La comunicación se define como el intercambio de información entre un emisor y receptor a través de un mensaje y canal. Sus características incluyen que requiere un emisor, mensaje y receptor, pero el receptor no necesita estar presente. La comunicación oral carece de planificación y usa sonidos, mientras que la escrita permite autonomía del lector y es un soporte de memoria. La lectura sobre comunicación oral y escrita enseñó las diferencias entre ambas y la importancia del conocimiento de la comunicación.