Este documento presenta información sobre la evaluación del desempeño laboral. Cubre temas como mediciones objetivas del desempeño, errores comunes en la evaluación y sus soluciones, la evaluación de 360 grados, técnicas de medición del desempeño y competencias a considerar según la categoría del empleado. También incluye información sobre la retención y motivación del recurso humano a través de la administración de sueldos y salarios, planes de prestaciones sociales, calidad de vida en el trabajo y buenas relaciones interpersonales.