La empresa implementó un proceso de reingeniería que consistió en desarrollar un sistema electrónico de intercambio de datos para mejorar el control y administración de operaciones logísticas, así como un programa de reabastecimiento permanente para facilitar el suministro de productos a tiendas. Estos cambios trajeron mejoras significativas en ventas y desempeño. Adicionalmente, la empresa realizó ajustes en sus procesos y productos para cumplir con los requerimientos de la FDA y expandirse a mercados internacionales como Estados Unidos

1.  

2.  1) Objetivos verificables
 2) Ideas claras de los deberes o actividades implicadas.
 3) Área discrecional o de autoridad.

3. Consiste:
 La identificación y clasificación de las actividades
requeridas.
 Agrupación de las actividades necesarias para el
cumplimiento de los objetivos.

4.  Asignación de cada grupo de actividades a un
administrador dotado de la autoridad necesaria para
supervisarlo.
 La estipulación de coordinación horizontal y vertical en
la estructura organizacional.

5.  FORMAL
o Estructura intencional de funciones en una empresa organizada
formalmente.
o Se debe generar una estructura que ofrezca las mejores
condiciones para la contribución eficaz del desempeño
individual.

7.  INFORMAL
o Conjunto de actividades personales sin un propósito común
consciente, aunque favorable a resultados comunes.
o Red de relaciones interpersonales que surge cuando se asocia
la gente.

8.  Costos
 Los niveles departamentales (dificultan la
comunicación.)
 Exceso de departamentos y niveles (complica la
planeación y el control.)

10.  Existe un limite para el numero de subordinados que un
administrador puede supervisar eficazmente.
 Se debe examinar los factores que consumen el tiempo
de los administradores e identificar los recursos que
puedan ser útiles para reducir las presiones de tiempo.

11.  Es la persona que fija su atención en la innovación y la
creatividad y transforma un sueño o idea en un negocio
redituable, operando dentro del ámbito organizacional.

12.  Este realiza cosas similares solo que fuera del escenario
organizacional.
 Los emprendedores poseen una capacidad de percibir
una oportunidad y de obtener tanto el capital, trabajo y
otros insumos necesarios como los conocimientos para
ponerlos en marcha.

13.  “es el replanteamiento fundamental y rediseño radical de
los procesos empresariales para obtener mejoras
drásticas en las medidas criticas y contemporáneas de
desempeño, como costos, calidad, servicio y rapidez”.
 Michael Hammer y James Champy

14. • Replanteamiento fundamental.- procedimientos de la
organización tienen pasos innecesarios, un
replanteamiento ofrece una nueva perspectiva sobre lo que
se hace y porque.
• Rediseño radical.- reinvención de la organización

15. • Resultados drásticos.- Michael Hammer y James
Champy reconocen que los resultados drásticos son
difíciles de conseguir y aseguran que entre un 50% a 70%
de las organizaciones que aplican la reingeniería no logran
los resultados esperados.
• Procesos.- son parte importante en la reingeniería y
deben de incluir los recursos técnicos y humanos de la
organización para así sacar el máximo aprovechamiento
de la reingeniería.

16.  La estructura debe reflejar objetivos y planes
 Debe reflejar la autoridad de la organización, que por lo
general es cambiante
 Debe responder a las condiciones a las que se
encuentra
 Debe considerar a los recursos humanos que integran a
la organización

17. Consta de los siguientes seis pasos:
1. Establecimiento de los objetivos de la empresa.
2. Formulación de los objetivos, políticas y planes de
apoyo.
3. Identificación, análisis y clasificación de las
actividades necesarias para cumplir esos objetivos.

18. 4. Agrupación de esas actividades de acuerdo con
los recursos humanos y materiales disponibles y con la
mejor manera de utilizarlos dadas las circunstancias.
5. Delegación al responsable de cada grupo de la
autoridad necesaria para el desempeño de las actividades.
6. Enlace horizontal y vertical de los grupos entre sí,
por medio de relaciones de autoridad y flujos de
información.

19. 1. ¿Qué determina el tramo de administración, y en
consecuencia los niveles de la organización?
2. ¿Qué determina el marco básico de la departamentalización
y cuáles son las ventajas y desventajas de las modalidades
básicas?
3. ¿Qué tipo de relaciones de autoridad existen en las
organizaciones?

20. 4. ¿Cómo debe distribuirse la autoridad a lo largo de la
estructura organizacional y qué determina el grado de esta
distribución?
5. ¿Cómo debe el administrador aplicar en la práctica la
teoría de la organización?

22. La compañía utilizaba métodos viejos para vender y promocionar sus productos
pero llego un momento en que la empresa dejo de serle satisfactorio el desempeño
de sus ventas. Así pues, se dedico a elaborar nuevos programas para mejorar
la calidad y eficiencia de sus operaciones
Entre los programas que implementaron crearon un sistema electrónico de
intercambio de datos, el cual consiste en el suministro de información diaria de todo
tipo de operaciones relacionadas con los embarques a tiendas de autoservicio para
obtener un mayor control y fácil administración de tales datos.
Otro programa implementado fue un programa de reabastecimiento permanente
que básicamente era un sistema de pedidos que facilitaba la provisión de
productos a las tiendas de autoservicio, lo cual trajo grandes mejoras a las ventas y
desempeño.
La reingeniería que realizo fue importante, ya que demostró que es una empresa
comprometida con sus consumidores, y se adapta a los cambios del mercado de
modo que siempre este presente y lo convierta en una marca importante para sus
usuarios, aunado a esto, mejoro su situación económica e incremento las
ganancias

23. La empresa Mexicana fundada en 1990 en un afán por exportar sus
productos al extranjero da inicio a un proceso de reingeniería que
consistió en el manejo de materias primas y de una reestructuración de las
áreas de administración y desarrollo.
El proceso se enfoco en identificar las necesidades de los departamentos
por la que están integrados para mejorar la producción y así expandirse a
los mercados internacionales teniendo como principal objetivo Estados
Unidos y Centroamérica
Uno de los principales requisitos para entrar al mercado norteamericano
consistía en la aprobación de la FDA al cumplir una serie de
requerimientos preestablecidos.
En este caso se tuvieron que adaptar para reformular algunos de sus
productos tales como el champú de manzanilla, al cambiar la formula se
decidió que se quedarían con la nueva formula para el mercado
anglosajón como un estándar y dejando atrás la formula original.