El documento describe los conceptos clave para el análisis de stakeholders y la negociación cooperativa, incluyendo la confianza, los intereses, las opciones, los criterios de legitimidad y las alternativas. Explica que la confianza es fundamental para la cooperación y depende de la reciprocidad y las expectativas positivas. También destaca la importancia de identificar los intereses subyacentes de las partes, generar múltiples opciones y establecer criterios justos e independientes para tomar decisiones.

1. “ Actuación Cooperativa, confianza y análisis de stakeholders en procesos de negociación” Agosto, 2007

4. La confianza: espiral basada en la reciprocidad Ej.: Refuerzo recíproco de expectativas positivas