Este documento presenta la metodología para realizar un estudio de mercado. El estudio analizará el entorno, la competencia y el cliente potencial a través de fuentes internas y externas, primarias y secundarias. Se examinará el entorno económico, social, legal, político, tecnológico y ecológico del país. También se analizará el sector, la competencia directa y el perfil del cliente potencial mediante cuestionarios y encuestas. El objetivo es obtener información para tomar decisiones de marketing y gestión emp

1. Fase 2: Estudio de mercado
Cristina Gallego Martín
María Nieves Tendero
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2. Índice
Introducción. ........................................................................................................................................... 4
1. Objetivos. ..........................................................................................................................................5
2. Metodología. .................................................................................................................................... 6
2.1. Entorno..................................................................................................................................... 6
2.1.1. Entorno económico.............................................................................................................. 6
2.1.2. Entorno social....................................................................................................................7
2.1.3. Entorno legal. ....................................................................................................................7
2.1.4. Entorno político. ...............................................................................................................7
2.1.5. Entorno tecnológico. ........................................................................................................ 8
2.1.6. Entorno ecológico. ........................................................................................................... 8
2.2. Competencia. ........................................................................................................................... 8
2.2.1. Sector. ............................................................................................................................... 8
2.2.2. Análisis de la competencia............................................................................................... 9
2.3. Cliente potencial. ..................................................................................................................... 9
2.3.1. Cuestionario personal inicial. .......................................................................................... 9
2.3.2. Cuestionario personal definitivo. ................................................................................... 10
3.2.3. Diferencias entre el cuestionario inicial y cuestionario definitivo................................ 12
3.2.4. Diseño y tamaño de la muestra. ..................................................................................... 13
3. Resultados. ...................................................................................................................................... 17
3.1. Entorno.................................................................................................................................... 17
3.1.1. Entorno económico............................................................................................................. 17
3.1.2. Entorno social. ....................................................................................................................... 27
3.1.3. Entorno legal. ........................................................................................................................ 48
3.2. Competencia. .............................................................................................................................. 70
3.2.1. Sector. ....................................................................................................................................... 70
3.2.2. Análisis de la competencia. ...................................................................................................... 72
3.3. Cliente potencial. ......................................................................................................................... 81
4. Valoración. ....................................................................................................................................... 100
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3. 4.1. Entorno. ...................................................................................................................................... 100
4.1.1. Entorno económico. ............................................................................................................. 100
4.1.2. Entorno social. ..................................................................................................................... 107
4.1.3. Entorno legal.......................................................................................................................... 111
4.1.4. Entorno político. .................................................................................................................. 116
4.1.5. Entorno tecnológico. ............................................................................................................ 119
4.1.6. Entorno ecológico. ............................................................................................................... 121
4.2. Competencia. .............................................................................................................................. 123
4.2.1. Sector. ...................................................................................................................................123
4.2.2. Análisis de la competencia. ................................................................................................ 126
4.3. Cliente potencial. ....................................................................................................................... 129
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4. Introducción.
Antes de comenzar con la puesta en marcha del negocio vamos a proceder a llevar a cabo un
estudio de mercado a nivel nacional.
El estudio de mercado se puede definir como la recopilación de análisis de información, en lo
que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizando de forma sistemática o expresa,
para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing (fase 3).
Se considera una potente herramienta para la empresa, su función es obtener la información
necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus
intereses.
Realizaremos dicho estudio para conocer la situación actual en la que se encuentra el país, que
nos afecta en gran medida al buen funcionamiento de nuestra empresa.
Esta iniciativa empresarial consta de cuatro análisis importantes: el entorno, la competencia,
los clientes potenciales y la demanda. Éstas cuatro variables nos ayudarán a conocer la situación
real en la que se encuentra el país, aprender de los errores del resto de empresas de nuestro sector
para no cometerlos nosotros en nuestra práctica y ofertar nuevos servicios para diferenciarnos del
resto, entender qué quiere y qué necesitan nuestros clientes y averiguar cuanta demanda existe del
servicio que ofertaremos en nuestra empresa.
A partir de la recopilación de todos estos datos obtendremos una imagen detallada del
mercado en el que vamos a actuar. La correcta realización del estudio supondrá una mejor gestión
de los recursos de los que disponemos, utilizando las técnicas de mercado para ofrecer un servicio
diferente y novedoso al prestado por nuestra competencia y, a la vez, cubrir una necesidad no
satisfecha de los clientes potenciales.
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5. 1. Objetivos.
- Conocer la realidad económica actual del país.
- Conocer la sociedad de nuestra región.
- Saber la normativa general que nos afecta.
- Estudiar la situación política actual.
- Conocer la disponibilidad de las Nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación.
- Conocer las medidas de protección del medio ambiente.
- Conocer las cinco fuerzas competitivas de Porter.
- Conocer y analizar nuestra competencia.
- Averiguar el perfil de nuestro cliente potencial, características personales y proceso de
compra.
- Saber la demanda de nuestros servicios.
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6. 2. Metodología.
En este apartado reflejaremos las principales fuentes de información e instrumentos para la
obtención y recopilación de toda la información que se puede obtener para facilitar la toma de
decisiones.
Las fuentes de información pueden ser:
- Fuentes internas: si están en la propia empresa, es decir, datos que provienen de la propia
organización, y se encuentran en los distintos departamentos.
- Fuentes externas: si están fuera de la empresa. Son más importantes para la obtención de
datos en estudios, fundamentalmente para empresa de nueva creación, como es la nuestra.
- Fuentes primarias: son las que provienen del propio mercado directamente: clientes,
consumidores, proveedores, otras empresas, etc. Los datos se obtienen a través de diversas
técnicas: entrevistas, encuestas, experimentación, etc.
- Fuentes secundarias: están constituidas por datos ya publicados y por lo tanto
disponibles.
2.1. Entorno.
2.1.1. Entorno económico.
Utilizaremos fuentes de información externa, ya que información interna no poseemos.
Obtenemos la información de fuentes e instrumentos secundarios, en los que la información que
necesitamos ya existe.
Las fuentes empleadas son las siguientes:
- Instituto Nacional de Estadística. http://www.ine.es
- Fundación de las Cajas de Ahorro. http://www.funcas.es
- Banco de España. http://www.bde.es
- Anuario económico de la Caixa. http://www.lacaixa.comunicacions.com
- Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. http://www.minhap.gob.es/es-
ES/Paginas/Home.aspx
- Ministerio de Economía y Competitividad. http://www.mineco.gob.es/portal/site/mineco/
- Instituto de Estadística de Castilla-La Mancha. http://www.ies.jccm.es/
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7. 2.1.2. Entorno social.
Las fuentes que vamos a utilizar para desarrollar este apartado son fuentes externas
secundarias, al igual que en el apartado anterior. El principal instrumento utilizado es Internet,
consultando las páginas que se detallan a continuación:
- Instituto Nacional de Estadística. http://www.ine.es
- Ministerio de Trabajo e Inmigración. http://www.empleo.gob.es/es/estadisticas/index.htm
- Instituto de Estadística de Castilla-La Mancha. http://www.ies.jccm.es/
- Ministerio de Educación. http://www.educacion.gob.es/portada.html
- Barómetro social de España. http://barometrosocial.es/en
- El Mundo. http://www.elmundo.es
2.1.3. Entorno legal.
Obtendremos la información que necesitamos para conocer el entorno legal a través de fuentes
externas secundarias, al igual que en los dos apartados anteriores, ya que no disponemos de fuentes
internas por no haber comenzado la actividad de la empresa.
Las fuentes utilizadas son las que a continuación se describen:
- Portal de Noticias Jurídicas. http://noticias.juridicas.com/
- Ministerio de Trabajo e Inmigración. http://www.empleo.gob.es/es/estadisticas/index.htm
- Seguridad Social. http://www.seg-social.es/Internet_1/index.htm
- Ayuda a emprendedoras. http://www.emprendedoras.com/articulo_619_ayudas-para-
mujeres-emprendedoras
- Ministerio de Política Territorial. http://www.seap.minhap.es/index.html
- Organización de profesionales y autónomos. http://www.opaweb.org
- Agencia Estatal de la Administración Tributaria. http://www.agenciatributaria.es
- Líneas de financiación del ICO. http://www.ico.es
- Líneas de financiación de ENISA. http://www.enisa.es
- Ayudas para el autoempleo. http://www.autoempleo.net
- Ayudas en Castilla-La Mancha. http://www.castillalamancha.es
2.1.4. Entorno político.
Con respecto al entorno político en España consultaremos diversas fuentes de noticias y
estudios relacionados con este tema, fuentes secundarias y externas a nuestro proyecto, como son
las que a continuación se detallan:
- El Mundo. http://www.elmundo.es
- El periódico. http://www.elperiodico.com
- Instituto Nacional de Estadística. http://www.ine.es
- El País. http://www.elpais.com
- ABC. http://www.abc.es
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8. - Proyecto General de Castilla-La Mancha. http://www.castillalamancha.es
2.1.5. Entorno tecnológico.
A la hora de buscar información para conocer la situación del entorno tecnológico en nuestro
país, adentrándonos en mayor medida en el ámbito de la educación, ya que es este tema el
protagonista de nuestro proyecto, consultaremos las siguientes fuentes secundarias externas:
- Observatorio del crecimiento empresarial.
http://www.observatorioempresarial.es/2011/07/28/espana-tiene-futuro-tecnologico/
- Empresa Donostia. http://www.enpresa-donostia.ehu.es/p256-
content/es/contenidos/informacion/euempss_revista/es_revista/adjuntos/15_1.pdf
- EduNET. http://edunet.org/ar/
- Actibva. http://www.actibva.com/magazine/economia/la-salud-del-sector-tecnologico-
espanol-a-examen-a-traves-del-estudio-e-espana-2011
- Líneas de marketing. http://blog.lineasdemarketing.com/la-educacion-2-0-influencia-del-
entorno/2011/05/04/
- Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. http://www.mecd.gob.es/portada-mecd/
- I+D+I. http://www.ipyme.org
- Centro de apoyo tecnológico a emprendedores. http://www.bilib.es
- Educación con TIC. http://www.recursostic.educacion.es
2.1.6. Entorno ecológico.
Para conocer la situación ecológica en España hemos consultado en varias páginas web, fuentes
externas a nuestro proyecto, como las siguientes:
- Aula verde de la Universidad de Jaén. http://aulaverde.ujaen.es/
- Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente. www.magrama.gob.es
- Observatorio de la sostenibilidad en España (OSE). www.sostenibilidad-es.org
- Área medioambiental de Toledo. http://www.diputoledo.es
2.2. Competencia.
2.2.1. Sector.
Con el fin de conocer mejor las diferentes características del sector de nuestra actividad vamos
a llevar a cabo un estudio de las cinco fuerzas competitivas que propone Porter, para ellos hemos
analizado un video de YouTube (fuente externa y secundaria) visto en clase:
- YouTube. http://www.youtube.com/watch?v=roa4GzdlTAc
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9. 2.2.2. Análisis de la competencia.
La obtención de información para analizar las guarderías de la zona la hemos realizado a través
de una fuente externa y secundaria a nuestra empresa, la página web que a continuación se detalla:
- Einforma. http://www.einforma.com/
2.3. Cliente potencial.
En esta investigación utilizamos fuentes de información primarias mediante la realización de
encuesta en nuestro ámbito de actuación.
La encuesta es una técnica cuantitativa más utilizada para la recogida de información, que
consiste en la formulación de una serie de preguntas que deben responderlas sobre la base de un
cuestionario personal.
Para la elaboración del cuestionario el primer paso y también el más difícil es determinar qué
tipo de información es la que necesitamos:
 Es necesario seleccionar los temas más relacionados con el objeto de la investigación.
 Los temas y preguntas a desarrollar exigen un orden que nunca es aleatorio.
 Existen varios de preguntas entre las que debemos elegir.
 El tipo de personas a que nos vamos a dirigir así como el lenguaje que se va a utilizar.
 Es necesario fijar de antemano el tiempo de duración máxima.
 El investigador debe tener en cuenta los diferentes efectos que se pueden obtener.
 Es necesario diseñar la presentación con cabecera y datos del entrevistado.
 Importante las instrucciones al entrevistador para evitar errores.
 Posibilidad de utilizar material auxiliar como fotografías.
 Controlar la impresión, papel y diseño final para que no sea un inconveniente a la hora de
comprender e interpretar las preguntas y las respuestas.
2.3.1. Cuestionario personal inicial.
En un principio realizamos el siguiente cuestionario:
Hola estamos realizando un estudio de mercado para analizar la posibilidad de la apertura de
una guardería con servicios novedosos, con respecto a los ofertados en las guarderías de esta zona.
Edad:
Sexo:
1. ¿Tiene usted hijos/as entre 0 y 3 años?
2. ¿Lleva a sus hijos/as a una guardería?
3. En caso de que no los lleve, ¿cuál es el motivo?
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10. 4. En caso de que los lleve, ¿está satisfecha/o con su guardería actual?
5. ¿Cambiaría a su hijo/a de guardería si le ofrecieran más servicios y novedades que la actual?
6. ¿Cuánto viene pagando en la guardería actual?
7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar como máximo?
8. ¿Qué horario le gustaría que tuviera la guardería?
9. ¿Qué servicios le gustaría que ofrecería una guardería que la suya actual no ofrece?
10. Si se le ofrece la opción de traer comida de casa o consumirla del comedor didáctico, ¿cuál
elegiría? ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el servicio de comedor escolar?
11. En el caso de quedarse en el comedor escolar, ¿cuánto estaría dispuesto a pagar?
12. ¿La guastaría proponer ideas acerca del tipo de alimentos que van a consumir sus hijos/as?
13. ¿Le gustaría buena idea que la guardería ofreciera sus servicios también los fines de
semana?
Muchas gracias por su tiempo, su colaboración será de gran ayuda para la mejora de nuestro
estudio.
2.3.2. Cuestionario personal definitivo.
Tras algunas modificaciones, que redactaremos más tarde, el cuestionario definitivo sería el
siguiente:
Hola, estamos realizando un estudio de mercado para analizar la posibilidad de la apertura de
una guardería con servicios novedosos, con respecto a los ofertados en las guarderías de esta zona.
Edad: Sexo: Estado civil:
Profesión de la madre:
Profesión del padre:
Número de miembros de la unidad familiar:
1. ¿Tiene usted hijos/as entre 0 y 3 años?
□ Si □ No. Pase a la pregunta 6.
2. ¿Lleva a sus hijos/as a una guardería?
 Si.
 No. ¿Por qué? Pase a la pregunta 6.
3. ¿Qué servicios le aporta su guardería actual?
 Comedor.
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11.  Actividades extraescolares
 Inglés
 Servicio de recogida
 Otros.
4. ¿Está satisfecha/o con su guardería actual?
 Poco satisfecho
 Satisfecho
 Muy satisfecho
 Sumamente satisfecho
¿Por qué?
5. ¿Cuánto paga en su guardería actual?
□ Menos de 80 □ Entre 80 y 100
□ Entre 100 y 120 □ Más de 120
6. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar como máximo por llevar a su hijo/a a una guardería?
□ Entre 100 y 125 □ Entre 125 y 150 □ Entre 150 y 175
7. ¿Qué horario de guardería necesitaría? Puede marcar varias opciones.
□ Mañana □ Tarde □ Mañana y tarde □ Fin de semana
8. ¿Qué servicios le interesaría que ofrecería una guardería?
 Bilingüe
 Comedor. Si no elige esta opción pase a la pregunta 11.
 Autobús. Teniendo en cuenta que la guardería se situará en la C/Los Cipreses, en el
barrio de la Magdalena de Madridejos.
 Otros
9. Si se le ofrece la opción de traer comida de casa o consumirla del comedor didáctico,
¿cuál elegiría?
□ Comida casa □ Comedor
10. En el caso quedarse en el comedor escolar, ¿Qué tarifa mensual estaría dispuesto/a a
pagar por utilizar este servicio?
- Si trae comida de casa:
- Si la comida es del comedor:
11. ¿Le parecería buena idea que la guardería abriera también los fines de semana?
□ Si □ No
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12. 12. Uno de los servicios novedosos que queremos ofrecer en nuestra guardería es la
incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, como pizarras
didácticas, acceso directo a través de nuestra página web de la grabación de las
aulas, red social exclusiva para comunicación profesores-familia, app para
Smartphone, etc. En su opinión, ¿es un servicio interesante?
□ Si □ No
13. Otra novedad es el respeto hacia el medioambiente ¿Considera importante que sus
hijos aprendan a respetar el medioambiente?
□ Si □ No
14. ¿Llevaría a su hijo/a a nuestra guardería teniendo en cuenta los servicios que le
hemos ofertado?
□ Si □ No
Muchas gracias por su tiempo, su colaboración será de gran ayuda para la mejora de nuestro
estudio.
2.3.3. Diferencias entre el cuestionario inicial y cuestionario definitivo.
A continuación exponemos los cambios producidos sobre el cuestionario inicial:
Al inicio nos faltaban más datos personales de nuestros posibles clientes potenciales.
1. La pregunta era idéntica pero nos faltaba matizar que si no tenían hijos/as de 0 a 3 años
debería de pasar a la pregunta 6.
2. La pregunta era igual. La modificación estaba cuando respondía que no llevaba a sus
hijos/as a una guardería que pedíamos el motivo y pasaría a contestar directamente la
pregunta 6, igual que en la anterior.
3. En el cuestionario inicial pedíamos el motivo de no matricular a sus hijos/as en una
guardería. Como vemos, para ahorrándonos una pregunta, la adjuntamos a la respuesta de
la pregunta número 2. En su lugar, al saber que sus hijos/as asistían a una guardería
cercana, quisimos obtener más información de la competencia preguntando los servicios
que le aportaba su guardería actual.
4. La pregunta es similar, sólo le añadimos el motivo que provoca su grado de satisfacción.
5. Inicialmente, propusimos un cambio de guardería aún sin darle la información necesaria
para valorar un posible traslado. Por ello, sin pensarlo mucho la cambiamos volviéndonos a
interesas por la competencia, en este momento preguntamos por su precio.
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13. 6. Ahora bien la pregunta del precio de otras guarderías aparecía en este momento. Pero como
ya teníamos esa información, ahora queríamos conocer cuánto estaría dispuesto a pagar
como máximo una familia por la prestación de dicho servicio.
7. Aquí estaría la pregunta anterior. Esta pregunta plasmaba un horario flexible para que las
familias eligieran la opción que más se acomodara a su trabajo o situación familiar.
8. Como ya conoceremos el horario que más le interesa en cada caso, la pregunta definitiva
hará referencia a los servicios que ofertaríamos, dejando al cuestionado marcar aquellos
servicios que consumirían. Sería una pregunta semicerrada, dejando un apartado para otros
posibles servicios propuestos por la muestra.
9. Tras la pregunta de todos los servicios, nos centramos en el servicio de comedor. Daremos
dos opciones consumir la comida del comedor y traer la comida de casa.
10. Con la decisión anterior, nos informamos de lo que la familia estaría dispuesta a pagar por
la opción elegida. En el cuestionario inicial la pregunta 10 y 11 se planteaba en esta misma
pregunta, pero la respuesta no iba a estar muy clara porque daría lugar a interpretaciones
erróneas.
11. La pregunta definitiva sería una propuesta para abrir la guardería los fines de semana.
12. Al inicio con esta no estuvimos demasiado acertadas, cambiándola por la oferta del servicio
de las TIC.
13. Esta pregunta ya estaba formulada, por tanto haremos una reflexión sobre la importancia de
le educación medioambiental.
14. Ahora aparecería la pregunta sobre el servicio de las TIC. Nuestro cuestionario personal
concluía en este momento, con la propuesta de un cambio de guardería conociendo algunas
de nuestras características y servicios a ofertar.
15. El cuestionario inicial terminaba con la pregunta acerca del grado de concienciación con el
medio ambiente.
2.3.4. Diseño y tamaño de la muestra.
Si hemos decidido realizar la investigación utilizando una encuesta, debemos definir la
muestra.
Es evidente que no se puede preguntar a la población total, aunque de una localidad pequeña se
tratará, por tanto el procedimiento consiste en preguntar a un número de habitantes como
representación de toda la población de la nuestra zona de actuación.
Ahora bien, dependiendo del tamaño de la muestra obtendremos un mayor o menor grado de
fiabilidad. Si la muestra está bien elegida y es suficientemente amplia, está será representativa. El
posible error que se comete por no utilizar toda la población se conoce como error de muestreo.
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14. En cuanto a los métodos de obtención de la muestra, podemos distinguir:
 Muestreo aleatorio: al azar. Pueden ser de tres formas:
o Simple: entrevistar al primero que nos encontremos.
o Sistemático: con cierto orden.
o Estratificado: suponiendo que nos interese toda la población, hacer grupos con el
mismo número de personas.
 Muestreo no aleatorio: ir buscando a determinada población.
Realizaremos un muestreo aleatorio simple, pero en lugares donde existe más tráfico de
personas con niños/as.
Cuantas más encuestas realicemos, más precisa y menos error obtendremos, pero su coste es
más elevado. El número de encuestas que hemos realizado son 200.
Para determinar el tamaño óptimo de la muestra utilizaremos la siguiente fórmula:
 Población finita (aproximadamente menos de 100.000 elementos):
n= (K2 x P x Q x N) / (E2 x (N-1) x K2 x P x Q)
Siendo:
N = tamaño de la población.
n = tamaño de la muestra.
P = % de N que tiene la característica objeto de estudio.
Q = % de N que no tiene la característica objeto de estudio.
K = nivel de confianza.
K = 1, implica una confianza del 68,3 %.
K = 2, implica una confianza del 95,5 %.
K = 3, implica una confianza del 98,8 %.
E = % de error muestral.
Teniendo en cuenta que nuestra población total representa el intervalo entre 20 a 50 años de
edad, serían de 9605 habitantes. Suponemos que la población que tiene la característica objeto de
estudio (P) es de 0,5, la población que no tiene la característica objeto de estudio (Q) también será
de 0,5, porque no lo sabemos realmente, el nivel de confianza (K) es de 2 y el margen de error (E)
será de 6,9.
Obtenemos que n es igual a 200 encuestas.
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15. Los datos obtenidos, se podrán clasificar en:
 Variables: datos cuantitativos (de cantidad).
o Discretas: número finito de posibles respuestas. En nuestro caso son: número
de miembros de la familia.
o Continuas: número infinito de respuestas como puede ser la renta. En nuestro
caso: edad y los precios.
 Atributos: datos cualitativos (donde compra, tipo de producto…)
o Nominales: no se puede ordenar. En este caso: sexo, estado civil, profesión,
hijos menos de 3 años, matriculados en guardería, servicios prestados, horario,
apertura de fin de semana, concienciación con el medioambiente y la tasa de
cambio.
o Ordinales: se pueden ordenar. En este caso: el grado de satisfacción.
Además, se deberán planificar los siguientes aspectos:
 Momento: incluye las fechas y las horas que se van a hacer las encuestas.
 Lugar: sitio dónde se realizan las encuestas.
 Responsables: nosotras.
Cuando tengamos todas las encuestas hay que pasar los datos mediante tablas correctamente
estructuradas para cada pregunta y sus respuestas. Una vez informatizado los datos, pasaremos
todos ellos a un solo resultado.
Este proceso se puede llevar a cabo mediante medidas de posición, que son aquellas que nos
dan un valor representativo de la muestra que estamos estudiando.
 De tendencia central: son aquellas que nos dan un valor que suele estas en el medio
de la distribución. Estas son:
o Media: valor promedio. Sólo se puede calcular en variables pero no en
atributos.
o Mediana: valor intermedio.
o Moda: valor más repetitivo.
 De tendencia no central: son aquellas que nos dan un valor no centrado, van
analizando por partes. Estas son:
o Cuartiles: coge la distribución, la parte en cuatro partes y analiza los datos de
cada una de las partes.
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16. o Deciles: divide la distribución en diez partes iguales.
o Percentiles: coge la distribución y la hace 100 partes iguales.
Y por otro lado podemos usar medidas de dispersión, que nos informan si los datos son
representativos o no. Consiste en calcular la distancia entre la medida de posición (media, mediana
y moda) a cada una de los valores del dato.
 Varianza: nos da la desviación media que hay entre cada uno de los valores de la variable y
la media elevada al cuadrado.
 Desviación típica: la distancia entre la media y los valores de la variable pero en términos
absolutos.
 Coeficiente de variación: mide lo mismo que la desviación típica pero en términos
relativos.
 Desviación absoluta media respecto a la mediana: obtenemos la desviación de la media
que hay entre cada uno de los valores de la variable y la media, elevada al cuadrado.
2.4. Demanda.
Para saber cuál sería nuestra demanda utilizamos una fuente primaria, obteniendo los datos de
apartados anteriores. El dato de la población y la previsión de nacimiento lo obtenemos el estudio
social, las previsiones atendiendo a la evolución de las ventas de nuestros competidores, y el resto
de datos necesarios los necesarios los encontramos en las encuentras realizadas.
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17. 3. Resultados.
3.1. Entorno.
3.1.1. Entorno económico.
Los indicadores que componen el entorno económico son: demanda y producción, empleo,
precios, sector exterior y las variables monetarias, dentro de estos indicadores estudiaremos sus
características más relevantes.
3.1.1.1. Demanda y producción.
B. Precio Interior Bruto.
PIB
Años Variación Fuente
2006 anual 4,1
http://www.geoeconomia.es
http://www.funcas.es
2007 3,5
2008 0,9
2009 -3,7
2010 -0,3
2011 0,4
2012 -1,7
2013 -1,5
17

18. A. Gastos medios por hogar.
EVOLUCIÓN DEL GASTO
Gasto
Años Gasto total medio por Fuente
hogar
2007 7,5 4,7
http://www.funcas.es
2008 2,7 -0,1
2009 -0,3 -4,8
2010 -1,5 -2,1
2011 -1,0
2012 -1,8
2013 -3,8
18

19. 3.1.1.2. Empleo.
A. Tasa de paro.
Tasa de paro
Variación
Año Fuente
anual
2007 8,6
http://www.funcas.es
2008 13,91
2009 18,83
2010 20,1
2011 21,6
2012 24,5
2013 26,1
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20. Tasa de paro por Comunidades Autónomas.
Com unidades
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Autónom as
Andalucía 12,2 14,0 21,8 26,3 28,4 31,2
Evolución de la tasa de oaro por Comunidades
Aragón 5,0 5,1 9,6 13,3 16,1 16,8
Asturias 9,2 8,1 9,9 14,3 16,7 18,9
Baleares 6,2 9,0 12,3 19,5 22,2 25,2
Canarias 11,5 11,0 21,2 26,9 29,0 30,9
Cantabria 6,0 4,6 8,9 12,6 14,9 15,9
Castilla-La Mancha 8,0 8,0 14,9 19,2 21,3 24,5
Autónomas
Castilla y León 7,5 7,0 11,2 14,2 15,8 17,2
Cataluña 6,7 6,6 11,8 17,0 18,0 20,5
C. Valenciana 8,5 9,0 14,9 22,6 22,9 25,4
Extremadura 12,9 14,7 18,0 21,3 23,9 28,6
Galicia 8,1 7,5 9,7 12,9 15,7 18,3
Madrid 6,5 6,4 10,1 14,7 15,8 18,5
Murcia 7,9 8,3 15,5 22,5 25,0 26,8
Navarra 4,6 4,3 8,1 10,5 11,6 13,8
País Vasco 6,7 5,7 8,3 11,7 10,9 12,6
La Rioja 7,0 5,6 9,7 13,7 15,7 18,7
Ceuta (*) 14,2 19,1 16,3 24,7 24,8 29,3
Melilla 9,6 17,5 16,7 21,7 26,1 28,1
Total 8,3 8,6 13,9 18,8 20,3 22,8
20

21. B. Población ocupada.
Población ocupada
Variación
Años Fuente
anual
http://www.funcas.es
2010 -2,6
2011 -1,7
2012 -4
2013 -2,7
21

22. 3.1.1.3. Precios.
A. Índice de precios de consumo.
IPC
Variación
Años Fuente
anual
2006 3,5
http://www.funcas.es
http://www.ine.es
2007 2,8
2008 4,1
2009 -0,3
2010 1,8
2011 3,2
2012 2,6
2013 2,4
Estudio de mercado
22

23. B. Inflación subyacente.
Inflación subyacente
Variación
Años Fuente
anual
http://www.funcas.es
2010 0,6
2011 1,7
2012 1,6
2013 2
Estudio de mercado
23

24. 3.1.1.4. Sector exterior.
A. Exportaciones e importaciones de bienes y servicios.
Exportaciones e importaciones de bienes y servicios
Variación anual
Años Fuentes
Exportaciones Importaciones
2008 6,5 0,1
http://www.bde.es
2009 -15 -19,3
2010 12,5 11,4
2011 7,6 -0,9
2012 3,1 -5,7
Estudio de mercado
24

25. 3.1.1.5. Variables monetarias.
A. Evolución del Euribor.
EVOLUCIÓN DEL EURIBOR
Euribor Euribor
Meses Diferencia Fuente
2012 2011
Enero 1,84 1,55 0,29
Febrero 1,68 1,71 -0,04
Marzo 1,50 1,92 -0,43
http://www.funcas.es
Abril 1,37 2,09 -0,72
Mayo 1,27 2,15 -0,88
Junio 1,22 2,14 -0,93
Julio 1,06 2,18 -1,12
Agosto 0,88 2,10 -1,22
Septiembre 0,74 2,07 -1,33
Octubre 0,65 2,11 -1,46
Noviembre 0,60 2,04 -1,45
Diciembre 2,00
Estudio de mercado
25

26. B. Crédito interno a empresas y familias.
Crédito interno a empresas y familias
Variación
Años Fuente
anual
http://www.funcas.es
2010 -22,6
2011 -23,6
sep-12 -24,7
Estudio de mercado
26

27. 3.1.2. Entorno social.
3.1.2.1. Población.
A. Población actual.
Población en España
Número de habitantes
Año Castilla La
España
Mancha
2000 40.264.162 1.734.696
2001 40.721.447 1.750.380
2002 41.314.019 1.775.307
2003 42.004.575 1.806.711
2004 42.691.751 1.839.900
2005 43.398.190 1.874.753
2006 44.068.244 1.909.039
2007 44.873.567 1.951.388
2008 45.493.385 2.001.643
2009 45.929.476 2.037.755
2010 46.072.834 2.039.491
2011 46.152.925 2.046.717
2012 47.212.990 2.200.345
Estudio de mercado
27

28. Población total de la zona
Años Camuñas Consuegra Madridejos Urda
2004 1.788 10.352 10.860 3.017
2005 1.805 10.497 10.987 3.129
2006 1.856 10.538 11.030 3.164
2007 1.839 10.635 11.195 3.148
2008 1.910 10.876 11.354 3.166
2009 1.948 10.932 11.404 3.136
2010 1.917 10.945 11.314 3.073
2011 1.915 11.022 11.304 3.074
Estudio de mercado
28

29. B. Proyección de la población.
En este apartado se ofrecen los datos estimados de la población española y de Castilla La
Mancha de 0 a 3 años, hasta el año 2021.
Proyección de la población en España
Edad
Año
0 años 1 año 2 años 3 años
2012 488.784 495.724 508.674 501.127
2013 479.785 487.905 494.883 507.707
2014 469.713 479.012 487.151 494.064
2015 458.861 469.060 478.358 486.417
2016 447.556 458.334 468.515 477.720
2017 436.148 447.160 457.908 467.984
2018 424.979 435.884 446.856 457.492
2019 414.369 424.843 435.704 446.560
2020 404.585 414.355 424.784 435.527
2021 395.814 404.684 414.410 424.725
Estudio de mercado
29

30. Proyección de la población en Castilla La Mancha
Edad
Año
0 años 1 año 2 años 3 años
2012 21.672 22.304 22.608 21.887
2013 21.511 21.590 22.222 22.529
2014 21.065 21.427 21.514 22.136
2015 20.557 20.987 21.349 21.436
2016 20.029 20.485 20.916 21.271
2017 19.497 19.964 20.420 20.842
2018 18.973 19.439 19.906 20.352
2019 18.471 18.922 19.387 19.843
2020 17.999 18.426 18.876 19.332
2021 17.565 17.960 18.386 18.827
2022 17.174 17.532 17.926 18.342
Estudio de mercado
30

31. Proyección de la población en Toledo
Edad
Año
0 años 1 año 2 años 3 años
2012 7.930 8.237 8.120 7.533
2013 7.820 7.915 8.210 8.100
2014 7.653 7.804 7.895 8.177
2015 7.461 7.639 7.784 7.867
2016 7.261 7.450 7.621 7.756
2017 7.059 7.251 7.433 7.596
2018 6.861 7.052 7.238 7.410
2019 6.674 6.857 7.041 7.217
2020 6.498 6.671 6.848 7.022
2021 6.339 6.498 6.664 6.831
2022 6.198 6.340 6.492 6.649
FUENTE:
http://barometrosocial.es/
Estudio de mercado
31

32. C. Tasa de natalidad.
La tasa de natalidad es una medida de cuantificación de la fecundidad, que hace referencia a
la relación que existe entre el número de nacimientos ocurridos en un cierto período y la cantidad
total de efectivos del mismo periodo.
Tasa de natalidad en
España
Nacidos/1000
Año
habitantes
1990 10,32
1991 10,16
1992 10,15
1993 9,84
1994 9,4
1995 9,23
1996 9,17
1997 9,31
1998 9,17
1999 9,5
2000 9,85
2001 9,95
2002 10,11
2003 10,49
2004 10,61
2005 10,71
2006 10,92
2007 10,94
2008 11,37
2009 10,74
2010 10,53
Estudio de mercado
32

33. Tasa de natalidad en
Castilla La Mancha
Nacidos/1000
Año
habitantes
2000 9,64
2001 9,6
2002 9,64
2003 9,99
2004 10,06
2005 10,14
2006 10,68
2007 10,7
2008 11,51
2009 10,95
2010 10,79
Estudio de mercado
33

34. FUENTES:
http://www.ine.es/jaxi/menu.do?L=0&divi=IDB&his=0&type=db
http://www.ies.jccm.es
Estudio de mercado
34

35. D. Esperanza de vida.
La esperanza de vida es la media de la cantidad de años que vive una determinada población en
un cierto periodo de tiempo.
Esperanza de vida en
España
Año Edad
2000 78,5
2001 78,8
2002 78,9
2003 78,8
2004 79,4
2005 80,2
2006 81,0
2007 81,1
2008 81,2
2009 81,6
2010 82,0
2011 81,87
2012 82,0
FUENTE:
http://www.ine.es/jaxi/menu.do?L=0&divi=IDB&his=0&type=db
Estudio de mercado
35

36. Proyección de la
esperanza de vida en
España
Año Edad
2013 82,25
2014 82,4
2015 82,6
2016 82,85
2017 83,0
2018 83,2
2019 83,4
2020 83,6
FUENTE:
http://www.ine.es/
Estudio de mercado
36

37. E. Número de hijos por mujer.
Aquí se ven reflejados el número medio de hijos por mujer en edad fértil.
Número medio de hijos
por mujer en España
Año Nº de hijos
2002 1,26
2003 1,31
2004 1,32
2005 1,34
2006 1,38
2007 1,39
2008 1,46
2009 1,39
2010 1,38
2011 1,38
FUENTE:
http://www.ine.es/
Estudio de mercado
37

38. F. Edad media maternidad.
Edad media de las mujeres que tienen hijos en un periodo de tiempo determinado.
Edad media maternidad
Año Edad media
2000 30,72
2001 30,76
2002 30,79
2003 30,84
2004 30,87
2005 30,91
2006 30,9
2007 30,84
2008 30,84
2009 31,05
2010 31,21
2011 31,06
2012 31,32
FUENTE:
http://www.ine.es/jaxi/menu.do?L=0&divi=IDB&his=0&type=db
Estudio de mercado
38

39. A partir del 2000, existen varios motivos y preferencias en cuanto al tamaño de la familia.
FUENTE:
www.ine.es
3.1.2.2. Educación.
A. Gasto público en becas.
Gasto público en becas
Niveles % Gasto % Gasto
Total gasto
Año No público no público
Universitario público
universitario universitario universitario
2000 200004 281759 731969 27,32% 38,49%
2001 210451 283747 793886 26,51% 35,74%
2002 244389 329303 808568 30,22% 40,73%
2003 292804 382116 944836 30,99% 40,44%
2004 327684 404698 1023963 32,00% 39,52%
2005 357509 455575 1152289 31,03% 39,54%
2006 371275 475657 1284505 28,90% 37,03%
2007 375449 574232 1465269 25,62% 39,19%
2008 555964 793259 1750288 31,76% 45,32%
2009 673545 707158 1763683 38,19% 40,10%
Estudio de mercado
39

40. FUENTE:
http://www.ine.es/
El gasto público en educación por actividad educativa.
FUENTE:
www.ine.es
Estudio de mercado
40

41. B. Nivel de estudios.
Proporción de población de 16 o más sin estudios
Castilla La
Año España Albacete Ciudad Real Cuenca Guadalajara Toledo
Mancha
2000 16,41 26,8 29,14 28,3 25,77 15,95 27,78
2001 15,43 25,65 28,83 27,74 26,92 13,07 25,26
2002 14,31 24,42 27,88 26,68 25,71 10,7 24,18
2003 12,22 21,44 17,75 25,67 24,2 5,08 24,71
2004 11,75 20,78 17,03 24,93 24,25 5,72 23,58
2005 12,42 20,22 18,55 23,53 24,59 7,98 21,22
2006 11,92 19,28 19,51 22,49 27,88 6,88 17,78
2007 11,65 19,65 20,1 23,55 28,99 6,8 17,51
2008 11,29 19,72 21,93 22,16 25,52 8,4 18,5
2009 11,19 19,43 21,34 21,47 24,19 9,99 18,51
2010 10,6 17,55 18,73 19,6 21,48 8,58 17,21
Proporción de población de 16 o más con estudios superiores
Castilla La
Año España Albacete Ciudad Real Cuenca Guadalajara Toledo
Mancha
2000 17,96 11,83 14,45 10,16 10,19 17,74 10,27
2001 18,64 12,72 14,37 10,9 10,51 17,75 12,41
2002 19,2 13,3 14,31 12,12 10,19 17,5 13,4
2003 19,66 13,55 15,32 13,29 10,04 19,87 12,45
2004 20,47 13,61 15,11 13 9,49 19,99 12,34
2005 22,01 15,11 15,94 15,09 9,83 20,27 15,22
2006 22,34 16,25 16,95 16,14 10,58 21,78 16,61
2007 22,81 16,69 18,55 16,16 10,65 21,86 17,22
2008 23,08 16,57 19,1 16,3 11,94 19,81 15,98
2009 23,38 17,95 18,73 17,28 12,26 21,44 18,4
2010 24,28 18,25 18,73 16,88 12,58 25,63 18,23
Estudio de mercado
41

42. Estudio de mercado
42

43. FUENTES:
http://www.ine.es/
http://www.ies.jccm.es/
3.1.2.3. Salud.
A. Tasa bruta de la mortalidad en España.
La tasa de mortalidad es el indicador demográfico que señala el número de defunciones de
una población por cada 1.000 habitantes, durante un período determinado (generalmente un año).
Tasa bruta de mortalidad
en España
Defunciones
Año por mil
habitantes
2000 8,89
2001 8,78
2002 8,86
2003 9,11
2004 8,66
2005 8,87
2006 8,38
2007 8,54
2008 8,43
2009 8,34
2010 8,25
Estudio de mercado
43

44. FUENTE:
http://www.ine.es/jaxi/tabla.do
B. Mortalidad infantil.
Esta variable da el número de muertes de niños menores de un año de edad en un año
determinado por cada 1000 niños nacidos vivos en el mismo año.
Mortalidad infantil en
España
Muertes/1000
Año
nacimientos
2000 4,99
2001 4,92
2002 4,85
2003 4,54
2004 4,48
2005 4,42
2006 4,37
2007 4,31
2008 4,26
2009 4,21
2010 3,42
2011 3,39
2012 3,37
Estudio de mercado
44

45. FUENTE:
http://www.ine.es
Mortalidad infantil en Castilla La Mancha
2001-2005 2006-2010
Castilla-La Mancha 3,34 3,07
Albacete 4,31 2,78
Ciudad Real 3,77 3,55
Cuenca 3,17 2,44
Guadalajara 1,53 2,11
Toledo 3,07 3,39
Estudio de mercado
45

46. FUENTE:
http://www.ies.jccm.es/
3.1.2.4. Nivel, calidad y condiciones de vida.
A. Nivel de la renta anual neta media por hogar, persona y unidad de consumo.
Nivel de renta
Renta
Renta Renta
media por
Año media por media por
unidad de
hogar persona
consumo
2003 21.626 7.618 11.744
2004 22.471 7.943 12.176
2005 23.539 8.437 12.926
2006 24.606 8.945 13.654
2007 26.101 9.594 14.583
2008 26.500 9.865 14.948
2009 26.033 9.737 14.747
2010 25.094 9.446 9.321
Estudio de mercado
46

47. FUENTE:
http://www.ine.es
Estudio de mercado
47

48. 3.1.3. Entorno legal.
3.1.3.1. Normativa Mercantil.
A. El Código de Comercio de 1885.
 LIBRO I. DE LOS COMERCIANTES Y DEL COMERCIO EN GENERAL.
o TÍTULO I. DE LOS COMERCIANTES Y DE LOS ACTOS DE COMERCIO.
o TÍTULO II. DEL REGISTRO MERCANTIL.
o TÍTULO III. DE LA CONTABILIDAD DE LOS EMPRESARIOS.
 SECCIÓN I. DE LOS LIBROS DE LOS EMPRESARIOS.
 SECCIÓN II. DE LAS CUENTAS ANUALES.
 SECCIÓN III. PRESENTACIÓN DE LAS CUENTAS DE LOS GRUPOS DE
SOCIEDADES.
o TÍTULO IV. DISPOSICIONES GENERALES SOBRE LOS CONTRATOS DE
COMERCIO.
o TÍTULO V. DE LOS LUGARES Y CASAS DE CONTRATACIÓN MERCANTIL.
 SECCIÓN I. DE LAS BOLSAS DE COMERCIO.
 SECCIÓN II. DE LAS OPERACIONES DE BOLSA.
 SECCIÓN III. DE LOS DEMÁS LUGARES PÚBLICOS DE CONTRATACIÓN.
DE LAS FERIAS, MERCADOS Y TIENDAS.
o TÍTULO VI. DE LOS AGENTES MEDIADORES DEL COMERCIO Y DE SUS
OBLIGACIONES RESPECTIVAS.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES COMUNES A LOS AGENTES MEDIADORES
DEL COMERCIO.
 SECCIÓN II. DE LOS AGENTES COLEGIADOS DE CAMBIO Y BOLSA.
 SECCIÓN III. DE LOS CORREDORES COLEGIADOS DE COMERCIO.
 SECCIÓN IV. DE LOS CORREDORES COLEGIADOS INTÉRPRETES DE
BUQUES.
 LIBRO II. DE LOS CONTRATOS ESPECIALES DEL COMERCIO.
o TÍTULO I. DE LAS COMPAÑÍAS MERCANTILES.
 SECCIÓN I. DE LA CONSTITUCIÓN DE LAS COMPAÑÍAS Y DE SUS
CLASES.
 SECCIÓN II. DE LAS COMPAÑÍAS COLECTIVAS.
 SECCIÓN III. DE LAS COMPAÑÍAS EN COMANDITA.
 SECCIÓN IV. DE LAS SOCIEDADES EN COMANDITA POR ACCIONES.
 SECCIÓN V. DE LAS ACCIONES.
 SECCIÓN VI. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS.
 SECCIÓN VII. DE LAS REGLAS ESPECIALES DE LAS COMPAÑÍAS DE
CRÉDITO.
 SECCIÓN VIII. BANCOS DE EMISIÓN Y DESCUENTO.
 SECCIÓN IX. COMPAÑÍAS DE FERROCARRILES Y DEMÁS OBRAS
PÚBLICAS.
 SECCIÓN X. COMPAÑÍAS DE ALMACENES GENERALES DE DEPÓSITO.
 SECCIÓN XI. COMPAÑÍAS O BANCOS DE CRÉDITO TERRITORIAL.
 SECCIÓN XII. DE LAS REGLAS ESPECIALES PARA LOS BANCOS Y
SOCIEDADES AGRÍCOLAS.
 SECCIÓN XIII. DEL TÉRMINO Y LIQUIDACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS
MERCANTILES.
o TÍTULO II. DE LAS CUENTAS EN PARTICIPACIÓN.
o TÍTULO III. DE LA COMISIÓN MERCANTIL.
 SECCIÓN I. DE LOS COMISIONISTAS.
 SECCIÓN II. DE OTRAS FORMAS DEL MANDATO MERCANTIL. FACTORES,
DEPENDIENTES Y MANCEBOS.
o TÍTULO IV. DEL DEPÓSITO MERCANTIL.
o TÍTULO V. DE LOS PRÉSTAMOS MERCANTILES.
 SECCIÓN I. DEL PRÉSTAMO MERCANTIL.
 SECCIÓN II. DE LOS PRÉSTAMOS CON GARANTÍA DE VALORES.
Estudio de mercado
48

49. oTÍTULO VI. DE LA COMPRAVENTA Y PERMUTA MERCANTILES Y DE LA
TRANSFERENCIA DE CRÉDITOS NO ENDOSABLES.
 SECCIÓN I. DE LA COMPRAVENTA.
 SECCIÓN II. DE LAS PERMUTAS.
 SECCIÓN III. DE LAS TRANSFERENCIAS DE CRÉDITOS NO ENDOSABLES.
o TÍTULO VII. DEL CONTRATO MERCANTIL DE TRANSPORTE TERRESTRE.
o TÍTULO VIII. DE LOS CONTRATOS DE SEGURO.
o TÍTULO IX. DE LOS AFIANZAMIENTOS MERCANTILES.
o TÍTULO X. DEL CONTRATO Y LETRAS DE CAMBIO.
o TÍTULO XI. DE LAS LIBRANZAS, VALES Y PAGARÉS A LA ORDEN, Y DE LOS
MANDATOS DE PAGO LLAMADOS CHEQUES
o TÍTULO XII. DE LOS EFECTOS AL PORTADOR Y DE LA FALSEDAD, ROBO, HURTO
O EXTRAVÍO DE LOS MISMOS.
 SECCIÓN I. DE LOS EFECTOS AL PORTADOR.
 SECCIÓN II. DEL ROBO, HURTO O EXTRAVÍO DE LOS DOCUMENTOS DE
CRÉDITO Y EFECTOS AL PORTADOR.
o TÍTULO XIII. DE LAS CARTAS-ÓRDENES DE CRÉDITO.
 LIBRO III. DEL COMERCIO MARÍTIMO.
o TÍTULO I. DE LOS BUQUES.
o TÍTULO II. DE LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL COMERCIO MARÍTIMO.
 SECCIÓN I. DE LOS PROPIETARIOS DEL BUQUE Y DE LOS NAVIEROS.
 SECCIÓN II. DE LOS CAPITANES Y DE LOS PATRONES DE BUQUE.
 SECCIÓN III. DE LOS OFICIALES Y TRIPULACIÓN DEL BUQUE.
 SECCIÓN IV. DE LOS SOBRECARGOS.
o TÍTULO III. DE LOS CONTRATOS ESPECIALES DEL COMERCIO MARÍTIMO.
 SECCIÓN I. DEL CONTRATO DE FLETAMENTO.
 SECCIÓN II. DEL CONTRATO A LA GRUESA O PRÉSTAMO A RIESGO
MARÍTIMO.
 SECCIÓN III. DE LOS SEGUROS MARÍTIMOS.
o TÍTULO IV. DE LOS RIESGOS, DAÑOS Y ACCIDENTES DEL COMERCIO
MARÍTIMO.
 SECCIÓN I. DE LAS AVERÍAS.
 SECCIÓN II. DE LAS ARRIBADAS FORZOSAS.
 SECCIÓN III. DE LOS ABORDAJES.
 SECCIÓN IV. DE LOS NAUFRAGIOS.
o TÍTULO V. DE LA JUSTIFICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LAS AVERÍAS.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES COMUNES A TODA CLASE DE AVERÍAS.
 SECCIÓN II. DE LA LIQUIDACIÓN DE LAS AVERÍAS GRUESAS.
 SECCIÓN III. DE LA LIQUIDACIÓN DE LAS AVERÍAS SIMPLES.
 Artículo 869.
 LIBRO IV. DE LA SUSPENSIÓN DE PAGOS, DE LAS QUIEBRAS Y DE LAS
PRESCRIPCIONES.
o TÍTULO I. DE LA SUSPENSIÓN DE PAGOS Y DE LA QUIEBRA EN GENERAL.
 SECCIÓN I. DE LA SUSPENSIÓN DE PAGOS Y DE SUS EFECTOS.
 SECCIÓN II. DISPOSICIONES GENERALES SOBRE LAS QUIEBRAS.
 SECCIÓN III. DE LAS CLASES DE QUIEBRAS Y DE LOS CÓMPLICES EN
LAS MISMAS.
 SECCIÓN IV. DEL CONVENIO DE LOS QUEBRADOS CON SUS
ACREEDORES.
 SECCIÓN V. DE LOS DERECHOS DE LOS ACREEDORES EN CASO DE
QUIEBRA, Y DE SU RESPECTIVA GRADUACIÓN.
 SECCIÓN VI. DE LA REHABILITACIÓN DEL QUEBRADO.
 SECCIÓN VII. DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LA QUIEBRA
DE LAS SOCIEDADES MERCANTILES EN GENERAL.
 SECCIÓN VIII. DE LA SUSPENSIÓN DE PAGOS Y DE LAS QUIEBRAS DE
LAS COMPAÑÍAS Y EMPRESAS DE FERROCARRILES Y DEMÁS OBRAS
PÚBLICAS.
o TÍTULO II. DE LAS PRESCRIPCIONES.
o TÍTULO III. DISPOSICIÓN GENERAL.
Estudio de mercado
49

50. B. Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de
la Ley de Sociedades de Capital.
 DISPOSICIÓN DEROGATORIA ÚNICA. Derogación de normas.
 DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA. Título competencial.
 DISPOSICIÓN FINAL SEGUNDA. Autorización al Ministro de Justicia.
 DISPOSICIÓN FINAL TERCERA. Entrada en vigor.
 TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DE SOCIEDADES DE CAPITAL.
o TÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO I. LAS SOCIEDADES DE CAPITAL.
 CAPÍTULO II. DENOMINACIÓN, NACIONALIDAD Y DOMICILIO.
 CAPÍTULO III. LA SOCIEDAD UNIPERSONAL.
 CAPÍTULO IV. LOS GRUPOS DE SOCIEDADES.
o TÍTULO II. LA CONSTITUCIÓN DE LAS SOCIEDADES DE CAPITAL.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO II. LA ESCRITURA DE CONSTITUCIÓN.
 CAPÍTULO III. LA INSCRIPCIÓN REGISTRAL.
 CAPÍTULO IV. LA CONSTITUCIÓN SUCESIVA DE LA SOCIEDAD
ANÓNIMA.
 CAPÍTULO V. LA NULIDAD DE LA SOCIEDAD.
 Artículo 56. Causas de nulidad.
 Artículo 57. Efectos de la declaración de nulidad.
o TÍTULO III. LAS APORTACIONES SOCIALES.
 CAPÍTULO I. LAS APORTACIONES SOCIALES.
 CAPÍTULO II. LA VALORACIÓN DE LAS APORTACIONES NO DINERARIAS
EN LA SOCIEDAD ANÓNIMA.
 CAPÍTULO III. LA RESPONSABILIDAD POR LAS APORTACIONES NO
DINERARIAS.
 CAPÍTULO IV. EL DESEMBOLSO.
 CAPÍTULO V. LAS PRESTACIONES ACCESORIAS.
o TÍTULO IV. PARTICIPACIONES SOCIALES Y ACCIONES.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO II. LOS DERECHOS DEL SOCIO.
 CAPÍTULO III. EL LIBRO REGISTRO DE SOCIOS Y EL RÉGIMEN DE
TRANSMISIÓN DE LAS PARTICIPACIONES EN LAS SOCIEDADES DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA.
 CAPÍTULO IV. LA REPRESENTACIÓN Y LA TRANSMISIÓN DE LAS
ACCIONES.
 CAPÍTULO V. COPROPIEDAD Y DERECHOS REALES SOBRE
PARTICIPACIONES SOCIALES O ACCIONES.
 CAPÍTULO VI. LOS NEGOCIOS SOBRE LAS PROPIAS PARTICIPACIONES
Y ACCIONES.
o TÍTULO V. LA JUNTA GENERAL.
 CAPÍTULO I. LA JUNTA GENERAL.
 CAPÍTULO II. COMPETENCIA DE LA JUNTA.
 CAPÍTULO III. CLASES DE JUNTAS.
 CAPÍTULO IV. CONVOCATORIA.
 CAPÍTULO V. JUNTA UNIVERSAL.
 CAPÍTULO VI. ASISTENCIA, REPRESENTACIÓN Y VOTO.
 CAPÍTULO VII. CONSTITUCIÓN DE LA JUNTA Y ADOPCIÓN DE
ACUERDOS.
 CAPÍTULO VIII. EL ACTA DE LA JUNTA.
 CAPÍTULO IX. LA IMPUGNACIÓN DE ACUERDOS.
o TÍTULO VI. LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO II. LOS ADMINISTRADORES.
 CAPÍTULO III. LOS DEBERES DE LOS ADMINISTRADORES.
 CAPÍTULO IV. LA REPRESENTACIÓN DE LA SOCIEDAD.
 CAPÍTULO V. LA RESPONSABILIDAD DE LOS ADMINISTRADORES.
 CAPÍTULO VI. EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.
Estudio de mercado
50

51.  CAPÍTULO VII. ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD COMANDITARIA
POR ACCIONES.
o TÍTULO VII. LAS CUENTAS ANUALES.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO II. LA MEMORIA.
 CAPÍTULO III. EL INFORME DE GESTIÓN.
 CAPÍTULO IV. LA VERIFICACIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES.
 CAPÍTULO V. LA APROBACIÓN DE LAS CUENTAS.
 CAPÍTULO VI. DEPÓSITO Y PUBLICIDAD DE LAS CUENTAS ANUALES.
o TÍTULO VIII. LA MODIFICACIÓN DE LOS ESTATUTOS SOCIALES.
 CAPÍTULO I. LA MODIFICACIÓN DE LOS ESTATUTOS SOCIALES.
 CAPÍTULO II. EL AUMENTO DEL CAPITAL SOCIAL.
 CAPÍTULO III. LA REDUCCIÓN DEL CAPITAL SOCIAL.
 CAPÍTULO IV. REDUCCIÓN Y AUMENTO DEL CAPITAL SIMULTÁNEOS.
o TÍTULO IX. SEPARACIÓN Y EXCLUSIÓN DE SOCIOS.
 CAPÍTULO I. LA SEPARACIÓN DE SOCIOS.
 CAPÍTULO II. LA EXCLUSIÓN DE SOCIOS.
 CAPÍTULO III. NORMAS COMUNES A LA SEPARACIÓN Y LA EXCLUSIÓN
DE SOCIOS.
o TÍTULO X. DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN.
 CAPÍTULO I. LA DISOLUCIÓN.
 CAPÍTULO II. LA LIQUIDACIÓN.
o TÍTULO XI. LAS OBLIGACIONES.
 CAPÍTULO I. LA EMISIÓN DE LAS OBLIGACIONES.
 CAPÍTULO II. REPRESENTACIÓN DE LAS OBLIGACIONES.
 CAPÍTULO III. OBLIGACIONES CONVERTIBLES.
 CAPÍTULO IV. EL SINDICATO DE OBLIGACIONISTAS.
 CAPÍTULO V. REEMBOLSO Y RESCATE DE LAS OBLIGACIONES.
o TÍTULO XII. SOCIEDAD NUEVA EMPRESA.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO II. REQUISITOS CONSTITUTIVOS.
 CAPÍTULO III. CAPITAL SOCIAL Y PARTICIPACIONES SOCIALES.
 CAPÍTULO IV. ÓRGANOS SOCIALES.
 CAPÍTULO V. MODIFICACIONES ESTATUTARIAS.
 CAPÍTULO VI. DISOLUCIÓN.
 CAPÍTULO VII. CONVERSIÓN EN SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA.
o TÍTULO XIII. SOCIEDAD ANÓNIMA EUROPEA.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO II. DOMICILIO SOCIAL Y SU TRASLADO A OTRO ESTADO
MIEMBRO.
 CAPÍTULO III. CONSTITUCIÓN.
 CAPÍTULO IV. ÓRGANOS SOCIALES.
o TÍTULO XIV. SOCIEDADES ANÓNIMAS COTIZADAS.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO II. ESPECIALIDADES EN MATERIA DE ACCIONES.
 CAPÍTULO III. ESPECIALIDADES EN MATERIA DE SUSCRIPCIÓN DE
ACCIONES.
 CAPÍTULO IV. LÍMITE MÁXIMO DE LA AUTOCARTERA.
 CAPÍTULO V. OBLIGACIONES.
 CAPÍTULO VI. ESPECIALIDADES DE LA JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS.
 CAPÍTULO VII. ESPECIALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN.
 CAPÍTULO VIII. PACTOS PARASOCIALES SUJETOS A
PUBLICIDAD.
 CAPÍTULO IX. LA INFORMACIÓN SOCIETARIA.
Estudio de mercado
51

52. C. Real Decreto 1515/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de
Contabilidad de Pequeñas y Medianas Empresas y los criterios contables específicos para
microempresas.
 Artículo 1. Aprobación del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y Medianas Empresas.
 Artículo 2. Ámbito de aplicación del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y Medianas
Empresas.
 Artículo 3. Aplicación del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y Medianas Empresas.
 Artículo 4. Criterios específicos aplicables por microempresas.
 Artículo 5. Entidades no mercantiles.
 PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
o PARTE I. MARCO CONCEPTUAL DE LA CONTABILIDAD.
o PARTE II. NORMAS DE REGISTRO Y VALORACIÓN PARA PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS.
o PARTE III. CUENTAS ANUALES.
o PARTE IV. CUADRO DE CUENTAS.
o PARTE V. DEFINICIONES Y RELACIONES CONTABLES.
3.1.3.2. Normativa Laboral.
A. Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.
 TÍTULO I. DE LA RELACIÓN INDIVIDUAL DE TRABAJO.
o CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN I. ÁMBITO Y FUENTES.
 SECCIÓN II. DERECHOS Y DEBERES LABORALES BÁSICOS.
 SECCIÓN III. ELEMENTOS Y EFICACIA DEL CONTRATO DE TRABAJO.
 SECCIÓN IV. MODALIDADES DEL CONTRATO DE TRABAJO.
o CAPÍTULO II. CONTENIDO DEL CONTRATO DE TRABAJO.
 SECCIÓN I. DURACIÓN DEL CONTRATO.
 SECCIÓN II. DERECHOS Y DEBERES DERIVADOS DEL CONTRATO.
 SECCIÓN III. CLASIFICACIÓN PROFESIONAL Y PROMOCIÓN EN EL
TRABAJO.
 SECCIÓN IV. SALARIOS Y GARANTÍAS SALARIALES.
 SECCIÓN V. TIEMPO DE TRABAJO.
o CAPÍTULO III. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE
TRABAJO.
 SECCIÓN I. MOVILIDAD FUNCIONAL Y GEOGRÁFICA.
 SECCIÓN II. GARANTÍAS POR CAMBIO DE EMPRESARIO.
 SECCIÓN III. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO.
 SECCIÓN IV. EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
 SECCIÓN V. PROCEDIMIENTO CONCURSAL.
o CAPÍTULO IV. FALTAS Y SANCIONES DE LOS TRABAJADORES.
o CAPÍTULO V. PLAZOS DE PRESCRIPCIÓN.
 SECCIÓN I. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO.
 SECCIÓN II. PRESCRIPCIÓN DE LAS INFRACCIONES Y FALTAS.
 TÍTULO II. DE LOS DERECHOS DE REPRESENTACIÓN COLECTIVA Y DE REUNIÓN DE
LOS TRABAJADORES EN LA EMPRESA.
o CAPÍTULO I. DEL DERECHO DE REPRESENTACIÓN COLECTIVA.
 Artículo 61. Participación.
 SECCIÓN I. ÓRGANOS DE REPRESENTACIÓN.
 SECCIÓN II. PROCEDIMIENTO ELECTORAL.
o CAPÍTULO II. DEL DERECHO DE REUNIÓN.
 TÍTULO III. DE LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y DE LOS CONVENIOS COLECTIVOS.
o CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN I. NATURALEZA Y EFECTOS DE LOS CONVENIOS.
Estudio de mercado
52

53.  SECCIÓN II. LEGITIMACIÓN.
oCAPÍTULO II. PROCEDIMIENTO.
 SECCIÓN I. TRAMITACIÓN, APLICACIÓN E INTERPRETACIÓN.
 SECCIÓN II. ADHESIÓN Y EXTENSIÓN.
 TÍTULO IV. INFRACCIONES LABORALES.
o CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
o CAPÍTULO II. DERECHO SUPLETORIO.
B. Ley 3/2012, de 6 de julio, de medidas urgentes para la reforma del mercado laboral.
 CAPÍTULO I. MEDIDAS PARA FAVORECER LA EMPLEABILIDAD DE LOS
TRABAJADORES.
 CAPÍTULO II. FOMENTO DE LA CONTRATACIÓN INDEFINIDA Y OTRAS
MEDIDAS PARA FAVORECER LA CREACIÓN DE EMPLEO.
 CAPÍTULO III. MEDIDAS PARA FAVORECER LA FLEXIBILIDAD INTERNA EN
LAS EMPRESAS COMO ALTERNATIVA A LA DESTRUCCIÓN DE EMPLEO.
 CAPÍTULO IV. MEDIDAS PARA FAVORECER LA EFICIENCIA DEL MERCADO DE
TRABAJO Y REDUCIR LA DUALIDAD LABORAL.
 CAPÍTULO V. MODIFICACIONES DE LA LEY 36/2011, DE 10 DE OCTUBRE,
REGULADORA DE LA JURISDICCIÓN SOCIAL.
C. Ley Orgánica 11/1985, de 2 de agosto, de Libertad Sindical.
 TÍTULO I. DE LA LIBERTAD SINDICAL.
 TÍTULO II. DEL RÉGIMEN JURÍDICO SINDICAL
 TÍTULO III. DE LA REPRESENTATIVIDAD SINDICAL
 TÍTULO IV. DE LA ACCIÓN SINDICAL
 TÍTULO V. DE LA TUTELA DE LA LIBERTAD SINDICAL Y REPRESIÓN DE LAS
CONDUCTAS ANTISINDICALES
D. Orden de cotización a la Seguridad Social.
Orden ESS/184/2012, de 2 de febrero, por la que se desarrollan las normas legales de cotización a la
Seguridad Social, desempleo, protección por cese de actividad, Fondo de Garantía Salarial y
formación profesional para el ejercicio 2012. ANEXO 020.
E. Tarifa de primas para la cotización a la Seguridad Social.
TARIFA DE PRIMAS PARA LA COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL POR LAS
CONTINGENCIAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
(Disposición Adicional Cuarta Ley 42/2006, de 28 de diciembre según redacción aprobada en la
disposición final octava de la Ley 26/2009 de 23 de diciembre, de Presupuestos Generales del
Estado para 2010). ANEXO 021.
F. Convenio colectivo.
Resolución de 9 de marzo de 2010, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y
publica el XI Convenio colectivo de ámbito estatal de centros de asistencia y educación infantil.
ANEXO 022.
Estudio de mercado
53

54. Resolución de 5 de enero de 2012, de la Dirección General de Empleo, por la que se registra y
publica los acuerdos referentes a las tablas salariales y la nueva redacción del párrafo primero del
artículo 2 del Convenio colectivo, de ámbito estatal de centros de asistencia y educación infantil.
ANEXO 023.
3.1.3.3. Ámbito Fiscal.
A. Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
 TÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES DEL ORDENAMIENTO TRIBUTARIO.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS GENERALES.
o CAPÍTULO II. NORMAS TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN I. FUENTES NORMATIVAS.
 SECCIÓN II. APLICACIÓN DE LAS NORMAS TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN III. INTERPRETACIÓN, CALIFICACIÓN E INTEGRACIÓN.
 TÍTULO II. LOS TRIBUTOS.
o CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN I. LA RELACIÓN JURÍDICO-TRIBUTARIA.
 SECCIÓN II. LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN III. LAS OBLIGACIONES Y DEBERES DE LA ADMINISTRACIÓN
TRIBUTARIA.
 SECCIÓN IV. LOS DERECHOS Y GARANTÍAS DE LOS OBLIGADOS
TRIBUTARIOS.
o CAPÍTULO II. OBLIGADOS TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN I. CLASES DE OBLIGADOS TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN II. SUCESORES.
 SECCIÓN III. RESPONSABLES TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN IV. LA CAPACIDAD DE OBRAR EN EL ORDEN TRIBUTARIO.
 SECCIÓN V. EL DOMICILIO FISCAL.
o CAPÍTULO III. ELEMENTOS DE CUANTIFICACIÓN DE LA OBLIGACIÓN
TRIBUTARIA PRINCIPAL Y DE LA OBLIGACIÓN DE REALIZAR PAGOS A CUENTA.
o CAPÍTULO IV. LA DEUDA TRIBUTARIA.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN II. EL PAGO.
 SECCIÓN III. LA PRESCRIPCIÓN.
 SECCIÓN IV. OTRAS FORMAS DE EXTINCIÓN DE LA DEUDA TRIBUTARIA.
 SECCIÓN V. GARANTÍAS DE LA DEUDA TRIBUTARIA.
 TÍTULO III. LA APLICACIÓN DE LOS TRIBUTOS.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS GENERALES.
 SECCIÓN I. PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN II. INFORMACIÓN Y ASISTENCIA A LOS OBLIGADOS
TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN III. COLABORACIÓN SOCIAL EN LA APLICACIÓN DE LOS
TRIBUTOS.
 SECCIÓN IV. TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS Y TELEMÁTICAS.
o CAPÍTULO II. NORMAS COMUNES SOBRE ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTOS
TRIBUTARIOS.
 Artículo 97. Regulación de las actuaciones y procedimientos tributarios.
 SECCIÓN I. ESPECIALIDADES DE LOS PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS EN MATERIA TRIBUTARIA.
 SECCIÓN II. PRUEBA.
 SECCIÓN III. NOTIFICACIONES.
 SECCIÓN IV. ENTRADA EN EL DOMICILIO DE LOS OBLIGADOS
TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN V. DENUNCIA PÚBLICA.
 SECCIÓN VI. POTESTADES Y FUNCIONES DE COMPROBACIÓN E
INVESTIGACIÓN.
o CAPÍTULO III. ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN TRIBUTARIA.
Estudio de mercado
54

55. SECCIÓN I. DISPOSICIONES GENERALES.
SECCIÓN II. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN TRIBUTARIA.
o CAPÍTULO IV. ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN II. PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN.
o CAPÍTULO V. ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTO DE RECAUDACIÓN.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN II. PROCEDIMIENTO DE APREMIO.
 SECCIÓN III. PROCEDIMIENTO FRENTE A RESPONSABLES Y
SUCESORES.
o CAPÍTULO VI. ASISTENCIA MUTUA.
 SECCIÓN I. INTRODUCCIÓN.
 SECCIÓN II. NORMAS COMUNES.
 SECCIÓN III. ASISTENCIA EN LA RECAUDACIÓN.
 TÍTULO IV. LA POTESTAD SANCIONADORA.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS DE LA POTESTAD SANCIONADORA EN MATERIA
TRIBUTARIA.
o CAPÍTULO II. DISPOSICIONES GENERALES SOBRE INFRACCIONES Y
SANCIONES TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN I. SUJETOS RESPONSABLES DE LAS INFRACCIONES Y
SANCIONES TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN II. CONCEPTO Y CLASES DE INFRACCIONES Y SANCIONES
TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN III. CUANTIFICACIÓN DE LAS SANCIONES TRIBUTARIAS
PECUNIARIAS.
 SECCIÓN IV. EXTINCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LAS
INFRACCIONES Y DE LAS SANCIONES TRIBUTARIAS.
o CAPÍTULO III. CLASIFICACIÓN DE LAS INFRACCIONES Y SANCIONES
TRIBUTARIAS.
o CAPÍTULO IV. PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN MATERIA TRIBUTARIA.
 TÍTULO V. REVISIÓN EN VÍA ADMINISTRATIVA.
o CAPÍTULO I. NORMAS COMUNES.
o CAPÍTULO II. PROCEDIMIENTOS ESPECIALES DE REVISIÓN.
 Artículo 216. Clases de procedimientos especiales de revisión.
 SECCIÓN I. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DE ACTOS NULOS DE PLENO
DERECHO.
 SECCIÓN II. DECLARACIÓN DE LESIVIDAD DE ACTOS ANULABLES.
 SECCIÓN III. REVOCACIÓN.
 SECCIÓN IV. RECTIFICACIÓN DE ERRORES.
 SECCIÓN V. DEVOLUCIÓN DE INGRESOS INDEBIDOS.
o CAPÍTULO III. RECURSO DE REPOSICIÓN.
o CAPÍTULO IV. RECLAMACIONES ECONÓMICO-ADMINISTRATIVAS.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN II. PROCEDIMIENTO GENERAL ECONÓMICO-
ADMINISTRATIVO.
 SECCIÓN III. PROCEDIMIENTO ABREVIADO ANTE ÓRGANOS
UNIPERSONALES.
 SECCIÓN IV. RECURSO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO.
B. Real Decreto Legislativo 4/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley del Impuesto sobre Sociedades.
 TÍTULO I. NATURALEZA Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL IMPUESTO.
 TÍTULO II. EL HECHO IMPONIBLE.
 TÍTULO III. EL SUJETO PASIVO.
 TÍTULO IV. LA BASE IMPONIBLE.
 TÍTULO V. PERÍODO IMPOSITIVO Y DEVENGO DEL IMPUESTO.
 TÍTULO VI. DEUDA TRIBUTARIA.
o CAPÍTULO I. TIPO DE GRAVAMEN Y CUOTA INTEGRA.
Estudio de mercado
55

56. CAPÍTULO II. DEDUCCIONES PARA EVITAR LA DOBLE IMPOSICIÓN.
o
CAPÍTULO III. BONIFICACIONES.
o
CAPÍTULO IV. DEDUCCIONES PARA INCENTIVAR LA REALIZACIÓN DE
o
DETERMINADAS ACTIVIDADES.
o CAPÍTULO V. PAGO FRACCIONADO.
o CAPÍTULO VI. DEDUCCIÓN DE LOS PAGOS A CUENTA.
 TÍTULO VII. REGÍMENES TRIBUTARIOS ESPECIALES.
o CAPÍTULO I. REGÍMENES TRIBUTARIOS ESPECIALES EN PARTICULAR.
o CAPÍTULO II. AGRUPACIONES DE INTERÉS ECONÓMICO, ESPAÑOLAS Y
EUROPEAS, Y DE UNIONES TEMPORALES DE EMPRESAS.
o CAPÍTULO III. ENTIDADES DEDICADAS AL ARRENDAMIENTO DE
VIVIENDA.
o CAPÍTULO IV. SOCIEDADES Y FONDOS DE CAPITAL-RIESGO Y
SOCIEDADES DE DESARROLLO INDUSTRIAL REGIONAL.
o CAPÍTULO V. INSTITUCIONES DE INVERSIÓN COLECTIVA.
o CAPÍTULO VI. SOCIEDADES PATRIMONIALES.
o CAPÍTULO VII. RÉGIMEN DE CONSOLIDACIÓN FISCAL.
o CAPÍTULO VIII. RÉGIMEN ESPECIAL DE LAS FUSIONES, ESCISIONES,
APORTACIONES DE ACTIVOS, CANJE DE VALORES Y CAMBIO DE
DOMICILIO SOCIAL DE UNA SOCIEDAD EUROPEA O UNA SOCIEDAD
COOPERATIVA EUROPEA DE UN ESTADO MIEMBRO A OTRO DE LA
UNIÓN EUROPEA.
o CAPÍTULO IX. RÉGIMEN FISCAL DE LA MINERÍA.
o CAPÍTULO X. RÉGIMEN FISCAL DE LA INVESTIGACIÓN Y EXPLOTACIÓN
DE HIDROCARBUROS.
o CAPÍTULO XI. TRANSPARENCIA FISCAL INTERNACIONAL.
o CAPÍTULO XII. INCENTIVOS FISCALES PARA LAS EMPRESAS DE
REDUCIDA DIMENSIÓN.
o CAPÍTULO XIII. RÉGIMEN FISCAL DE DETERMINADOS CONTRATOS DE
ARRENDAMIENTO FINANCIERO.
o CAPÍTULO XIV. RÉGIMEN DE LAS ENTIDADES DE TENENCIA DE
VALORES EXTRANJEROS.
o CAPÍTULO XV. RÉGIMEN DE ENTIDADES PARCIALMENTE EXENTAS.
o CAPÍTULO XVI. RÉGIMEN DE LAS COMUNIDADES TITULARES DE
MONTES VECINALES EN MANO COMÚN.
o CAPÍTULO XVII. RÉGIMEN DE LAS ENTIDADES NAVIERAS EN FUNCIÓN
DEL TONELAJE.
o CAPÍTULO XVIII. RÉGIMEN DE LAS ENTIDADES DEPORTIVAS.
 TÍTULO VIII. GESTIÓN DEL IMPUESTO.
o CAPÍTULO I. EL ÍNDICE DE ENTIDADES.
o CAPÍTULO II. OBLIGACIONES CONTABLES. BIENES Y DERECHOS NO
CONTABILIZADOS. REVALORIZACIONES VOLUNTARIAS.
o CAPÍTULO III. DECLARACIÓN, AUTOLIQUIDACIÓN Y LIQUIDACIÓN
PROVISIONAL.
o CAPÍTULO IV. DEVOLUCIÓN DE OFICIO.
o CAPÍTULO V. OBLIGACIÓN DE RETENER E INGRESAR A CUENTA.
OBLIGACIONES EN RELACIÓN CON EL DOMICILIO FISCAL.
o CAPÍTULO VI. FACULTADES DE LA ADMINISTRACIÓN PARA
DETERMINAR LA BASE IMPONIBLE.
 TÍTULO IX. ORDEN JURISDICCIONAL.
Estudio de mercado
56

57. C. Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
 TÍTULO PRELIMINAR. NATURALEZA Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
 TÍTULO I. DELIMITACIÓN DEL HECHO IMPONIBLE.
o CAPÍTULO I. ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS.
o CAPÍTULO II. ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES
o CAPÍTULO III. IMPORTACIONES DE BIENES.
 TÍTULO II. EXENCIONES.
o CAPÍTULO I. ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS.
o CAPÍTULO II. ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES.
o CAPÍTULO III. IMPORTACIONES DE BIENES.
 TÍTULO III. LUGAR DE REALIZACIÓN DEL HECHO IMPONIBLE.
o CAPÍTULO I. ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS.
o CAPÍTULO II. OPERACIONES INTRACOMUNITARIAS.
 TÍTULO IV. DEVENGO DEL IMPUESTO.
o CAPÍTULO I. ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS.
o CAPÍTULO II. ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES.
o CAPÍTULO III. IMPORTACIONES.
 TÍTULO V. BASE IMPONIBLE.
o CAPÍTULO I. ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS.
o CAPÍTULO II. ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES.
o CAPÍTULO III. IMPORTACIONES.
 TÍTULO VI. SUJETOS PASIVOS.
o CAPÍTULO I. ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS.
o CAPÍTULO II. ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES.
o CAPÍTULO III. IMPORTACIONES.
o CAPÍTULO IV. RESPONSABLES DEL IMPUESTO.
o CAPÍTULO V. REPERCUSIÓN DEL IMPUESTO.
 TÍTULO VII. EL TIPO IMPOSITIVO.
 TÍTULO VIII. DEDUCCIONES Y DEVOLUCIONES.
o CAPÍTULO I. DEDUCCIONES.
o CAPÍTULO II. DEVOLUCIONES.
o CAPÍTULO III. DEVOLUCIONES A EMPRESARIOS O PROFESIONALES NO
ESTABLECIDOS EN EL TERRITORIO DE APLICACIÓN DEL IMPUESTO
 TÍTULO IX. REGÍMENES ESPECIALES.
o CAPÍTULO I. NORMAS GENERALES.
o CAPÍTULO II. RÉGIMEN SIMPLIFICADO.
o CAPÍTULO III. RÉGIMEN ESPECIAL DE LA AGRICULTURA, GANADERÍA
Y PESCA.
o CAPÍTULO IV. RÉGIMEN ESPECIAL DE LOS BIENES USADOS, OBJETOS
DE ARTE, ANTIGÜEDADES Y OBJETOS DE COLECCIÓN.
o CAPÍTULO V. RÉGIMEN ESPECIAL DEL ORO DE INVERSIÓN.
o CAPÍTULO VI. RÉGIMEN ESPECIAL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES.
o CAPÍTULO VII. REGÍMEN ESPECIAL DEL RECARGO DE EQUIVALENCIA.
o CAPÍTULO VIII. RÉGIMEN ESPECIAL APLICABLE A LOS SERVICIOS
PRESTADOS POR VÍA ELECTRÓNICA.
o CAPÍTULO IX. RÉGIMEN ESPECIAL DEL GRUPO DE ENTIDADES.
 TÍTULO X. OBLIGACIONES DE LOS SUJETOS PASIVOS.
 TÍTULO XI. GESTIÓN DEL IMPUESTO.
 TÍTULO XII. SUSPENSIÓN DEL INGRESO.
 TÍTULO XIII. INFRACCIONES Y SANCIONES.
Estudio de mercado
57

58. Resolución de 2 de agosto de 2012, de la Dirección General de Tributos, sobre el tipo
impositivo aplicable a determinadas entregas de bienes y prestaciones de servicios en el
Impuesto sobre el Valor Añadido.
3.1.3.4. Ámbito Administrativo.
A. Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y
del Procedimiento Administrativo Común.
 TÍTULO PRELIMINAR. DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN Y PRINCIPIOS GENERALES.
 TÍTULO I. DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y SUS RELACIONES.
 TÍTULO II. DE LOS ÓRGANOS DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS GENERALES Y COMPETENCIA.
o CAPÍTULO II. ÓRGANOS COLEGIADOS.
o CAPÍTULO III. ABSTENCIÓN Y RECUSACIÓN.
 TÍTULO III. DE LOS INTERESADOS.
 TÍTULO IV. DE LA ACTIVIDAD DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
o CAPÍTULO I. NORMAS GENERALES.
o CAPÍTULO II. TÉRMINOS Y PLAZOS.
 TÍTULO V. DE LAS DISPOSICIONES Y LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS.
o CAPÍTULO I. DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS.
o CAPÍTULO II. REQUISITOS DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS.
o CAPÍTULO III. EFICACIA DE LOS ACTOS.
o CAPÍTULO IV. NULIDAD Y ANULABILIDAD.
 TÍTULO VI. DE LAS DISPOSICIONES GENERALES SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS.
o CAPÍTULO I. INICIACIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
o CAPÍTULO II. ORDENACIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
o CAPÍTULO III. INSTRUCCIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
o CAPÍTULO IV. FINALIZACIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
o CAPÍTULO V. EJECUCIÓN.
 TÍTULO VII. DE LA REVISIÓN DE LOS ACTOS EN VÍA ADMINISTRATIVA.
o CAPÍTULO I. REVISIÓN DE OFICIO.
o CAPÍTULO II. RECURSOS ADMINISTRATIVOS.
 TÍTULO VIII. DE LAS RECLAMACIONES PREVIAS AL EJERCICIO DE LAS ACCIONES
CIVILES Y LABORALES.
o CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
o CAPÍTULO II. RECLAMACIÓN PREVIA A LA VÍA JUDICIAL CIVIL.
o CAPÍTULO III. RECLAMACIÓN PREVIA A LA VÍA JUDICIAL LABORAL.
 TÍTULO IX. DE LA POTESTAD SANCIONADORA.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS DE LA POTESTAD SANCIONADORA.
o CAPÍTULO II. PRINCIPIOS DEL PROCEDIMIENTO SANCIONADOR.
 TÍTULO X. DE LA RESPONSABILIDAD DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y DE SUS
AUTORIDADES Y DEMÁS PERSONAL A SU SERVICIO.
o CAPÍTULO I. RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA.
o CAPÍTULO II. RESPONSABILIDAD DE LAS AUTORIDADES Y PERSONAL AL
SERVICIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
B. Ley 4/1999, de 13 de enero, de modificación de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de
Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo
Común.
 Artículo Primero. Modificación del articulado de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de
Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Estudio de mercado
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59.  Artículo Segundo. Modificación de las disposiciones de la parte final de Ley 30/1992, de 26 de
noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común.
 Artículo Tercero. Modificación de secciones de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de
Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
3.1.3.5. Específica de la actividad.
A. Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
 TÍTULO PRELIMINAR.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS Y FINES DE LA EDUCACIÓN.
o CAPÍTULO II. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS Y EL
APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA.
o CAPÍTULO III. CURRÍCULO.
o CAPÍTULO IV. COOPERACIÓN ENTRE ADMINISTRACIONES
EDUCATIVAS.
 TÍTULO I. LAS ENSEÑANZAS Y SU ORDENACIÓN.
o CAPÍTULO I. EDUCACIÓN INFANTIL.
o CAPÍTULO II. EDUCACIÓN PRIMARIA.
o CAPÍTULO III. EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA.
o CAPÍTULO IV. BACHILLERATO.
o CAPÍTULO V. FORMACIÓN PROFESIONAL.
o CAPÍTULO VI. ENSEÑANZAS ARTÍSTICAS.
o CAPÍTULO VII. ENSEÑANZAS DE IDIOMAS.
o CAPÍTULO VIII. ENSEÑANZAS DEPORTIVAS.
o CAPÍTULO IX. EDUCACIÓN DE PERSONAS ADULTAS.
 TÍTULO II. EQUIDAD EN LA EDUCACIÓN.
o CAPÍTULO I. ALUMNADO CON NECESIDAD ESPECÍFICA DE APOYO
EDUCATIVO.
o CAPÍTULO II. COMPENSACIÓN DE LAS DESIGUALDADES EN
EDUCACIÓN.
o CAPÍTULO III. ESCOLARIZACIÓN EN CENTROS PÚBLICOS Y PRIVADOS
CONCERTADOS.
o CAPÍTULO IV. PREMIOS, CONCURSOS Y RECONOCIMIENTOS.
 TÍTULO III. PROFESORADO.
o CAPÍTULO I. FUNCIONES DEL PROFESORADO.
o CAPÍTULO II. PROFESORADO DE LAS DISTINTAS ENSEÑANZAS.
o CAPÍTULO III. FORMACIÓN DEL PROFESORADO.
o CAPÍTULO IV. RECONOCIMIENTO, APOYO Y VALORACIÓN DEL
PROFESORADO.
 TÍTULO IV. CENTROS DOCENTES.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS GENERALES.
o CAPÍTULO II. CENTROS PÚBLICOS.
o CAPÍTULO III. CENTROS PRIVADOS.
o CAPÍTULO IV. CENTROS PRIVADOS CONCERTADOS.
 TÍTULO V. PARTICIPACIÓN, AUTONOMÍA Y GOBIERNO DE LOS CENTROS.
o CAPÍTULO I. PARTICIPACIÓN EN EL FUNCIONAMIENTO Y EL
GOBIERNO DE LOS CENTROS.
o CAPÍTULO II. AUTONOMÍA DE LOS CENTROS.
o CAPÍTULO III. ÓRGANOS COLEGIADOS DE GOBIERNO Y DE
COORDINACIÓN DOCENTE DE LOS CENTROS PÚBLICOS.
o CAPÍTULO IV. DIRECCIÓN DE LOS CENTROS PÚBLICOS.
 TÍTULO VI. EVALUACIÓN DEL SISTEMA EDUCATIVO.
 TÍTULO VII. INSPECCIÓN DEL SISTEMA EDUCATIVO.
Estudio de mercado
59

60. o CAPÍTULO I. ALTA INSPECCIÓN.
o CAPÍTULO II. INSPECCIÓN EDUCATIVA.
 TÍTULO VIII. RECURSOS ECONÓMICOS.
B. Real Decreto 1594/2011, de 4 de noviembre, por el que se establecen las especialidades
docentes del Cuerpo de Maestros que desempeñen sus funciones en las etapas de Educación
Infantil y de Educación Primaria reguladas en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de
Educación.
 Artículo 1. Objeto.
 Artículo 2. Especialidades docentes del Cuerpo de Maestros.
 Artículo 3. Asignación de las áreas de Educación Infantil y de Educación Primaria a las
diferentes especialidades.
 Artículo 4. Adquisición de especialidades.
C. Real Decreto 1635/2009, de 30 de octubre, por el que se regulan la admisión de los
alumnos en centros públicos y privados concertados, los requisitos que han de cumplir los
centros que impartan el primer ciclo de la educación infantil y la atención al alumnado con
necesidad específica de apoyo educativo en el ámbito de gestión del Ministerio de Educación.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
o Artículo 1. Objeto.
o Artículo 2. Ámbito de aplicación.
 CAPÍTULO II. ADMISIÓN DE ALUMNOS EN CENTROS PÚBLICOS Y PRIVADOS
CONCERTADOS.
o Artículo 3. Principios generales.
o Artículo 4. Requisitos.
 CAPÍTULO III. REQUISITOS DE LOS CENTROS QUE IMPARTAN EL PRIMER
CICLO DE LA EDUCACIÓN INFANTIL.
o Artículo 5. Principios generales.
o Artículo 6. Requisitos.
 CAPÍTULO IV. ALUMNADO CON NECESIDAD ESPECÍFICA DE APOYO
EDUCATIVO.
o Artículo 7. Principios generales.
o Artículo 8. Aspectos a desarrollar.
D. Real Decreto 114/2004, de 23 de enero, por el que se establece el currículo de la Educación
Infantil.
 Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación.
 Artículo 2. Principios generales.
 Artículo 3. Finalidad.
 Artículo 4. Objetivos.
 Artículo 5. Áreas.
 Artículo 6. Elementos del currículo.
 Artículo 7. Autonomía pedagógica de los centros.
 Artículo 8. Evaluación.
 Artículo 9. Atención educativa a los alumnos con necesidades educativas específicas.
 Artículo 10. Calendario escolar.
 Artículo 11. Coordinación con la Educación Primaria.
Estudio de mercado
60

61. E. Decreto 88/2009, de 7 de julio, por el que se determinan los contenidos educativos del
primer ciclo de la Educación Infantil y se establecen los requisitos básicos que deben cumplir
los centros que lo impartan en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
o Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación.
o Artículo 2. Principios generales.
o Artículo 3. Finalidad.
o Artículo 4. Objetivos generales.
 CAPÍTULO II. CURRÍCULO.
o Artículo 5. Elementos del currículo.
o Artículo 6. Competencias básicas.
o Artículo 7. Estructura.
o Artículo 8. La respuesta a la diversidad del alumnado.
o Artículo 9. La colaboración con las familias.
o Artículo 10. Evaluación.
o Artículo 11. Autonomía de los centros.
 CAPÍTULO III. MEDIDAS DE APOYO AL CURRÍCULO.
o Artículo 12. Coordinación entre las diferentes etapas.
o Artículo 13. Formación de la comunidad educativa.
o Artículo 14. Investigación, experimentación e innovación educativa.
 CAPÍTULO IV. REQUISITOS BÁSICOS DE LOS CENTROS Y DE LOS
PROFESIONALES.
o Artículo 15. Denominación.
o Artículo 16. Requisitos de los profesionales.
o Artículo 17. Proporción máxima de niños y niñas por grupo.
o Artículo 18. Condiciones mínimas que han de reunir los centros.
o Artículo 19. Autorización y registro de centros.
Estudio de mercado
61

62. 3.1.3.6. Ayudas al Autoempleo.
A. Ayudas para emprendedores y la creación de empresas.
LINEA ICO EMPRENDEDORES 2012
Los préstamos de esta Línea puede ser solicitados por autónomos y profesionales que hayan
iniciado su actividad hace menos de 5 años y empresas con una antigüedad inferior a los 5
años, contada a partir de su fecha de constitución.
El día 15 de diciembre de 2012 finaliza el plazo para formalizar operaciones acogidas a esta
línea, siempre y cuando en dicha fecha existan fondos disponibles.
El banco o caja de ahorros en la que se presente la solicitud es quién decide si me conceden el
préstamo. Son las entidades de crédito las encargadas del estudio, tramitación y aprobación o
denegación de la operación, ya que en caso de impago son ellos los que asumen el riesgo de la
operación.
Serán financiables las inversiones productivas a través de préstamo o leasing:
o Adquisición de activos fijos productivos nuevos o de segunda mano.
o Vehículos turismos, cuyo precio no supere los 30.000 € más IVA. Los vehículos
industriales podrán financiarse en un 100%.
o Adquisición de empresas
o Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o Impuestos de análoga naturaleza
o Gastos de circulante con el límite del 10% del importe total de la financiación.
Se podrán financiar las inversiones que se hayan realizado previamente a la firma del contrato
préstamo/leasing, siempre que éstas no se hayan iniciado antes del 1 de enero de 2011.
Una vez firmado el contrato de préstamo/leasing el cliente dispondrá de un año para poder
realizar la inversión autorizada.
Se puede financiar hasta el 100% del proyecto de inversión, hasta un máximo de 1 millón € por
cliente y año.
Estos préstamos son compatibles con ayudas recibidas de las Comunidades Autónomas
(CCAA) u otras instituciones, teniendo en cuenta que se deben respetar siempre, los límites
máximos en cuanto a la acumulación de ayudas públicas establecidas por la Unión Europea.
La Línea Emprendedores podrá quedar sujeta a la condición de mínimos.
El importe máximo que se puede solicitar es 1 millón € por cliente en una o varias operaciones.
Estudio de mercado
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63. El cliente puede elegir entre tipo de interés fijo o variable:
o Fijo/Variable (Euribor 6 meses), más diferencial más hasta 2,20% para las
operaciones sin carencia de principal.
o Fijo/Variable (Euribor 6 meses), más diferencial más hasta 2% para las
operaciones con carencia de principal.
El tipo de interés final para el cliente (TAE) según el plazo y la modalidad escogida se publica
quincenalmente en la web del ICO. Al igual que el diferencial (con carencia/sin carencia)
Puedes consultar el tipo de interés vigente actualmente en el apartado Tipos de Interés de la
ficha del producto en nuestra web.
Bonificación del ICO:
El ICO bonificará al CLIENTE, a través de la Entidad de Crédito correspondiente, un 1,50% del
tipo de interés de la operación, que será aplicado a la reducción del saldo vivo de la operación.
El importe correspondiente de esta bonificación es de 43 euros por cada 1.000 euros de
financiación.
La bonificación al tipo de interés solo se aplicará a los primeros 135 millones de euros
formalizados de esta línea.
Una vez consumida esa cantidad, las operaciones solicitadas no recibirán la bonificación.
El cliente puede escoger entre las siguientes posibilidades para devolver el préstamo:
o 3 años sin carencia para el pago del principal.
o 5 años, sin carencia para el pago del principal.
o 5 años, sin carencia o con 1 año de carencia para el pago del principal.
o 7 años, sin carencia para el pago del principal.
o 7 años, sin carencia o con 1 año de carencia para el pago del principal.
Cada entidad de crédito analiza la solicitud de financiación y, en función de la solvencia del
solicitante y de la viabilidad del proyecto de inversión, determinará las garantías que va a ser
necesario aportar, que pueden ser: hipotecarias, personales, avales mancomunados o
solidarios.
Las operaciones que cuenten con el aval de una SGR, deberán ser tramitadas a través de la
Línea ICO Garantía SGR.
Las entidades de Crédito no pueden cobrar cantidad alguna en concepto de: comisión de
apertura, de estudio o de disponibilidad.
Estudio de mercado
63

64. Los gastos de notaría, corretaje o registro, en su caso, se satisfarían según se acuerde entre el
cliente y la entidad de crédito.
El cliente podrá realizar amortización anticipada voluntaria en las fechas y términos que se
acuerde con la entidad financiera en su contrato, siempre que no se superen las comisiones
máximas establecidas por ICO.
Si en el contrato no se regulara expresamente en que fechas puede realizar el cliente la
cancelación, se entenderá que puede realizar en cualquier fecha que elija.
Teniendo en cuenta lo anterior, la cancelación anticipada voluntaria, total o parcial de la
operación de préstamo/leasing se realizará en las siguientes condiciones:
Si el préstamo es a tipo de interés variable no se imputará penalización por la cancelación
anticipada.
Si el préstamo se formalizó a tipo fijo hay que tener en cuenta las siguientes condiciones:
1. Para operaciones que se encuentren dentro del ámbito de la Ley 41/2007, de regulación
del mercado hipotecario:
Se imputará un 0,50% flat sobre el importe cancelado, a la fecha de liquidación de
intereses, si la cancelación se produce durante los 5 primeros años de vida del préstamo
/leasing.
0,25% flat sobre el importe cancelado, a la fecha de liquidación de intereses, si la
cancelación se produce a partir del 5º año.
2. Para el resto de operaciones a tipo fijo: 1% flat sobre el importe cancelado.
En todos los casos, si la amortización anticipada se produce durante los 2 primeros años de
vida de la financiación, la entidad podrá aplicar una comisión sobre el importe amortizado
cuyo porcentaje variará en función del semestre en que se produzca la amortización dentro de
los siguientes límites:
SEMESTRE DE LA COMISIÓN (FLAT) COMISION (FLAT) PLAZOS
AMORTIZACIÓN PLAZOS IGUALES O SUPERIORES A
ANTICIPADA INFERIORES A 5 AÑOS 5 AÑOS
1º 0,34% 0,47%
2º 0,23% 0,33%
3º 0,15% 0,21%
4º 0,06% 0,09%
Esta comisión será, en su caso, adicional a las comisiones por amortización anticipada que se
establezcan en el contrato de préstamo.
En el caso de amortización anticipada el cliente deberá devolver la parte proporcional de los
importes recibidos en concepto de bonificación.
Estudio de mercado
64

65. Se establecen acuerdos entre el ICO y otros organismos para apoyar las inversiones realizadas
por los autónomos y empresas mediante bonificaciones o ventajas adicionales a las establecidas
en las condiciones iniciales de las líneas.
Para saber si tienes alguna bonificación o ventaja adicional a través de esta línea consulta en el
apartado de bonificaciones/ventajas en nuestra web.
El cliente tiene que presentar la documentación que cada entidad de crédito considere
necesaria para estudiar la operación, por lo tanto podrá variar de una entidad a otra.
El cliente debe poder acreditar la realización de la inversión financiada, comprometiéndose a
aportar facturas, cartas de pago, proyectos, escrituras o cualquier otro documento que pueda
servir como comprobante de que se ha realizado la inversión.
La forma de solicitar el préstamo es en cualquiera de las sucursales de los bancos, cajas de
ahorro y cooperativas de crédito que colaboran con el ICO en esta línea. En nuestra web
puedes consultar el listado completo de entidades a las que puedes dirigirte.
BANCO DE LA MUJER
Microcréditos sin aval.
Al tramitar préstamos con aval, podíamos ver que había muchas mujeres que se quedaban en
el camino, porque no tenían avales ni nadie que les pudiera avalar. Por lo que, en el año 1989,
el Banco Mundial de la Mujer puso en marcha el primer programa en España de préstamos
para mujeres sin avales.
Desde esta fecha, las cajas de ahorros se han convertido en actores importantes para el
microcrédito, a través de los programas de microcréditos que gestionan en sus obras sociales.
El Banco Mundial de la Mujer ha firmado convenios con varias entidades financieras, con
el fin de ofrecer la mejor financiación a las empresarias españolas: por ejemplo con Microbank
La Caixa, CajaSol, CajaGranada y Aval Madrid.
¿Qué es un microcrédito?
Es un préstamo de cantidad reducida, en general hasta 15.000 euros, con condiciones
interesantes en términos de tipos de interés, carencia, plazos de amortización, etc, que sirven
para financiar los proyectos de creación de empresa de personas que carecen de aval.
Dos líneas de financiación
CONVENIO CON AVAL MADRID, S.G.R.
Proyectos ubicados en la Comunidad de Madrid. Condiciones preferentes de financiación sin
aval.
Estudio de mercado
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66. Condiciones:
 Cuantía máxima financiable 60.000 euros.
 La promotora debe aportar un 25% de la inversión más el importe del IVA
 A devolver a 5 años, sin carencia.
 Tipo de interés: Euribor + 0,75.
 Tiene gastos de estudio y comisiones
PROGRAMA DE MICROCRÉDITOS 2011 - 2012
El Programa de Microcréditos comenzó a realizarse en el año 2001 por el Instituto de la Mujer,
estando a cargo actualmente de la Secretaria de Igualdad del Ministerio de Sanidad, Política
Social e Igualdad. Este Programa está suscrito entre 8 Asociaciones de Mujeres, Microbank de
La Caixa y Enisa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
El objetivo de este programa consiste en proporcionar financiación a través de microcréditos,
en condiciones ventajosas y sin necesidad de avales, a proyectos empresariales de mujeres
calificados como viables, proporcionado además el asesoramiento necesario durante los dos
años siguientes a la fecha de constitución del microcrédito.
Las condiciones son:
 Cuantía financiable: 15.000 euros (en algunos casos puede llegarse a 25.000 euros)
 La promotora, al menos, debe aportar un 5% del importe de la inversión con IVA.
 Plazo amortización: 5 años más 6 meses de carencia opcionales.
 Sin gastos de estudio ni comisiones.
 Pagos mensuales a través de Microbank y trimestrales a través de Enisa.
 Tipo de interés: preferencial.
 Empresas de nueva creación y/o consolidación (menos de 5 años de funcionamiento)
Debe tramitarse a través de alguna de las Asociaciones de Mujeres que han suscrito el
Convenio, entre las que se encuentra el Banco Mundial de la Mujer.
Para solicitar el crédito hay que seguir los siguientes pasos:
1. Prepara tu plan de empresa:
Lo primero es tener una idea clara de lo que quieres montar, y explicarlo por escrito en un
documento: el proyecto de empresa. Se trata de explicar qué tipo de negocio quieres montar,
qué productos y servicios vas a ofrecer, cómo te vas a organizar, etc.
Puedes encontrar información de cómo preparar el proyecto de empresa en la página
web http://www.autoempleomujer.com
2. Contacta con el Banco Mundial de la Mujer.
Te ayudamos a resolver tus dudas y a finalizar tu proyecto de empresa, antes de analizar su
viabilidad. También te ayudamos a definir qué programa de microcréditos cubre mejor tus
necesidades y te ofrece las condiciones más favorables.
Estudio de mercado
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67. 3. El Banco Mundial de la Mujer tramita tu proyecto de empresa con la entidad financiera
elegida, para que estudie tu solicitud y te conceda el microcrédito.
4. El Banco Mundial de la Mujer te acompaña y te apoya en la puesta en marcha de tu
empresa así como en su desarrollo.
Subvenciones para el fomento y el desarrollo del trabajo autónomo en Castilla-La
Mancha.
Materia: Desarrollo del trabajo autónomo.
Ámbito: Autonómico.
Vigencia: Durante todo el ejercicio presupuestario
Plazo de Presentación: Las solicitudes podrán presentarse durante todo el ejercicio
presupuestario.
Organismo Concedente: Consejería de Trabajo y Empleo, Castilla-La Mancha
Cuantía Máxima: - subvención al inicio de la actividad: hasta 7.000 euros si el solicitante es
una mujer, y 5.000 si es un hombre. - subvención a la inversión en activos financieros: hasta el
70% de la inversión aprobada. - ayudas a emprendedoras con cargas familiares: 1.200 euros por
cada hijo menor de tres años y hasta 2.400 euros por cada familiar incapacitado a cargo de la
trabajadora autónoma.
Beneficiarios: - personas que se encuentren desempleadas e inscritas como demandantes de
empleo y se constituyan como trabajadoras y trabajadores autónomos. - familiar que conviva
con el autónomo o autónoma a título principal. - desempleados y desempleadas que estén
inscritos como demandantes de empleo y que estén en posesión del Título Aval-autoempleo. -
aquellos que hayan ostentado la condición de empresarios o profesionales, en calidad de
autónomos a título principal, desarrollando su actividad empresarial de forma ininterrumpida
en los cinco años anteriores a la solicitud de la ayuda.
Empresa Nacional de Innovación (Enisa).
“Fomentar la creación, crecimiento y consolidación de la empresa española, participando
activamente en la financiación de proyectos empresariales viables e innovadores y en la
dinamización del mercado de capital riesgo”.
El objetivo principal de Enisa emprendedores es apoyar financieramente a las pymes promovidas
por emprendedores, para acometer las inversiones necesarias en sus primeras fases de vida y llevar
a cabo su proyecto empresarial.
Para que Enisa conceda ayudas a emprendedores sin límite de de edad tiene que cumplir una serie
de condiciones:
Estudio de mercado
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68. - Ser pyme con forma societaria, constituida, como máximo, en los 24 meses anteriores a la
solicitud.
- Modelo de negocio innovador/novedoso
- No estar enmarcado en el sector inmobiliario y financiero.
- Estructura financiera equilibrada.
- Profesionalidad en la gestión.
- Calidad y viabilidad del proyecto empresarial.
- Estados financieros auditados o cuentas depositadas en registro para empresas constituidas.
Enisa emprendedores concede préstamos entre 75.000 € y 300.000 €, con las siguientes
características:
- Interés fijo mínimo: Euribor + 2 %.
- Interés variable: se determinará en función de la rentabilidad financiera de la empresa, de
hasta 8% por encima del interés mínimo.
- Comisión apertura: 0,5%.
- Vencimiento: máximo 6 años.
- Carencia: máximo 2 años.
- Comisión amortización anticipada: 2%.
- Sin garantías.
Enisa también piensa en los jóvenes emprendedores facilitando la creación de empresas a menores
de 40 años. Además de las condiciones exigidas para los emprendedores, los jóvenes tienen dos
más:
- Se financiará adquisición de activos fijos y circulante necesario para la actividad.
- Aportaciones de socios por importe del 15/25% de la cuantía del préstamo solicitado a
ENISA.
Para los jóvenes emprendedores se conceden préstamos entre 25.000 € y 75.000 €. Estos préstamos
tienen algunas características peculiares:
- Interés fijo mínimo: Euribor + 2,5%.
- Interés variable: se determinará en función de la rentabilidad financiera de la empresa, de
hasta 4,5% por encima del interés mínimo.
- Vencimiento: máximo 4 años.
Carencia: máximo 6 meses.
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69. Buscador general de ayudas y becas de la Administración General del Estado.
“Orden de 29/04/2011, de la Consejería de Educación, Ciencia y Cultura, por la que se aprueban las
bases reguladoras y se convocan subvenciones a Corporaciones Locales para el mantenimiento y
equipamiento de Escuelas Infantiles”.
Podrán concurrir a la convocatoria de subvenciones las Corporaciones Locales de Castilla-La
Mancha que cumplan en la fecha de presentación de su solicitud los siguientes requisitos:
Haber justificado, en su caso, las subvenciones recibidas por parte de la Administración de la Junta
de Comunidades de Castilla-La Mancha para fines análogos.
Disponer de la estructura técnica y capacidad financiera suficiente para garantizar el cumplimiento
de los objetivos propuestos en los programas o proyectos presentados, acreditando experiencia
operativa para ello.
Acreditar la titularidad o disponibilidad de uso de los centros.
No estar incursa en alguna de las prohibiciones prevista en el art. 13.2 de la Ley 38/2003 de 17 de
noviembre, General de Subvenciones, excepto el apartado e), puesto que las Corporaciones Locales,
dada la naturaleza de las subvenciones reguladas en la presente Orden, quedan exceptuadas de
hallarse al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y frente a la seguridad
social. e) No estar incursos en los supuestos de incompatibilidad regulados en la Ley 11/2003, de 25
de septiembre, del Gobierno y el Consejo Consultivo de Castilla-La Mancha. f) Haber obtenido la
autorización administrativa de apertura del centro por el órgano competente. g) Las Corporaciones
Locales que soliciten subvenciones, acreditarán ante el órgano concedente de la subvención que
disponen de un plan de prevención de riesgos laborales y que no han sido sancionados, en virtud de
resolución administrativa o sentencia judicial firme, por falta grave o muy grave en materia de
prevención de riesgos laborales durante el año inmediatamente anterior a la fecha de solicitud de la
subvención.
Ayudas y subvenciones para emprendedores/as en Castilla La Mancha.
“Fomentar el autoempleo en proyectos empresariales promovidos por desempleados/as,
demandantes de empleo, que desean constituirse como trabajadores/as autónomos.”
Estas ayudas van destinadas a desempleados/as, demandantes de empleo, que se constituyan como
trabajadores/as autónomas a título principal y establezcan su domicilio fiscal en Castilla-La
Mancha. Podemos decir, que el perfil más habitual de la emprendedora es el de una mujer de entre
25 y 34 años, con nivel de estudio universitarios en torno a un 36% y con una inversión inicial de
1.200 a 1.800 euros. Vinculada al ámbito urbano, suele iniciarse en un negocio de autoempleo
generalmente tras estar en situación de desempleo. Con mayor frecuencia, las actividades se
concentran en el sector servicios a un 77% de emprendedoras, más del 30% se concentran en
actividades de comercio y aproximadamente un 12% en hostelería y restauración.
Estudio de mercado
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70. Se diferencian distintos tipos de ayudas y cuantías:
Ayudas al inicio de la actividad: hasta 5000 € si es hombre, hasta 7.000 euros si es mujer, de
hasta 8.000 € si lo promueve una persona con discapacidad y de hasta 10.000 euros si es mujer con
discapacidad. (Las víctimas de violencia de género +15%).
Ayudas a proyectos financiados mediante microcréditos. Se concederá una ayuda para la
reducción de los puntos de interés, de hasta el 100 %. Máximo 2.500€.
Ayudas a la inversión en activos fijos. Para mujeres, su cuantía podrá alcanzar hasta el 70% de la
inversión aprobada, pudiendo obtener a fondo perdido hasta el 35% del gasto aprobado y el resto
en una subvención retornable, es decir, a devolver anualmente en el plazo de tres años, sin devengo
de intereses.
Para hombres la cuantía podrá alcanzar hasta el 50% de la inversión aprobada, pudiendo obtener a
fondo perdido hasta el 25% del gasto aprobado y el resto en una subvención retornable.
Serán subvencionables las inversiones realizadas en inmovilizado material de primera adquisición,
e inmaterial, así como los gastos necesarios para su puesta en funcionamiento. Las inversiones no
podrán superar el límite de 150.000 euros.
Las subvenciones a la inversión serán incompatibles con las de inicio de la actividad.
Ayudas a mujeres emprendedoras con cargas familiares. Consiste en una subvención a fondo
perdido, compatible con las ayudas anteriores, y que tiene por finalidad facilitar el establecimiento
como autónomas a aquellas mujeres emprendedoras que tengan responsabilidades familiares que
puedan obstaculizar su acceso al mundo laboral y su permanencia en activo.
Se entenderá que una mujer tiene responsabilidades familiares si, a la fecha del inicio de la
actividad, concurre en ella alguna de las siguientes circunstancias:
- Tiene a su cuidado algún hijo menor de tres años.
- Tiene algún familiar a su cargo hasta el segundo grado por consanguinidad o afinidad que
por razones de edad, accidente o enfermedad no pueda valerse por sí mismo y precise, por
ello, asistencia domiciliaria prestada por terceras personas.
La cuantía de la ayuda será de 1.200 euros por cada hijo menor de tres años y por cada familiar
incapacitado a cargo de la trabajadora autónoma, hasta un máximo de 2.400 euros.
3.2. Competencia.
3.2.1. Sector.
Para analizar el sector es necesario determinar claramente a qué se va a dedicar la empresa.
Se debe conocer el sector económico, el subsector, la rama de actividad y la actividad concreta.
Existen tres sectores económicos donde se encuentran todas las actividades empresariales:
Sector primario. Está formado por las actividades económicas relacionadas con la transformación
de los recursos naturales en productos primarios no elaborados. Usualmente, los productos
Estudio de mercado
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71. primarios son utilizados como materia prima en las producciones industriales. Las principales
actividades del sector primario son la agricultura, la ganadería, la silvicultura, la apicultura, la
acuicultura, la caza, la pesca y la minería.
Sector secundario. Transforma la materia prima, extraída o producida por el sector primario, en
productos de consumo, o en bienes de equipo, es decir, productos que serán utilizados en otros
ámbitos del sector secundario. Comprende la artesanía, la industria, la construcción así como la
obtención de energía.
Sector terciario. Engloba todas aquellas actividades económicas que abarca las actividades
relacionadas con los servicios materiales no productivos de bienes. No compran bienes materiales
de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población.
Incluye sectores como comercio, transportes, comunicaciones, finanzas turismo, hostelería, ocio,
cultura, espectáculos, la administración pública y los denominados servicios públicos, los preste el
Estado o la iniciativa privada (sanidad, educación, atención a la dependencia), etc.
Teniendo claro que nuestra actividad está dentro del sector es el terciario, pasaremos a localizarla
en el Real Decreto 475/2007, de 13 de abril, por el que se aprueba la Clasificación Nacional de
Actividades Económicas 2009.
TEORÍA PRÁCTICA
Sector: Educación Sección: P
Subsector: Educación División: 85
Rama de actividad: Educación Preprimaria Grupo: 85,1
Actividad: Educación Preprimaria Clase: 85,10
La partición del sector servicios en España.
Estudio de mercado
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72. Para analizar el grado de competitividad que tiene un sector vamos a analizar las fuerzas
competitivas de Porter.
Comprar
Economía Diferenciación grandes La materia
de escala del producto volumenes con prima represeta
respecto al total una gran
producido cantidad del
consumo
Canales de
Requisitos de distribución
capital Conocimiento y
necesidades del
mercado
Mercado Empesa que
dominado por no tenga
pocas productos
empresas sustitutivos
Empresa Empresa que Productos que
solicitante con proporciona un desempeñan la
poca producto muy misma función, a
importancia necesario pesar de ser
diferentes
3.2.2. Análisis de la competencia.
CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA DEL AYUNTAMIENTO DE MADRIDEJOS.
CENTRO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA “LA PROLE”. COMUNIDAD DE BIENES.
Estudio de mercado
72

73. ESCUELA INFANTIL LA SETA MAGICA ALCEAL 2002 S.L.L.
Datos Generales
DATOS DE
IDENTIFICACIÓN
Situación de la Empresa Activa
CIF/NIF B45516580
Número D-U-N-S 863186263
Denominación ESCUELA INFANTIL LA SETA MAGICA ALCEAL 2002 SLL
Domicilio Social CALLE GRECO, 11 - 45200 ILLESCAS (Toledo) Ver Mapa
Teléfono 925540115
ESTRUCTURA
CORPORATIVA
Administrador ALEJO RAMIREZ, MARIA AFRICA
Participaciones NO
ESTRUCTURA LEGAL
Forma Jurídica Sociedad limitada laboral
Capital Social 36.000 €
Cotiza en Bolsa NO
Último Acto BORME 06/10/2011 Depósito de cuentas anuales
RIESGO COMERCIAL
Rating Consultar
Opinión de crédito Consultar
Incidencias Registradas Consultar
INFORMACION
FINANCIERA
Ventas Último Año Consultar
Resultado Último Año Consultar
Estudio de mercado
73

74. Total Activo Consultar
INFORMACION
COMERCIAL
Fecha Constitución 03/09/2002
Actividad Informa 1931100 - Guardería, enseñanza educación infantil
exclusivamente
CNAE 2009 8891 Actividades de cuidado diurno de niños
SIC 8351 Guarderías
Objeto Social FORMACION, CUIDADO, ATENCION Y EDUCACION
INFANTIL ASI COMO LA ORGANIZACION DE
ACTIVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS.
Actividades Internacionales No constan
Entidades Bancarias NO
OTRA INFORMACIÓN DE
INTERÉS
Fecha último dato 30/11/2012
Balance Disponible en 2008
eInforma
Último Balance Depositado 2011
en el Registro Mercantil
Estudio de mercado
74

75. NEMO CAI S.L.
Datos Generales
DATOS DE
IDENTIFICACIÓN
Situación de la Activa
Empresa
CIF/NIF B45709136
Número D-U-N-S 461521603
Denominación NEMO CAI SL
Domicilio Social CALLE ANCHA, 10 - 45760 LA GUARDIA (Toledo) Ver Mapa
ESTRUCTURA
CORPORATIVA
Presidente ALBARRAN ISABEL, ANGEL JESUS
Participaciones NO
ESTRUCTURA LEGAL
Forma Jurídica Sociedad limitada
Capital Social 10.000 €
Cotiza en Bolsa NO
Último Acto BORME 06/10/2011 Depósito de cuentas anuales
RIESGO COMERCIAL
Rating Consultar
Opinión de crédito Consultar
Incidencias Registradas Consultar
INFORMACION
COMERCIAL
Fecha Constitución 20/02/2009
Actividad Informa 1931100 - Guardería, enseñanza educación infantil
exclusivamente
Estudio de mercado
75

76. CNAE 2009 8891 Actividades de cuidado diurno de niños
SIC 8351 Guarderías
Objeto Social SERVICIOS DE GUARDERIA PARA NINOS EN EDAD
PREESCOLAR. SERVICIOS DE ESCUELA Y COLEGIO PARA
LA EDUCACION EN TODOS LOS GRADOS PERMITIDOS POR
LAS LEYES VIGENTES, IMPARTICION DE LAS MATERIAS Y
DENTROS DE LOS PLANES DE ESTUDIO
Actividades No constan
Internacionales
Entidades Bancarias NO
OTRA INFORMACIÓN
DE INTERÉS
Fecha último dato 30/11/2012
Último Balance 2011
Depositado en el
Registro Mercantil
Estructura legal
Datos de Constitución
· Fecha de registro: 20/02/2009
· Provincia del registro: Toledo
· Nº de anuncio: 147193
· Datos registrales: Tomo 1466, Folio 159, Hoja 30300, Sección 8, Inscripción I/A 1, Fecha
de inscripción 2009-03-12
· Capital social: 10.000
Datos de estructura Actual
· Forma jurídica: Sociedad limitada
· Capital social: 10.000 €
Aspectos Legales
· Obligado a presentar cuentas: Si
· Censo cameral: 2010
· Cotiza en bolsa: No
Estudio de mercado
76

77. INFANTIL CARAMELO S.L.
Datos Generales http://www.infantilcaramelo.com/
DATOS DE
IDENTIFICACIÓN
Situación de la Activa
Empresa
CIF/NIF B13455746
Número D-U-N-S 772474313
Denominación INFANTIL CARAMELO SL
Domicilio Social CALLE CORREDERA, 26 - BJ - 13600 ALCAZAR DE SAN
JUAN (Ciudad Real) Ver Mapa
Teléfono 926552321
URL www.infantilcaramelo.com
ESTRUCTURA
CORPORATIVA
Administrador Único GONZALEZ DE BIEN, LUIS MIGUEL
Participaciones NO
ESTRUCTURA
LEGAL
Forma Jurídica Sociedad limitada
Capital Social 3.006 €
Cotiza en Bolsa NO
Último Acto BORME 14/11/2011 Depósito de cuentas anuales
RIESGO COMERCIAL
Rating Consultar
Opinión de crédito Consultar
Incidencias Consultar
Registradas
Estudio de mercado
77

78. INFORMACION
FINANCIERA
Ventas Último Año Consultar
Resultado Último Año Consultar
Total Activo Consultar
INFORMACION
COMERCIAL
Fecha Constitución 27/04/2007
Actividad Informa 1931100 - Guardería, enseñanza educación infantil
exclusivamente
CNAE 2009 8891 Actividades de cuidado diurno de niños
SIC 8351 Guarderías
Objeto Social SERVICIO DE GUARDERIA, CON APOYO DE SERVICIO
MEDICO, PSICOLOGICO Y PEDAGOGICO ESPECIALIZADO,
SERVICIO DE JUEGOS Y ACTIVIDADES LUDICAS, ASI
COMO IMPARTIR IDIOMAS, CONTANDO PARA ELLO CON
LOS PROFESIONALES NECESARIOS. LA PR
Actividades No constan
Internacionales
Entidades Bancarias NO
OTRA
INFORMACIÓN DE
INTERÉS
Fecha último dato 11/12/2012
Balance Disponible en 2011
eInforma
Último Balance 2011
Depositado en el
Registro Mercantil
Estudio de mercado
78

79. YOLANPIL S.L.
Datos Generales http://www.educateca.com/centros/el-osito-alcazar.asp
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Situación de la Empresa Activa
CIF/NIF B13391610
Número D-U-N-S 466583361
Denominación YOLANPIL SL
Domicilio Social CALLE RONDILLA CRUZ VERDE, 3 - 13600
ALCAZAR DE SAN JUAN (Ciudad Real) Ver Mapa
Teléfono 926542552
ESTRUCTURA CORPORATIVA
Administrador MALDONADO MINGUEZ, MARIA PILAR
Participaciones NO
ESTRUCTURA LEGAL
Forma Jurídica Sociedad limitada
Capital Social 3.600 €
Cotiza en Bolsa NO
Último Acto BORME 14/12/2011 Depósito de cuentas anuales
RIESGO COMERCIAL
Rating Consultar
Opinión de crédito Consultar
Incidencias Registradas Consultar
INFORMACION FINANCIERA
Ventas Último Año Consultar
Resultado Último Año Consultar
Total Activo Consultar
Estudio de mercado
79

80. INFORMACION COMERCIAL
Fecha Constitución 03/06/2004
Actividad Informa 1931200 - Enseñanza educación general básica,
exclusivamente
CNAE 2009 8510 Educación preprimaria
SIC 8351 Guarderías
Objeto Social GUARDERIA Y ENSENANZA DE EDUCACION
INFANTIL, EXCLUSIVAMENTE
Actividades Internacionales No constan
Entidades Bancarias NO
OTRA INFORMACIÓN DE
INTERÉS
Fecha último dato 30/11/2012
Balance Disponible en eInforma 2011
Último Balance Depositado en 2011
el Registro Mercantil
http://www.escuelainfantilloscincolobitos.es/servicios.html
Estudio de mercado
80

81. 3.3. Cliente potencial.
Para llevar a unos buenos resultados tenemos que buscar el lugar más apropiado y que más
de adecue a nuestro tema a tratar. A continuación expondremos los lugares y fechas de la
realización de las 200 encuestas :
Nº DE ENCUESTAS LUGAR FECHA
De la 1 a la 23 Amigas de familiares 20 de diciembre de 2012
De la 24 a la 53 Vecinas de Madridejos 21 de diciembre de 2012
De la 54 a la 100 Madres y padres Colegio Santa Ana, 10 y 11 de enero de 2012
Madridejos
De la 101 a la 104 Vecinas de Madridejos 21 de diciembre de 2012
De la 105 a la 118 Colegio de Ed. Especial, Madridejos 8 y 9 de enero de 2013
De la 119 a la 132 Vecinas de Madridejos 18 y 19 de diciembre de 2012
De la 133 a la 166 Vecinas de Consuegra 22 de diciembre de 2012
De la 167 a la 200 Colegio Santa Ana, Madridejos 10 y 11 de enero de 2013
Una vez realizadas las encuestas, pasamos a detallar los resultados obtenidos:
Edad: Variable continua.
Frecuencias
Frecuencias simples acumuladas
Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia
Edad
absoluta relativa absoluta relativa
De 20 a 25 21 10,50% 21 10,50%
De 26 a 30 50 25,00% 71 35,50%
De 31 a 35 68 34,00% 139 69,50%
De 36 a 40 40 20,00% 179 89,50%
De 41 a 45 14 7,00% 193 96,50%
De 46 a 50 7 3,50% 200 100,00%
Total 200 100,00%
Moda: De 31 a 35
Estudio de mercado
81

82. Media: 32,87 Varianza: 37,68
Desviación típica: 6,14
C. de Variación: 0,19
Mediana: De 31 a 35 ¿Varianza?: 37,70
Marca de
clase: 33 Desviación típica: 6,14
C. de Variación: 0,19
Sexo: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Sexo
absoluta relativa
MUJER 150 75,00%
HOMBRE 50 25,00%
Total 200 100%
Moda: MUJER
Estudio de mercado
82

83. Estado civil: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Estado civil
absoluta relativa
CASADO/A 148 74,00%
SOLTERO/A 45 22,50%
DIVORCIADO/A 7 3,50%
Total 200 100,00%
Moda: CASADO/A
Estudio de mercado
83

84. Profesión padre: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Profesión
absoluta relativa
DESEMPLEADO 16 9,70%
CERRAJERO 3 1,82%
PINTOR 9 5,45%
ABOGADO 7 4,24%
AGRICULTOR/GANADERO 8 4,85%
SECTOR HÍPICO 6 3,64%
TRANSPORTISTA 6 3,64%
SECTOR CONSTRUCCIÓN 43 26,06%
ELECTRICISTA 6 3,64%
INGENIERO 4 2,42%
EMPRESARIO 7 4,24%
FUNCIONARIO 8 4,85%
CARPINTERO 7 4,24%
OPERARIO 1 0,61%
DEPENDIENTE 3 1,82%
COMERCIAL 9 5,45%
AGENTE DE SEGUROS 1 0,61%
PROFESOR 4 2,42%
CONTABLE 3 1,82%
MONTADOR 1 0,61%
MILITAR 1 0,61%
SOLDADOR 1 0,61%
MECÁNICO 4 2,42%
PANADERO 1 0,61%
AMO DE CASA 1 0,61%
FISIOTERAPEUTA 2 1,21%
ESTUDIANTE 3 1,82%
Total 165 100,00%
Moda: SECTOR CONSTRUCCIÓN
Estudio de mercado
84

85. Profesión de la madre: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Profesión
absoluta relativa
AMA DE CASA 54 28,72%
DESEMPLEADA 14 7,45%
ABOGADA 3 1,60%
ADMINISTRATIVA 19 10,11%
SECTOR CONFECCIÓN 6 3,19%
PROFESORA 15 7,98%
DENTISTA 3 1,60%
PELUQUERA 4 2,13%
INGENIERA 2 1,06%
DEPENDIENTA 18 9,57%
EMPRESARIA 5 2,66%
FARMACEUTICA 3 1,60%
ECONOMISTA 2 1,06%
OPERARIA 2 1,06%
COMERCIAL 1 0,53%
FISIOTERAPEUTA 2 1,06%
PSICÓLOGA 2 1,06%
ESTUDIANTE 5 2,66%
TRABAJADORA
SOCIAL 1 0,53%
ENFERMERA Y
AUXILIARES 11 5,85%
PANADERA 2 1,06%
Estudio de mercado
85

86. FUNCIONARIA 3 1,60%
PODÓLOGA 3 1,60%
LIMPIADORA 5 2,66%
SECTOR
HOSTELERÍA 2 1,06%
AGRICULTORA 1 0,53%
Total 188 100,00%
Moda: AMA DE CASA
Estudio de mercado
86

87. Número de miembros: Variable discreta.
Frecuencias simples Frecuencias acumuladas
Nº de Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia
miembros absoluta relativa absoluta relativa
1 38 19,00% 38 19,00%
2 26 13,00% 64 32,00%
3 51 25,50% 115 57,50%
4 66 33,00% 181 90,50%
5 16 8,00% 197 98,50%
6 3 1,50% 200 100,00%
Total 200 100%
Moda: 4
Media: 3,025 Varianza: 1,67
Desviación típica: 1,29
C. de Variación: 0,43
Mediana: 3 ¿Varianza?: 1,68
Desviación absoluta: 1,29
C. de Variación: 0,43
Estudio de mercado
87

88. Hijos menores de 3 años: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Hijos < 3 Frecuencia Frecuencia
años absoluta relativa
SI 94 47,00%
NO 106 53,00%
Total 200 100%
Moda: NO
Niños matriculados en guardería: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Matriculados
absoluta relativa
SI 37 39,36%
NO 57 60,64%
Total 94 100,00%
Moda: NO
Estudio de mercado
88

89. Servicios de la guardería actual: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Servicios
absoluta relativa
COMEDOR 20 60,61%
ACT. EXTRAESCOLARES 4 12,12%
INGLÉS 1 3,03%
SERVICIO DE RECOGIDA 5 15,15%
OTROS 3 9,09%
Total 33 100,00%
Moda: COMEDOR
Estudio de mercado
89

90. Grado de satisfacción con la guardería actual: Atributo ordinal.
Frecuencias simples Frecuencias acumuladas
Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia
Profesión absoluta relativa
absoluta relativa
acumulada acumulada
POCO SATISFECHO 11 30,56% 11 30,56%
SATISFECHO 22 61,11% 33 91,67%
MUY SATISFECHO 3 8,33% 36 100,00%
SUMAMENTE SATISFECHO 0 0,00% 36 100,00%
Total 36 100%
Moda: SATISFECHO
Mediana: SATISFECHO
Estudio de mercado
90

91. Precio guardería actual: Variable continua.
Frecuencias
Frecuencias simples acumuladas
Frecuen
Frecuencia Frecuencia Frecuencia
€ cia
relativa absoluta relativa
absoluta
< 80 6 16,67% 6 16,67%
81 - 100 7 19,44% 13 36,11%
101 - 120 12 33,33% 25 69,44%
> 121 11 30,56% 36 100,00%
Total 36 100,00%
Moda: 100-120
Media: 102,5 Varianza: 1033,13
Desviación típica: 32,14
C. de Variación: 0,31
Mediana: 101-120 ¿Varianza?: 1097,13
Marca de
clase 110,5 Desviación típica: 33,12
C. de Variación: 0,30
Estudio de mercado
91

92. Precio máximo a pagar por el servicio de guardería: Variable continua.
Frecuencias simples Frecuencias acumuladas
Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia
€
absoluta relativa absoluta relativa
100-125 136 68,00% 136 68,00%
125-150 58 29,00% 194 97,00%
150-175 6 3,00% 200 100,00%
Total 200 100,00%
Moda: 100-125
Media: 121,41 Varianza: 185,69
Desviación típica: 13,63
C. de Variación: 0,11
Mediana: 100-125 ¿Varianza?: 265,08
Marca de
clase: 112,5 Desviación típica: 16,28
C. de Variación: 0,14
Estudio de mercado
92

93. Horario: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Horario
absoluta relativa
MAÑANA 89 38,36%
TARDE 8 3,45%
MAÑANA Y TARDE 102 43,97%
FIN DE SEMANA 33 14,22%
Total 232 100,00%
Moda: MAÑANA Y TARDE
Estudio de mercado
93

94. Servicios ofrecidos por nuestra guardería: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Horario
absoluta relativa
BILINGÜE 153 45,13%
COMEDOR 116 34,22%
AUTOBÚS 66 19,47%
OTROS 4 1,18%
Total 339 100%
Moda: BILINGÜE
Comedor: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Horario
absoluta relativa
COMIDA DE CASA 73 54,07%
COMEDOR 62 45,93%
Total 135 100%
Moda: COMIDA DE CASA
Estudio de mercado
94

95. Precio del comedor: Variable continua.
Frecuencias simples Frecuencias acumuladas
Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia
Edad
absoluta relativa absoluta relativa
Menos de
50 41 31,54% 41 31,54%
51-75 16 12,31% 57 43,85%
76-100 33 25,38% 90 69,23%
Más de 100 40 30,77% 130 100,00%
Total 130 100,00%
Menos de
Moda: 50
Media: 76,59 Varianza: 1631,24
Desviación típica: 40,39
C. de Variación: 0,53
Mediana: 76-100 ¿Varianza?: 1761,38
Marca de
clase: 88 Desviación típica: 41,97
C. de Variación: 0,48
Estudio de mercado
95

96. Apertura fin de semana: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Horario
absoluta relativa
SI 173 86,50%
NO 27 13,50%
Total 200 100,00%
Moda: SI
Estudio de mercado
96

97. Servicio TIC: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Horario
absoluta relativa
SI 187 93,50%
NO 13 6,50%
Total 200 100,00%
Moda: SI
Respeto al medioambiente: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Horario
absoluta relativa
SI 200 100,00%
NO 0 0,00%
Total 200 100,00%
Moda: SI
Estudio de mercado
97

98. Cambio a nuestra guardería: Atributo nominal.
Frecuencias simples
Frecuencia Frecuencia
Horario
absoluta relativa
SI 200 100,00%
NO 0 0,00%
Total 200 100,00%
Moda: SI
Estudio de mercado
98

99. 3.4. Demanda.
Definimos la demanda como el conjunto de servicios prestamos por nuestra guardería que
van a solicitar nuestros clientes potenciales.
Nuestro ámbito de actuación será, en mayor medida, local, sin olvidarnos de las localidades
de alrededor, como Consuegra, Urda, Camuñas y Villacañas.
Para saber la evolución de la demanda de nuestros servicios nos hemos fijado en la
evolución que experimentan dos de las variables estudiadas anteriormente en el entorno social, la
natalidad y la tasa de paro. Variables que influyen directamente en la utilización, por parte de
nuestros clientes potenciales, de los servicios que prestamos.
Las dos variables influyentes en la evolución de nuestra demanda, actúan de forma
contrario, aumentando la tasa de paro y disminuyendo la natalidad.
El aumento de la tasa de paro sabemos qué es debido a la situación económica que sufre
nuestro país en estos momentos y que, al menos en este año 2013, no va a mejorar.
En cambio, la tasa de natalidad, según diversos estudios, experimenta una disminución en
los próximos años.
Estudio de mercado
99

100. 4. Valoración.
4.1. Entorno.
4.1.1. Entorno económico.
Partiendo de la idea crisis en la que se encuentra nuestro país y que todos conocemos. La mala
situación económica de nuestro país se prolongará, aunque a un ritmo más moderado. La economía
española, tras interrumpir en 2011 el perfil descendente iniciado en 2009, retomó en el primer
semestre de 2012 la tendencia contractiva, en un entorno caracterizado por una mayor destrucción
de empleo, persistencia de restricciones de acceso al crédito, un clima de incertidumbre asociado a
las tensiones en los mercados de deuda soberana y la contracción de la actividad económica en la
zona euro. Sabiendo esto, vamos a analizar los datos anteriormente citados para ver qué motivos
nos han llevado a llegar hasta esta situación y qué datos se prevén para el próximo año.
El PIB sufre un descenso de -1,7 % hasta el momento, teniendo en cuenta
En el 2012 se que no se ha intensificado la caída por el adelanto de las compras antes de
intensificó la caída la subida del IVA. Pero, a partir del cuarto trimestre y el próximo año se
del PIB, por un
espera que siga cayendo hasta un -1,5%. El descenso es debido al resultado
mayor descenso en negativo de la demanda interna (consumo privado, inversión y gasto
la demanda público), que “será contrarrestado” por una mayor aportación de la
nacional. demanda externa (exportaciones e importaciones), según las previsiones.
En gran parte, la pérdida del valor del PIB se debe al retroceso que ha
sufrido la demanda nacional en los últimos años. Se prevé que la demanda
nacional se situé en el 2013 en un -4,4%. La principal causa de ello, se debe
a la caída del consumo de los hogares como consecuencia de la alta tasa de
paro instaurada en nuestro país.
Desde hace más de una década, el motor de la economía española ha sido
la construcción, a excepción de la zona norte y noreste de la península que
han apostado fuertemente por el sector industrial, por ellos son las zonas
con mayor aportación al PIB. Claro ejemplo de ello, lo tenemos en Cataluña
que se sitúa a la cabeza en cuanto a aportación, con un 18,7%.
Sin embargo, nuestra comunidad se sitúa en la parte media baja en esta
clasificación, como consecuencia de la escasa industrialización de la región.
Lo mismo sucede con La Rioja, última en este ranking, cuya principal
fuentes de recursos (y casi única) es el sector agroalimentario.
Como podemos comprobar, un sector industrial desarrollado constituye
unos cimientos sólidos sobre el que debe asentarse una economía que no
dependa únicamente del consumo interno. El ejemplo más claro lo
tenemos en Alemania, el país de la UE que mejor está afrontando esta
difícil situación económica. Si bien el consumo interno es importante para
Estudio de mercado
100

101. ellos, lo es más sus exportaciones canalizadas sobre todo en el sector
industrial.
En España, en cambio, la mayoría de las exportaciones son productos
alimenticios, por lo que la balanza comercial siempre ha sido deficitaria. Es
decir, mientras que exportamos pepinos, importamos bienes de lujo,
fármacos y energías como gas y petróleo.
A ello se le añade el descenso del consumo público, que si bien la caída no
es tan estrepitosa, se ha reducido respecto a años anteriores. Esto se debe a
la reducción de las compras de bienes y servicios de las Administraciones
Públicas, a la disminución de las obras públicas y a la congelación, e incluso
reducción de los salarios de sus empleados.
Y por último, la debilidad de la inversión en equipo se debe,
principalmente, al deterioro de expectativas empresariales, así como las
restricciones crediticias y la caída de los beneficios de las empresas. La
previsión es una tendencia bajista, aunque con menor intensidad.
El gasto medio de cada hogar español en 2012 descendió dos puntos con
Los gastos medios respecto al gasto realizado el año anterior. Esta importante bajada puede
por hogar siguen estar relacionada con el aumento de paro que ha sufrido el país.
disminuyendo
desde el 2007 En 2007 el gasto medio por hogar se situaba en un 4,7%, dato que ha ido
disminuyendo progresivamente hasta alcanzar un -3,8% en el año presente,
desde 2008 los datos que tenemos sobre esta variable son negativos y las
previsiones para el próximo año continúan en la misma línea.
Entre 2007 y 2012, las partidas que han experimentado un mayor
incremento del gasto por hogar han sido los alquileres, con una subida del
45,4%; electricidad, gas y otros combustibles aumentan un 45% y los
gastos de comunidad y el agua, que aumentaron un 30,9% en este periodo.
No debemos olvidar una subida del gasto en los hogares en agosto, con el
fin de ahorrar en la compra de bienes y servicios ante la inminente subida
del IVA. También hay que destaca que el aumento de esta tasa impositiva
produjo una estrepitosa caída del consumo en el mes de septiembre.
A partir de mediados del 2007 el número de trabajadores a crecido a tasas
Aumenta la notablemente inferiores al PIB, es decir, se ha perdido un porcentaje de
productividad empleos notablemente superior al de la caída del PIB.
gracias a la crisis
A pesar de lo negativo que es para un país que el número de trabajadores
Estudio de mercado
101

102. disminuya, al menos esta situación ha tenido algo positivo, ya que la
productividad española está aumentando gracias a la crisis. Aunque
debemos tener en cuenta que el PIB no es un dato demasiado preciso, y
puede sufrir manipulación por parte del que lo realiza.
Según el INE, la tasa de paro en España volvió a crecer por sexto trimestre
La tasa de paro consecutivo y superó por primera vez desde 1976 el 25%.
alcanza un nuevo
máximo histórico de El número de parados aumentó en el tercer trimestre en 85.000 personas
más del 25% de la para alcanzar un nuevo máximo histórico de 5.778.100 desempleados, lo
población activa que supone más de un 25% de la población activa.
Para el año 2013 la tasa de paro no será mucho más favorable, se situará en
un 26,1% según previsiones realizadas por la Fundación de Cajas de
Ahorros. Informes del BBVA coinciden con dichas previsiones situando la
tasa de paro rozando el 26% en 2013.
Los primeros afectados provenían del sector de la construcción. Poco a
poco, el problema fue derivando a empresas ligadas a este sector como la
industria maderera, servicios inmobiliarios… provocando un efecto dominó
que las arrastró a su desaparición.
En el gráfico realizado por Comunidades Autónomas sobre la evolución de
la tasa de paro podemos observar que las Comunidades con mayor paro es
Andalucía y Castilla-La Mancha se encuentra entre las cinco que más paro
registra, que representa claramente las consecuencias provocadas por la
excesiva confianza en la construcción. El País Vasco es la región con menor
número de parados de nuestro país, esto puede deberse a que su principal
fuente de ingresos procede de sectores económicos ajenos a la
construcción.
Las previsiones son poco halagüeñas en este sentido debido a que la gran
parte de la población se dedicaba al sector de la construcción de manera
directa o indirectamente, así como su sector industrial, sustentado en gran
medida en la construcción (fábricas de cemento, de puertas, etc.).
La población ocupada española disminuye desde 2010 y lo seguirá haciendo
La población en el próximo año 2013, según las previsiones de la Fundación de Cajas de
ocupada disminuye Ahorro.
de nuevo en este
2012 Con respecto al 2010, en 2012 la población ocupada ha disminuido en un
53,85%.
Estudio de mercado
102

103. Para el 2013 se prevé una nueva disminución de la población ocupada,
situándose en un -2,7%.
Este indicador varía en relación opuesta a la tasa de paro, por lo que al
subir la tasa de paro la población ocupada será menor. Estos porcentajes no
mejorarán hasta que la tasa de paro deje de aumentar.
A lo largo de estos años, la construcción ha funcionado como catalizador
Todos los sectores creando una ingente cantidad de puestos de trabajo directo e indirecto, que
han perdido ha permitido dinamizar el resto de sectores. Tal fue la demanda de empleo
posición en el que provocó un flujo migratorio positivo para cubrir las necesidades que
mercado, pero requería en esos momentos el país. Todo parecía idílico, los ciudadanos
destacamos el sector creyeron poderse endeudar muy por encima de sus posibilidades, los
de la construcción
bancos y los políticos de turno contribuyeron a ello, las hipotecas se
como principal concedían a cualquiera que acudía a una entidad financiera. Hasta que un
causante de este día el consumo en vivienda descendió, ya que la oferta estaba muy por
hecho. encima de la demanda.
Los primeros en notar esta caída del consumo fueron los propios
trabajadores, dejó de construirse al ritmo de meses atrás y el «pastel se iba
reduciendo para el mismo número de comensales». Esto provoco el despido
de obreros a pie de obra para después pasar a sectores limítrofes como el de
la industria del cemento, maquinaria, etc. El virus se propagó a gran
velocidad y entonces fuimos conscientes del problema de dependencia de
nuestra población activa al boom del ladrillo.
El desempleo aumentó y el resto de sectores se vieron afectados. El número
de clientes morosos aumentó en entidades bancarias, servicios de
telefonía… El parqué móvil se envejeció, y los concesionarios apenas
vendían en comparación con años atrás. La hostelería también decayó, la
gente buscaba alternativas más económicas para disfrutar de sus vacaciones
y los hoteles recibieron un tremendo batacazo.
La tasa anual del Índice de Precios de Consumo (IPC) general en el año 2011
El grupo con mayor es del 3,5%, disminuyendo en un 18,75% en 2012 hasta situarse en un 2,6%,
influencia en la las previsiones llevadas a cabo por La Fundación de Cajas de Ahorro para el
actualidad sobre el 2013 indican una nueva bajada del IPC.
IPC es la vivienda
Los grupos con mayor influencia en este aumento son: enseñanza, otros
bienes y servicios, ocio y cultura, alimentos y bebidas no alcohólicas,
transporte y, sobre todo, la vivienda.
Estudio de mercado
103

104. La tasa de variación anual de la inflación subyacente (índice general sin
Las previsiones para alimentos no elaborados ni productos energéticos) aumenta cuatro
2013 sobre la décimas hasta el 2,5%, la más alta desde noviembre de 2008. La diferencia
inflación subyacente
con la tasa del índice general disminuye y se sitúa en un punto.
son más positivas
Las previsiones ofrecidas por la Fundación de Cajas de Ahorro son más
favorables que en otras variables, aumentando la inflación en el año 2013
hasta alcanzar un 2%.
Tradicionalmente, España ha sido un país con una balanza comercial
Las exportaciones e negativa, es decir, nuestras importaciones han sido mayores que nuestras
importaciones exportaciones.
vuelven a bajar de
forma progresiva en Las exportaciones han disminuido, durante este año 2012, en un 51,21% con
2011 y 2012 respecto al año anterior. Lo mismo ha sucedido con las importaciones que
se sitúan cinco veces por debajo de las realizadas en el 2011. La causa más
importante de esta situación es la crisis económica en la que se encuentra
España.
Las exportaciones e importaciones sufren un gran aumento en el año 2010
hasta situarse en un 12,5% y un 11,4% respectivamente, un dato alentador
que no dura mucho ya que al año siguiente disminuyen de nuevo y no han
dejado de hacerlo desde dicho año.
En cuanto a las exportaciones, España ha exportado bienes alimenticios y
ha encontrado numerosos problemas por la falta de competitividad en sus
productos industriales. Todo lo contrario a Alemania, primera potencia
económica de la UE que, siempre a la vanguardia, ha sido consciente de la
importancia de invertir en I+D+I para que sus productos sean competitivos
en los mercados internacionales, inundándolos con sus productos.
A ello hay que añadir la poca visión empresarial que hemos tenido con
algunos productos estrellas, tan cercanos a nosotros como el aceite de oliva
y el vino, y que otros países han sido capaces de adelantarnos como Italia o
Francia respectivamente, no por calidad, sino por una mejor estrategia de
marketing que los ha situado en mercados como el estadounidense y el
asiático.
Según previsiones de diversos organismos en el 2013 la situación no
mejorará.
Estudio de mercado
104

105. Pese a los miles de millones gastados en recapitalizar a entidades y a la
Las empresas y las espera de recibir el rescate de 100.000 millones aprobado por la UE, los
familias cada vez lo datos demuestran que tanto las familias como las sociedades cada día lo
tienen más tienen más complicado para acceder a créditos de financiación desde 2009.
complicado
El crédito destinado a hogares y empresas ha caído en 136.356 millones
durante los últimos tres años, de acuerdo con las cifras oficiales del Banco
de España.
El último dato que nos ofrece la Fundación de Cajas de Ahorro, de
septiembre de 2012, indica que este año la financiación ha sufrido una
disminución del 4,66% con respecto al año anterior y un 9,29% en relación
al año 2010.
Y ahora, echamos la vista atrás, y nos acordamos de las locuras que se han
cometido en un sistema al que hemos contribuido. Es más, muchos
engordaban sus hipotecas para comprarse un coche nuevo o llevar a cabo
reformas en el hogar. Fuimos tan ilusos de creer que los buenos tiempos
durarían para siempre y nos hipotecamos hasta el cuello. Hipotecas que
serían imposibles de mantener si perdíamos nuestros trabajos, tal y como
ha sucedido, y muchas familias han perdido sus ahorros, su hogar y aún
siguen teniendo contraída una deuda con el banco.
Víctimas de esta situación, recurren a la aprobación de la dación en pago,
para que al menos así, la deuda desaparezca al igual que ven desaparecer a
su hogar. Es triste, pero todos hemos contribuido a ello. Aunque los
principales culpables hayan sido las personas que formaban el entramado
político-económico que regían las normas crediticias de la nación, y que los
órganos supranacionales, tan activos en la actualidad, hayan mirado hacia
otro lado, y han tenido que esperar a que el sistema se derrumbe para
comenzar a llevar a cabo medidas para que esto no vuelve a pasar.
El Euribor se compone en parte del tipo oficial del dinero y de una prima de
En noviembre de riesgo que aplican los bancos para prestarse el dinero entre ellos. Es decir el
2012 el Euribor se
4% actual del tipo oficial del dinero + 0.595 que es la prima de riego que
sitúa en un 0,60
aplican los bancos. Esta prima varía en función del la liquidez de los
bancos.
Si los bancos tienen poca liquidez o existe desconfianza entre ellos, la
prima de riesgo aumenta. En la actualidad el Euribor ha bajado desde el
2,04 del mes de noviembre de 2011 hasta el 0,60 del mismo mes de este año,
esto se produce por el exceso de liquidez que existe en el mercado
interbancario.
Estudio de mercado
105

106. Esto es una noticia positiva entre tantas negativas que deja la crisis, puesto
que el Euribor seguirá con una tendencia bajista dando alegrías a los que ya
están hipotecados y no tienen ninguna “cláusula suelo”. En el caso de las
nuevas hipotecas, los bajos niveles del Euribor se están viendo
contrarrestados con un incremento en los diferenciales de las entidades
bancarias que no dejarán de encarecer los créditos. Aunque en estos
momentos a la hora de concederlos, los bancos están más concentrados en
los riesgos que asumen y, por el momento, el mercado de crédito sigue
estando bastante restringido.
Estudio de mercado
106

107. 4.1.2. Entorno social.
En este apartado vamos a llevar a cabo un estudio sobre la población española y castellano
manchega, incluyendo en los indicadores más relevantes datos de las poblaciones de la zona.
Se va a profundizar más en el análisis de la educación y en la población de 0 a 3 años, ya que
está más relacionado con el proyecto que vamos realizar, así como la tasa de natalidad, y las tasas
de mortalidad y de población infantil.
Durante este siglo la tasa de población, año tras año va aumentando
El envejecimiento de hasta situarse en este año 2012 en más de 47 millones de habitantes y en
la población española Castilla La Mancha en más de 2 millones.
se produce por una
disminución de la Éste aumento supone una complicación en la viabilidad del sistema
natalidad y un público de pensiones, ya que las poblaciones dependientes (entendida
aumento en la como la relación entre la población de menores de 16 años y los mayores
esperanza de vida de 67 años) han sufrido un aumento en los últimos años.
La población que más aumento ha experimentado es la de mayores de
67 años, por lo que podemos decir que la población española es una
población envejecida, lo que supone un número demasiado alto de
pensiones a mantener por una población activa cada vez más pequeña,
causa de una disminución de la natalidad y un aumento del paro por la
situación económica que sufre el país en estos momentos.
Las proyecciones indican que se va a producir una disminución de la
tasa de población de 0 a 3 años tanto en España como en Castilla La
Mancha y Toledo, lo que implica que la población española seguirá
siendo una población envejecida, por lo que el problema de las
pensiones estará presente hasta, mínimo, el año 2021 (último año de las
previsiones hasta el momento), de una forma cada vez más pronunciada
en nuestra sociedad.
En los gráficos vemos cómo de 1994 a 1998 la tasa de natalidad en
La tasa de natalidad España y Castilla La Mancha sufre una importante disminución, siendo
española vuelve a el número de nacidos de 9 por cada mil habitantes.
disminuir en el 2012,
una de las causas del Éste número ha ido aumentando poco a poco hasta situarse en más de 11
envejecimiento de la nacimientos por cada mil habitantes en 2008, aumento que no ha
población española
Estudio de mercado
107

108. durado mucho, ya que en 2009 y 2010 vuelve a disminuir, alcanzando
los 10 nacimientos por cada mil habitantes en España.
Como se ha indicado anteriormente, la población española está
envejecida, una de las causas de este envejecimiento es la disminución
de natalidad, pero la causa más importante es el aumento de la
esperanza de vida, que en el año presente se sitúa en 82 años de media
entre hombres y mujeres. Hay que indicar que las mujeres tienen una
esperanza de vida mayor que la de los hombres, por diversas causas
como desempeñar trabajos menos forzosos.
El aumento de la esperanza de vida es debido a la mejora de las
condiciones de vida y las proyecciones para futuros años nos indican
que esta cifra seguirá aumentando hasta alcanzar los 83,6 años en el año
2020.
El número de hijos por mujer y la edad media de maternidad también
son indicadores influyentes en el envejecimiento de la población
española, ya que la disminución del primero y el aumento del segundo
suponen la disminución de los nacimientos.
La disminución progresiva del número de hijos por mujer y el hecho de
que la edad de maternidad se retrase puede ser provocada por el
aumento del paro en nuestro país y, por lo tanto, la bajada de la renta
media anual de las familias españolas. Otra causa es la dilación en la
edad de los matrimonios.
Con la modernización de la sociedad, las familias tienen nuevos y más
A partir del siglo XXI, motivos para pensarse la llegado de un niño/a.
existen diversos
motivos y Analizando la situación española, lo que más repercute en el reducido
preferencias que tamaño de las familias actuales es lo tarde que forman una unidad
tienen las madres familiar, esto implica que a las madres no les dé tiempo a tener más de
entre 15 y 49 años un hijo/a o dos. Otro motivo de gran importancia son los gastos
para aumentar el económicos que repercute la llegada de un nuevo miembro, en
tamaño de sus circunstancias de crisis económica es difícil pensar en tener más gastos.
familias También hay que tener en cuenta que las madres tienen el deseo o la
necesidad de trabajar, y en algunos casos fuera del lugar de residencia
habitual. Y por último, señalar los diversos problemas de salud que
prohíben que una mujer pueda tener descendencia.
Estudio de mercado
108

109. En el gráfico del gasto público en becas podemos observar que en el año
La mayoría de 2008 aumentan las becas universitarias al contrario que las no
estudiantes españoles universitarias.
se quedan sin becas
A partir de 2009 las becas, tanto las universitarias como las no
universitarias, comienzan a disminuir. Una disminución que continúa
en la actualidad, ya que los recortes del gasto público han sido muy
pronunciados en el sector de la educación y se han reducido en gran
medida todo tipo de ayudas a los estudiantes de nuestro país.
Desde el año 2000 la población española sin estudios ha disminuido
Mejora el nivel de cerca de un 10%, el hecho contrario ha sucedido en la población con
estudios de la estudios, que ha aumentado más de un 10%, ya que éstos dos
población española indicadores se relacionan de forma adversa.
Las posibles causas del aumento de la población española con estudios
son las mejores condiciones de vida que se disfrutan en nuestro país, así
como la necesidad de formación para llevar a cabo algunos trabajos y la
exigencia de una formación básica obligatoria que ha provocado que
muchos adultos tengan que volver a los estudios para poder conseguir
dicha formación mínima.
Gracias a este aumento del nivel de estudios entre la población española
contamos con grandes profesionales y trabajadores cualificados.
En pleno siglo XXI la población española puede presumir de su baja
La mortalidad en mortalidad, una de las más bajas de los países europeos, situándose muy
España es cada vez por debajo de la media europea.
menor
La mortalidad infantil ha disminuido considerablemente desde el año
2000 situándose en la actualidad rozando las 3 muertes por cada mil
nacidos vivos. Ésta tasa, al igual que la anterior, se sitúa por debajo de la
media de Europa.
Con respecto a años anteriores ha mejorado la tasa de mortalidad, pero
un existen algunas causas que no hemos podido evitar. Las causas más
comunes que provocan muertes en este país son las enfermedades del
sistema circulatorio, los tumores y las enfermedades del sistema
respiratorio.
Como principal causa de la mortalidad y de la mortalidad infantil
Estudio de mercado
109

110. destacamos los accidentes de tráfico.
En Castilla – La Mancha tenemos una de las tasas de mortalidad y
mortalidad infantil más bajas de todo el país.
La llegada de la crisis a España provocó una disminución en la entrada
Las condiciones de de renta a cada hogar español. La renta media por hogar, por persona y
vida empeoran a por unidad de consumo va decreciendo sin expectativas de cambio.
causa de la crisis
económica del país Éste hecho causó que las familias españolas, al tener menos, gastaran
menos, por lo que las condiciones de vida empeoran cada año que pasa
y según previsiones del INE la situación no mejorará en el 2013.
La causa más influyente en este indicador es el aumento del paro, que
ha conseguido que disminuya la renta y el gasto y aumenten las deudas.
Si una persona no trabaja o su sueldo disminuye, tiene una menor
adquisición para consumir bienes y servicios. En esta situación las
familias distribuyen su renta con más cautela que hace 5 años.
Principalmente invierten en necesidades de primera necesidad, como
vivienda, suministros, alimentos y bebidas no alcohólicas.
Esta situación nos lleva a una tasa de riesgo de pobreza que en 2012 ha
superado el 21 % de la población.
Con la tasa de riesgo de pobreza nos referimos a las personas que viven
en hogares cuya renta total es inferior al 60 % de la renta media
nacional.
La tasa de riesgo de pobreza en España es superior a la media de la
Unión Europea, colocándose en una de las más altas.
La precaria situación económica de nuestro país, unida al alto índice de
endeudamiento, ha hundido a muchas familias en pobreza. Esto ha
provocado la afluencia masiva de personas que llevaban una vida más o
menos cómoda a comedores sociales, a pedir ayuda a organizaciones
sociales como Cáritas.
Tal y como vemos en la gráfica de “las dificultades de los hogares para
llegar a fin de mes”, en 2011 hubo una pequeña tregua, pero como el
número de hogares está aumentando en 2012.
Estudio de mercado
110

111. 4.1.3. Entorno legal.
En este apartado vamos a llevar a cabo un estudio sobre las leyes que debemos conocer e
influyen en la buena práctica de nuestro negocio, tanto de forma general como las leyes
particulares reguladoras de la actividad de nuestro proyecto.
El Código de Comercio se estableció y se puso en marcha en España en
Normativa mercantil 1885 para legislar la actividad comercial. Consiste en un conjunto de
general normas que regulan las relaciones mercantiles.
Éste Código al igual que cualquier otra norma reguladora jurídica, tiene
como objetivo la justicia y el poner orden con normas para regular la
conducta humana, en este caso la conducta vinculada al comercio.
El Código de Comercio enumera los actos que la ley define como actos
del comercio:
"Toda compra de género de mercancías para revenderlos, sea de
naturaleza, sea después de haberlos trabajado y puesto en obra, o aun
para alquilar simplemente su uso: toda empresa de manufacturas, de
comisión,..." Artículo 632 del Código de Comercio.
De una forma más general, los actos que regula este Código son: compra
de géneros y mecánicas para revenderlos o alquilarlos, empresas de
carácter comercial o industrial y operaciones de cambio.
Ley de Sociedades de Capital por la que se regula la Ley de Sociedades
de Responsabilidad Limitada, de la que destacamos:
- El nombre social debe ir seguido de las siglas “S.L.”.
- Causas y consecuencias de la nulidad de la empresa.
- Constitución mediante escritura pública.
- Inscripción en el Registro Mercantil.
- Transmisión de las participaciones.
- Administradores.
- Libros necesarios para la contabilidad.
- Modificación de Estatutos.
El Plan General Contable (PGC) de PYMES por el que se regula la
contabilidad de las empresas en España. En 2007 fue aprobada para
adaptarse a la normativa contable europea y elaborar un texto contable
Estudio de mercado
111

112. flexible y abierto. Como vemos en la metodología, ese mismo año se
aprobó un plan específico para PYMEs.
La contabilidad de las empresas se deben recoger todos los documentos
contables que integran las cuentas anuales para dar una imagen fiel de
la situación de la empresa, ayudando al empresario a llevar a cabo la
contabilidad de la empresa.
El objeto de este nuevo plan ha sido adaptarlo a las Normas
Internacionales de Información Financiera, que fueron adoptadas por
la Unión Europea. El plan general de contabilidad ha realizado un
resumen de las extensas normas internacionales, escogiendo
normalmente las alternativas más conservadoras. El plan aumenta la
cantidad y calidad de la información que suministran las empresas,
profundizando en el tratamiento de las inversiones financieras,
inversiones inmobiliarias, el fondo de comercio, las subvenciones,
planes de pensiones y operaciones vinculadas.
Está formado por cinco partes. La primera es la más importante, es
dónde se recogen todos los documentos que integran las cuentas
anuales así como los requisitos, principios y criterios contables de
reconocimiento y valoración, que deben conducir a que las cuentas
anuales muestren la imagen fiel del patrimonio, de la situación
financiera y de los resultados de la empresa.
En el Estatuto de los Trabajadores se detallan el derecho y el deber de
Normativa laboral trabajar de todos los españoles, así como la libre elección de profesión u
oficio, la promoción a través del trabajo y el derecho a una
remuneración suficiente para satisfacer sus necesidades y las de su
familia, sin que en ningún caso pueda hacerse discriminación por razón
de sexo.
El Estatuto de los Trabajadores ha sufrido varias modificaciones,
concretamente este año se han tomado medidas urgentes para la
reforma del mercado laboral.
La Libertad Sindical es el derecho que tiene toda persona de fundar y
pertenecer a sindicatos para la defensa de sus intereses.
Mediante la Cotización a la Seguridad Social se contribuye al
mantenimiento del sistema de Seguridad Social a través de las
aportaciones que realizan la empresa y el trabajador, con el fin de que el
trabajador tenga derecho a recibir las prestaciones correspondientes.
Estudio de mercado
112

113. La Tarifa de primas para la cotización de la Seguridad Social por
las contingencias de trabajo y enfermedades profesionales, se
mantiene con los porcentajes de la tarifa de primas incluida en la
disposición adicional cuarta de la Ley 42/2006, de 28 de diciembre, de
Presupuestos Generales del Estado para el año 2007, modificada por la
disposición final decimotercera de la Ley 2/2008, de 23 de diciembre, en
la redacción dada por la disposición final octava de esta Ley 26/2009,
siendo las primas resultantes a cargo exclusivo de la empresa.
El Convenio Colectivo, acuerdo entre los representantes de la empresa
y los representantes de los trabajadores, que incluimos en los informes
es el de centros de asistencia y educación infantil reconocido a nivel
estatal.
La Ley General Tributaria establece los principios y las normas
Ámbito fiscal jurídicas generales del sistema tributario, los principales objetivos son:
reforzar las garantías de los contribuyentes, modernizar los
procedimientos tributarios, reforzar la lucha contra el fraude, etc. Es de
aplicación a todas las Administraciones tributarias.
Los principales objetivos que pretende conseguir la Ley General
Tributaria, formada por 249 artículos, son los siguientes:
- Reforzar las garantías de los contribuyentes y la seguridad
jurídica.
- Impulsar la unificación de criterios en la actuación
administrativa
- Posibilitar la utilización de las nuevas tecnologías y modernizar
los procedimientos tributarios
- Establecer mecanismos que refuercen la lucha contra el fraude.
- El control tributario y el cobro de las deudas tributarias.
- Disminuir los niveles actuales de litigiosidad en materia
tributaria.
El Impuesto de Sociedades (IS) es un impuesto que grava la renta de
las sociedades y demás entidades jurídicas. El gravamen aplicado será
diferente dependiendo de los beneficios obtenidos en el ejercicio
económico.
El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) grava el consumo de forma
indirecta, y las sociedades están sujetas a él. Este año ha sufrido una
modificación, aumentado el tipo general del 18% al 21%.
Estudio de mercado
113

114. La Ley del Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y
Ámbito del Procedimiento Administrativo Común se encarga de establecer y
administrativo regular las bases del régimen jurídico, el procedimiento administrativo y
el sistema de responsabilidad de las Administraciones Públicas.
La Constitución Española establece que: “La Administración Pública
sirve con objetividad los intereses generales y actúa de acuerdo con los
principios de eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración y
coordinación, son sometimiento a la ley y al derecho”, en cuyo
contenido coincide con lo dispuesto tanto en esta ley como en su
modificación de 1998.
Además la Ley 30/92 añade que deberán respetar en su actuación los
principios de la buena fe y de confianza legítima.
Las Administraciones Públicas, en sus relaciones, se rigen por el
principio de cooperación y colaboración, y en su actuación por los
criterios de eficiencia y servicio a los ciudadanos. Además en sus
relaciones con los ciudadanos actúan de conformidad con los principios
de transparencia y de participación.
- La Ley Orgánica de Educación que es la actual ley orgánica estatal
Normativa de que regula las enseñanzas educativas de todo el territorio español en
educación diferentes tramos de edad.
Esta ley establece en su preámbulo que tiene como objetivo adecuar la
regulación legal de la educación no universitaria a la realidad actual en
España (educación infantil, primaria, secundaria obligatoria,
bachillerato, formación profesional, de idiomas, artísticas, deportivas,
de adultos) bajo los principios de calidad de la educación para todo el
alumnado, la equidad que garantice la igualdad de oportunidades, la
transmisión y efectividad de valores que favorezcan la libertad,
responsabilidad, tolerancia, igualdad, respeto y la justicia, etc.
Este mismo año, se ha publicado un Real Decreto-ley, con el objetivo de
adoptar medidas urgentes para la racionalización del gasto público en el
ámbito de la educación, de conformidad con los principios de eficiencia
y austeridad que deben presidir el funcionamiento de los servicios
públicos.
Esta ley define la educación infantil como una etapa educativa con
identidad propia cuya finalidad es la de contribuir al desarrollo físico,
afectivo, social e intelectual del alumnado en estrecha colaboración con
las familias.
Estudio de mercado
114

115. - El Currículo de Educación Infantil que constituye las enseñanzas
mínimas, con el fin de asegurar una formación común y garantizar la
validez de los títulos correspondientes.
- Decreto 88/2009, que regula los contenidos educativos del primer
ciclo de la Educación Infantil y establece los requisitos básicos que
deben cumplir los centros que lo impartan en la Comunidad Autónoma
de Castilla-La Mancha.
Actualmente, existen muchas posibilidades de financiación en
Ayudas al condiciones muy ventajosas para la creación de nuevos negocios. La
autoempleo idea que se persigue con estas ayudas es fomentar una alternativa en el
mercado laboral. Cuando una persona necesite empleo y no lo
encuentre tiene la opción del autoempleo, es la actividad de dicha
persona convirtiéndose en empresario, no sólo trabajando para ella
misma de forma directa en una actividad económica, sino además con el
tiempo puede generar empleo para más gente.
Los sectores que más ayudas reciben son emprendedores y mujeres
empresarias. Uno de los organismos que ofrece diferentes ayudas es el
Instituto de Crédito Oficial (ICO) que se define como una entidad
pública empresarial y otro es el Banco de la Mujer.
Los créditos que podemos obtener de los dos organismos son
compatibles entre sí, es decir, podemos solicitar crédito en las dos
entidades.
También Castilla – La Mancha apoya a los emprendedores, y sobre todo
a las mujeres emprendedoras, que desean iniciar un proyecto de
autoempleo, desde el logro personal, autorrealización y de búsqueda de
su propio camino, además del motivo económico.
Estudio de mercado
115

116. 4.1.4. Entorno político.
Como hemos analizado en los apartados anteriores la situación económica de España es de
crisis, la mayoría de los ciudadanos españoles echan la culpa de esta situación a la clase política y a
los partidos políticos en general.
Los tres principales problemas de España según una encuesta llevada a cabo por el Instituto
Nacional de Estadística son: la economía, el paro y, como ya hemos comentado, la clase política.
Las previsiones de 2013 solo auguran paro y recesión. A lo largo de este año 2013, el actual
presidente del gobierno, Mariano Rajoy, se ha visto obligado a romper cada una de las promesas
realizadas desde su campaña electoral. Algunas de las promesas que ha roto hasta el momento son:
- Subida de impuestos.
- Sanidad y educación. El Gobierno aprueba en abril de 2012 un recorte de 10.000 millones de
euros en el gasto público educativo y sanitario.
- Pensiones. El Gobierno no actualizará las pensiones según la inflación, y los pensionistas
han perdido este año 1,9 puntos de poder adquisitivo.
- Vivienda. El Gobierno sube del 4% al 10% el IVA por la compra de vivienda el 14 de julio de
2012.
Al principio de su mandato, el presidente de gobierno, prometió justo lo contrario de lo que ha
acabo llevando a cabo en cada uno de los temas citados, por lo que es comprensible que los
ciudadanos españoles estén bastante descontentos con su mandato.
El Presupuesto del Estado para 2013 continúa la senda de ajuste fiscal del presupuesto de 2012,
haciendo un mayor esfuerzo por reducir el déficit y cumplir con los compromisos europeos, sin
dejar de avanzar en la senda del crecimiento económico equilibrado.
Estudio de mercado
116

117. Descontando las aportaciones a la Seguridad Social, intereses de la
El gasto del Estado deuda y sistema de financiación de las Administraciones Territoriales, el
disminuye un 7,3% gasto del Estado disminuye el 7,3% respecto a 2012.
Dentro de este gasto debemos atenderse una serie de necesidades de
carácter ineludible como son el gasto de las pensiones de Clases Pasivas
y las transferencias a la Unión Europea, que aumentan un 7,7% y un 1,1%
respectivamente.
También se incluyen dotaciones para financiar la Casa de S.M. el Rey,
los Órganos Constitucionales, el Fondo de Compensación
Interterritorial y otros gastos de los Entes Territoriales. Este conjunto de
gastos se reduce un 17,6%.
El gasto disponible para los Ministerios se reduce un 8,9%, cuya
disminución para 2013 refleja el verdadero esfuerzo de ajuste fiscal del
presupuesto.
El contexto económico previsto para 2013 se caracteriza por un menor
El Presupuesto de los descenso de la actividad que se traducirá, en un pequeño aumento del
ingresos para 2013
PIB de 1,2% frente a la caída del 1,2% del año anterior.
experimenta un
pequeño aumento de La demanda interna, más ligada a las bases de los impuestos, se
1,2%. mantendrá en tasas negativas, obteniendo un -1,1%. La menor caída del
empleo permitirá que las rentas del trabajo experimenten un ligero
crecimiento. Las bases imponibles de los principales impuestos se
recuperarán en paralelo con la demanda interna, gracias a la mejora de
las rentas, tanto de las familias como de las empresas. En el gasto los
avances serán muy limitados.
El aumento de ingresos que se verá en 2013 será consecuencia de las
medidas fiscales adoptadas desde diciembre de 2011.
Dentro de los Presupuestos generales del Estado podemos destacar diez
España necesita objetivos:
presupuestos de
crisis para salir de la - La recuperación del déficit, se refleja en el ajuste de sus cuentas
crisis. del Estado para reducir sus números rojos.
- Necesidad de recuperar la confianza y el crecimiento de nuestro
país.
- El Gobierno aprobará 43 leyes en seis meses para fomentar el
crecimiento, reformando el sector público, apoyando a
emprendedores…
- No se ha variado el compromiso de revisar las pensiones el
pasado mes para que no pierdan poder adquisitivo.
- Las prestaciones no contributivas, que son aquellas que no han
Estudio de mercado
117

118. cotizado lo suficiente, correrán a cargo de los impuestos.
- El esfuerzo es equilibrado en el ajuste presupuestario, basándose
en un 58% en la reducción del gasto y en un 42% en el
incremento de los ingresos.
- Las nóminas de los empleados públicos estarán congeladas en
2013, pero cobrarán extra en Navidad.
- Los premios superiores a 2.500 euros de loterías y apuestas del
Estado y de autonomías, así como de la Cruz Roja y Once
pagarán un 20% a Hacienda.
- Se disminuye las aportaciones a los Ministerios, siendo los más
afectados Agricultura e Industria, y salvándose los de Empleo,
Economías y Presidencia.
- Los gastos en I+D+I mantienen la misma dotación
presupuestaria.
Nuestra presidente, María Dolores de Cospedal, define nuestros
Los presupuestos de presupuestos como “austeros”, que garantizan los servicios públicos,
Castilla – La Mancha
promueven la inversión productiva y están encaminados a fomentar la
para 2013 supondrán creación de empleo.
un 10,25% menos que
el ejercicio anterior. La presidenta ha indicado que el 85,3 % del presupuesto para 2013 va
destinado a Educación y Sanidad, aunque la cuantía destinada a estas
partidas ha bajado más de un 6% en relación con 2012.
Nuestra comunidad tiene disponible para gastar un 7,1% menos que en
2012. La previsión de ingresos para 2013 aumentará en 6, 8 %.
Debemos recordar que el déficit en 2011 era del 7,5% del PIB regional,
pero que las medidas adoptadas por el gobierno actual han dado sus
“frutos”, por lo que se encuentra en condiciones de asegurar que
Castilla-La Mancha cerrará este ejercicio cumpliendo el objetivo de
déficit del 1,5% y que con estos presupuestos también se cumplirá el
objetivo de 2013, fijado en 0,7%.
Estudio de mercado
118

119. 4.1.5. Entorno tecnológico.
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han atravesado todos los aspectos
en la vida de las personas, cambiando la visión del mundo. Como consecuencia, también se han
modificado los patrones de acceso al conocimiento y de relación inter personal produciendo
impactos en todas las áreas de desarrollo.
Los créditos iniciales destinados a I+D+I muestran a lo largo de la última década una tendencia
creciente y positiva hasta el año 2008, en el que como resultado de le profunda crisis económica,
los presupuestos de la Administración General del Estado en I+D+I se ven afectados por la
aplicación de medidas urgentes destinadas a paliar el deterioro del déficit público. Pero deberíamos
pensar si los gastos de I+D+I son realmente unos gastos o una gran inversión que nos ayudaría a
salir de esta crisis.
Debemos ver los avances tecnológicos y científicos como medio para
La investigación, mejorar la competitividad de nuestra empresa, mejorando a largo plazo
desarrollo e la cuota de mercado y/ los beneficios.
innovación son
actividades En una economía altamente integrada a nivel internacional, como es el
imprescindibles para caso de la Unión Europea, y con una industria totalmente permeable a
las empresas la competencia tanto interior como exterior, la creación de valor y la
capacidad de sobrevivir se basará cada vez menos en las ventajas en
costes y más en la diferenciación de los productos y, en particular, en la
calidad que estos incorporen. Así, la competencia por precios da paso a
una competencia basada en la capacidad de crear nuevos productos y/o
procesos y en la mejora de los mismos.
La suma de viabilidad comercial y viabilidad tecnológica da como
resultado una empresa exitosa.
España es uno de los países que menos gasta en I+D+I, quedando lejos
nuestros principales competidores (Alemania, Francia, etc.).
Castilla – La Mancha es una de las comunidades que menos invierte en
innovación, medida que tendríamos que replantearnos. Si vemos el caso
e País Vasco que es la Comunidad Autónoma que más invierta y la que
menos parado señala, ¿estarán relacionadas estas variables?
Estudio de mercado
119

120. 1. Revolución científico-tecnológica: Unión de la ciencia y la
Es posible tecnología. Se debilitan las fronteras entre una y otra. El cambio de una
caracterizar tres afecta inmediatamente a la otra.
revoluciones en el 2. Ruptura de fronteras nacionales para la educación (crecimiento
área del de la educación a distancia, convenios educativos entre otras
conocimiento que instituciones, países, etc.): Avances en telecomunicaciones y
afectan a la educación transportes.
3. Globalización de la economía: Esto implica nuevos escenarios de
interacción y, en caso específico de la educación, nuevos entornos de
enseñanza y aprendizaje reales y virtuales.
Hace más de 8 años que se introdujo por primera vez el término Web
La web 2.0 es una 2.0. Desde entonces han crecido de forma exponencial las webs que
herramienta para el siguen esta filosofía y ponen a disposición de los usuariarios
aprendizaje activo y aplicaciones que les permiten comunicarse, compartir, intercambiar,...
colaborativo en el
aula. Con el paso del tiempo ha llegado la aplicación de la web 2.0 en el aula,
los recursos de los que se disponen y cómo los podemos emplear.
Debemos de tener presente en nuestro proceso educativo las siguientes
características:
- Interactividad, es fundamental que la web permita un contacto
interactivo entre dos o más sujetos.
- Conectividad, sin acceso a internet los usuarios no pueden
participar.
- Aplicaciones dinámicas y de estándares abiertos, donde el
contenido sea modificable continuamente por la participación
de los distintos usuarios que accedan a una determinada web.
- Colaborativas y participativas, fomentar la colaboración y
participación entre los usuarios a la hora de elaborar contenidos
o de aclarar informaciones ofrecidas o solicitadas por éstos.
- Aplicaciones simples e intuitivas, aplicaciones adaptada a
todo tipo de usuario, desde los más experimentados en temas
informáticos hasta aquellos que presentan un nivel básico.
- Carácter Beta, todos los contenidos y aplicaciones relacionadas
con la Web 2.0 se van mejorando continuamente.
- Gratuidad de las aplicaciones, que permite la mayor
participación posible entre todos los usuarios de la red.
- Movilidad, mucha de la información que se introduce en las
aplicaciones web 2.0 se realizan en diversos lugares, ya que
actualmente los usuarios se conectan a la red mediante su
teléfono móvil, portátiles, Ipad,…
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121. 4.1.6. Entorno ecológico.
La Ley de Ordenamiento General del Sistema Educativo (LOE), establece que la educación
ambiental debe ser un enfoque del trabajo escolar que impregne todas las áreas del currículo desde
los primeros niveles.
Se recogen los siguientes objetivos:
- Conciencia: ayudar a los alumnos a adquirir una conciencia de le medio ambiente global y
ayudarles a sensibilizarse por estos problemas.
- Conocimientos: ayudar a los alumnos a adquirir una diversidad de experiencias y una
comprensión fundamental del medio y de los problemas anexos.
- Comportamientos: ayudar a los alumnos a compenetrarse con una serie de valores y a
sentir interés y preocupación por el medio ambiente.
- Aptitudes: ayudar a los alumnos a adquirir aptitudes necesarias para determinar y resolver
los problemas ambientales.
- Participación: proporcionar a los alumnos la posibilidad de participar activamente en las
tareas que tienen por objeto resolver los problemas ambientales.
La Educación ambiental está incluida en el currículo educativo, en los objetivos generales de
cada una de las etapas, no como asignatura sino como área transcurricular, que debe informar a
todas las asignaturas en todos los cursos.
La inclusión de la educación ambiental está marcada por ley. Su generalización en todo el
sistema educativo necesita algunos instrumentos de apoyo, el principal de los cuales es el de la
formación del profesorado.
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122. La Educación Ambiental se define como un proceso permanente en el
La importación de la cual los individuos y las comunidades adquieren conciencia de su medio
Educación Ambiental y aprenden los conocimientos, los valores, las destrezas, la experiencia y
también la determinación que les capacite para actuar, individual y
colectivamente, en la resolución de los problemas ambientales
presentes y futuros.
El reto de la educación ambiental es, por tanto, promover una nueva
relación de la sociedad humana con su entorno, a fin de procurar a las
generaciones actuales y futuras un desarrollo personal y colectivo más
justo, equitativo y sostenible.
Se piensa que la educación ambiental es una de las respuestas
educativas a la crisis ambiental. Es decir, la reacción, desde un
determinar ámbito del pensamiento y el quehacer humanos, desde
edades tempranas.
Dentro de nuestra provincia existen varios espacios educativos-
ambientales: Aula de Naturales “El Borril”, Vivero Educativo “Taxus”,
Aula Ambiental de Talavera de la Reina, Aula de Naturales
“Valdehierro”.
Dentro de nuestro proyecto vamos a incluir una caldera de biomasa,
taller de reciclaje y medioambiente.
En nuestro proyecto incluiremos diversos aspectos en materia ecológica como son: el respeto
por el medioambiente, el reciclaje, la utilización de materiales reciclados para las manualidades, y
contaremos con una caldera de biomasa y, tal vez, con placas solares.
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123. 4.2. Competencia.
4.2.1. Sector.
Todo lo dicho anteriormente, conlleva un esfuerzo y un cambio de mentalidad en el proceso
educativo.
Con respecto a nuestro proyecto, las nuevas tecnologías estarán muy presentes en el ámbito
docente en las clases con los niños y niñas de nuestra guardería. Incluiremos material didáctico
tecnológico como la pizarra didáctica, un proyector, un blog, presencia en redes sociales para la
comunicación con los padres, etc.
Las Cinco Fuerzas Competitivas de Michael Porter.
Michael Porter, profesor de Harvard Business School, en uno de sus ilustrados libros titulado
"Estrategia Competitiva" nos habla sobre el modelo de las cinco fuerzas el cual nos enseña que
una empresa está rodeada de cinco factores fundamentales dentro de una industria y hay que
aprender a controlarlos muy bien para sobrevivir en el mercado y tomar buenas decisiones, de tal
manera que nos lleven al éxito tomando en cuenta altas tasas de rentabilidad.
Porter nos dice que en la industria existen dos tipos de competencia, la positiva y la destructiva, la
primera es cuando un competidor busca diferenciarse del resto en vez de acaparar todo el mercado
y la otra es justamente todo lo contrario pues todas las empresas ofrecen lo mismo. Lo siguiente
que nos enseña Porter es a elaborar estrategias y aplicarlas correctamente para tener éxito y
derrotar a la competencia y sobretodo posicionarnos sólidamente dentro de la industria.
A continuación explicaremos detalladamente las cinco fuerzas de las Ventajas Competitivas de
Michael Porter.
Amenaza de entrada de nuevos competidores
Cuando en un sector de la industria existen muchas ganancias y beneficios es normal que otros
empresarios quieran entrar a formar parte de dicho sector, pero también hay que tener en cuenta
que existen barreras de entrada que son elementos de protección para las empresas que pertenecen
a la misma industria tales como alto requerimiento de capital, altos costos de producción, falta de
información, saturación del mercado, etc.
Otros factores que influyen en la amenaza de nuevos competidores:
· Economías de escala: el costo unitario de producción se reduce mientras se produce a
mayor cantidad, por lo tanto la pequeña producción no es eficiente para la empresa por lo que hay
producir a gran escala.
· Diferenciación del producto: al entrar al mercado debemos dar un valor añadido a nuestro
producto para diferenciarlo del resto y, así, conseguir que los clientes lo prefieran a los productos
de la competencia.
Estudio de mercado
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124. · Requisitos de capital: si para acceder al sector es necesario una gran cantidad de capital
será más difícil la entrada y, por lo tanto, habrá menos competidores. De forma inversa, si el capital
necesario es pequeño tendremos mucha competencia, ya que será más fácil la entrada al sector.
· Canales de distribución: en un sector competitivo los canales de distribución ya van a estar
ocupados y es muy difícil hacer que nuestro producto llegue al consumidor final.
Poder de negociación de los clientes
Los clientes exigen de acuerdo a las necesidades del mercado y cada vez exigen más calidad.
Mientras mayor sea el numero se compras del cliente mayores serán las ventas de los proveedores
para producir los bienes que satisfacen las necesidades del cliente, prefieren productos de mayor
calidad siempre y si no es así el poder de negociación de los clientes aumenta y exigen más.
Las marcas influyen en el consumidor a la hora de elegir un producto u otro, ya que el consumidor
reconoce la marca de su preferencia, porque se diferencia de otras.
Si existe mayor cantidad de productos sustitutos el consumidor puede influir mucho más en los
precios, por lo que lo ideal sería el menos número posible de productos sustitutivos.
Poder de negociación de los proveedores
Los proveedores son un elemento muy importante en el proceso de posicionamiento de una
empresa en el mercado, porque son aquellos que nos suministran la materia prima para la
producción de nuestros bienes y va a depender de su poder de negociación para vendernos sus
productos, es decir, a menor número de proveedores menor será su capacidad de negociación
porque hay diferentes ofertas. En este caso los proveedores tendrán que ceder a nuestras
exigencias, ya que si no lo hacen podemos buscar otro proveedor que satisfaga nuestras
necesidades y nos aporte todo lo que necesitamos adaptándose a nuestras peticiones.
Amenaza de posibles productos sustitutos
Un producto sustituto es aquel que satisface las mismas necesidades que otro producto del
mercado.
Constituye una amenaza en el mercado, porque puede alterar la oferta y la demanda y más aún
cuando estos productos se presentan con bajos precios, buen rendimiento y buena calidad.
Los productos sustitutos obligan a las empresas a estar bien informados sobre las novedades en el
mercado, ya que puede alterar la preferencia de los consumidores.
Rivalidad entre competidores
Actualmente en la mayoría de sectores existe la competencia y para quedar por encima de ella hay
que saber controlar muy bien el macro y microambiente y, sobre todo, debemos diferenciarnos del
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125. resto de empresas que ofrezcan los mismos productos o servicios que nosotros y, así, posicionarnos
sólidamente en el mercado.
Factores que influyen en la rivalidad de competidores existentes:
· Gran número de competidores: hay que evaluar la relación que existe entre las empresas y el
precio de sus productos para saber si existen oligopolios, o empresas que tienen el dominio de
precios.
· Intereses estratégicos.
· Barreras de salida: La competencia se vuelve más dura aún cuando se quiere dejar la industria
y los costos son más altos que mantenerse en el mercado y competir, aunque también hay otros
factores que restringen la salida de las empresas como son las restricciones gubernamentales, son
limitaciones que impone el gobierno para salir del negocio.
Una empresa está rodeada por las cinco fuerzas de Porter, por lo que es muy importante saber
controlarlas para tener éxito en el mercado y eso va a depender de como utilicemos nuestras
estrategias y sobre todo hay que diferenciarse del resto para tener mayor aceptación del público.
Podemos relacionar las cinco fuerzas competitivas de Porter con nuestro proyecto de la siguiente
forma:
 Amenaza de entrada de nuevos competidores. El capital necesario no es muy grande,
por lo que no es muy difícil entrar en el sector, pero también hay que tener en cuenta, la
necesidad de títulos y diversos permisos difíciles de conseguir.
 Poder de negociación de los clientes. En nuestra localidad existe otra guardería, una
guardería pública con precios bajos con los que tendremos que competir y, por tanto, los
clientes tendrán la última palabra con respecto al precio mensual de nuestros servicios.
 Poder de negociación de los proveedores. Existen gran diversidad de posibles
proveedores del material que necesitaremos, por lo que en este aspecto tendremos más voz
que en la fuerza competitiva anterior, pudiendo negociar las condiciones y los precios con
nuestro proveedor.
 Amenaza de productos sustitutivos. Esta fuerza competitiva nos favorece, ya que nuestro
proyecto es innovador y la mayoría de los servicios que ofrecemos no los posee la
competencia.
 Rivalidad entre competidores. Como se ha indicado en la primera fuerza competitiva tan
sólo tenemos un competidor en nuestra localidad, y otro más en las localidades de
alrededor, por lo que la competencia es mínima, aunque, también tenemos que tener en
cuenta, que el sector a cubrir no es muy amplio.
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126. 4.2.2. Análisis de la competencia.
Análisis de la competencia.
1. Globalización del mercado.
El número de guarderías que encontramos en la zona es escaso (una pública en Madridejos,
una privada en Consuegra y ninguna en Urda y Camuñas), por lo que podemos decir que el
mercado al que nos enfrentamos es un mercado concentrado, ya que la competencia es muy escasa.
2. Estructura, dinamismo y resultados que obtienen las guarderías.
A pesar de tener dos guarderías en la zona no hemos encontrado datos sobre ellas, por ello
analizaremos las guarderías más cercanas a nuestra población de las que hemos podido obtener
información.
Centro de atención a la infancia de Madridejos.
Pertenece al Ayuntamiento de Madridejos, y por tanto es pública.
Número de trabajadores: 4.
Cuota: 100,00€ mensuales, sin incluir cuota de comedor (5,00 € diarios).
Horario: 8:30 a 14:00.
Servicios: Comedor.
La escuela infantil la Prole de Consuegra.
Es una Comunidad de Bienes.
Número de trabajadores: 5.
Cuota: 200,00 € mensuales.
Horario: 9:30 a 14:00.
Servicios: autobús.
La escuela infantil la Seta Mágica de Illescas.
Es una Sociedad Limitada Laboral, con un capital social de 36.000 € sin participaciones ni
cotización en bolsa. No tenemos acceso al número de trabajadores con los que cuenta ni al nivel de
beneficios que obtiene, así como a su cuota por niño ni a los servicios que aporta.
NEMO CAI S.L. en La Guardia.
Es una Sociedad Limitada con un capital social que asciende a 10.000€, sin participaciones
ni cotización en bolsa. Al igual que en la anterior guardería no tenemos acceso a datos referentes a
precio por niño, nivel de beneficios, servicios o número de trabajadores.
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127. INFANTIL CARAMELO S.L. en Alcázar de San Juan.
Es una Sociedad Limitada con un capital social que asciende a 3.006 €, sin participaciones ni
cotización en bolsa. Al igual que en la anterior guardería no tenemos acceso a datos referentes a
precio por niño, nivel de beneficios.
Cuenta con servicio de guardería, con apoyo de servicio médico, psicológico y pedagógico
especializado, servicio de juegos y actividades lúdicas, así como impartir idiomas, contando para
ello con los profesionales necesarios.
YOLANPIL S.L. en Alcázar de San Juan.
Es una Sociedad Limitada con un capital social que asciende a 3.600 €, sin participaciones ni
cotización en bolsa. Al igual que en la anterior guardería no tenemos acceso a datos referentes a
precio por niño, nivel de beneficios. Ofrece exclusivamente el servicio de guardería y enseñanza de
educación infantil.
3. Valoración de los competidores.
Mediante el método de observación nos damos cuenta de la forma de trabajar de las
guarderías en activo de nuestro alrededor. Por ello analizamos la información obtenida de cada una
de ellas con detalle, fijándonos en las ventajas e intentando corregir los inconvenientes que
presentan.
Ventajas Inconvenientes
No tienen competencia Precio elevado
Son conocidos en el mercado Horario poco flexible
Experiencia Pocos servicios extraescolares
Comedor público de elevado coste
Falta de iniciación en lenguas extranjeras
Servicios básicos en educación infantil
Escasa concienciación con el medioambiente
No Incluyen TIC en el proceso educativo
No están presentes en los medios sociales
Poco sistemas de vigilancia e información para
toda la familia educativa
Nuestro proyecto estudia las ventajas de otras guarderías en funcionamiento y nos damos
cuenta que la experiencia y la presencia en el mercado se irá adquiriendo con el paso del tiempo. La
presencia en el mercado la trabajaremos dándonos a conocer por medio de redes sociales.
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128. Los numerosos inconvenientes que encontramos en nuestras empresas más competentes los
solventamos con nuestras actividades y los servicios innovadores que ofertamos desde un principio.
A continuación se enuncian nuestras propuestas para que desaparezcan estos inconvenientes:
- El servicio matinal proporciona un horario flexible de entrada y salida.
- Ofertar servicios extraescolares en horario de tarde y fin de semana.
- Bilingüismo en edad temprana.
- Fomentar el respeto hacia el medio ambiente de toda familia educativa.
- Servicio de guardería y educación infantil apoyado con TIC.
- Interacción con nuestros clientes potenciales, informándole de todas nuestras actividades a
través de medios sociales.
- Servicio de videocámara con acceso de los padres/madres desde cualquier lugar.
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129. 4.3. Cliente potencial.
Una vez analizados los datos de las encuestas, los resultados obtenidos nos ha ayudado a
definir el perfil de nuestros posibles clientes.
Asimismo, nuestros clientes potenciales serían familias formadas entre 3 o 4 miembros. Esta
unidad familiar está formada por dos personas casadas, el padre tendrá entre 31 y 35 años y su
profesión estará vinculada con el sector de la construcción, y la madre también tendrá entre 31 y 35
años en muchos casos desempleadas o asociadas con servicios administrativos. Su residencia
habitual estará en Madridejos o Consuegra.
También con estas encuestas nos damos cuenta de lo que podemos mejorar con respecto a
las guardería de nuestro entorno. Si hace referencia a los servicios que prestados por las guarderías
en activo de nuestra región podemos ver que la mayoría de las familias (60,61 %) sólo se le ofrece el
servicio de comedor. En cambio nosotros, además del comedor, aportaremos educación bilingüe
(muy bien valorada por nuestros encuestados), servicio de recogida, horarios flexibles, actividades
extraescolares, uso de las TIC, etc. Todos estos servicios serán el peso para hacer la competencia al
resto de guarderías. El precio que se viene pagando por un servicio exclusivo de guardería es de
100 €, alrededor del cual estará el nuestro.
La valoración final de las encuestas es muy positiva, puesto que la tasa de cambio y
consumo de nuestro servicio sería del 100% de la muestra.
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130. 4.4. Demanda.
El servicio de guardería se ha convertido, con el paso de los años, en imprescindible para los
padres y madres trabajadores sin nadie que pueda hacerse cargo de sus hijos e hijas en su horario
de trabajo. Nosotras, con nuestro servicio, queremos cubrir esta necesidad, pero no de la forma
básica, si no añadiendo diversos servicios novedosos y que ayudarán a crear una buena base para
estudios posteriores.
En la actualidad, la necesidad de éste servicio ha disminuido influida por la tasa de paro que
provocada por la crisis económica que sufre nuestro país. Este se considera el principal motivo de
que la demanda de este servicio sea inferior, teniendo en cuenta la fuerte demanda que ha tenido
entre 2005 y 2009, considerándose uno de los negocios seguros a la hora de emprender.
Aunque ya son casi 6.000.000 millos de parados lo que encontramos en nuestro país,
debemos de tener un pensamiento positivo y visionar una cercana recuperación de nuestro país.
Así pues, la salida de la crisis vendrá acompaña de un menor porcentaje de parados que hará que
nuestra demanda a crecer.
En la actualidad, es un servicio que está cada vez más valorado en las familias, viéndolo
como algo beneficioso, ya que así sus hijos/as se relacionan con otros niños/as, y además aprenden
diferentes valores y les ayudarán a la hora de comenzar el colegio, formándose en esta etapa infantil
los cimientos más importantes de las personas.
La bajada de la natalidad, también influyen negativamente en nuestra demanda, pero como
hemos mencionado anteriormente al ser un servicio muy importante en los primeros años de la
vida de sus hijos/as, los padres y madres aumentarán el uso de este servicio cuando el paro no le
afecte y la economía de los hogares mejore.
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