Un programa de beneficios moderno para empleados debe considerar cuatro claves: 1) Cobertura mínima para los principales segmentos de trabajadores; 2) Mantención permanente de los beneficios; 3) Atención de consultas y solución de casos; y 4) Comunicación de los beneficios del programa. La tecnología es fundamental para una implementación exitosa que satisfaga las necesidades de los empleados de forma escalable y efectiva.

1. Las 4 claves de un programa moderno de
beneficios para empleados

2. de un programa de beneficios moderno realmente efectivo

3. para empleados se ha vuelto muy compleja por la creciente diversidad
de los colaboradores de la organización
La gestión de un programa de beneficios

4. presupuestos limitados, una alta carga operativa para
Recursos Humanos y una mayor presión para el área , que
ahora debe llegar a todos los perfiles de colaboradores en
forma escalable y efectiva.
A esto debemos agregar...

5. debe tomar en cuenta las siguientes cuatro
consideraciones:
Un programa moderno

6. Cobertura mínima para tus principales
segmentos o perfiles de trabajadores
Es sumamente importante garantizar que gran parte o la mayoría
de tus colaboradores están incluidos en tu programa.
La pregunta, entonces, es cómo identificar los segmentos o perfiles
más relevantes de empleados al interior de tu organización.
Primero que todo, hay que escucharlos para comprender sus estilos
de vida, necesidades, e intereses.
Esto determina sus expectativas frente a la empresa y su programa de
beneficios. Si cumples las expectativas, tienes colaboradores satisfechos.

7. Encuestas de clima organizacional
Análisis de la actividad y los comentarios en tu red social
corporativa (si la tienes)
Campañas de relevamiento de necesidades
Entrevistas de salida
Focus groups, etc.
Lo siguiente es agrupar a los colaboradores según
características, necesidades e intereses comunes: ahora
tienes tus perfiles o clusters de trabajadores y estás en
condiciones de estructurar una oferta relevante para ellos.
Hay varias formas de obtener
esta información:

8. Mantención permanente de los beneficios del programa
Actualizar la información del programa lo más rápido posible es crítico para la satisfacción de
los colaboradores.
Y no solo eso: gran parte del índice de satisfacción del programa depende de que los beneficios estén vigentes
cuando los colaboradores quieran hacer uso de ellos.
Todo esto implica una alta carga operativa y de gestión, por lo que se necesita de un equipo dedicado exclusivamente a
la mantención de los beneficios, que puede ser interno o tercerizado a expertos o proveedores externos.

9. Atención de consultas y solución de casos
Puedes dar por seguro que recibirás numerosas consultas de tus
colaboradores sobre las condiciones, la vigencia, novedades, etc. de tu
programa de beneficios.
Esto implica no solo entregar una solución a cada caso, sino también
dejar esta información disponible para los empleados.
Considera también que el staff que brinda el soporte debe tener un
conocimiento acabado de tu programa.

10. Comunicación de los
beneficios del programa
No sirve de nada planificar y lanzar un programa
con bombos y platillos si ese impulso inicial no se
conserva en el tiempo.
Hay una gran oportunidad de llegar a los
colaboradores usando la misma tecnología que
usan en su vida diaria.

11. Cobertura
mínima
Mantenciónde
losbeneficios
Atención
alusuario
Comunicación
delprograma
resumen
en

12. Un programa de beneficios moderno
para empleados es un proyecto de considerable magnitud, que debe ser
dimensionado correctamente para una implementación exitosa.
Punto clave: la tecnología
Aunque existen varias agencias que ofrecen un portal web para
desplegar los beneficios, no dan el ancho para hacerse cargo de todo el
resto. Se requiere un proveedor que conozca de cerca la problemática de
Recursos Humanos y posea las soluciones idóneas para resolverla.

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