2. INTRODUCCION APO Reconocimiento empleado Participación empleado Cómo aplicar los conocimientos sobre motivación. Unir las teorías a la práctica: Una cosa es ser capaz de repercutir las teorías de la motiv. Y otra la manera en que van a usarse. Revisarán las técnicas y programas de motivación que han ganado varios grados de aceptación en la práctica.

3. APO Reconocimiento empleado Participación empleado ADMINSTRACION X OBJETIVOS Un programa que abarca metas específicas, establecidas de manera participativa, por un período explícito de tiempo, con retroalimentación sobre el progreso hacia la meta. Metas tangibles, verificables y medibles que se establecen de manera participativa. Fue propuesta por Peter Drucker como una forma de utilizar las metas para motivar a la gente en lugar de controlarla. Los objetivos globales se convierten en objetivos Específicos.*

4. APO Reconocimiento empleado Participación empleado Obj. Totales de la organiz. Obj. De división Obj. Departamen-tales Obj. individuales Compañía xyz División de productos al consumidor División de productos industriales    Pro-ducción ventas Servicios al cte. MK Investi-gación Desarro-llo    La APO funciona de abajo hacia arriba y viceversa. Jerarquía de objetivos que une los obj. De un nivel con el siguiente Obj. Específicos de desempeño personal

5. APO Reconocimiento empleado Participación empleado INGREDIENTES COMUNES A LOS PROGRAMAS APO: Especificidad de las metas, la toma de decisiones, un período explícito y retroalimentación del desempeño. *Los obj. APO deben se enunciados concisos sobre los logros esperados. Ej.: Reducir costos departamentales en 7%, mejorar el servicio al asegurar que toda la telefonía sea procesada dentro de las 24 hr. De recepción o incrementar la calidad al mantener las devoluciones en menos de 1% de las ventas. *El superior y el subordinado escogen en conjunto las metas y quedan de acuerdo en la forma en que serán medidas.

6. APO Reconocimiento empleado Participación empleado *Cada objetivo tiene un periodo específico en el cual debe ser terminado: 3 ,6 meses o 1 año. ...Así los gerentes y los subordinados tienen objetivos específicos y estipulan períodos en los cuales se llevarán a cabo. *retroalimentación sobre el desempeño: La APO busca dar una retroalimentación contínua sobre el progreso hacia las metas. Esto se logra al dar una retroalimentación contpinua a los indivuduos de tal manera que se pueda monitorear y corregir sus propias acciones. La retroalimentación es proporcionada para permitir a esta gente que sepa cómo se está desempeñando.

7. APO Reconocimiento empleado Participación empleado APO Y TEORIA DEL ES ESTABLECIMIENTO DE METAS. La teoría del establecimiento de metas: las metas difíciles dan como resultado un nivel más alto de desempeño del individuo que las metas fáciles. Las metas difíciles producen niveles más altos de desempeño que no contar con ninguna meta o contar con la meta generalizada de “hacer el mejor esfuerzo”. La APO habla a favor de las metas específicas y la retroalimentación. Implica mas que enunciar explícitamente, que las metas deben ser consideradas posibles. Área de desacuerdo: se relaciona con el tema de la participación. La APO apoya fuertemente, mientras que la teoría demuestra que asignar metas a los subordinado a menudo funciona igualmente bine. El mayor beneficio de usar la participación, sin embargo, es que parece inducir a los individuos a establecer metas más difícles.

8. APO Reconocimiento empleado Participación empleado LA APO EN LA PRACTICA Qué tan ampliamente se aplica la APO? Es una teoría popular. Se pueden encontrar programas de APO en muchas organizaciones de negocios, de salud, educativas de gobierno y no lucrativas. Un programa APO no siempre funciona, sin embargo las culpas tienden a ser factores como las expectativas irreales en relación a los resultado, la falta de compromiso de la alta gerencia y la poca habilidad o no voluntad de la gerencia de distribuir las recompensas con base en el logro de la meta. La APO proporciona a los gerentes el vehículo para llevar a cabo la teoría del establecimiento de temas.

9. APO Reconocimiento empleado Participación empleado PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO DEL EMPLEADO Los programas de reconocimiento del empleado pueden tomar numerosas formas. Las mejores usan múltiples fuentes y reconocen tanto los logros del individuo como los del grupo. Los supervisores han hecho uso de boletos de cine, reuniones los viernes en la tarde para ir al boliche, tiempo libre, y recompensas en efectivo para reconocer lo logros. (terminación de un proyecto antes de tiempo, cinco años de asistencia perfecta, etc.)

10. APO Reconocimiento empleado Participación empleado PROGRAMAS DE RECONOCIMEITNO EN LA PRÁCTICA UNIR LOS PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO Y LA TEORIA DE REFORZAMIENTO El motivador mas poderoso en cualquier lugar o tipo de trabajo: ¡Reconocimiento! ¡Reconocimiento! Y mas ¡Reconocimiento! Recompensar un comportamiento con reconocimiento inmediatamente después de dicho comportamiento, probablemente provoque que este re repita. Si se utilizan y son particularmente atractivos Uno de los métodos de reconocimiento más conocido y empleado es el de sistema de sugerencias:--Los empleados ofrecen sugerencias para mejorar el proceso o reducir costos y son reconocidos con pequeños premios en efectivo.

11. APO Reconocimiento empleado Participación empleado PROGRAMAS DEPARTICIPACION DEL EMPLEADO Encierra idea populares tales como: *gerencias participativa *la democracia en el lugar de trabajo *la facultación *propiedad del empleado Eje común entre estas ideas: el involucramiento del empleado

12. APO Reconocimiento empleado Participación empleado INVOLUCRAMIENTO DEL EMPLEADO: Un proceso participativo que usa la capacidad de los empleados y está diseñada para alentar un compromiso cada vez más mayor para el éxito de la organización Involucra a los empleados en aquellas decisiones que los afecta y al incrementar su autonomía y control sobre sus vidas laborales, los empleados se sentirán más motivados, más comprometidos con la organización, serán mas productivos y estarán mas satisfechos con sus trabajos.

13. APO Reconocimiento empleado Participación empleado EJEMPLOS DE PROGRAMAS DE INVOLUCRAMIENTO DEL EMPLEADO Formas de involucramiento del empleado: *Gerencia participativa *Participación representativa *círculos de calidad y *planes de acciones. GERENCIA PARTICIPATIVA Para que funcione, debe haber un tiempo adecuado para participar, los temas en los cuales los empleados se involucran deben ser relevantes para sus intereses, los empleados deben tener la capacidad (inteligencia, conocimiento, habilidades de comunicación) para participar y la cultura de la organización debe apoyar la participación del empleado. Un proceso donde los subordinados comparten con sus superiores inmediatos un grado significativo de poder en la toma de decisiones.

14. APO Reconocimiento empleado Participación empleado Porqué la Gerencia querría compartir su poder de toma de decisiones con lo subordinados? A medida que los trabajos se vuelven más complejos, los gerentes a menudo no saben todo lo que hacen sus empleado. Por tanto la participación permite que contribuyan los que saben más. El resultado puede consistir en mejores decisiones.

15. APO Reconocimiento empleado Participación empleado PARTICIPACION REPRESENTATIVA Los trabajadores participan en la toma organizacional de decisiones por medio de pequeños grupos de empleados representativos.. La meta de la participación representativa es redistribuir el poder dentro de una organización, colocando la fuerza laboral sobre bases más equitativas con los intereses de la gerencia y de los accionistas. Las dos formas más comunes que adopta la participación representativa son : *Los consejos de trabajos y *las juntas de representantes

16. APO Reconocimiento empleado Participación empleado Consejos de trabajos: Grupo de empleados nominados o electos que deben ser consulados cuando la gerencia toma decisiones que involucran al personal Juntas de representantes: Forma de participación representativa; los empleados asisten a las juntas de directores de la compañía y representan los intereses de los empleados de la firma.

17. APO Reconocimiento empleado Participación empleado CIRCULO DE CALIDAD Un grupo de trabajo formado por empleados que se reúnen regularmente par analizar sus problemas de calidad, investigar las causas, recomendar soluciones y llevar a cabo acciones correctivas. PLAN DE PROPIEDAD DE ACCIONES PARA EL EMPLEADO (PPAE) Plan de prestaciones establecidas por las empresas en los cuales los empleados adquieren acciones de sus compañías.