Este documento discute varios temas relacionados con la ergonomía en el lugar de trabajo, incluyendo la planificación de objetivos, el establecimiento de protocolos, los planes de aprendizaje y entrenamiento, y la gestión del tiempo. Explica que los objetivos deben equilibrar los intereses de la organización con la seguridad de los trabajadores. También describe cómo los protocolos pueden reducir el estrés y los errores, y cómo el aprendizaje óptimo depende de la cantidad adecuada de práctica. Además,

1. Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración
Licenciado Administracion de Empresas
8.2 CRONOLOGIA DE TRABAJO
Materia: Ergonomía
Docente: Arturo Daniel Solares Guevara
Alumno: María Del Carmen Gonzalez Mendoza
Matrícula: 265596
Delicias, Chih., 8 Octubre 2017

2. 6.3.1. Planificación de los objetivos
Los objetivos tienen que hacer coincidir los intereses de la organización sin
comprometer la seguridad. Una forma como se puede comprometer la seguridad
Es aumentando la demanda de recursos. Como hemos visto al hablar de carga de
Trabajo, si aumentamos la demanda de recursos haciendo que sean mayores que
Los recursos disponibles, podemos comprometer la seguridad.
Ejemplo en una empresa que aumente los objetivos para aumentar la
productividad de una cadena de montaje sin considerar que está, al mismo tiempo,
aumentado la demanda de recursos y está poniendo en peligro al trabajador. En
esta situación, el trabajo del ergónomo será el de calcular cuál es el aumento de
recursos “admisible” para que no se comprometa la seguridad.
6.3.2. Establecimiento de protocolos
En muchos sistemas de trabajo existen protocolos de actuación que deben seguir
los trabajadores al realizar sus tareas. Estos protocolos tienen dos objetivos: (1)
Reducir el estrés en la tarea de toma de decisiones; y (2) evitar que se olvide algo.
Con respecto al primer objetivo, podemos decir que en muchos trabajos el proceso
de toma de decisiones es tan complejo que supone una fuente continua de estrés
el tener que estar tomando decisiones complicadas bajo presión temporal y con
poca información. Por esta razón se elaboran protocolos basados en la
experiencia de los trabajadores en situaciones pasadas y en los juicios de los
expertos que reducen la complejidad del proceso de toma de decisiones
reduciendo el estrés y la posibilidad de cometer errores.
Memoria retrospectiva, que es la que se encarga de almacenar la información
sobre el pasado. La memoria prospectiva, por el contrario, es la que almacena
nuestras intenciones para actuar. Sabemos por la investigación en memoria que la
llamada memoria prospectiva es muy mala.
6.3.3. Planes de aprendizaje y entrenamiento
Podemos decir que una diferencia fundamental entre los componentes del sistema
de trabajo, la persona, la máquina, El ambiente y los ambientes, la organización y
los organismos reguladores es la Forma en la que cada uno de ellos se diseña y
se modifican. Las Máquinas, los ambientes, las organizaciones y los organismos
reguladores son diseñados y rediseñados por las personas, mientras que los seres
humanos cambian mediante un proceso que llamamos aprendizaje.
6.3.3.1. Entrenamiento en habilidades
Ahora sabemos que aunque la cantidad de aprendizaje depende de la cantidad de
práctica, la relación entre ambas sigue una función. Esta función, que se conoce
como “Ley de la Práctica” o “Ley de la Potencia”, indica que el aprendizaje es más

3. rápido al comienzo de la práctica pero, llegado un momento, más práctica no
significa más aprendizaje . Por lo tanto, no tiene sentido
diseñar programas de aprendizaje excesivamente largos si con programas más
cortos se consiguen el máximo de aprendizaje posible.
En consecuencia el trabajo de los ergónomos consiste en calcular exactamente
cuando se llega a este máximo y no se desperdician recursos personales y
económicos alargando innecesariamente los cursos de aprendizaje.
6.3.3.2. Entrenamiento en Estrategias
Los ergónomos sabemos que cuando las condiciones donde la tarea se realiza se
mantienen constantes, la automatización reduce la carga de trabajo mental porque
se necesitan menos recursos atencionales. Sin embargo, esta automatización
tiene su coste: cuando las condiciones de la tarea cambian es necesario que la
persona sea consciente de los cambios y adapte su conducta a ellas. Si no se
adapta, nos encontramos con el fenómeno de la inflexibilidad
cognitiva. Imaginemos, por ejemplo, que llevamos 10 años conduciendo
desde nuestra casa al trabajo por la misma ruta en nuestra ciudad. Pero
un día el concejal de tráfico decide cambiar la
dirección de una calle. ¿Cuál será la probabilidad de que veamos la señal de
“Prohibido el Paso”? Evidentemente, esa probabilidad será menor de que la vea
una que la de una persona que acaba de llegar a la ciudad. Por esta razón se le
llama el error del experto: son los expertos los que dejan de mirar a la señal y
tienen mayor probabilidad de cometer el error.
6.3.3.3. Aprendizaje del modelo mental de la máquina
Como ya mencionamos al hablar del concepto de complejidad, para la Ergonomía
un principio fundamental que el diseñador de un sistema debe tener en cuenta a la
hora de construirlo es el modelo mental que tiene la persona (al que se le suele
llamar usuario) que interactúa con él. Este principio ha sido muy bien recogido en
el concepto conocido como “Diseño Centrado en el Usuario” que significa,
básicamente, que el diseño debe hacerse pensando en la
persona desde el principio y no en la máquina. No se debe diseñar una máquina y
después pensar en cómo se puede adaptar la persona a ella. Debe ser todo lo
contrario. Por tanto, partiendo de este concepto se ha propuesto la necesidad de
construir la interfaz.

4. 6.3.4. Gestión del tiempo
Un tema de enorme actualidad en el diseño los sistemas de trabajo es el de la
gestión del tiempo. Por tiempo nos referimos a las 24 horas del día, los 7 días de
la semana, las cuatro semanas del mes y los 365 días del año, es decir, a todo el
tiempo de vida de una persona que incluye su tiempo de trabajo, su tiempo para
descansar y su tiempo de ocio. Desde el punto de vista de los ergónomos, el
tiempo de trabajo no puede ser visto aisladamente del tiempo extralaboral.
Desde esta visión es desde la que podemos plantearnos temas como los
descansos, los turnos y los horarios flexibles.Por ejemplo,no
esposible plantearse el tema de turnos sin hacer referencia a toda la
problemática de la conciliación de la vida familiar y la vida laboral. El cuidado de
los niños, por ejemplo, es determinante para establecer un plan de turnos. La
empresa que olvide este hecho tan obvio estará poniendo en riesgo la seguridad
operacional porque está jugando con los recursos mentales y físicos disponibles
que tiene una persona.
Un ejemplo claro de cómo el tiempo debe gestionarse desde el punto de vista
global de la vida de la persona lo tenemos en el caso del llamado teletrabajo.
Decimos que un trabajador está en un sistema de teletrabajo cuando realiza
sutrabajo fuera del espacio físico de su empresa.De acuerdo a
esta definición un taxista o un repartidos de butano no e sun teletrabajdor
porque el taxi y el camion de butano son parte del espacio fisico de su empresa.
Los trabajadores que pueden acigerse al teletrabajo son aquellos que no tienen
que estar fisicamente en el proceso de produccion.
Bibliografía:
Ergonomía en los sistemas de trabajo, José J. Cañas recuperado 8 de Octubre
2017.