Este documento describe las ventajas de incluir herramientas Web 2.0 en el gobierno, empresas y academia colombianos, como una forma más interactiva de comunicarse con los ciudadanos. Analiza experiencias exitosas de otros gobiernos como EE.UU., Canadá y Australia, y los esfuerzos iniciales del gobierno colombiano en 2020 por adoptar canales como blogs, YouTube y redes sociales. También discute cómo las herramientas Web 2.0 pueden empoderar a los ciudadanos y aumentar su participación en el gobierno.

1. ACTIVIDAD 9
LA WEB 2.0 EN EL ESTADO COLOMBIANO
ANDREA JULIANA BETANCOURT FERNANDEZ
ID: 763494
DANNA VALENTINA GUTIERREZ GOMEZ
ID: 762619
MIGUEL ANGEL JIMINEZ
ID: 013013
LIC. HAIMER GUTIERREZ
GESTIÓN BASICA DE LA INFORMACIÓN
COORPORACIÓN MINUTO DE DIOS
REGIONAL ORINOQUIA
SEDE SAN JUAN EUDES
INGENIERIA AGROECOLOGICA
PRIMER SEMESTRE
2020 MAYO

2. ACTIVIDAD 9: LA WEB 2.0 EN EL ESTADO COLOMABIANO
1. ¿POR QUÉ ES NECESARIO INCLUIR LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0
TANTO AL NIVEL GOBIERNO COMO EMPRESARIAL Y ACADEMICO?
 Las ventajas de avanzar en procesos de construcción colectiva y
procesos que fortalezcan las premisas del estado, ya que tienen una
nueva forma de interactuar con el ciudadano con beneficios, de los
cuales se han integrado nuevo s canales a su estrategia de
comunicación, como blogs. La participación ciudadana se torna mas
activa gracias a la construcción de canales y redes de información en
comunidad para así dar un mejor control y manejo político
2. ¿ CUALES HAN SIDO LAS EXPERIENCIAS DE OTROS GOBIERNOS?
 ESTADOS UNIDOS (PIONERO): Fortaleció las relaciones entre
ciudadanos y mejoro la campaña política de Barack Obama, quine
utilizo Youtube como medio para aclarar y dar a conocer sus
propuestas, Twitter y Facebook las utilizo para dialogar, responder,
cuestionar y retroalimentar a los usuarios y esto dio un giro no solo
a las campañas políticas sino al gobierno, facilitando procesos civiles
 Canadá: destaca no solo por su infraestructura tecnológica, sino,
por la formación de instituciones estatales para estar cada vez más
cerca de los ciudadanos
 Australia: refleja madurez en cuanto a la apropiación de canales.
Tanto que se creo un blog que se trata del tema del Gobierno 2.0 en
este país, el cual es actualizado regularmente con las innovaciones
en el uso de las redes sociales en diferentes instituciones publicas
3. CUALES SON LAS EXPERIENCIAS DEL ESTADO COLOMBIANO EL
AÑO 2020
 La llegada de la web 2.0 y las redes sociales a las instituciones
estatales en Colombia aún está empezando, sin embargo, dentro de
este panorama vale la pena resaltar el esfuerzo del programa de
gobierno en línea, que ha integrado nuevo s canales a su estratega

3. de comunicación, como blogs y un Wiki del estado para construir
conocimiento con los usuarios del sitio acerca de los tramites y
servicios. Así mismo, amplio su presencia a canales como Youtube,
Facebook, Twitter, donde constantemente se están socializando lo
avances del país en materia de Gobierno electrónico, ala vez se
resuelven dudad y se acompañan a los ciudadanos en el uso de
trámites y servicios en línea
4. LA WEB COMO MECANISMO PARA EMPODERAE A LA CUDADANIA
Y AUMENTAR SU PARTICIPACIÓN
 Permite mas que nunca una participación más activa gracias a la
construcción de canales y redes de información en comunidad.
 Jack Dorsey, afirma que la incorporación de la web 2.0 con el
gobierno mantiene al ciudadano de forma imprescindible cuando se
trata de mantener un Gobierno transparente, por otro lado, Dorsey
también panta que es cada vez mas cercano un mundo en el que se
esta dando una verdadera discusión que ayude a empoderar al
ciudadano y que lo motive a hacer parte de la creación de mejores
políticas
 Actualmente, los gobiernos se enfrentan al constante avance de la
tecnología y a los nuevos canales de comunicación. En todo esto
radica la importancia y el valor de tener las redes sociales
gubernamentales, ya que empoderan al ciudadano y hace más difícil
que este esté exento de sus derechos y deberes, adicionalmente le da
a conocer y a ayudar a ala disposición y acceso de la información de
las gestiones en las que el Gobierno tiene un control político, esto es
un escenario de colaboración mutua, En el que el Gobierno beneficia
a la sociedad y los ciudadanos gozan de un mejor gobierno
5. COMO LAS ENTIDADES PUBLICAS PUEDEN EMPEZAR A
INTERACTUAR
 Se comienza por trazar una ruta con puntos clave y se definen
prioridades, se da a entender que las web 2.0 funcionan por sus
canales y los beneficios que pueda obtener una institución estatal
teniendo en cuenta de que se busca llegar a cada uno de los canales
de las web 2.0 y de las acciones que estimulan el desarrollarse entre
ellos

4. 6. COMO SE EVALUA EL IMPACTO DE UAN HERRAMIENTA WEB 2.0
EN LA SOCIEDAD
 PASO 1: DEFINIR A LOS RESPONSABLES A COARGO DE LAS
ESTRATEGIAS WEB 2.0: Entre más participación de los
funcionarios tenga la formulación de estrategias mejor. No obstante,
la responsabilidad de difundir esta estrategia en cada canal esta en
manos de muy pocos
 PASO 2: DEFINIR QUE OBJETIVOS QUIERE ALCANZAR LA ENTIDA
CON LA WEB 2.0: Trazar los objetivos generales y específicos es la
primera tarea a realizar cuando se empieza una estrategia nueva.
Esto bien lo puede hacer la entidad a su interior o con el apoyo de
un asesor externo que ayude en dicha tarea.
 PASO 3: ESCOGER EN QUE CANALES SE QUIERE HACER
PRESENCIA: No todos los canales sirven para todas las estrategias.
Se puede utilizar uno, como se pueden utilizar todos. Las
restricciones y la presencia en ellos la establecen los mismos
objetivos que ya se han fijado previamente.
 PASO 4: DEFINIR LA LINEA DE COMUNICACIÓN QUE LA ENTIDAD
MANEJARA EN LA WEB 2.0: Cada entidad tiene su propia forma de
comunicarse con los ciudadanos. Partiendo de allí y teniendo en
cuenta además las recomendaciones de una comunicación más
cercana en algunas redes sociales, se debe encontrar un tono y una
forma de hablar que se sienta propia y que deberá replicarse en
todas las actividades y actualizaciones que se realicen en los canales
 PASO 5: ESTABLECER PROTOCOLOS Y GUIAS PARA LA GESTION
DE LOS CANALES: Teniendo en cuenta que en ciertos casos el
gestor 2.0 y/o el líder de la estrategia Web 2.0 no tendrá el
conocimiento suficiente para resolver situaciones particulares, es
crítico definir protocolos sobre cómo escalar los temas al interior de
la entidad
 PASO 6: INDENTIFICAR LOS RIESGOS DE ESTAR EN LA WEB 2.0
Y PREPARARSE ANTE LOS MISMOS: Si por alguna razón los
ciudadanos han sentido que determinada entidad tuvo errores, bien
sea en el pasado o en el presente, esos errores van a aparecer una
vez la entidad entre a la Web 2.0. Obviarlos no es una solución, pues
al pretender que no existen se generará el efecto contrario y en lugar
de callar un problema éste escalará más

5.  PASO 7: INICIAR LA CONVERSACION: Se debe partir del hecho de
que la gente se entere que ahora la institución está en la Web 2.0.
Para esto, es necesario comunicar estas actividades en el sitio Web
institucional y al interior de la entidad con todos los funcionarios,
para que éstos a su vez les cuenten a sus contactos.
 PASO 8: MANTENER VIGENTE LA ESTRATEGIA EN LA WEB 2.0:
Una estrategia Web 2.0 no es un ejercicio de un par de meses. De
hecho, una vez se ha tomado la decisión de entrar es porque existe
la certeza de que se podrá mantener la estrategia y los recursos
dedicados a ella por un tiempo indefinido.
7. CUALES SON LOS RETOS PARA EL DESARROLLO TIC EN
COLOMBIA EN EL 2020
Estos son los principales retos en los cuales Colombia debe centrar
esfuerzos, para mejorar e incrementar su competitividad en el sector de las
TIC
 Masificación y mejorar en del acceso wifi y móvil a internet
 Desarrollo de servicios de Gobierno digital
 Crecimiento en la plataforma de banca electrónica y banca móvil
 Transformación digital y administración eficiente de la información
mediante Big Data e IA
 Reducir las barreras para invertir en Colombia y aumentar el
cofinanciamiento de proyectos
 Adoptar la Economía Digital