El documento describe varios términos clave relacionados con el desarrollo organizacional como actividad, análisis, dirección, eficacia, evaluación, coordinación, departamentalización, diagnóstico, división del trabajo, estrategias, fines, FODA, funciones, manuales, objetivos, organización, planes y puestos de trabajo. El desarrollo organizacional se refiere a realizar cambios y mejoras continuas en la empresa.