El documento discute varios temas relacionados con la ergonomía en el diseño de sistemas de trabajo, incluyendo la planificación de actividades y tiempos, la intervención en procesos organizacionales, y el establecimiento de protocolos. También cubre temas como los planes de aprendizaje y entrenamiento, la gestión del tiempo de trabajo, y el aprendizaje del modelo mental de las máquinas desde la perspectiva de los usuarios.

1. Luisa Alejandra Terrazas Silva 282911
ERGONOMÍA| SOLARES GUEVARA ARTURO DANIEL
La planeación-cronología de un trabajo siempre será importante
pues de ello dependerá llevar un registro de acuerdo a las
actividades y tiempos en los que vamos a realizar un trabajo

2. Intervención en el diseño de los procesos, actividades y operaciones
Los factoresorganizacionalessuelenserconsideradoscomoalgoajenoal diseño de las máquinas.
Sin embargo, esta es una idea errónea que los ergónomos constantemente combatimos. Una
máquina es usada por un operario que está sometido a un sistema organizacional determinado
que influye decisivamente en como realiza su trabajo y, por tanto, en cómo interactúa con la
máquina.
Planificación delosobjetivos
Los objetivostienenque hacer coincidirlosinteresesde laorganizaciónsincomprometerla
seguridad.Unaformacomo se puede comprometerlaseguridadesaumentandolademandade
recursos.
Podemostenerun ejemplo en una empresa queaumentelosobjetivospara aumentarla
productividad deuna cadena demontajesin considerarqueestá,al mismo tiempo,aumentado la
demanda derecursosy está poniendo en peligro al trabajador.En esta situación,el trabajo del
ergónomo será el de calcular cuál es el aumento derecursos“admisible” para queno se
comprometala seguridad.
.
Establecimiento deprotocolos
En muchossistemasde trabajoexistenprotocolosde actuaciónque debenseguirlostrabajadores
al realizarsustareas.Estosprotocolostienendosobjetivos:
(1) Reducirel estrésenlatarea de toma de decisiones;y
(2) evitarque se olvide algo.
Hablandode memorialohemoshechopara referirnosala memoriaretrospectiva,que es laque
se encarga de almacenarla informaciónsobre el pasado.La memoriaprospectiva,por el

3. contrario,esla que almacenanuestrasintencionesparaactuar.Sabemosporla investigaciónen
memoriaque lallamadamemoriaprospectivaesmuymala.
Planes de aprendizajey entrenamiento
Podemosdecirque unadiferenciafundamental entre loscomponentesdel sistemade trabajo,la
persona,lamáquina,el ambiente ylosambientes,laorganizaciónylosorganismosreguladoreses
la formaenla que cada uno de ellosse diseñanyse modifican.Lasmáquinas,losambientes,las
organizacionesylosorganismosreguladoresson diseñadosyrediseñadosporlaspersonas,
mientrasque lossereshumanoscambianmediante unprocesoque llamamosaprendizaje.
Entrenamiento en habilidades
Un ser humanonace con unas grandespotencialidadesparadesarrollarlasmásdiversas
habilidadesfísicasymentales.Sinembargo,ese desarrollonecesitade unaprendizajeque,enla
mayoría de loscasos, precisade años de entrenamientoyde muchoesfuerzo.
Entrenamientoen Estrategias
La periciatiene uncoste.Muchasvecesnosvemossorprendidoscuandounapersonaconsiderada,
segúnmuchoscriterios,comounexpertoycon muchosañosde experienciarealizandounatarea,
comete unerror inexplicable.Estasituaciónesmásnormal de loque se cree enmuchos
accidentesysusconsecuenciassontanimportantesque losinvestigadoresse haninteresadopor
encontraruna explicaciónque puedallevarasu predicciónyevitación.
Aprendizajedel modelomental de lamáquina
Comoya mencionamosal hablardel conceptode complejidad,paralaErgonomía un principio
fundamental que el diseñadorde unsistemadebe tenerencuentaala horade construirloesel
modelomental que tienelapersona(al que se le suele llamarusuario) que interactúaconél.Este
principiohasidomuybienrecogidoenel conceptoconocidocomo“DiseñoCentradoenel
Usuario” que significa,básicamente,que el diseñodebe hacerse pensandoenlapersonadesdeel
principioynoen lamáquina.
Forma funcional:la correspondenciaentre laformadel objetoysufunción(affordance) debeser
lomás transparente posible.Porejemplo,paraque unobjetopresente laaffordance de “ser
presionado”,debe estarrepresentadode tal formaque dé lasensaciónde tenervolumensobre
una superficie.
Acción coherente:laacción que sigaal accionamientode unobjetodebe sercoherente consu
affordance parafacilitarsuaprendizaje yuso.
Relatividaddel observador: unproblemade lasaffordancesesque nosuscitanla mismafuncióna
todotipode población.Porejemplo,unbancoenunparque puede presentarel affordance
“sentarse enél”para un anciano,y“escalarlo”para un niñopequeño.Este fenómenopuedeser
utilizadoporlosinvestigadoresde laInteracciónPersona-Ordenadorparacrear estándaresde
affordanceshomogéneosparadeterminadosobjetos.

4. Gestión del tiempo
Un tema de enorme actualidadenel diseñolossistemasde trabajoesel de lagestióndel tiempo.
Por tiemponosreferimosalas24 horasdel día, los7 días de la semana,lascuatro semanasdel
mesy los365 días del año,es decir, a todoel tiempode vidade unapersonaque incluye su
tiempode trabajo,sutiempoparadescansary su tiempode ocio.Desde el puntode vistade los
ergónomos,el tiempode trabajonopuede servistoaisladamente del tiempoextralaboral.
Desde estavisiónesdesde laque podemosplantearnostemascomolosdescansos,losturnosylos
horariosflexibles.Porejemplo,noesposible plantearseel temade turnossinhacerreferenciaa
toda laproblemáticade laconciliaciónde lavidafamiliarylavidalaboral.
El teletrabajose hapensadocomolasituaciónideal paramuchosproblemas.Enprimerlugar,
puede serlasoluciónparala distribuciónde losrecursosmentalesyfísicosalo largodel tiempo.El
teletrabajadorpuedeorganizarsujornadalaboral ysusdescansoscomoquiera.Puede empezary
terminarcuandoquieray hacertantos descansoscomonecesite.Porlotanto,sería lasolucióna
muchosproblemasde sobrecargade trabajo.Perotambiénseríala soluciónalosmuchos
accidentesinitinere que son consecuenciade tenerque desplazarse agrandesdistancias,sobre
todoen lasgrandesciudades,paratrabajar.Si se puede hacerel trabajoen cualquiersitio,noes
necesarioviajar.