SIEMPRE CERRANDO
 Conocen su producto al grado de que han transformado cada
característica en un beneficio para el cliente y así lo exponen haciendo
que el cliente anticipe lo que va a sentir cuando use o tenga el
producto.
 Primero la necesidad del cliente y luego la característica del
producto como beneficio haciendo casi “magia” al embonar lo que el
cliente busca y lo que el producto ofrece.

8. ADORAN LAS OBJECIONES
 Son conscientes de que la objeción sólo la expone una persona
interesada que quiere precisamente obtener más información.
 Utilizan la objeción como condición para su cierre pero no se
aferran en que cada entrevista tiene que terminar en venta, al menos
no por ahora, así que si el cliente no está listo para comprar, dejan la
relación abierta en vez de terminarla como vendedores novatos, “me
compras o esto es el fin de nuestra relación”.

9. APROVECHAN TODO
 El cierre de la venta no necesariamente tiene que ser hasta el final
de la entrevista.
 Todas las aprobaciones del prospecto las reafirman como un
acercamiento más hacia el cierre de la venta.
 Son conscientes de que entre más afirmaciones consigan del
prospecto se acerca más al cierre de la venta y no tienen miedo de
recibir un “no” por respuesta.

10. PLANEAN SU TRABAJO
 Siempre tienen una plan de actividades y procuran encajar cada
actividad para realizarla en su mejor momento de la semana.
 Se comprometen y cumplen sus compromisos.
 Siempre puntuales con las citas con sus clientes.
 Cada semana revisan el resultado contra lo planeado, y con base en
la experiencia es que diseñan la planeación de la siguiente semana.

11. RECOMENDACIÓN
 Saben que la recomendación de un cliente satisfecho es la mejor
garantía de nuevos prospectos.
 También saben que el producto o servicio no es para todos.
 Conscientes de esto, prefieren no cerrar una venta si el prospecto
no está totalmente convencido, logrando con esto que el futuro
cliente les pueda llamar sin miedo o los pueda recomendar por su
prestigio como asesores. Lo que no les sucede a los vendedores.

12. CONTROL
 Sabe qué es lo que tiene qué hacer para lograr las metas que se ha
propuesto. Lo hace y lo cumple antes de tiempo.
 Acepta con humildad y sinceridad cuando no logra las metas y
rectifica sus planes.
 Siempre está trabajando en perfeccionar alguno de los aspectos de
la venta.
 Siempre tiene más prospectos de los que necesita.