Este documento describe los pasos para solucionar problemas de memoria RAM en una computadora. Los pasos incluyen: 1) abrir el gabinete y desconectar cables, 2) revisar que la memoria RAM esté bien conectada, 3) sacar la memoria RAM con cuidado y verificar que no tenga daños, y 4) reemplazar la memoria RAM dañada con una nueva y volver a ensamblar la computadora.