El documento presenta definiciones breves de varios conceptos relacionados con las emociones, la inteligencia emocional y la comunicación efectiva. Define la emoción como una reacción subjetiva acompañada de cambios fisiológicos. Explica la autoimagen, el autoconcepto y la autoestima como la forma en que nos valoramos a nosotros mismos. Define la inteligencia emocional como la capacidad de identificar, comprender y manejar las emociones propias y de los demás. Describe la escucha activa como centrarse en

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
ESCUELA DE ADMINISTRACION
Integrante: Marianela Pichardo

2. Concepto
Es un estado afectivo
que
una reacción
subjetiva al ambiente
que viene
acompañada de
cambios orgánicos
(fisiológicos y
endocrinos) de
innato, influidos por
la experiencia.
Emociones
Tipo
s

3. Es esa fotografía
interna que tenemos
de nosotros mismos
y que está presente,
cada vez que
decimos o pensamos
“yo soy” o “yo no
Es la imagen que
hemos construidos
de nosotros mismos,
estableciéndose a
partir de un buen
número de variables,
pero es
Se define como la
forma en que nos
valoramos. Algunas
personas tienen un
amor propio muy
alto y otros una
autoestima bastante
Autoimagen Autoconcepto Autoestima

4. Inteligencia Emocional
Es la capacidad para identificar,
entender y manejar las emociones
correctamente, de manera que
facilite las relaciones con los demás,
la obtención de metas y objetivos, el
manejo del estrés o la superación de
limitaciones.

5. Escucha
Activa
Tener una actitud
de escucha es tener
en cuenta al otro,
poner atención para
oír, querer
comprender y
centrarse en la otra
persona
Escuchar es de su
ma importancia
para una
comunicación
óptima.
Para poder llevarlo
A cabo tienes que
ponerte en el lugar
de la otra persona
para así poder
concentrarte en el
mensaje que
quiere decir.
Es un método en
cual el oyente
entiende
claramente lo que
la otra persona
quiere transmitir.
La habilidad
de escuchar no
lo que la persona
está expresando,
sino también los
sentimientos, ideas
o pensamientos
que subyacen a lo
que se está
diciendo

6. La programación neurolingüística
Estudia nuestros patrones mentales, nos habla sobre que estrategias utilizamos
a diario, tanto de manera consciente como inconsciente en cada momento de
nuestra vida. Nos invita a descubrir el poder que aloja nuestra mente, por lo
tanto con la PNL podemos reestructurar y cambiar o sustituir estas estrategias
para variar la respuesta que damos a estas situaciones, o bien, identificarlas
para utilizar las tácticas que si que nos funcionen en situaciones que
normalmente no afrontamos bien.

7. Gracias….