El documento discute la evolución del enfoque en la calidad a través del tiempo. Antes, las empresas se enfocaban más en la productividad y rapidez que en la calidad, pero ahora entienden que la calidad es fundamental para satisfacer a los clientes. También describe cómo la industria ahora usa métodos estadísticos para medir y mejorar continuamente la calidad antes de lanzar los productos al mercado.

1. ACTIVIDAD 1
MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA
Prof. ; G. EDGAR MATA ORTIZ
Procesos Industriales Área
Manufactura

2. ESTADISTICA EN LA
CALIDAD
• 1.Los empresarios demuestran una
buena actitud ante el cliente ,
demostrando firmeza en sus palabras
en la hora de negociar, sin embargo
no estamos totalmente seguros de la
calidad que nos ofrecen en el
producto si no de la calidad con lo que
te lo ofrecen su discurso.

3. • 2.La conmoción de realizar esos barcos para el
alce de la sociedad estadounidense fue mas haya
de un simple proyecto , pues lo cual los
trabajadores de esos barcos eran mas sus ganas
de verlo terminado para sentir que lograron su
objetivo , pero no se aseguraron de que el trabajo
se realizara con la mayor calidad posible , para que
los barcos fueran fuertes a la hora de zarpar , y
cumplir con las necesidades que el pueblo requería
.

4. • 3.Este punto en especial marca la
ideología que tenían en ese tiempo ,
trabajar con la calidad de sus
productos y servicios no era tan
importante , si no era la mayor
inversión que realizaban pues su
aumento de productividad era mas
fuerte en ese tiempo de guerra para
ganar satisfacción e importantes.

5. • 4.La filosofía de las personas era muy
clara en aspectos de hacer la cosas
con rapidez , sin la minima
preocupación de cómo se realizarían
los productos en enfoque de calidad,
sino de no perder el tiempo y clientes
por hacer las cosas con su debida
dedicación , pues la competencia era
dura en ese tiempo , el que trabajaba
rápido era quien mas tenia.

6. • 5.En la actualidad las empresas y/o las
personas cambiaron esa filosofía de antes ,
pues la calidad en un producto es mas
necesario que el defecto por tardanzas, en
el control estadístico de los procesos; las
industrias miden con mayor eficiencia la
calidad de cada uno de sus productos antes
de ser lanzados al mercado pues un trabajo
con calidad es la mejor puerta hoy en día
en la industria ,la industria junto con el
control estadístico del proceso , varían
mucho en sus aspectos de trabajo, los
sistemas con los cuales se rigen y son
establecidos por cada uno de los que
emplearon la idea de cambiar al mundo.

7. EJEMPLO HISTORICO
• Como todos conocemos lo que es el mercado
Juárez , en años atrás hubo un gran incendio que
acabo con la infraestructura que tenia , los
arquitectos de aquel tiempo , lo construyeron
simplemente de la forma de tener un patrimonio
cultural para la CD. De Torreón Coahuila. Después
del trágico incendio un gran arquitecto de aquel
tiempo , cambio por total la estructura del
mercado ,lo reconstruyo de la mejor forma de que
el mercado soportara dificultades, empleo
métodos de trabajo con la calidad de los
materiales ,la calidad de la mano de obra ,
simplemente calidad propia de hacer las cosas bien
echas de cimientos hasta techos de hoy un
verdadero patrimonio cultural.

8. CALIDAD
• LA CALIDAD SE ENFOCA A LA
MEJORA CONTINUA DE UN
PROCESO. Elevar la productividad
mediante el control de los procesos
de manufactura reduciendo tiempos
de ciclo, estandarizando criterios de
calidad, y empleando los métodos de
trabajo por operación.

9. • Enfoque en el cliente. Si un producto o servicio
no da satisfacción al cliente se elimina.
• Realizar mejoras continuamente. Después de
crear un buen servicio toca mejorarlo, es más
barato y más rentable mejorar un servicio que
crear uno nuevo.
• Reconocer abiertamente los problemas. No hay
culpables sino cosas a mejorar.
• Promover la apertura. Compartir y comunicar
son lo importante. No cabe la territorialidad,
barreras funcionales y autoridad.
• Crear equipos de trabajo. Esta organización
promueve el sentimiento de pertenencia y la
motivación del trabajador.

10. • Alentar los procesos apropiados de relaciones.
Muy importante entrenar en cuanto habilidades
interpersonales, en
• especial en los gerentes y líderes, para que
transmitan armonía.
• . Desarrollar la autodisciplina. Permite adaptarse
a las situaciones que se presentan y halle
bienestar y comodidad mediante la afirmación de
su fuerza interna.
. Información constante a los empleados.
Fomentar el desarrollo de los empleados.
El empowerment es la definición de este principio,
pues el
• entrenar a los integrantes de una compañía para
que adquieran habilidades.