Este documento discute la sensibilidad al precio de los consumidores y el proceso de compra. Examina diferentes tipos de compradores (por precio, valor, comodidad o relaciones) y sugiere formas de reinventar el modelo de negocio mediante la reducción de precios, ofertas encubiertas o el reforzamiento del valor para el cliente.

1. Sensibilidad al precio

2. ● Toma de decisiones
● Se basa en el valor
● ¿Rebajas?
● Bajo precio vs. BBB

3. Proceso de Compra
Precompra
Compra
Poscompra
Necesidad
Percepción
Actitud
Evaluación
Intención de compra
Compra
Adopción
Consumo
Repetición

4. Valor / Precio
CompradoresCompradores
dede
preciosprecios
CompradoresCompradores
de Valorde Valor
CompradoresCompradores
de Comodidadde Comodidad
CompradoresCompradores
de Relacionesde Relaciones
Valor de
Diferenciación
Sacrificio
al precio
ALTO
BAJO
BAJO ALTO

5. Reinventar el modelo
● Reducción directa de
precios.
● Híbrido: “baja de precio”
encubierta como ofertas,
tarjetas de fidelización.
● Reforzamiento del valor
otorgado.

6. Cadena de valor
Producto Operaciones