Este documento describe las actividades clave para un modelo de negocios exitoso. Explica que las actividades clave dependen del giro del negocio y cómo genera ingresos. Para un negocio en línea, la seguridad de transacciones y protección de datos son muy importantes. Luego enumera tres actividades clave para el plan de negocio presentado: producción de alta calidad, solución de problemas para clientes insatisfechos, y mantenimiento de una página web actualizada para mostrar nuevos productos.