Hace poco se creía que cualquiera podía ser un Community Manager, pero ahora las empresas se han dado cuenta que se necesitan expertos para diseñar estrategias efectivas para interactuar con los clientes en redes sociales. Un Community Manager es un experto en marketing con conocimientos de publicidad, relaciones públicas, tecnología y cómo usar las herramientas de la web 2.0 para relacionarse con los fans de una marca.

2.  Hace poco se creía que cualquiera podía ser Community
Manager, sin embargo, poco a poco las empresas se han
ido dando cuenta que este no es el caso y que es
imperativo el contar con expertos que diseñen las
estrategias necesarias para llegar de una forma adecuada
a las miles de personas con las que día a día convive su
marca en las redes.
 La definición aún puede parecer imprecisa, pero lo que sí
sabemos es que un Community Manager es un experto en
marketing que debe tener conocimientos de publicidad,
relaciones públicas y las nuevas tecnologías, además debe
también conocer todas las posibilidades que la web 2.0
aporta a las marcas y la forma en como relacionarse con
los fans (clientes potenciales).
 A continuación enlistamos las 8 cualidades principales que
debe tener un Community Manager: