SlideShare una empresa de Scribd logo
LA EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES ES LO QUE CUENTA
1. La falta de información detallada del producto  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Ocultar Información de contacto  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. Un largo proceso de Checkout o confuso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Que requieren una cuenta para entrar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Un motor de búsqueda el sitio inadecuado  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Pobre Opciones de Servicio al Cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tiny Imágenes de Producto  ,[object Object],[object Object],[object Object]
Sólo un producto de la imagen  ,[object Object],[object Object],[object Object]
Un diseño pobre la cesta de compra ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La falta de opciones de pago ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Salvo los productos relacionados  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Confuso de navegación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
No incluyendo las tasas de envío  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
No incluidas las políticas de la tienda ,[object Object],[object Object],[object Object]
No poner foco en los productos ,[object Object],[object Object],[object Object]

Más contenido relacionado

Destacado

Recursos para robot
Recursos para robotRecursos para robot
Recursos para robot
Utopia Z
 
Nudos de corbata
Nudos de corbataNudos de corbata
Nudos de corbata
Utopia Z
 
Picasa 2010
Picasa 2010Picasa 2010
Picasa 2010
Utopia Z
 
Plan de negocios
Plan de negociosPlan de negocios
Plan de negocios
Utopia Z
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
Utopia Z
 
Lead Generation on SlideShare: A How-to Guide
Lead Generation on SlideShare: A How-to GuideLead Generation on SlideShare: A How-to Guide
Lead Generation on SlideShare: A How-to Guide
SlideShare
 

Destacado (6)

Recursos para robot
Recursos para robotRecursos para robot
Recursos para robot
 
Nudos de corbata
Nudos de corbataNudos de corbata
Nudos de corbata
 
Picasa 2010
Picasa 2010Picasa 2010
Picasa 2010
 
Plan de negocios
Plan de negociosPlan de negocios
Plan de negocios
 
Neuromarketing
NeuromarketingNeuromarketing
Neuromarketing
 
Lead Generation on SlideShare: A How-to Guide
Lead Generation on SlideShare: A How-to GuideLead Generation on SlideShare: A How-to Guide
Lead Generation on SlideShare: A How-to Guide
 

Similar a 15 Errores Comunes En E Commerce DiseñO

Comercio Electrónico - Segmentación de Mercados y Comportamiento del Clientes...
Comercio Electrónico - Segmentación de Mercados y Comportamiento del Clientes...Comercio Electrónico - Segmentación de Mercados y Comportamiento del Clientes...
Comercio Electrónico - Segmentación de Mercados y Comportamiento del Clientes...
Ignacio Valverde Ochoa
 
Análisis de Checkout en una tienda de E-commerce
Análisis de Checkout en una tienda de E-commerceAnálisis de Checkout en una tienda de E-commerce
Análisis de Checkout en una tienda de E-commerce
Luis Francisco Reyes Aceves
 
Proceso de compra online: como cerras ventas
Proceso de compra online: como cerras ventasProceso de compra online: como cerras ventas
Proceso de compra online: como cerras ventas
JuanManuelAli
 
Mejora el rendimiento de tu Tienda Online
Mejora el rendimiento de tu Tienda OnlineMejora el rendimiento de tu Tienda Online
Mejora el rendimiento de tu Tienda Online
Servilia
 
T3. Taller de diseño del informe PRESENTACION.pptx
T3. Taller de diseño del informe PRESENTACION.pptxT3. Taller de diseño del informe PRESENTACION.pptx
T3. Taller de diseño del informe PRESENTACION.pptx
EmanuelMuoz11
 
Tu tienda virtual en Woocommerce
Tu tienda virtual en WoocommerceTu tienda virtual en Woocommerce
Tu tienda virtual en Woocommerce
Javier Garcia
 
Los elementos básicos de una tienda virtual son
Los elementos básicos de una tienda virtual sonLos elementos básicos de una tienda virtual son
Los elementos básicos de una tienda virtual son
Miguel Dupox
 
Los elementos-básicos-de-una-tienda-virtual-son
Los elementos-básicos-de-una-tienda-virtual-sonLos elementos-básicos-de-una-tienda-virtual-son
Los elementos-básicos-de-una-tienda-virtual-son
Steffany Sanchez
 
No pierdas al cliente en el último clic - eShow Madrid 2016
No pierdas al cliente en el último clic -  eShow Madrid 2016No pierdas al cliente en el último clic -  eShow Madrid 2016
No pierdas al cliente en el último clic - eShow Madrid 2016
Arsys
 
Guia de Ecommerce para principiantes by HUSPOT
Guia de Ecommerce para principiantes by HUSPOTGuia de Ecommerce para principiantes by HUSPOT
Guia de Ecommerce para principiantes by HUSPOT
Marcos Pueyrredon
 
No pierdas al cliente en el último clic
No pierdas al cliente en el último clic No pierdas al cliente en el último clic
No pierdas al cliente en el último clic
Arsys
 
Tienda virtual
Tienda virtualTienda virtual
Tienda virtual
LuciaPalacios20
 
Comercio Electronico Vistage Presentación Nueva Marzo 2010
Comercio Electronico Vistage Presentación Nueva Marzo 2010Comercio Electronico Vistage Presentación Nueva Marzo 2010
Comercio Electronico Vistage Presentación Nueva Marzo 2010
patriciajebsen
 
Tienda virtual
Tienda virtualTienda virtual
Tienda virtual
ElianaVera8
 
Elementos básicos de una Tienda Virtual
Elementos básicos de una Tienda VirtualElementos básicos de una Tienda Virtual
Elementos básicos de una Tienda Virtual
Franklin Janampa Bonifacio
 
Thaliaa
ThaliaaThaliaa
Modelos de negocios electronicos
Modelos de negocios electronicosModelos de negocios electronicos
Modelos de negocios electronicos
Pyme Up
 
Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Asunción 2019
Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Asunción 2019Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Asunción 2019
Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Asunción 2019
eCommerce Institute
 
Todo sobre plataformas E- commerce PARTE 1
Todo sobre plataformas E- commerce PARTE 1Todo sobre plataformas E- commerce PARTE 1
Todo sobre plataformas E- commerce PARTE 1
Mefero90
 
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional
 

Similar a 15 Errores Comunes En E Commerce DiseñO (20)

Comercio Electrónico - Segmentación de Mercados y Comportamiento del Clientes...
Comercio Electrónico - Segmentación de Mercados y Comportamiento del Clientes...Comercio Electrónico - Segmentación de Mercados y Comportamiento del Clientes...
Comercio Electrónico - Segmentación de Mercados y Comportamiento del Clientes...
 
Análisis de Checkout en una tienda de E-commerce
Análisis de Checkout en una tienda de E-commerceAnálisis de Checkout en una tienda de E-commerce
Análisis de Checkout en una tienda de E-commerce
 
Proceso de compra online: como cerras ventas
Proceso de compra online: como cerras ventasProceso de compra online: como cerras ventas
Proceso de compra online: como cerras ventas
 
Mejora el rendimiento de tu Tienda Online
Mejora el rendimiento de tu Tienda OnlineMejora el rendimiento de tu Tienda Online
Mejora el rendimiento de tu Tienda Online
 
T3. Taller de diseño del informe PRESENTACION.pptx
T3. Taller de diseño del informe PRESENTACION.pptxT3. Taller de diseño del informe PRESENTACION.pptx
T3. Taller de diseño del informe PRESENTACION.pptx
 
Tu tienda virtual en Woocommerce
Tu tienda virtual en WoocommerceTu tienda virtual en Woocommerce
Tu tienda virtual en Woocommerce
 
Los elementos básicos de una tienda virtual son
Los elementos básicos de una tienda virtual sonLos elementos básicos de una tienda virtual son
Los elementos básicos de una tienda virtual son
 
Los elementos-básicos-de-una-tienda-virtual-son
Los elementos-básicos-de-una-tienda-virtual-sonLos elementos-básicos-de-una-tienda-virtual-son
Los elementos-básicos-de-una-tienda-virtual-son
 
No pierdas al cliente en el último clic - eShow Madrid 2016
No pierdas al cliente en el último clic -  eShow Madrid 2016No pierdas al cliente en el último clic -  eShow Madrid 2016
No pierdas al cliente en el último clic - eShow Madrid 2016
 
Guia de Ecommerce para principiantes by HUSPOT
Guia de Ecommerce para principiantes by HUSPOTGuia de Ecommerce para principiantes by HUSPOT
Guia de Ecommerce para principiantes by HUSPOT
 
No pierdas al cliente en el último clic
No pierdas al cliente en el último clic No pierdas al cliente en el último clic
No pierdas al cliente en el último clic
 
Tienda virtual
Tienda virtualTienda virtual
Tienda virtual
 
Comercio Electronico Vistage Presentación Nueva Marzo 2010
Comercio Electronico Vistage Presentación Nueva Marzo 2010Comercio Electronico Vistage Presentación Nueva Marzo 2010
Comercio Electronico Vistage Presentación Nueva Marzo 2010
 
Tienda virtual
Tienda virtualTienda virtual
Tienda virtual
 
Elementos básicos de una Tienda Virtual
Elementos básicos de una Tienda VirtualElementos básicos de una Tienda Virtual
Elementos básicos de una Tienda Virtual
 
Thaliaa
ThaliaaThaliaa
Thaliaa
 
Modelos de negocios electronicos
Modelos de negocios electronicosModelos de negocios electronicos
Modelos de negocios electronicos
 
Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Asunción 2019
Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Asunción 2019Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Asunción 2019
Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Asunción 2019
 
Todo sobre plataformas E- commerce PARTE 1
Todo sobre plataformas E- commerce PARTE 1Todo sobre plataformas E- commerce PARTE 1
Todo sobre plataformas E- commerce PARTE 1
 
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
 

Más de Utopia Z

Examenes Online
Examenes OnlineExamenes Online
Examenes Online
Utopia Z
 
Para poder sacar el cfdi
Para poder sacar el cfdiPara poder sacar el cfdi
Para poder sacar el cfdi
Utopia Z
 
El sat - factura electrónica
El sat - factura electrónicaEl sat - factura electrónica
El sat - factura electrónica
Utopia Z
 
Hackers
Hackers Hackers
Hackers
Utopia Z
 
Virus
VirusVirus
Virus
Utopia Z
 
Microsoft e Internet Introducción
Microsoft e Internet IntroducciónMicrosoft e Internet Introducción
Microsoft e Internet Introducción
Utopia Z
 
Microsoft y Alcances de la tecnología
Microsoft y Alcances de la tecnologíaMicrosoft y Alcances de la tecnología
Microsoft y Alcances de la tecnología
Utopia Z
 
Ilustración Digital
Ilustración DigitalIlustración Digital
Ilustración Digital
Utopia Z
 
Computadoras y Video
Computadoras y VideoComputadoras y Video
Computadoras y Video
Utopia Z
 

Más de Utopia Z (9)

Examenes Online
Examenes OnlineExamenes Online
Examenes Online
 
Para poder sacar el cfdi
Para poder sacar el cfdiPara poder sacar el cfdi
Para poder sacar el cfdi
 
El sat - factura electrónica
El sat - factura electrónicaEl sat - factura electrónica
El sat - factura electrónica
 
Hackers
Hackers Hackers
Hackers
 
Virus
VirusVirus
Virus
 
Microsoft e Internet Introducción
Microsoft e Internet IntroducciónMicrosoft e Internet Introducción
Microsoft e Internet Introducción
 
Microsoft y Alcances de la tecnología
Microsoft y Alcances de la tecnologíaMicrosoft y Alcances de la tecnología
Microsoft y Alcances de la tecnología
 
Ilustración Digital
Ilustración DigitalIlustración Digital
Ilustración Digital
 
Computadoras y Video
Computadoras y VideoComputadoras y Video
Computadoras y Video
 

Último

Tema 20 Cuentas Por Cobrar Finanzas I UNSA
Tema 20 Cuentas Por Cobrar Finanzas I UNSATema 20 Cuentas Por Cobrar Finanzas I UNSA
Tema 20 Cuentas Por Cobrar Finanzas I UNSA
GABRIELAALEXANDRASAI1
 
INVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
INVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANOINVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
INVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
jennicaceres
 
La psicología del dinero, aprende a mejorar tu relacion con el dinero
La psicología del dinero, aprende a mejorar tu relacion con el dineroLa psicología del dinero, aprende a mejorar tu relacion con el dinero
La psicología del dinero, aprende a mejorar tu relacion con el dinero
CecilyJaimesBermudez
 
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdfDIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
peruvip2
 
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfEl-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
AshliMack
 
Guia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnosGuia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnos
cantutecperu
 
Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999
Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999
Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999
MiguelZavala76
 
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptx
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptxORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptx
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptx
NoeliaLupacaInquilla1
 
NIF C-1 Efectivo y equivalentes de efectivo.pptx
NIF C-1 Efectivo y equivalentes de efectivo.pptxNIF C-1 Efectivo y equivalentes de efectivo.pptx
NIF C-1 Efectivo y equivalentes de efectivo.pptx
sashadelynch27
 
Lo nuevo NOI 11 haz ese momento historico
Lo nuevo NOI 11 haz ese momento historicoLo nuevo NOI 11 haz ese momento historico
Lo nuevo NOI 11 haz ese momento historico
Cade Soluciones
 
ejecucion de la investigacion de mercados
ejecucion  de la investigacion de mercadosejecucion  de la investigacion de mercados
ejecucion de la investigacion de mercados
MARIAGUADALUPEMENDEZ10
 
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
micarnavaltupatrimon
 
Calculo de amortización de un prestamo.pdf
Calculo de amortización de un prestamo.pdfCalculo de amortización de un prestamo.pdf
Calculo de amortización de un prestamo.pdf
LEIDYRIOFRIO
 
Documentos comerciales, documento comercial
Documentos comerciales, documento comercialDocumentos comerciales, documento comercial
Documentos comerciales, documento comercial
JaimeMorra
 
Gestión de Inventarios - Cadena de Sumnistro
Gestión de Inventarios - Cadena de SumnistroGestión de Inventarios - Cadena de Sumnistro
Gestión de Inventarios - Cadena de Sumnistro
hrbuildersaccom
 
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdfTrabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
YennyGarcia45
 
Clase 6.- Comercio Internacional y Acuerdos Comerciales.pptx
Clase 6.- Comercio Internacional y Acuerdos Comerciales.pptxClase 6.- Comercio Internacional y Acuerdos Comerciales.pptx
Clase 6.- Comercio Internacional y Acuerdos Comerciales.pptx
kimLore2
 
cafetales encalado y producción usos y costumbres
cafetales encalado y producción usos y costumbrescafetales encalado y producción usos y costumbres
cafetales encalado y producción usos y costumbres
DavidFloresJara
 
Sesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdf
Sesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdfSesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdf
Sesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdf
JhoanaSilvaHeredia
 
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptxANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
PalJosuTiznadoCanaza
 

Último (20)

Tema 20 Cuentas Por Cobrar Finanzas I UNSA
Tema 20 Cuentas Por Cobrar Finanzas I UNSATema 20 Cuentas Por Cobrar Finanzas I UNSA
Tema 20 Cuentas Por Cobrar Finanzas I UNSA
 
INVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
INVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANOINVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
INVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
 
La psicología del dinero, aprende a mejorar tu relacion con el dinero
La psicología del dinero, aprende a mejorar tu relacion con el dineroLa psicología del dinero, aprende a mejorar tu relacion con el dinero
La psicología del dinero, aprende a mejorar tu relacion con el dinero
 
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdfDIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
 
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfEl-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
 
Guia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnosGuia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnos
 
Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999
Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999
Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999
 
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptx
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptxORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptx
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL..............pptx
 
NIF C-1 Efectivo y equivalentes de efectivo.pptx
NIF C-1 Efectivo y equivalentes de efectivo.pptxNIF C-1 Efectivo y equivalentes de efectivo.pptx
NIF C-1 Efectivo y equivalentes de efectivo.pptx
 
Lo nuevo NOI 11 haz ese momento historico
Lo nuevo NOI 11 haz ese momento historicoLo nuevo NOI 11 haz ese momento historico
Lo nuevo NOI 11 haz ese momento historico
 
ejecucion de la investigacion de mercados
ejecucion  de la investigacion de mercadosejecucion  de la investigacion de mercados
ejecucion de la investigacion de mercados
 
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
 
Calculo de amortización de un prestamo.pdf
Calculo de amortización de un prestamo.pdfCalculo de amortización de un prestamo.pdf
Calculo de amortización de un prestamo.pdf
 
Documentos comerciales, documento comercial
Documentos comerciales, documento comercialDocumentos comerciales, documento comercial
Documentos comerciales, documento comercial
 
Gestión de Inventarios - Cadena de Sumnistro
Gestión de Inventarios - Cadena de SumnistroGestión de Inventarios - Cadena de Sumnistro
Gestión de Inventarios - Cadena de Sumnistro
 
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdfTrabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
 
Clase 6.- Comercio Internacional y Acuerdos Comerciales.pptx
Clase 6.- Comercio Internacional y Acuerdos Comerciales.pptxClase 6.- Comercio Internacional y Acuerdos Comerciales.pptx
Clase 6.- Comercio Internacional y Acuerdos Comerciales.pptx
 
cafetales encalado y producción usos y costumbres
cafetales encalado y producción usos y costumbrescafetales encalado y producción usos y costumbres
cafetales encalado y producción usos y costumbres
 
Sesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdf
Sesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdfSesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdf
Sesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdf
 
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptxANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
 

15 Errores Comunes En E Commerce DiseñO

  • 1. LA EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES ES LO QUE CUENTA
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.