El documento describe los principales problemas que enfrentan las Operadoras de los Servicios de Agua y Saneamiento, incluyendo la falta de cumplimiento de estándares de calidad del agua, operación y mantenimiento deficiente, tarifas inadecuadas, y falta de infraestructura para el tratamiento de aguas servidas. Explica que la asociación de las operadoras, el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, y la capacitación pueden ayudar a resolver problemas y mejorar la eficiencia en la gestión de los servicios de ag

1. Información al instante para la
solución de problemas técnicos
Gustavo Heredia
Fundación AGUATUYA

2. Principales problemas de las OCSAS
1. El agua no cumple con estándar de calidad
2. Operación y mantenimiento deficiente
3. Tarifas inadecuadas
4. Mora por parte de los usuarios
5. Administración deficiente
6. Costos de energía altos
7. No cuenta con infrastructura de saneamiento
8. No trata aguas servidas
9. Vacíos en normativa y problemas legales
10.Conflictos sobre fuentes de agua
Fuente: Estudio UMSS/AGUATUYA 2006
Prob.
Técnico-
admin
Otros

5. Operador#3Operador#2Operador#1
problemas
soluciones
información

6. Preguntas
Bases de
datos y
contactos
Asistencia
técnica

7. Información ágil y
de fácil acceso
>TIC
Equipo técnico
Recursos
Experiencia
específica
Preguntas
Bases de
datos y
contactos
Asistencia
técnica

8. Elaboración de
proyectos/consult
oría
47%
Información/ases
oramiento
41%
Capacitación/adie
stramiento
8%
Diagnóstico
técnico/administra
tivo
4%
Resumen de solicitudes a INFOCENTROS

9. Operador#3Operador#2Operador#1
problemas
soluciones

10. Operador#3Operador#2Operador#1
problemas
soluciones

11. Asociación de OCSAS
problemas comunes
soluciones

12. 30
Operadores
Asoc. A
Asoc. B
Asoc. C
35
Operadores
60
Operadores

13. Información ágil
• Equipo técnico
• Recursos
• Experiencia
específica
Preguntas
Bases de
datos y
contactos
Asistencia
técnica
>Asociatividad
>TIC

14. Asociatividad
OCSAS
TIC
Solución de
problemas y
eficiencia en la
gestión
+ =
Lección aprendida

15. Capacitación
Capacitación+
Fortalec. Inst.
Capacitación+
Fortalec. Inst. +
TIC + Asociatividad
Tiempo [años]
2 4 16
Niveldesostenibilidad

16. Gracias!
info@aguatuya.org
www.aguatuya.org