El documento discute las ventajas de la comunicación escrita frente a la oral. Argumenta que la comunicación escrita permite una mayor difusión e interpretación del mensaje, y que el mensaje queda fijado por escrito. También sugiere que la alegría se expresaría mejor de forma oral mediante el tono de voz y gestos. Explica que la escritura surgió para difundir información y formalizar acuerdos, y que una comunicación eficaz requiere el uso de un mismo idioma, transmitir el mensaje claramente y retroalimentación.