Calidad En Salud
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El documento presenta información sobre un taller de capacitación sobre calidad e innovación en salud. Se discuten temas como la administración personal, relaciones laborales, necesidades de salud en México, costos en atención médica, factores culturales, habilidades en calidad, controles de calidad, gastos en salud y calidad de vida, entre otros. También se presentan conceptos sobre sistemas de gestión de calidad, las 5S y su aplicación al orden en el lugar de trabajo, y gestión clínica en hospitales.
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- 1. CAPACITACIÓN 13 DE FEBRERO DE 2010 “ CALIDAD E INNOVACIÓN EN SALUD ”
- 5. ¿QUÉ CLASE DE PERSONA QUIERO SER?
- 7. ¿CALIDAD?
- 8. ¿CALIDAD?
- 10. ¿QUIÉNES SOMOS AMC? NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones y actividades
- 11. NECESIDADES EN SALUD, MÉXICO
- 12. NECESIDADES EN SALUD, MÉXICO
- 14. NECESIDAD DE SALUD Y CAPACIDAD DE RESPUESTA NECESIDAD OFERTA DEMANDA 1 2 3 4 5 6 7 4. Demanda racional no atendida 5. Demanda irracional atendida 6. Oferta racional no demandada 7. Ajuste perfecto 1+4. Necesidad no atendida 2+4. Demanda sin oferta 2+5. Demanda irracional 3+5. Oferta irracional 4+7. Demanda racional
- 19. Demanda diferente por Demografía. Estructura: edad, sexo, zona Crecimiento: natalidad, mortalidad, migración Factores Asociados Condición de Salud: Morbilidad Mortalidad Incapacidad Factores Relacionados Necesidad: Biológica Social Demanda efectiva *atendida *no atendida Factores Condicionantes
- 25. Gastos en Salud y Calidad de Vida Fuente: BM-WKKF-2007
- 29. FRACASO
- 34. Un sistema de Gestión De Calidad requiere que la organización documente Su sistema para asegurar el funcionamiento y el control eficaz de sus procesos Efectividad: Medición del grado con el cual se logran los resultados y objetivos planeados. Eficiencia: Relación que existe entre los resultados logrados y los recursos utilizados para lograrlos.
- 35. Registros, formatos, specs, ayudas visuales etc. Instrucciones de trabajo Procedimientos Manual de Calidad Estructura de la documentación de Sistema de Calidad en planta Continental
- 44. Ejem. Diagrama de Tortuga
- 46. Organización del Lugar de Trabajo 5´s
- 47. Orígenes de las 5’s Las 5’s tienen su origen en japòn. Sus objetivos principales eran eliminar obstáculos que impidan operación eficiente de procesos. Surgió después de la 2da. Guerra Mundial, sugerida como parte del movimiento de mejora de la calidad. Su rango de aplicación abarca, por ejemplo, desde un puesto ubicado en una línea de montaje de automóviles hasta el escritorio de una secretaria administrativa y puestos gerenciales.
- 48. ¿ Que significan las 5’s ? Las 5’s corresponden a palabras japonesas que inician con “s”. Seiri Clasificación. Seiton Organización. Seiso Limpieza. Orientado al lugar de trabajo. Seiketsu Mantenimiento. Shitsuke Disciplina. Orientado a la persona.
- 53. Es una actividad normal , no es una actividad especial o adicional a realizar dentro de nuestro trabajo diario, que nos ayuda a crear una disciplina de trabajo donde la Seguridad y la Mejora Continua forman parte indispensable. ¿Qué son las 5’s?
- 54. Selección La primer S
- 59. Orden La segunda S
- 61. Orden
- 62. La T ercer S Limpieza
- 64. Estandarizar La cuarta S
- 66. Un lugar para cada cosa Inclusive trapos, basura, guantes, etc..
- 67. Un lugar para cada cosa Cada cosa tiene su lugar, está identificado y usa código de color
- 68. Disciplina La quinta S
- 71. Seguridad : La 6a S Si no somos capaces de mantener un Lugar de Trabajo limpio y ordenado es difícil pensar en tener un buen desempeño en Seguridad . Por lo tanto si aplicamos las 5’s estamos un paso adelante en el resguardo de nuestra Integridad Física. PRIMERO SEGURIDAD
- 72. ¿o prefieres trabajar así?...
- 77. Nada puedes enseñarle a un hombre: Sólo puedes ayudarlo a que lo descubra dentro de sí mismo. GALILEO
- 79. Fuente: Cosialls Pueyo D. Gestión-Administración Clínica. Rev. Admin Sanit (Esp) 2000;IV(16):19-39.
- 93. Ética médica Ética social Hoy la gestión clínica está obligada a repensar qué implica el “buen hacer”, la gestión “bien hecha”: producir el mayor bien, para la mayor cantidad de gente, con el mejor uso de los recurso disponibles. Cuando no se gestiona bien ¿a cuántos se habrá dejado fuera del sistema? ¿a cuántos se le limita su potencial de desarrollo humano? Ética social de la gestión sanitaria
Notas del editor
- Use the analogy of Mr. Pond walking through your factory on a Sunday afternoon. He should be able to visually see enough indicators to access what goes on -even though the factory isn’t running.
- The 5S’s are an important part of the WPO process. The S’s are Sort, Stabilize, Shine, Standardize, and Sustain.
- Are your areas as well sorted as they should be? Keep only what is needed. Many areas have things such as tools , rags, even brooms sitting around that have not been used in months and probably never will. People are afraid to get rid of these things because they think they may be needed later. Get rid of the things that are not needed. Look for things that are not where they belong. If a tool is used for a machine in another cell isn’t that where it should be. X-tag what you don’t need, that will be discussed in a moment.
- A good rule of thumb as to where to store stuff is:
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- Does anyone know what this is? DNA. Is DNA very standardized? This is an extreme example but will hopefully get you think of the importance and the standardization you encounter all of the time.
- Here are some of the initial things you will want to consider standardizing.
- At the 17th street plant they have utilized the space behind a press and labeled where things should go.
- At Franklin, they have an area where they have written on cardboard what the part# is in that location, they have also included a sample part as well. This may not be the final labeling but is a good start and conveys the needed information.
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