El documento describe el desarrollo exitoso de un sistema de gestión para controlar los stocks en la Zona Franca de Nueva Palmira. Se presentó una oferta para el proyecto, que fue aceptada. Luego, el equipo desarrolló el sistema funcionalidad a funcionalidad, realizó pruebas con usuarios y lo implementó en dos etapas durante un período de nueve meses. Finalmente, el sistema satisfizo a los 80 usuarios al proporcionar información en línea de forma usable y sin fallas.