5. Cultura de Calidad Los resultados de Calidad = Cultura de Calidad + (Principios de la Calidad, Mejora Continua, Compromiso y Pertenencia de los procesos por el personal, Liderazgo en todos los niveles, etc..) Programas de Calidad (Ejemplos: ISO 9001, TQM, etc..)
6.
7. Cultura de Calidad Cultura de Calidad = Cultura Transaccional + (Principios de la Calidad, Mejora Continua, Compromiso y Pertenencia de los procesos por el personal, Liderazgo en todos los niveles, etc..) Cultura Organizacional (Flexibilidad, Trabajo Colaborativo, Eliminar la Corrupción, Trato digno y respetuoso. etc... MISIÓN y VALORES