UNIDAD II EL PROCESO ADMINISTRATIVO

1. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO SE COMPONE DE
UNA SERIE DE ETAPAS QUE NOS AYUDARÁN A
CONSEGUIR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS. EL
PROCESO ADMINISTRATIVO ES CONTINUO.

3. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION
CUANDO EL EMPRESARIO DEDICA TIEMPO
PARA DECIDIR CON ANTICIPACION EL
CURSO DE ACCION A SEGUIR EN LA
EMPRESA, ESTA EJERCIENDO LA FUNCION
DE PLANIFICAR

5. TIPOS DE PLANEACION:
PLANEACION A CORTO PLAZO
PLANEACION A LARGO PLAZO

6. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
PASOS A
SEGUIR EN LA
PLANIFICACION:
1. ESTABLECER QUE TIPO DE PROBLEMA EXISTE
O QUE OPORTUNIDAD SE PUEDE APROVECHAR
2. BUSCAR PLANES ALTERNATIVOS DE SOLUCION
3. SELECCIÓN DE ALTERNATIVA A DESARROLLAR
4. EJECUCION
5. SEGUIMIENTO

7. QUIEN REALIZA LA PLANEACION:
EN LA PEQUEÑA Y MICROEMPRESA, GENERALMENTE EL
EMPRESARIO ESTA INVOLUCRADO EN LA MAYORIA DE
DECISIONES A TOMAR, POR ELLO, EL ES DIRECTAMENTE EL
RESPONSABLE DE PLANIFICAR A FUTURO.

8. PARA MEJORAR Y CRECER, DEBE SOLICITAR A SUS
EMPLEADOS QUE LE COMUNIQUEN SUS PROBLEMAS O
INQUIETUDES SOBRE LA EMPRESA, Y CON BASE A ESTA
INFORMACION PUEDE PEDIR AYUDA A LAS PERSONAS O
INSTITUCIONES QUE LE BRINDAN ASESORIA TECNICA Y
CAPACITACION.

9. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
ORGANIZACION:
ES LA ACCION DE DEFINIR LAS ACTIVIDADES O
TAREAS QUE SERAN RESPONSABILIDAD DE CADA
PUESTO DE TRABAJO, ESPECIFICANDO LA
AUTORIDAD ASIGNADA AL EMPLEADO QUE
DESEMPEÑE CADA PUESTO, CON EL PROPOSITO
DE QUE CUMPLA SUS RESPECTIVAS
OBLIGACIONES.

10. ETAPAS DE LA ORGANIZACION:
1.DEFINICION DE AREAS BASICAS (ORGANIZACION)
2.DEFINICION DE JERARQUIAS ( AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD)
3.DEFINICION DE OBLIGACIONES O ACTIVIDADES

11. ORGANIGRAMA:
ES LA GRAFICA QUE DESCRIBE LOS PUESTOS DE
TRABAJO AGRUPADOS POR AREA DE ACTIVIDAD Y
TAMBIEN IDENTIFICA LA AUTORIDAD QUE CADA
PUESTO EJERCE SOBRE LOS DEMAS

12. COMO ES DELEGAR AUTORIDAD DE MANERA
EFECTIVA:
 CLARA COMUNICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
 CAPACIDAD PARA INFLUIR Y CONVENCER
 UNIDAD DE MANDO
 OBJETIVIDAD

13. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
PARA
DELEGAR
AUTORIDAD:
•SER RECEPTIVO
•DISPUESTO A TRANSFERIR
•VOLUNTAD PARA ADMITIR ERRORES
•CONFIANZA
•CONTROLES

14. DINAMICA DE ORGANIZACION:
EL EMPRESARIO DEBE ESTAR CONSCIENTE QUE
TODA ORGANIZACIÓN CAMBIA CONTINUAMENTE.
POR ELLO DEBE PREGUNTARSE CONSTANTEMENTE
SI LA ACTUAL ESTRUCTURA ES ADECUADA PARA
LA NATURALEZA Y EL VOLUMENN DE LAS
ACTIVIDADES.

15. QUIEN PLANIFICA E IMPLEMENTA EL CAMBIO:
DEBIDO A QUE LAS PEQUEÑAS Y MICROEMPRESAS TIENEN
UNA REDUCIDA ORGANIZACIÓN, NO EXISTE UN
DEPARTAMENTO EXCLUSIVO PARA PLANEAR EL CAMBIO. AL
MISMO EMPRESARIO LE CORRESPONDE PLANIFICAR LOS
CAMBIOS E IMPLEMENTARLOS.

16. FACTORES QUE SUGIEREN CAMBIOS:
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
MERCADOS INTERNACIONALES
CARACTERISTICAS DE LA PRODUCCION

17. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
INTEGRACION:
ES LA FUNCION O EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE
RECLUTA, SELECIONA, EVALUA, ENTRENA Y DESARROLLA
AL PERSONAL QUE TRABAJA EN LA EMPRESA .EN LA
ACTUALIDAD ESTA FUNCION NO SE EJERCE POR LA
MAYORIA DE EMPRESARIOS DE LA MICRO Y PEQUEÑA
EMPRESA.

18. ETAPAS DE LA INTEGRACION:
 RECLUTAMIENTO
 SELECCIÓN
 EVALUACION
 ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO

19. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
SELECCION:
 DESEO DE DIRIGIR
 CAPACIDAD PARA COMUNICARSE
 CAPACIDAD PARA HACER UN
ANALISIS LOGICO
 INTEGRIDAD
 EXPERIENCIA
 NIVEL ACADEMICO
INTERNO
EXTERNO
RECLUTAMIENTO:

20. EVALUACION:
 PRUEBAS DE INTELIGENCIA
 PRUEBAS DE PERSONALIDAD
 PRUEBAS DE EFICIENCIA Y APTITUD
 PRUEBAS VOCACIONALES

21. ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO:
 ADIESTRAMIENTO
 CAPACITACION
 DESARROLLO

22. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
DIRECCION: HABILIDAD DEL GERENTE PARA CONDUCIR,
GUIAR U ORIENTAR A LOS EMPLEADOS EN LA
EJECUCION DE SUS TAREAS HACIA EL LOGRO
DE LOS OBJETIVOS TANTO DE LA EMPRESA
COMO DE LOS PROPOSITOS PERSONALES DE
LOS MISMOS SUBORDINADOS.

23. ETAPAS QUE FORMAN LA DIRECCION:
NECESIDADES DEL SER HUMANO
LIDERAZGO
COMUNICACIÓN
MOTIVACION
SUPERVISION

24. NECESIDADES DEL SER HUMANO:
 NECESIDADES FISIOLOGICAS
 NECESIDADES DE SEGURIDAD
 NECESIDADES DE AFECTO
 NECESIDADES DE ESTIMA
 NECESIDADES DE AUTOREALIZACION

25. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
LIDERAZGO:
EL LÍDER IDEAL PARA EL SIGLO XXI SERÁ AQUEL QUE CREE UN
AMBIENTE QUE ESTIMULE A TODOS LOS MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIÓN A DESPLEGAR SUS CAPACIDADES Y A
ALCANZAR UNA VISIÓN COMPARTIDA QUE DÉ A LAS
PERSONAS CONFIANZA PARA LLEGAR,

26. COMO NUNCA ANTES, MÁS LEJOS Y MÁS RÁPIDO, Y
QUE DETERMINE LAS CONDICIONES PARA QUE SUS
EMPLEADOS SEAN MÁS INNOVADORES, MÁS
CREATIVOS Y PARA QUE SIENTAN QUE TIENE UN
DOMINIO DE SU PROPIA VIDA COMO JAMÁS
SOÑARON QUE FUERA POSIBLE.

27. TIPOS DE
LIDERAZGO:
COMUNICADOR
ENTRENADOR
MOTIVADOR
AUTORITARIO
DEMOCRATICO
CARISMATICO

28. COMUNICACION: DEBE SER CLARA, PRECISA, NO CONFUSA,
COMPRENSIBLE
MOTIVACION: SE DEBE LOGRA QUE EL PERSONAL ESTE
MOTIVADO Y SATISFECHO EN EL AMBIENTE
DE TRABAJO
SUPERVISION: SE DEBE MONITOREAR Y CONTROLAR EL
TRABAJO ASIGNADO

29. CONTROL:
ES EL QUE EVALUA EL DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES EN
FUNCION DEL LOGRO DE OBJETIVOS Y ESTABLECE MEDIDAS
CORRECTIVAS A LAS DESVIACIONES PARA EVITAR QUE
VUELVAN A CONCURRIR

30. COMO IMPLANTAR UN CONTROL EFECTIVO:
 IMPLANTANDO PLANES: EL CONTROL SE EJERCE SOBRE
LA BASE DE LOS PLANES.
 DEFINIR PUESTOS: SE DEBE DEFINIR CON CLARIDAD
LOS DIFERENTES PUESTOS Y LAS TAREAS QUE LE
CORRESPONDEN.

31. COMO EJERCER UN CONTROL EFECTIVO:
 ESTABLECEDIENDO PLANES: EXPRESANDOLOS EN TERMINOS DE
UNIDADES FISICAS.
 EVALUANDO EL DESEMPEÑO CONTRA LOS ESTANDARES
 CORRIJIENDO LAS DESVIACIONES

32. ETAPAS ESPECIFICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
MECANISMOS TRADICIONALES DE CONTROL:
 PRESUPUESTO
 MECANISMOS NO PRESUPUESTALES: DATOS
ESTADISTICOS; INFORMES Y OBSERVACION DE PERSONAL