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El documento describe los diferentes componentes del análisis ambiental de una organización. Explica que el análisis externo identifica oportunidades y amenazas, mientras que el análisis interno identifica debilidades. Además, define el ambiente externo como industria, servicios y competencia, y el ambiente interno como las particularidades de la organización. Finalmente, describe amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades como parte del análisis.
