El documento define la Web 2.0 como una segunda generación de la Web basada en la interacción y colaboración entre usuarios mediante tecnologías como redes sociales, blogs y wikis. Explica que la Web 2.0 representa un recurso educativo valioso al permitir el almacenamiento y actualización ilimitada de información y conocimientos compartidos. También describe características clave como que los usuarios son creadores de contenido y que el conocimiento reside en las conexiones entre la información.