Cultura de calidad, cultura organizacional orientada hacia la calidad, programa 5s

1. Ing. Flor Vásquez
Marzo, 2020

2. Cultura: Es la forma común y aprendida de vivir que
comparten los miembros de una sociedad. Esta
constituida por las actitudes, creencias, valores,
técnicas que conoce el grupo humano y por los cuales
es reconocido.
Calidad: Es satisfacer las necesidades de las personas.
Es una filosofía de gestión. Es un compromiso.

3. Cultura de calidad
Cultura orientada a la calidad
 Esta enfocada al cliente y sociedad
 Esta orientada a las personas
 Busca seguridad en sus procesos internos y externos
 Espíritu de mejora continua

4. Cultura de calidad
Cultura organizacional orientada a la calidad
 Es una filosofía compartida por todos, orientada a un
mismo objetivo en la cual todos en la organización son
responsables de la calidad
 Es un factor estratégico clave para gestionar los
procesos en una organizacion

5. Ambientes de Calidad
 Para lograr una cultura orientada a la calidad, las
organizaciones deben implementar programas de
capacitación y formación que contribuyan a consolidar
actitudes, valores y conocimientos técnicos que
apoyen la calidad
 El programa 5S es una herramienta para mejorar el
ambiente de trabajo en una organización como parte
del establecimiento de una cultura de calidad. El
siguiente material establece sus característica y
proceso de implementación.

6. Programa 5S

7. Programa 5S

8. Programa 5S

9. Programa 5S

10. Programa 5S

11. Programa 5S

12. Programa 5S

13. Programa 5S