El documento define el mercadeo social como la aplicación de técnicas de mercadeo comercial a problemas sociales con el objetivo de cambiar el comportamiento de las personas para beneficiar a la sociedad. Explica que el mercadeo social busca identificar comportamientos que se quieren cambiar, identificar la audiencia objetivo, reducir barreras y promover acciones y beneficios para evaluar los resultados y crear cambios duraderos.

1. Copyright © 2014 by The University of Kansas
Entender el mercadeo social:
Promover la adopción y el uso de prácticas y
productos de valor.

2. Copyright © 2014 by The University of Kansas
El mercadeo social es la aplicación de
técnicas del mercadeo comercial a
problemas sociales

3. Copyright © 2014 by The University of Kansas
Mercadeo comercial
vs. Mercadeo social:
• El mercadeo comercial trata de cambiar el
comportamiento de las personas para
beneficio del comerciante.
• El mercadeo social trata de cambiar el
comportamiento de las personas para
beneficio del individuo o de toda la sociedad.

4. Copyright © 2014 by The University of Kansas
El mercadeo social:
• Alcanzar audiencia-objetivo.
• Ayuda a personalizar su mensaje para
esas audiencias-objetivos.
• Ayuda a crear cambios mayores y más
duraderos en el comportamiento.

5. Copyright © 2014 by The University of Kansas
Implementar una campaña de
mercadeo social
• Identificar los comportamientos que quiere
cambiar.
• Identificar su audiencia.
• Identificar y reducir las barreras.
• Probar por anticipado sus ideas.
• Promocionar acciones y beneficios.
• Evaluar sus resultados.

6. Copyright © 2014 by The University of Kansas
Las "4 P" del mercadeo:
• Producto
• Precio
• Plaza
• Promoción

7. Copyright © 2014 by The University of Kansas
Etapas del cambio
• Crea conciencia e interés.
• Cambia actitudes y condiciones.
• Motiva a las personas a querer cambiar su
comportamiento.
• Da poder de acción a las personas.
• Previene las recaídas.