El documento compara la comunicación sincrónica y asincrónica, destacando que la comunicación sincrónica permite el intercambio de información en tiempo real a través de herramientas como videoconferencias y chats, mientras que la comunicación asincrónica como el correo electrónico permite la comunicación sin simultaneidad. También analiza herramientas que fortalecen el aprendizaje a distancia y aspectos importantes para la conformación de entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje.