Este documento discute las preguntas estratégicas relacionadas con el gobierno en línea y el manejo de herramientas tecnológicas. Identifica las dificultades de la implementación como la falta de recursos financieros y la falta de actualización continua del plan de gobierno en línea. También destaca la necesidad de fortalecer el apoyo técnico de las TIC a las entidades territoriales y de modernizar los procesos administrativos para mejorar los servicios a los ciudadanos.