Herramientas estadísticas de calidad

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”
ESCUELA DE INGENIERIA EN PETRÓLEO
EXTENSIÓN COSTA ORIENTAL DEL LAGO
SEDE. CIUDAD OJEDA
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA
HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE CALIDAD
Abou Sewar.
26.238.568
#50
Noviembre 2017

2. Diagrama de dispersión
Tipo de diagrama matemático que utiliza
las coordenadas cartesianas para
mostrar los valores de dos variables
para un conjunto de datos.
Se emplea cuando una variable está
bajo el control del experimentador.
Si existe un parámetro que se incrementa o
disminuye de forma sistemática por el
experimentador, se le denomina parámetro
de control o variable independiente y
habitualmente se representa a lo largo del
eje horizontal (eje de las abscisas).
La variable medida o dependiente usualmente se representa a
lo largo del eje vertical (eje de las ordenadas). Si no existe una
variable dependiente, cualquier variable se puede representar
en cada eje y el diagrama de dispersión mostrará el grado de
correlación (no causalidad) entre las dos variables.

3. Diagrama causa-efecto
Es la representación de varios elementos (causas) de un
sistema que pueden contribuir a un problema (efecto).
Fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio.
Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa o
Diagrama Espina de Pescado por su parecido con el
esqueleto de un pescado.
La naturaleza gráfica del diagrama permite que los grupos organicen
grandes cantidades de información sobre el problema y determinar
exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la
probabilidad de identificar las causas principales.

4. Gráficas de control
Diagrama que sirve para examinar si
un proceso se encuentra en una
condición estable, o para asegurar que
se mantenga en esa condición.
También para poder analizar el
comportamiento de los diferentes procesos
y poder prever posibles fallos de
producción mediante métodos estadísticos.
Las gráficas de control sirven para:
• Determinar el estado de control de un proceso.
• Diagnostica el comportamiento de un proceso en el tiempo.
• Indica si un proceso ha mejorado o ha empeorado.
• Permite identificar las dos fuentes de variación de un proceso.
• Sirve como una herramienta de detección de problemas.
Estas se utilizan en la mayoría
de los procesos industriales.

5. Histograma
Representación gráfica de una variable en forma de
barras, donde la superficie de cada barra es proporcional
a la frecuencia de los valores representados.
Sirven para obtener una "primera vista" general, o panorama,
de la distribución de la población, o de la muestra, respecto a
una característica, cuantitativa y continua.
Son más frecuentes en control estadístico de la calidad, ciencias
sociales, humanas y económicas que en ciencias naturales y
exactas. Y permite la comparación de los resultados de un proceso.

6. Diagrama de pareto
También llamado curva cerrada o distribución A-B-C
Gráfica para organizar datos de forma que estos
queden en orden descendente, de izquierda a
derecha y separados por barras.
Permite asignar un orden de prioridades.
facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, así
como fenómenos sociales o naturales psicosomáticos, como se puede ver
en el ejemplo de la gráfica
El diagrama debe su nombre a Vilfredo Pareto y su principio
de la "regla 80/20". Es decir, el 20% de las personas
controlan el 80% de la riqueza; o el 20% de la línea de
producto puede generar el 80% de los desechos; etc..

7. Estratificación
Técnica utilizada en combinación con
otras herramientas de análisis de datos.
Esta técnica separa los datos para que los
patrones de distribución de dos o más
grupos se puedan distinguir.
La división de los datos se efectúa en
base a diversos factores que son
identificados en el momento de obtener
los datos.
Por ejemplo, las máquinas, los cabezales,
la línea, el proveedor, el día, el turno,
entre otros. Son factores de clasificación
y, por tanto, de estratificación de los datos
Teniendo por objeto el identificar el grado
de influencia de determinados factores o
variables en el resultado de un proceso.

8. Hoja de verificación
Se utiliza para reunir datos
basados en la observación del
comportamiento de un proceso.
Con el fin de detectar tendencias, por
medio de la captura, análisis y control
de información relativa al proceso.
Básicamente es un formato que facilita que
una persona pueda tomar datos en una forma
ordenada y de acuerdo al estándar requerido
en el análisis que se esté realizando.
“Las hojas de verificación, también
conocidas como de comprobación o de
chequeo, organizan los datos de manera
que puedan usarse con facilidad más
adelante. Brinda grandes respuestas.”