Este documento presenta las políticas de marketing de una guardería. Incluye un análisis DAFO que evalúa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Los objetivos a largo plazo incluyen ser líderes en la región, cubrir todas las plazas, aumentar los servicios y ganancias. Los objetivos a corto plazo para el primer año son ser conocidos por el 60% de las familias, cubrir el 50% de las plazas y obtener 20,000€ en ganancias.
El documento describe los canales de distribución y sus componentes. Explica que los canales de distribución están formados por intermediarios que facilitan la circulación de productos desde los productores hasta los consumidores. También describe las funciones de los intermediarios como recopilar información, comunicar, negociar, ajustar pedidos, financiar y asumir riesgos. Finalmente, explica que las decisiones sobre canales de distribución incluyen la estructura, el diseño y la gestión del canal.
El documento resume la teoría del Diamante de la Competitividad de Michael Porter. Porter propuso que cuatro atributos interactúan para determinar la ventaja competitiva de una nación: factores de producción, condiciones de demanda, industrias relacionadas e instituciones de apoyo. El diamante de Porter ayuda a explicar por qué algunas naciones son más competitivas que otras en ciertas industrias.
Adidas es una compañía alemana de artículos deportivos que produce ropa y calzado para diferentes deportes. Dividen sus productos en tres categorías: Adidas Originals, Adidas Performance y Adidas Style. Su misión es ser la marca líder mundial de productos deportivos. Sus principales competidores son Nike, Puma y Reebok.
El documento define los sectores económicos como la división de la actividad económica de un territorio según el tipo de proceso productivo. Explica que el sector primario obtiene productos directamente de la naturaleza, el sector secundario los transforma, y el terciario ofrece servicios. También menciona los sectores cuartario, privado, público y de economía solidaria, así como la definición de producto, mercado e instituciones relacionadas con la economía.
El documento presenta un análisis FODA de dos empresas de telecomunicaciones chilenas, Entel y Claro. Se describen sus visiones, misiones y valores. Luego, se identifican sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Las fortalezas de Entel incluyen su compromiso con los clientes, buena conectividad y cobertura. Las fortalezas de Claro son sus buenos planes y ofertas, y variedad de equipos. Ambas empresas tienen oportunidades de expansión gracias a la portabilidad numérica.
El documento presenta el plan de marketing de una lavandería, incluyendo un análisis DAFO, una descripción del servicio de lavado y planchado a ofrecer, los detalles de distribución, envasado y precios, y presupuestos de publicidad para los primeros 5 años.
Este documento describe diferentes estilos de vida y sus características como consumidores. Identifica seis estilos: Sofisticados, Austeros, Progresistas, Adaptados, Modernas y Conservadoras. Para cada uno describe qué desean como consumidores, qué se les podría ofrecer y cómo comunicarse con ellos de manera efectiva. El objetivo es analizar a los consumidores para diseñar estrategias de marketing y comunicación adecuadas a cada segmento.
El documento describe los canales de distribución y sus componentes. Explica que los canales de distribución están formados por intermediarios que facilitan la circulación de productos desde los productores hasta los consumidores. También describe las funciones de los intermediarios como recopilar información, comunicar, negociar, ajustar pedidos, financiar y asumir riesgos. Finalmente, explica que las decisiones sobre canales de distribución incluyen la estructura, el diseño y la gestión del canal.
El documento resume la teoría del Diamante de la Competitividad de Michael Porter. Porter propuso que cuatro atributos interactúan para determinar la ventaja competitiva de una nación: factores de producción, condiciones de demanda, industrias relacionadas e instituciones de apoyo. El diamante de Porter ayuda a explicar por qué algunas naciones son más competitivas que otras en ciertas industrias.
Adidas es una compañía alemana de artículos deportivos que produce ropa y calzado para diferentes deportes. Dividen sus productos en tres categorías: Adidas Originals, Adidas Performance y Adidas Style. Su misión es ser la marca líder mundial de productos deportivos. Sus principales competidores son Nike, Puma y Reebok.
El documento define los sectores económicos como la división de la actividad económica de un territorio según el tipo de proceso productivo. Explica que el sector primario obtiene productos directamente de la naturaleza, el sector secundario los transforma, y el terciario ofrece servicios. También menciona los sectores cuartario, privado, público y de economía solidaria, así como la definición de producto, mercado e instituciones relacionadas con la economía.
El documento presenta un análisis FODA de dos empresas de telecomunicaciones chilenas, Entel y Claro. Se describen sus visiones, misiones y valores. Luego, se identifican sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Las fortalezas de Entel incluyen su compromiso con los clientes, buena conectividad y cobertura. Las fortalezas de Claro son sus buenos planes y ofertas, y variedad de equipos. Ambas empresas tienen oportunidades de expansión gracias a la portabilidad numérica.
El documento presenta el plan de marketing de una lavandería, incluyendo un análisis DAFO, una descripción del servicio de lavado y planchado a ofrecer, los detalles de distribución, envasado y precios, y presupuestos de publicidad para los primeros 5 años.
Este documento describe diferentes estilos de vida y sus características como consumidores. Identifica seis estilos: Sofisticados, Austeros, Progresistas, Adaptados, Modernas y Conservadoras. Para cada uno describe qué desean como consumidores, qué se les podría ofrecer y cómo comunicarse con ellos de manera efectiva. El objetivo es analizar a los consumidores para diseñar estrategias de marketing y comunicación adecuadas a cada segmento.
El documento presenta las misiones y visiones de varias empresas tecnológicas y de bebidas incluyendo Motorola, Nokia, Huawei, Samsung, Panasonic, Siemens, Sony, Alpina, Bavaria y Postobon. Sus misiones se enfocan en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad para sus clientes, y sus visiones describen sus aspiraciones de liderazgo y excelencia operativa en el futuro.
El documento habla sobre los diferentes tipos de comercio electrónico (B2B, B2C, C2C) y los principios de seguridad y confianza que deben seguir. Explica que el B2B se refiere al comercio entre empresas, el B2C del negocio al consumidor a través de plataformas virtuales, y el C2C permite a usuarios finales comerciar entre sí con una empresa actuando como intermediaria.
Este documento describe la matriz estratégica como una herramienta metodológica para la planificación y el control estratégico. La matriz recopila información clave sobre las perspectivas, objetivos, indicadores e iniciativas del modelo Cuadro de Mando Integral. Se utiliza para diseñar el plan estratégico y luego para controlar su implementación. El documento también proporciona alternativas para expresar la intencionalidad a través de objetivos, indicadores e iniciativas, y presenta un ejemplo de matriz estratégica para una empresa minera.
El documento describe los protagonistas del mercado de distribución, incluyendo fabricantes, consumidores y distribuidores, y cómo enfrentan retos como la globalización y competencia. También define los canales de distribución como una red de instituciones que transportan productos de los fabricantes a los consumidores finales de manera oportuna. Explora diferentes estrategias de canales como directos, cortos y largos, e intensidades de distribución como intensiva, selectiva y exclusiva.
Piggyback: acuerdo de cooperación empresarialDAQS Group
El documento describe el acuerdo de cooperación empresarial conocido como PIGGYBACK. Este acuerdo consiste en que una empresa utilice la red de distribución de otra empresa ya establecida en un mercado exterior para introducirse en ese mercado, pagando una comisión. Las características principales son que comparten el mismo canal de distribución y normalmente se forman acuerdos de distribución exclusiva. Las ventajas son acceder a bajo costo a una red ya existente y aprovechar la experiencia y marca de la otra empresa; la desventaja principal es la p
Adidas es el líder mundial en ropa y calzado deportivo con 80 años de historia. Mantiene su liderazgo mediante una fuerte inversión en I+D, marketing y retención de clientes. Sus principales competidores son Nike, Puma y Umbro. Adidas enfrenta amenazas de nuevos competidores y productos sustitutos, pero mantiene ventajas por la calidad y prestigio de su marca.
Este documento describe cómo el consumidor se ve influenciado por su contexto social y cultural. Explica que la cultura incluye conocimientos, creencias y costumbres compartidas que determinan el comportamiento del consumidor. También discute cómo los grupos de referencia como la familia y la cultura de un cliente impactan sus decisiones en el mercado y las estrategias de las empresas.
Este documento explica el proceso de desarrollo de nuevos productos y las estrategias de marketing a lo largo del ciclo de vida del producto. Describe las 7 fases del proceso de desarrollo de nuevos productos, desde la generación de ideas hasta la comercialización. Además, define las 5 fases del ciclo de vida de un producto (introducción, crecimiento, madurez, declive) y cómo las estrategias de marketing varían en cada una de estas fases.
Este documento describe diferentes estrategias de distribución que una empresa puede adoptar. Explica que una empresa debe decidir si utilizará canales de distribución propios u ajenos, y qué canales específicos utilizará. También habla sobre el número de escalones en la red de distribución y las estrategias de cobertura del mercado, incluyendo distribución intensiva, selectiva y exclusiva.
Cementos Argos se fundó en Medellín, Colombia en 1934 por un grupo de inversionistas. Después de asociarse con otra cementera, Argos se consolidó industrialmente mediante la creación de empresas en el occidente de Colombia en asociación con inversionistas locales. Argos busca transmitir cuatro características fundamentales a través de su marca: liderazgo, proactividad, atención e inteligencia. La cultura organizacional de Argos se enfoca en la formación de sus empleados y clientes, además de la responsabilidad social y ambiental.
Este documento presenta los análisis DOFA de seis empresas colombianas exitosas: Rimax, Solinoff, Estra, Ramo, Rico Helado y Tostaditas Susanita. Para cada empresa, se identifican sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Algunas fortalezas comunes incluyen la creatividad, el emprendimiento, la innovación y la calidad de los productos. Las oportunidades comunes son aprovechar nuevos mercados e innovaciones tecnológicas. Las debilidades incluyen estancamientos
Inditex es el grupo textil fundado por Amancio Ortega que incluye marcas como Zara. Es el mayor grupo de moda del mundo por facturación, con más de 5,000 tiendas en todo el mundo. Su modelo de negocio se basa en identificar rápidamente las tendencias de la moda y fabricar las prendas de forma flexible para renovar las colecciones cada pocas semanas. También se caracteriza por su enfoque en la responsabilidad social a lo largo de toda la cadena de suministro.
El documento presenta la misión y visión de la empresa Totto, la cual busca ser líder en el desarrollo, producción y comercialización de productos de excelente calidad a nivel global. Su objetivo es fortalecer su marca y promover el desarrollo de su personal, clientes, proveedores y accionistas para lograr crecimiento y rentabilidad de manera responsable. También describe sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y presenta un plan de contingencia para hacer frente a posibles cambios en el mercado.
Estrategias de penetracion en el mercadoJoel G. Kuan
El documento discute varias estrategias para penetrar mercados extranjeros, incluyendo alianzas estratégicas, momento de penetración, escala de penetración, formas como exportación, proyectos llave en mano, licenciamiento, franquiciamiento y joint ventures. También cubre estrategias de crecimiento como penetración de mercados, desarrollo de mercados, desarrollo de productos y diversificación. Finalmente, discute estrategias competitivas como integración hacia delante, integración hacia atrás e integración horizontal
La organización cuenta con una jefa, una gerente, un diseñador de perfumería y una promotora de perfumería. Asimismo, tiene empleados en los cargos de perfumista, técnico en perfumería, vendedora y vendedor.
Nike toma la delantera a sus competidores, pero tiene un largo camino por rec...Isa Digital
Ese éxito quizá se deba a sus campañas de publicidad basadas en el concepto. La empresa utiliza un proceso que se conoce como “transferencia de imagen”. Los anuncios de Nike por lo regular no colocan específicamente un producto o mencionan el nombre de la marca, sino que crean una atmósfera o un estado de ánimo que luego se asocia con la marca. “No pretendemos hacer anuncios. La meta fundamental es establecer una conexión”, afirma Dan Weiden, ejecutivo de una de las agencias de publicidad de Nike. Un anuncio presentó a los Beatles y fragmentos de los atletas de Nike, Michael Jordan y John McEnroe, yuxtapuestos con imágenes de gente común que también practicaba deportes.
Stradivarius: Análisis de la estrategia de comunicación y marca Candela Aldao García
Análisis de la estrategia de comunicación y marca de Stradivarius (Redes sociales, ecommerce, blog, revista, etc.) Fortalezas y posibles líneas de mejora en cada uno de sus canales
Zara tiene algunas debilidades como no hacer publicidad, no permitir diseños de marcas conocidas y mayores costes por la integración vertical. Sin embargo, también tiene fortalezas como ser líder mundial en distribución minorista, su marca valorada en 4.200 millones de euros, controlar la cadena de valor y diseñar ropa acorde a las necesidades de los clientes. Oportunidades para Zara incluyen nuevos clientes online, abrir nuevos mercados y satisfacer la demanda creciente de públicos segmentados y tejidos ecológicos.
El documento describe el microambiente y macroambiente de una empresa que vende plumones de tinta natural. El microambiente incluye la competencia de otras empresas que venden plumones, los proveedores de materias primas, los intermediarios que exhiben el producto y los consumidores que lo compran. El macroambiente incluye factores políticos, legales, sociales, culturales, demográficos, ecológicos, económicos y tecnológicos que afectan el negocio.
El documento habla sobre la gestión de la logística internacional y la gestión operativa de compras y aprovisionamiento. Explica conceptos como definición de compra, objetivos de las compras, responsabilidades de la función de compras e indicadores de gestión. También menciona principios básicos de la función de compra y pide a los estudiantes que vean videos para describir la gestión de compras y aprovisionamiento.
Este documento presenta una introducción a los conceptos fundamentales de la logística y la gestión de la cadena de suministro. Explica que la logística genera valor al producto reduciendo costos y tiempos, y describe la cadena de valor logística y cómo crea valor agregado al asegurar que los productos estén disponibles en el lugar y momento adecuados. También distingue entre las funciones básicas de compras y las funciones logísticas integradas, y resume los principales macroprocesos de la gestión logística como los proces
El documento presenta las misiones y visiones de varias empresas tecnológicas y de bebidas incluyendo Motorola, Nokia, Huawei, Samsung, Panasonic, Siemens, Sony, Alpina, Bavaria y Postobon. Sus misiones se enfocan en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad para sus clientes, y sus visiones describen sus aspiraciones de liderazgo y excelencia operativa en el futuro.
El documento habla sobre los diferentes tipos de comercio electrónico (B2B, B2C, C2C) y los principios de seguridad y confianza que deben seguir. Explica que el B2B se refiere al comercio entre empresas, el B2C del negocio al consumidor a través de plataformas virtuales, y el C2C permite a usuarios finales comerciar entre sí con una empresa actuando como intermediaria.
Este documento describe la matriz estratégica como una herramienta metodológica para la planificación y el control estratégico. La matriz recopila información clave sobre las perspectivas, objetivos, indicadores e iniciativas del modelo Cuadro de Mando Integral. Se utiliza para diseñar el plan estratégico y luego para controlar su implementación. El documento también proporciona alternativas para expresar la intencionalidad a través de objetivos, indicadores e iniciativas, y presenta un ejemplo de matriz estratégica para una empresa minera.
El documento describe los protagonistas del mercado de distribución, incluyendo fabricantes, consumidores y distribuidores, y cómo enfrentan retos como la globalización y competencia. También define los canales de distribución como una red de instituciones que transportan productos de los fabricantes a los consumidores finales de manera oportuna. Explora diferentes estrategias de canales como directos, cortos y largos, e intensidades de distribución como intensiva, selectiva y exclusiva.
Piggyback: acuerdo de cooperación empresarialDAQS Group
El documento describe el acuerdo de cooperación empresarial conocido como PIGGYBACK. Este acuerdo consiste en que una empresa utilice la red de distribución de otra empresa ya establecida en un mercado exterior para introducirse en ese mercado, pagando una comisión. Las características principales son que comparten el mismo canal de distribución y normalmente se forman acuerdos de distribución exclusiva. Las ventajas son acceder a bajo costo a una red ya existente y aprovechar la experiencia y marca de la otra empresa; la desventaja principal es la p
Adidas es el líder mundial en ropa y calzado deportivo con 80 años de historia. Mantiene su liderazgo mediante una fuerte inversión en I+D, marketing y retención de clientes. Sus principales competidores son Nike, Puma y Umbro. Adidas enfrenta amenazas de nuevos competidores y productos sustitutos, pero mantiene ventajas por la calidad y prestigio de su marca.
Este documento describe cómo el consumidor se ve influenciado por su contexto social y cultural. Explica que la cultura incluye conocimientos, creencias y costumbres compartidas que determinan el comportamiento del consumidor. También discute cómo los grupos de referencia como la familia y la cultura de un cliente impactan sus decisiones en el mercado y las estrategias de las empresas.
Este documento explica el proceso de desarrollo de nuevos productos y las estrategias de marketing a lo largo del ciclo de vida del producto. Describe las 7 fases del proceso de desarrollo de nuevos productos, desde la generación de ideas hasta la comercialización. Además, define las 5 fases del ciclo de vida de un producto (introducción, crecimiento, madurez, declive) y cómo las estrategias de marketing varían en cada una de estas fases.
Este documento describe diferentes estrategias de distribución que una empresa puede adoptar. Explica que una empresa debe decidir si utilizará canales de distribución propios u ajenos, y qué canales específicos utilizará. También habla sobre el número de escalones en la red de distribución y las estrategias de cobertura del mercado, incluyendo distribución intensiva, selectiva y exclusiva.
Cementos Argos se fundó en Medellín, Colombia en 1934 por un grupo de inversionistas. Después de asociarse con otra cementera, Argos se consolidó industrialmente mediante la creación de empresas en el occidente de Colombia en asociación con inversionistas locales. Argos busca transmitir cuatro características fundamentales a través de su marca: liderazgo, proactividad, atención e inteligencia. La cultura organizacional de Argos se enfoca en la formación de sus empleados y clientes, además de la responsabilidad social y ambiental.
Este documento presenta los análisis DOFA de seis empresas colombianas exitosas: Rimax, Solinoff, Estra, Ramo, Rico Helado y Tostaditas Susanita. Para cada empresa, se identifican sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Algunas fortalezas comunes incluyen la creatividad, el emprendimiento, la innovación y la calidad de los productos. Las oportunidades comunes son aprovechar nuevos mercados e innovaciones tecnológicas. Las debilidades incluyen estancamientos
Inditex es el grupo textil fundado por Amancio Ortega que incluye marcas como Zara. Es el mayor grupo de moda del mundo por facturación, con más de 5,000 tiendas en todo el mundo. Su modelo de negocio se basa en identificar rápidamente las tendencias de la moda y fabricar las prendas de forma flexible para renovar las colecciones cada pocas semanas. También se caracteriza por su enfoque en la responsabilidad social a lo largo de toda la cadena de suministro.
El documento presenta la misión y visión de la empresa Totto, la cual busca ser líder en el desarrollo, producción y comercialización de productos de excelente calidad a nivel global. Su objetivo es fortalecer su marca y promover el desarrollo de su personal, clientes, proveedores y accionistas para lograr crecimiento y rentabilidad de manera responsable. También describe sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y presenta un plan de contingencia para hacer frente a posibles cambios en el mercado.
Estrategias de penetracion en el mercadoJoel G. Kuan
El documento discute varias estrategias para penetrar mercados extranjeros, incluyendo alianzas estratégicas, momento de penetración, escala de penetración, formas como exportación, proyectos llave en mano, licenciamiento, franquiciamiento y joint ventures. También cubre estrategias de crecimiento como penetración de mercados, desarrollo de mercados, desarrollo de productos y diversificación. Finalmente, discute estrategias competitivas como integración hacia delante, integración hacia atrás e integración horizontal
La organización cuenta con una jefa, una gerente, un diseñador de perfumería y una promotora de perfumería. Asimismo, tiene empleados en los cargos de perfumista, técnico en perfumería, vendedora y vendedor.
Nike toma la delantera a sus competidores, pero tiene un largo camino por rec...Isa Digital
Ese éxito quizá se deba a sus campañas de publicidad basadas en el concepto. La empresa utiliza un proceso que se conoce como “transferencia de imagen”. Los anuncios de Nike por lo regular no colocan específicamente un producto o mencionan el nombre de la marca, sino que crean una atmósfera o un estado de ánimo que luego se asocia con la marca. “No pretendemos hacer anuncios. La meta fundamental es establecer una conexión”, afirma Dan Weiden, ejecutivo de una de las agencias de publicidad de Nike. Un anuncio presentó a los Beatles y fragmentos de los atletas de Nike, Michael Jordan y John McEnroe, yuxtapuestos con imágenes de gente común que también practicaba deportes.
Stradivarius: Análisis de la estrategia de comunicación y marca Candela Aldao García
Análisis de la estrategia de comunicación y marca de Stradivarius (Redes sociales, ecommerce, blog, revista, etc.) Fortalezas y posibles líneas de mejora en cada uno de sus canales
Zara tiene algunas debilidades como no hacer publicidad, no permitir diseños de marcas conocidas y mayores costes por la integración vertical. Sin embargo, también tiene fortalezas como ser líder mundial en distribución minorista, su marca valorada en 4.200 millones de euros, controlar la cadena de valor y diseñar ropa acorde a las necesidades de los clientes. Oportunidades para Zara incluyen nuevos clientes online, abrir nuevos mercados y satisfacer la demanda creciente de públicos segmentados y tejidos ecológicos.
El documento describe el microambiente y macroambiente de una empresa que vende plumones de tinta natural. El microambiente incluye la competencia de otras empresas que venden plumones, los proveedores de materias primas, los intermediarios que exhiben el producto y los consumidores que lo compran. El macroambiente incluye factores políticos, legales, sociales, culturales, demográficos, ecológicos, económicos y tecnológicos que afectan el negocio.
El documento habla sobre la gestión de la logística internacional y la gestión operativa de compras y aprovisionamiento. Explica conceptos como definición de compra, objetivos de las compras, responsabilidades de la función de compras e indicadores de gestión. También menciona principios básicos de la función de compra y pide a los estudiantes que vean videos para describir la gestión de compras y aprovisionamiento.
Este documento presenta una introducción a los conceptos fundamentales de la logística y la gestión de la cadena de suministro. Explica que la logística genera valor al producto reduciendo costos y tiempos, y describe la cadena de valor logística y cómo crea valor agregado al asegurar que los productos estén disponibles en el lugar y momento adecuados. También distingue entre las funciones básicas de compras y las funciones logísticas integradas, y resume los principales macroprocesos de la gestión logística como los proces
Este documento trata sobre la gestión de compras. Explica que la gestión de aprovisionamiento incluye la gestión de compras, el almacenamiento y los stocks mínimos. Su función es adquirir materiales de manera eficiente y al menor coste para contribuir a los objetivos de la empresa. También debe coordinarse con otros departamentos como producción y comercial.
Este documento trata sobre los procesos de aprovisionamiento. Explica que el aprovisionamiento incluye las actividades de compras, almacenamiento y gestión de inventarios para asegurar los insumos necesarios. También define la logística de aprovisionamiento y explica que es una función estratégica debido a su papel en la integración de las actividades de la cadena de suministro. Finalmente, resume los diferentes tipos de estrategias de aprovisionamiento como el uso de mercados, justo a tiempo y respuesta rápida.
El documento describe los procesos operativos de un almacén, incluyendo el control de artículos, recepción de mercadería, control de proveedores, devoluciones, ingresos y salidas de mercadería, control de stock, programación de abastecimiento, inventario físico, gestión de compras, gestión de despachos y transferencia de materiales al área de confección.
Este documento presenta una introducción al tema de la logística de aprovisionamiento. Explica que la gestión de compras es un proceso clave que incluye etapas como la selección y evaluación de proveedores. También describe objetivos como mantener la continuidad del abastecimiento y niveles óptimos de inventario. Finalmente, resalta que los sistemas de reabastecimiento deben permitir satisfacer la demanda y apegarse a criterios como la eficiencia.
Type Graphic, S.A. es una imprenta en Panamá que se abastece de materia prima como papel y tintas de varios proveedores locales. Realiza pedidos de acuerdo al tamaño del pedido del cliente para evitar comprar materiales en exceso. Las entregas se realizan diariamente por mensajería privada. Al ser una empresa pequeña, no tiene proveedores internacionales y depende de proveedores locales para conseguir los materiales que necesita.
Este documento presenta información sobre conceptos logísticos como la definición de logística, el papel de la información y la tecnología en la logística, y agentes facilitadores de la excelencia logística. Incluye correos electrónicos con temas como la gestión de riesgos, sistemas de información, tendencias en distribución, y nuevas oportunidades tecnológicas. El documento provee una visión general de estos diferentes pero relacionados temas logísticos.
El documento describe los cuatro procesos principales de la gestión de la cadena de suministros (SCOR): 1) la obtención y recepción de materiales, 2) la producción, 3) la gestión de pedidos y 4) la entrega. Explica que estas actividades logísticas incluyen la administración de proveedores, inventarios, almacenes, transporte y clientes para asegurar el flujo eficiente de materiales a lo largo de la cadena de suministro.
Este documento resume las novedades en los puertos y el transporte mundial. Explica que las mejoras en las instalaciones portuarias pueden beneficiar a las economías en desarrollo al mejorar la conectividad comercial y reducir los costos de transporte. También describe nuevas tecnologías como grúas capaces de levantar múltiples contenedores al mismo tiempo que han sido implementadas en puertos de China y Emiratos Árabes Unidos para aumentar la eficiencia. Finalmente, resalta que una naviera ha establecido una nue
Este documento resume los conceptos clave de la gestión de compras y los sistemas de aprovisionamiento. Explica que la demanda puede ser independiente o dependiente y que los pronósticos de demanda son importantes para planificar las compras. Luego describe tres modelos matemáticos comunes para el aprovisionamiento: el modelo del lote económico óptimo, el modelo de reaprovisionamiento continuo y los sistemas de revisión periódica. Finalmente, explica cómo calcular el sugerido de compras usando conceptos como el inventario requerido, los
Este documento trata sobre la gestión de la logística internacional. Explica conceptos clave como la cadena de suministro, la importancia de la logística y la cadena de suministro para la estrategia de una empresa, y cómo los consumidores esperan cada vez más una respuesta rápida y personalizada. El curso considera temas como la gestión de la logística internacional, el transporte internacional, la distribución internacional y la logística inversa.
Trabajo de logistica de aprovisionamientoKevin Jim
La presentación trata sobre la importancia de la logística de entrada en la gestión eficiente de la cadena de suministro. Explica que la logística de entrada incluye actividades como la gestión de inventarios, planificación de compras y políticas de stocks para asegurar el abastecimiento de insumos. También define la cadena de suministro y sus eslabones, y señala que una gestión efectiva de la logística es fundamental para garantizar la calidad y seguridad de los productos a lo largo de toda la cadena.
Mapas de subprocesos y procesos del aprovisionamiento produccion y distribuci...Albeiro Jose Caliz Sequea
El documento describe los procesos logísticos clave de aprovisionamiento, producción y distribución. Explica que la planeación del aprovisionamiento conduce a una utilización más eficiente de los recursos para lograr los objetivos máximos. Luego describe los subprocesos de aprovisionamiento, análisis y mejora continua, planeación de la producción, producción, distribución y comercialización.
El documento introduce los conceptos de logística y cadena de suministro. Define la logística como los procesos de planificación, implementación y control del flujo eficiente de bienes, servicios e información desde el origen hasta el consumo para satisfacer las necesidades de los clientes. Explica que la cadena de suministro integra los procesos ligados a proveedores, plantas, almacenes y clientes para producir y distribuir los bienes en las cantidades, lugares y tiempos adecuados a un costo mínimo satisfaciendo la demanda. Finalmente,
Lineamientos legales para la logística de recolecciónmabelysbermudez
Se presenta un enfoque muy relacionado con el ambiente y la salud (farmaceutico-químico y hospitalarias) principalmente sienta las bases de los aspectos legales de recolección de distintos materiales.
El puerto no solo se encarga del manejo de carga, sino que es un sistema complejo que ofrece varios servicios a los buques y carga a través de infraestructura, equipos y procesos administrativos. Para cumplir con sus objetivos, el puerto debe desarrollar funciones normativas, operativas y administrativas sobre el espacio portuario. Además de manejar carga, el puerto alberga muchas actividades e instituciones relacionadas, por lo que se requieren normas que aseguren la eficiencia, seguridad y sostenibilidad
La logística y la cadena de suministros son importantes para las empresas. Una buena gestión logística puede reducir costos y generar ventas mediante la entrega eficiente de productos a los clientes en el momento y lugar adecuados. Las empresas ahora operan cadenas de suministro más complejas a nivel global. La logística añade valor creando disponibilidad de productos para los clientes. Una buena gestión logística satisfará mejor las expectativas crecientes de los clientes de respuestas rápidas y personalizadas.
La gestión de aprovisionamiento incluye actividades como el control de stocks, cálculo de necesidades, compra, almacenamiento y distribución con el objetivo de abastecer bienes y servicios de forma continua. El departamento de compras se encarga de adquirir los productos necesarios considerando factores como precio, calidad, condiciones de pago y plazos de entrega para seleccionar proveedores competentes.
El documento habla sobre la integración en las organizaciones. Explica que la integración implica obtener y articular los elementos humanos y materiales necesarios para el funcionamiento de una organización. También destaca la importancia de la integración del personal, señalando que el éxito de una empresa depende de la eficiencia, satisfacción y cooperación de los trabajadores. Por último, resume que la dirección de personal incluye actividades como la adquisición, conservación y aumento de la productividad del personal competente.
Este documento presenta las políticas de marketing de una guardería. Incluye un análisis DAFO que identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Establece objetivos a largo plazo como ser líder en la región y aumentar los servicios, e objetivos a corto plazo como cubrir el 50% de las plazas en el primer año y el 65% en el segundo año. También describe las estrategias de producto, incluyendo la definición del servicio de guardería y sus atributos y fases.
Este documento presenta las políticas de marketing de una guardería. Incluye un análisis DAFO que muestra las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Establece objetivos a largo y corto plazo como ser líderes en la región y cubrir el 90% de las plazas. Detalla los servicios como educación bilingüe, comedor didáctico y recogida de niños. Explica los atributos de cada servicio para posicionarlos favorablemente en el mercado.
Este documento presenta las políticas de marketing de una guardería. Incluye un análisis DAFO que muestra las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Establece objetivos a largo y corto plazo como ser líderes en la región y cubrir el 90% de las plazas. Detalla los servicios como educación bilingüe, comedor didáctico y recogida de niños. Explica los atributos de cada servicio para posicionarlos en el mercado.
Este documento presenta las políticas de marketing de una empresa. Incluye un análisis DAFO que identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa. Establece objetivos a corto y largo plazo, como mejorar la financiación y darse a conocer en el mercado. También describe estrategias de producto, precios y recursos humanos, incluyendo la definición del servicio, costes y contratación. El análisis DAFO concluye que la empresa debe aprovechar sus fortalezas y las oportun
Este documento presenta las políticas de marketing de una guardería. Incluye un análisis DAFO que identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Establece objetivos a largo plazo como ser líder en la comarca y objetivos a corto plazo como ser conocido por el 60% de las familias en el primer año. Adopta una estrategia de marketing concentrado enfocada en un mercado objetivo único debido al tamaño pequeño del sector.
Este documento presenta las políticas de marketing de una empresa. Incluye un análisis DAFO que identifica las fortalezas como el espíritu emprendedor y las oportunidades como las ayudas disponibles, mientras que las debilidades son la falta de financiación y las amenazas incluyen la alta tasa de paro. A continuación, establece objetivos a corto y largo plazo, estrategias y políticas detalladas de producto, precios, distribución y comunicación.
Este documento presenta las políticas de marketing de una empresa. Incluye un análisis DAFO que identifica las fortalezas como el espíritu emprendedor y las oportunidades como las ayudas disponibles, mientras que las debilidades son la falta de financiación y las amenazas incluyen la alta tasa de paro. A continuación, establece objetivos a corto y largo plazo y estrategias. Luego detalla políticas de producto, precios, distribución y comunicación.
Este documento presenta las políticas de marketing de una guardería. Incluye un análisis DAFO, objetivos a corto y largo plazo, estrategias de marketing, y políticas de producto, precio, distribución. La guardería ofrecerá servicios educativos y extracurriculares innovadores para niños de 0 a 3 años. Sus objetivos son ser líderes en el mercado local y ampliar sus servicios y beneficios en los próximos años.
Este documento describe el desarrollo de un proyecto empresarial para promover el autoempleo. Se divide en 6 unidades que cubren conceptos de emprendimiento, un estudio de mercado, estudios técnico, administrativo y financiero, e impacto socioeconómico. Explica la importancia de aplicar conocimientos de la carrera para elaborar un plan de negocios exitoso.
El documento presenta una introducción al plan de negocios, incluyendo su contenido y características. Explica que debe ser simple, específico, realista y completo. Detalla las secciones como resumen ejecutivo, concepto del negocio, análisis de la industria, planes de marketing, operaciones y financiero. También cubre el pensamiento estratégico, análisis FODA y las cinco fuerzas de Porter para evaluar la posición competitiva de una empresa.
El documento presenta la metodología de un curso de gestión de emprendimientos. Se conforman grupos de trabajo de 3 a 5 personas que deben presentar un plan de negocios. Se describen las características de un emprendedor exitoso y los errores más comunes que llevan al fracaso. Finalmente, se explican estrategias genéricas como la penetración de mercado, desarrollo de nuevos productos, nuevos mercados y mejora de costos.
El documento presenta la metodología de un curso de gestión de emprendimientos. Se conforman grupos de trabajo que deben presentar un plan de negocios. Se describen las características de un emprendedor exitoso y los errores más comunes que llevan al fracaso. También se explican conceptos como ciclo de vida del negocio, estrategias genéricas y búsqueda de oportunidades.
Este documento presenta información sobre planeamiento estratégico para una universidad. Explica la importancia de construir escenarios futuros mediante el análisis de tendencias, factores críticos de éxito y matrices FODA para definir una visión y misión que guíe el desarrollo de la universidad.
Este documento presenta los conceptos clave de un plan de mercadotecnia, incluyendo la misión, visión, análisis FODA, objetivos y estrategias. Explica cada uno de estos elementos y proporciona ejemplos. El objetivo general es enseñar al estudiante cómo estructurar y desarrollar un plan de mercadotecnia efectivo.
El documento presenta información sobre la estructuración de un plan de mercadotecnia, incluyendo secciones sobre la misión, visión, análisis FODA, objetivos, estrategias y presupuestos. Explica conceptos como la misión, visión, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas como elementos clave del análisis FODA para el desarrollo de objetivos y estrategias.
Este documento describe la consultoría en pymes de Puebla. Explica que la consultoría es una herramienta útil para el crecimiento de las pymes al ayudar a prevenir riesgos. Se detalla que las pymes son importantes para la economía de Puebla y enfrentan problemas internos y externos. Finalmente, se explican las cinco fases de la consultoría y sus beneficios, como aumentar la productividad y rentabilidad de las pymes.
Este documento presenta una capacitación sobre estrategia y análisis FODA. Explica conceptos clave como misión, visión, estrategia, análisis interno y externo. Detalla el análisis FODA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. También cubre temas como las 5 fuerzas de Porter, cadena de valor y estrategias competitivas genéricas para lograr ventaja competitiva.
El documento presenta una introducción al análisis estratégico, incluyendo conceptos como visión, misión, objetivos estratégicos, análisis FODA y matrices FODA. Explica cómo desarrollar una visión y misión para una organización, y proporciona ejemplos. También describe cómo establecer objetivos medibles y realizar un análisis interno y externo para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, con el fin de desarrollar estrategias.
Charla N° 14: Estrategias para competir - Jorge LandererMiguel Gómez, MBA
El documento presenta una serie de estrategias para que las empresas puedan competir efectivamente. Explica que la estrategia es un conjunto de acciones para lograr un objetivo y requiere de un análisis interno y externo. También describe los pasos del planeamiento estratégico como definir la misión, visión, objetivos, analizar fortalezas y debilidades, y desarrollar un plan de acción. Finalmente, enfatiza la importancia de comunicar la visión estratégica y monitorear los resultados.
Este documento presenta un análisis de viabilidad para un proyecto. Incluye un plan de inversiones, un estado de ingresos y gastos provisionales para el primer año, y detalles sobre la fiscalidad. El estado de ingresos y gastos muestra los ingresos esperados por servicios y los gastos previstos para materiales, comunicaciones, suministros y personal. El objetivo es evaluar si la inversión inicial será rentable.
Este documento presenta la metodología para realizar un estudio de mercado. El objetivo es conocer el entorno económico, social, legal, político y tecnológico del país, analizar a la competencia, conocer al cliente potencial y evaluar la demanda de los servicios. Se utilizarán fuentes internas y externas de información primaria y secundaria, incluyendo entrevistas, encuestas y datos publicados. Los resultados proporcionarán información para tomar decisiones sobre el lanzamiento de un nuevo negocio.
Este documento presenta la metodología para realizar un estudio de mercado. El estudio analizará el entorno, la competencia y el cliente potencial a través de fuentes internas y externas, primarias y secundarias. Se examinará el entorno económico, social, legal, político, tecnológico y ecológico del país. También se analizará el sector, la competencia directa y el perfil del cliente potencial mediante cuestionarios y encuestas. El objetivo es obtener información para tomar decisiones de marketing y gestión emp
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercado realizada para analizar la viabilidad de abrir una guardería. Se analizó el entorno económico, social, legal, político, tecnológico y ecológico de España y la región utilizando fuentes secundarias. También se estudió el sector de las guarderías, la competencia mediante su página web, y los clientes potenciales a través de cuestionarios. Los resultados proporcionaron información sobre la situación actual del país y el mercado de guarderías que se
Este documento presenta los resultados de un estudio de mercado realizado para una nueva empresa. Analiza el entorno económico, social, legal y competitivo en España y la región. En cuanto al entorno económico, estudia indicadores como el PIB, gastos de los hogares, empleo y paro. Respecto a la competencia, analiza el sector y las principales empresas similares en la zona. El estudio proporciona información valiosa para tomar decisiones sobre el lanzamiento del nuevo negocio.
El documento presenta los resultados de un estudio de mercado realizado para una nueva empresa. Se analiza el entorno económico, social y legal de España recopilando datos e indicadores clave. En el entorno económico, se estudian variables como el PIB, gasto de los hogares, empleo y paro. En el entorno social, se analizan datos demográficos y de educación. Finalmente, en el entorno legal se revisan las principales leyes y normativas que afectan a la puesta en marcha de una empresa en España.
El documento presenta varias ideas de negocio generadas por dos personas. Realizan un filtraje previo mediante una tabla de doble entrada donde evalúan las ideas en función de su viabilidad en la zona, viabilidad económica, grado de innovación y conocimientos/experiencia requeridos. Las ocho mejores ideas son: guardería, parque multiaventura, parque eólico, parque de ocio infantil, academia de refuerzo, ITV, ropa de segunda mano y pista de karts. Consideran especialmente importante la viabilidad
El documento describe las primeras fases de determinación de una idea de negocio, incluyendo la generación, filtrado y maduración de ideas. Se generan varias ideas como una guardería, academia de refuerzo, tienda de ropa de segunda mano, frutería, empresa de seguridad y más. Cada idea se describe brevemente.
El documento describe la localización de una escuela infantil. Se generan cinco opciones de terrenos y se evalúan según criterios como superficie, coste, servicios, etc. Tras realizar matrices de evaluación, el terreno elegido es el de la Calle Los Cipreses por su buen tamaño, coste medio y servicios disponibles. Luego se detalla la distribución de espacios requeridos para una escuela infantil de acuerdo a la normativa como aulas, servicios, patio e instalaciones administrativas.
Este documento presenta varios nombres propuestos para una nueva guardería y describe los procesos de generación y selección del nombre comercial, logotipo y dominio web. Dos personas evaluaron múltiples nombres usando criterios como atractivo, significado y aceptación, y asignaron puntuaciones. El nombre "iBabies" recibió las puntuaciones más altas.
La forma jurídica elegida es una Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL). Tras analizar opciones como comunidad de bienes, sociedad anónima, sociedad limitada laboral y sociedad limitada nueva empresa, la SRL se eligió por su capital mínimo de 3.000€, responsabilidad limitada de los socios y porque permite más de un socio a diferencia de la sociedad unipersonal.
Las promotoras Cristina Gallego Martín y María Nieves Tendero presentan sus currículos. Ambas tienen formación académica en Magisterio de Educación Infantil y Administración y Finanzas, así como experiencia laboral como maestras. Cada una describe brevemente sus características personales relevantes para el puesto de promotora, incluyendo su organización, comunicación, afán de trabajo y deseo de emprender un negocio propio.
1. Fase III: Políticas de marketing
Cristina Gallego Martín
María Nieves Tendero
Políticas de marketing
1
2. Índice
3. Políticas de marketing. ...................................................................................................................... 3
3.1. Análisis DAFO. ............................................................................................................................. 3
3.2. Objetivos. ..................................................................................................................................... 5
Objetivos a largo plazo. ..................................................................................................................... 5
Objetivos a corto plazo. ..................................................................................................................... 5
3.3. Estrategias. ................................................................................................................................... 7
3.4. Política de Producto. ................................................................................................................... 7
3.4.1. Definición de la actividad. .................................................................................................... 7
3.4.2. Atributos del servicio. .......................................................................................................... 8
3.4.3. Fases de la prestación del servicio...................................................................................... 10
3.4.3.1. Descripción gráfica. ....................................................................................................... 10
3.4.3.2. Descripción literal. ....................................................................................................... 13
3.4.4. Plan de aprovisionamiento. ................................................................................................ 14
3.4.4.1. Activo fijo: elementos, selección y justificación. ........................................................ 14
3.4.4.2. Amortización de los elementos de inmovilizado. .................................................... 25
3.4.4.3. Activo circulante: mercancías, proveedores, selección y justificación. .................. 25
Políticas de marketing 2
3. 3. Políticas de marketing.
3.1. Análisis DAFO.
El Análisis DAFO es una metodología de estudio de la situación competitiva de una
empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna)
de la misma, a efectos de determinar sus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
Dentro del análisis externo se diferencian:
- Las oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el
entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas.
- Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden
atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia
adecuada para poder sortearla.
Por otro lado, el análisis interno incluye:
- Las fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al
programa o proyecto de otros de igual clase.
- Las debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la
buena marcha de la organización.
Nº PUNTOS FUERTES Nº OPORTUNIDADES
F1 Espíritu emprendedor O1 Ayudas
F2 Conocimiento del mercado O2 Ventajas de ser una S.L
F3 Información O3 Poca competencia
F4 Contactos O4 Gran cantidad de recursos
F5 Servicios novedosos O5 Numerosos profesionales
F6 Formación O6 Servicio completo de formación
F7 Idea innovadora O7 Bonificaciones para jóvenes emprendedoras
F8 Capacidad para asumir O8 Avance de las nuevas tecnologías
responsabilidad
F9 Capacidad de organización O9 Competencia poco actualizada
F10 Motivación O10
Nº PUNTOS DÉBILES Nº AMENAZAS
D1 Financiación A1 Tasa de paro
D2 Aversión al riesgo A2 Expectativas de la población futura
D3 Falta de experiencia A3 Costes elevados
D4 No ser conocidos en el mercado A4 Cuidado de los hijos/as por familiares
D5 A5 Situación económica actual de las familias
D6 A6 Existencia de nuevos competidores
D7 A7 Descenso de la demanda
D8 A8 Familias poco numerosas
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4. Una vez conocidos los puntos fuertes y débiles, oportunidades y amenazas, que nos
caracterizan procedemos a puntuar cada una de ellas, averiguando así la estrategia a seguir.
91 PUNTOS FUERTES 76 OPORTUNIDADES
Espíritu emprendedor Ayudas
Conocimiento del mercado Ventajas de ser una S.L
Información Poca competencia
Contactos Gran cantidad de recursos
Servicios novedosos Numerosos profesionales
Formación Servicio completo de formación
Idea innovadora Bonificaciones para jóvenes emprendedoras
Capacidad para asumir responsabilidad Avance de las nuevas tecnologías
Capacidad de organización Competencia poco actualizada
Motivación
33 PUNTOS DÉBILES 67,5 AMENAZAS
Financiación Tasa de paro
Aversión al riesgo Expectativas de la población futura
Falta de experiencia Costes elevados
No ser conocidos en el mercado Cuidado de los hijos/as por familiares
Situación económica actual de las familias
Existencia de nuevos competidores
Descenso de la demanda
Familias poco numerosas
Tras valorar nuestras características y las del entorno al que nos vamos a enfrentar, el
resultado nos lleva a una estrategia ofensiva.
La idea que resume esta estrategia es potenciar las fortalezas para aprovechar las
oportunidades, por lo que debemos potenciar y mejorar los puntos fuertes para hacernos un
hueco en el mercado, sin dejar de lado las oportunidades que nos ofrece el mercado en nuestro
ámbito empresarial.
Nuestros puntos fuertes están por encima de la situación externa y más aún de nuestras
debilidades.
Políticas de marketing 4
5. 3.2. Objetivos.
Una vez conocido nuestros puntos fuertes y débiles y además las oportunidades y las
amenazas que nos proporciona el entorno, vamos a fijar los objetivos que nos guiarán
nuestra actuación para alcanzar la situación deseada de nuestra empresa.
A continuación vamos a mencionar los objetivos a largo plazo y a corto plazo que
debemos cumplir para el crecimiento de nuestro negocio.
Objetivos a largo plazo.
Suelen ser expresiones genéricas y cualitativas. Estos objetivos nos sirven para
definir el rumbo de la empresa, abordan los 5 años próximos de la empresa.
- Ser conocido y líder en la comarca de actuación y sus alrededores.
- Cubrir todas las plazas que oferte nuestra guardería.
- Aumentar y actualizar nuestros servicios constantemente.
- Recuperar la inversión inicial y obtener unos beneficios de 120.000,00 €.
- Aumentar la plantilla de trabajadores.
- Tener más de 1.500 seguidores en las redes sociales.
- Utilizar más materiales y recursos que respeten el medioambiente.
Objetivos a corto plazo.
Son objetivos concretos y cuantificables de los que dependen los objetivos generales.
Primer año:
- Ser conocido por el 60% de las familias de nuestra comarca de actuación.
- Cubrir el 50% de las plazas que oferte nuestra guardería.
- Poner en marcha todos nuestros servicios.
- Obtener unos beneficios de 20.000,00€.
- Plantilla con 4 trabajadores.
- Medios sociales: Blog con 1000 visitas, Twitter con 100 seguidores, Facebook con 50
amigos y nos iniciarnos con Google +.
- Respetar el medioambiente.
Segundo año:
- Ser conocido por el 80% las familias de nuestra comarca de actuación.
- Cubrir el 65% de las plazas que oferte nuestra guardería.
- Implicar al 70% de toda la familia educativa con todos nuestros servicios.
- Obtener unos beneficios de 40.000,00€.
- Contratar un nuevo trabajador.
- Medios sociales: Blog con 3000 visitas, Twitter con 250 seguidores, Facebook con 150
amigos, Google + con 50 amigos y nos iniciamos con Pinterest.
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6. Tercer año:
- Ser conocido por el 90% de las familias de nuestra comarca de actuación y por el
30% de las familias de las comarcas de alrededor.
- Cubrir el 75% de las plazas que oferte nuestra guardería.
- Implicar al 90% de toda la familia educativa con todos nuestros servicios.
- Obtener unos beneficios de 70.000,00€.
- Volver a aumentar la plantilla.
- Medios sociales: Blog con 5000 visitas, Twitter con 350 seguidores, Facebook con 175
amigos, Google + con 75 amigos y Pinterest.
Cuarto año:
- Ser líder en nuestra comarca de actuación y ser conocidos por el 50% de las familias
de las comarcas de alrededor.
- Cubrir el 90% de las plazas que oferte nuestra guardería.
- Implicar al 100% de toda la familia educativa con todos nuestros servicios.
- Obtener unos beneficios de 90.000,00 €.
- Nuestra guardería tendrá entre 6 y 8 trabajadores.
- Medios sociales: Blog con 7000 visitas, Twitter con 450 seguidores, Facebook con
200 amigos, Google + con 100 amigos y Pinterest.
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7. 3.3. Estrategias.
La estrategia de marketing concentrado es la que nos caracteriza, por estar
dirigido el servicio que vamos a prestar a un mercado objetivo único, encontrando como
ventaja competitiva la especialización en nuestra rama, ya que nos enfrentamos a un sector
pequeño que nos sitúa en una elevada posición de riesgo al concentrar todas nuestras
acciones en un único mercado, no pudiendo cometer errores graves.
3.4. Política de Producto.
3.4.1. Definición de la actividad.
Prestación de servicio de guardería y educación infantil para niños/as entre los 0 y 3
años, además de otros servicios novedosos y extraescolares que mencionamos a
continuación:
- Educación bilingüe.
- Comedor didáctico.
- Recogida de los niños en sus hogares.
- Servicio matinal.
- Actividades extraescolares.
- Apertura fines de semana.
- Incorporación de las TICs en las clases.
- Espacio reservado para cuidar animales y cultivar.
- Red social para la comunicación padres-profesores.
- Acceso de los padres en todo momento a la grabación de las aulas, a través del
sistema e-guarderías. Sistema de video vigilancia.
- Respeto al medioambiente.
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8. 3.4.2. Atributos del servicio.
Debemos desarrollar unas buenas estrategias para posicionar nuestro servicio en el
mercado de la manera más favorable. Es ahora cuando tenemos que analizar con detalle los
atributos de cada uno de nuestros servicios:
- Educación bilingüe. Teniendo en cuenta la importancia de conocer idiomas en la
actualidad, por ello en todas las clases se introducirán de forma progresiva
diferentes conceptos en inglés, dando a conocer el idioma a nuestros alumnos.
- Comedor didáctico. Servicio de comedor en el que los niños/as podrán disfrutar de
una dieta variada, propuesta por un nutricionista, así como de una gran variedad de
estímulos que les ayudarán en su aprendizaje.
- Recogida de los niños en sus hogares. La guardería contará con un pequeño
autobús que realizará una ruta por las casas de los niños y niñas cuyos padres hayan
contratado este servicio.
- Servicio matinal y vespertino. El horario será totalmente flexible, teniendo así una
mayor compatibilidad con el horario de trabajo de los padres y madres. Las puertas
de la guardería abrirán antes acogiendo a todos los alumnos que lo necesiten y
cerrará más tarde para mayor comodidad de los padres.
- Actividades extraescolares. Al contar con servicio matinal y vespertino, esas horas
“extra” deben estar ocupadas por actividades diferentes al horario normal de
guardería, los diferentes talleres son: taller de pintura, taller de cuenta-cuentos,
taller de manualidades, taller de inglés, taller de música y taller de baile. Se ampliará
la oferta según necesidades.
- Apertura fines de semana. Al igual que el servicio matinal y vespertino, la opción
de apertura los fines de semana es única y exclusivamente para ayudar a los padres y
madres que trabajen también el fin de semana o tengan algún tipo de compromiso
que les impida hacerse cargo de sus hijos/as.
- Incorporación de las TICs en las clases. Introduciremos el uso de las Nuevas
Tecnologías de la Información y la Comunicación en las clases, enseñando un
manejo básico a los niños y niñas de diferentes instrumentos como la pizarra digital
que, por otro lado, también nos servirá de apoyo para el desarrollo de las clases.
- Espacio reservado para cuidar animales y cultivar. Inculcar valores desde
temprana edad es esencial, con el fin de colaborar en este proceso hemos creado
este espacio en nuestra guardería. En él, podrán disfrutar y divertirse con los
animales, pero a la vez se les inculcará valores de respeto y responsabilidad, los
niños y niñas serán los que cuiden y alimenten a los animales, siempre bajo
supervisión de las profesoras.
Políticas de marketing 8
9. - Red social para la comunicación padres-profesores. Al igual que el manejo de
idiomas en la actualidad las redes sociales se encuentran en auge, por ello
utilizaremos una red social exclusiva para comunicar a los padres todos tipo de
eventos, así como para que ellos nos consulten cualquier duda.
- Sistema e-guarderías. Sistema de video vigilancia. El sistema e-guarderías es
una solución de televigilancia enfocada a guarderías y jardines de infancia. Con
nuestro sistema de televigilancia por Internet los padres pueden vigilar y observar a
sus hijos de una manera cómoda, sencilla y segura. Para poder utilizar este servicio,
los padres y madres tan sólo necesitan tener acceso a internet.
- Respeto al medioambiente. Para conservar el medioambiente tenemos que
cuidarlo. Una forma de cuidarlo es enseñar a los más pequeños a hacer lo mismo,
por ello se llevarán a cabo todo tipo de actividades de reciclaje en clase.
Colaborando en este aspecto también los profesores y la administración, reduciendo
en la medida posible el uso de papel, sobre todo en la comunicación con los padres y
madres de los alumnos, sustituyendo el envío de cartas o notificaciones por la
utilización de la red social.
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10. 3.4.3. Fases de la prestación del servicio.
3.4.3.1. Descripción gráfica.
Proceso administrativo:
Primer contacto con
nuestros servicio: Tras visitar nuestras Si deciden utilizar
instalaciones, la nuestros servicios, el
familia valora y toma primer paso es
la decisión. realizar la matricula.
Visita personal
Vía Internet
Vía telefónica
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11. Proceso educativo de 0 a 1 año: Servicio
matinal
Salida de casa Llegada a la
guardería
En coche
En autobús
Hora de
Hora de cambio y juego
Comedor Hora de almuerzo
juego
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12. Proceso educativo de 1 a 3 años (hasta la llegada a la guardería el proceso gráfico es el mismo):
Servicio Hora de jugar y Hora de almuerzo Hora de jugar y
matinal aprender y patio aprender
Comedor y
Actividades siesta
extraescolares
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13. 3.4.3.2. Descripción literal.
El proceso administrativo comienza con un primer contacto de las familias, puede
ser mediante teléfono, internet (redes sociales y correo) o de manera personal. Serán
informados de todos nuestros servicios y de su coste, también le resolveremos cualquier
duda que les surja. En caso de ser la comunicación vía telefónica o por internet, los
invitaremos a realizar una visita por nuestras instalaciones.
Al no existir plazo de matriculación, las familias, una vez tomada la decisión,
pueden acercarse en cualquier momento a matricular a su hijo/a en nuestra guardería,
indicando el día que desea comenzar a utilizar el servicio, así como los servicios
disponibles que quiera contratar.
Los padres pueden decidir el horario de entrada y salida, siendo la apertura a partir
de las 07:30 a.m. hasta las 18:30 p.m. Al ser un servicio “extra” al horario normal de
guardería, en este horario llevaremos a cabo actividades diferentes a las de clase. De 07:30
a.m. a 09:00a.m. (comienzo normal del horario) los niños y niñas tomarán el desayuno y,
normalmente, dormirán, si no es así, se les entretendrá de diversas formas, como
cuentacuentos, música, juegos, etc.
La guardería cerrará sus puertas a las 14:00 p.m., exceptuando a los niños y niñas
que requieran el servicio de comedor y actividades extraescolares, que seguirán en la
guardería hasta las 18:30 p.m. Al igual que al comienzo de la mañana, en estas horas
“extra” se realizarán actividades diferentes como: baile, teatro, danza, pre deporte, pintura,
etc.
Dependiendo de la edad de los niños y niñas matriculados las actividades llevadas
a cabo durante el horario normal de guardería serán unas u otras.
Si los niños matriculados tienen de 0 a 1 año, las actividades que realizarán durante
toda la mañana serán las siguientes: cuenta-cuentos, musicoterapia, relajación, juegos,
etc., sin olvidar la hora de la siesta.
Si el niño matriculado tiene de 1 a 3 años, las actividades serán más dinámicas:,
manualidades, cuentacuentos, musicoterapia, inglés, juegos, pintura, psicomotricidad,
rincones, juegos exteriores, juegos con las TICs, etc. Los niveles de dificultad de dichos
juegos variarán en nivel de la edad de los alumnos/as, siendo más avanzados para los del
último curso, y para los niños/as de 1 a 2 años los juegos con las TICs, por ejemplo, serán
introductorios.
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14. 3.4.4. Plan de aprovisionamiento.
3.4.4.1. Activo fijo: elementos, selección y justificación.
A continuación se detalla, en una tabla, la relación entre el elemento de activo fijo,
el proveedor y su precio. El precio indicado es sin IVA y aún no se han incluido los gastos
de transporte correspondiente, si los hubiera.
Elemento Imagen Proveedor Ud. Precio Total
Terrenos y 423 m² 120,00 €/m² 50.760,00 €
bienes naturales
Construcción 331 m² 400 €/m² 132.400,00 €
Mesa par niños IKEA 10 37,99 €/Ud. 379,90 €
(diferentes
colores)
Cajas almacenaje IKEA 3 8,99 €/ 3 26,97 €
Ud.
Almacenaje IKEA 3 79,98 €/Ud. 239,94 €
Espejos IKEA 3 14,99 €/ Ud. 44,97 €
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23. Para decidir el proveedor, primero hemos pedido presupuesto a varios
proveedores, y hemos elegido dependiendo del precio que nos han ofrecido. A
continuación se detallan una serie de enlaces de los presupuestos que hemos recibido de
los diferentes proveedores:
- Presupuesto MILAR. Ver Anexo 024.
- Presupuesto Redcoon. Ver Anexo 025.
- Presupuesto Monaes. Ver Anexo 026.
- Presupuesto Central de electrodomésticos. Ver Anexo 027.
- Presupuesto Electrodomésticos de oferta. Ver Anexo 028.
- Presupuesto Acuista. Ver Anexo 029.
- Presupuesto HP. Ver Anexo 030.
- Presupuesto Easy by media. Ver Anexo 031.
- Presupuesto Carrefour. Ver Anexo 032.
- Presupuesto Maxvisual. Ver Anexo 033.
- Presupuesto Proyector.org. Ver Anexo 034.
- Presupuesto Juegos al aire libre. Ver Anexo 035.
- Presupuesto Join 2 buy. Ver Anexo 036.
- Presupuesto Adrada. Ver Anexo 037.
- Presupuesto Pixmania. Ver Anexo 038.
- Presupuesto Dell. Ver Anexo o39.
- Presupuesto Pantalla táctil. Ver Anexo 040.
- Presupuesto KALAMAZOO. Ver Anexo 041.
- Presupuesto REPO-ALBA. Ver Anexo 042.
Una vez analizados todos los presupuestos recibidos, elegimos el proveedor al que
nos interesa más pedir, por ser más barato y ofrecernos el mismo modelo y condiciones
que los demás proveedores. Después de decidir el proveedor más adecuado, realizamos el
pedido y recibimos, junto a este, la factura y el albarán correspondiente.
- Facturad IKEA. Ver Anexos 043 y 044.
- Factura y albarán MILAR. Ver Anexos 045 y 046.
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24. - Factura y albarán Redcoon. Ver Anexos 047 y 048.
- Factura y albarán Pixmania. Ver Anexos 049 y 050.
- Factura y albarán Central de electrodomésticos. Ver Anexos 051 y 052.
- Factura y albarán Electrodomésticos de ofertas. Ver Anexos 053 y 054.
- Factura y albarán Acuista. Ver Anexos 055 y 056.
- Factura y albarán HP. Ver Anexos 057 y 058.
- Factura y albarán Easy by media. Ver Anexos 059 y 060.
- Factura Carrefour. Ver Anexo 061.
- Factura y albarán Maxvisual. Ver Anexos 062 y 063.
- Factura y albarán Proyector.org. Ver Anexos 064 y 065.
- Factura y albarán Juegos al aire libre. Ver Anexos 066 y 067.
- Factura y albarán Join 2 buy. Ver Anexos 068 y 069.
- Factura y albarán Adrada. Ver Anexos 070 y 071.
- Factura de Gas Natural Fenosa. Ver Anexo 072.
- Factura del agua. Ver Anexo 073.
- Factura de teléfono e internet. Ver Anexo 074.
- Factura y albarán KALAMAZO. Ver Anexos 075 y 076.
- Facturas y albaranes REPRO-ALBA. Ver Anexos 077, 078, 079 y 080.
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25. 3.4.4.2. Amortización de los elementos de inmovilizado.
En este apartado agrupamos el activo no corriente por cuentas, realizando la
amortización de los diferentes elementos conjuntamente.
Porcentaje Amortización
Años Importe
según tablas anual
Construcción 2% 50 132.400,00 € 2.648,00 €
Mobiliario 10% 10 7.202,19 € 720,22 €
EPI 25% 4 2.458,86 € 614,72 €
Herramientas y útiles 25% 4 69,95 € 17,49 €
Instalaciones. Calefacción 10% 10 3.000,00 € 300,00 €
Total amortización anual 4.300,43 €
3.4.4.3. Activo circulante: mercancías, proveedores, selección y justificación.
- Factura autobús. Ver Anexo 081.
Elemento Imagen Proveedor Ud. Precio Total
Cartulinas REPRO-ALBA 1 Pack de 26,22 26,22 €
125 €/pack
Tacos de REPRO-ALBA 1 Pack de 1,00 €/pack 1,00 €
notas 500
Bolígrafos REPRO-ALBA 10 0,11 € 1,10 €
Gomas de REPRO-ALBA 45 0,06 € 2,70 €
borrar
Lápices REPRO-ALBA 12 0,23 € 2,70 €
Rotuladores REPRO-ALBA 4 0,59 € 2,36 €
de pizarra
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26. Papel REPRO-ALBA 108 0,22 € 23,76€
higiénico
Pañuelos REPRO-ALBA 21 1,75 € 36,75 €
faciales
Servilletas REPRO-ALBA 60 0,66 € 39,60 €
Bolsas de REPRO-ALBA 10 Packs 0,64 € 6,40 €
basura de 25
Guantes de REPRO-ALBA 1 Pack de 4,79 € 4,79 €
látex 100
Pegamento REPRO-ALBA 10 0,60 € 6,00 €
de barra
Pegamento REPRO-ALBA 10 0,83 € 8,30 €
de cola
Estuche de REPRO-ALBA 12 1,73 € 20,76 €
ceras
Gomets REPRO-ALBA 1 2,15 € 2,15 €
expresiones
Gomets REPRO-ALBA 2 1,90 € 3,80 €
redondos
Almohadillas REPRO-ALBA 12 0,45 € 5,40 €
de picado
Punzones de REPRO-ALBA 12 0,39 € 4,68 €
picar
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27. Papel Charol REPRO-ALBA 5 rollos de 2,50 € 12,50 €
25
Papel REPRO-ALBA 5 2,80 € 14,00 €
holográfico
Papel de REPRO-ALBA 5 rollos de 0,83 € 4,15 €
seda 25
Papel REPRO-ALBA 5 0,74 € 3,70 €
transparente
Pintura de REPRO-ALBA 9 2,89 € 26,01 €
dedos
Tijeras REPRO-ALBA 12 0,31 € 3,72 €
Cinta REPRO-ALBA 10 0,18 € 1,80 €
adhesiva
transparente
Gel REPRO-ALBA 1 15,89 € 15,89 €
limpiamanos
Folios REPRO-ALBA 10 3,75 € 37,50 €
Afilalápices REPRO-ALBA 5 1,09 € 5,45 €
Políticas de marketing 27
28. Sacos ESTUCALOR 100 de 15 3,00 € 300,00 €
biomasa kg
Autobús Autobuses 1 2.420,00 € 2.420,00 €
Crisbel S.L.
Total 3.043,19 €
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