La Web 2.0 es una nueva generación de sitios web que permite una mayor participación de los usuarios. Sus herramientas han cambiado procesos de aprendizaje y hábitos de búsqueda de información, generando nuevas formas de organización social. La Web 2.0 es abierta y democrática, fomentando la autoría y compartición de contenidos entre multitudes inteligentes.