El documento describe los pasos para cambiar la memoria RAM en una computadora: 1) prender la computadora para verificar si funciona correctamente, 2) si es necesario, realizar mantenimiento correctivo o conseguir las herramientas requeridas, 3) abrir el gabinete, desconectar cables externos y eliminar la estática, 4) ubicar y retirar con cuidado la memoria RAM existente e insertar la nueva, 5) cerrar el gabinete y entregar el equipo al cliente luego de verificar que funcione correctamente.