Aena Aeropuerto Adolfo Suárez-Barajas creó aplicaciones personalizadas para sus clientes internos utilizando ArcGIS, aprovechando su experiencia previa. Estas nuevas aplicaciones son fáciles de usar y gestionar, y permiten responder más rápidamente a las necesidades de los usuarios. Ahora los usuarios internos y externos tienen acceso a herramientas de mapeo actualizadas que mejoran la eficiencia de las operaciones en el aeropuerto.

1. Aena Aeropuerto Adolfo Suárez-Barajas crea potentes
aplicaciones para sus clientes
Reaprovechando su know-how, personaliza estas apps de fácil gestión y manejo,
innovando en su modelo y consiguiendo un flujo de trabajo más rápido y eficaz.
Aena Aeropuerto Adolfo Suárez, uno de
los clientes GIS de Esri más veteranos,
contaba con un sistema GIS muy
evolucionado y con soluciones muy
específicas. En su interés por mejorar,
detectaron una forma de optimizar
la experiencia del usuario interno a
través de aplicaciones personalizadas.
Este nuevo proyecto era una apuesta
acertada, ya que, además, le permitía
aprovechar su “know-how” para llevarla
a cabo.
Intentando cambiar el enfoque,
decidieron poner su atención en el
usuario interno, teniendo en cuenta sus
demandas y necesidades específicas y
haciéndole partícipe del proyecto desde
el principio. Necesitaban un sistema que
les permitiera crear aplicaciones sencillas
ajustadas a las necesidades reales de los
usuarios.
La organización apostó entonces por un
sistema GIS ágil, personalizado y que
pudiera mantenerse fácilmente a la hora
de llevar a cabo cualquier cambio o
migración. De este modo daban también
respuesta a la necesidad real de contar
con herramientas que les ayudasen a
gestionar bases de datos propias con
herramientas geográficas.
Una de las principales ventajas de
este proyecto es que este cambio
de paradigma no ha precisado una
inversión “desde cero”, sino que Aena
Aeropuertos Adolfo Suárez ha podido
reaprovechar todo su know-how, su
cercanía con el usuario y el alcance de
la plataforma ArcGIS para crear sencillas
pero potentes aplicaciones, adaptadas a
cada uno de los clientes, con las que ha
resuelto la problemática de la gestión de
obstáculos, catastro, evaluación, locales
comerciales, seguridad aeroportuaria,
gestión del plan invernal, etc. Además,
ha puesto en marcha un nuevo
flujo de trabajo más rápido, eficaz y
comprometido con el usuario final.
“AENA Aeropuertos Adolfo Suárez ha
contado con el apoyo de los servicios
profesionales de Esri España para
ayudarles a plantear el nuevo enfoque,
definir e implantar la nueva plataforma,
así como apoyo en aquellas dudas y
problemas que han surgido a lo largo del
proceso”. Jorge Nicolás de Lara, Industry
Manager de Transportes, Logística y
Infraestructura de Esri España.
Beneficios
Aena Aeropuertos Adolfo Suárez dispone
actualmente de una potente plataforma
con las que dar respuesta rápida y ágil a
las necesidades de los distintos usuarios,
cambiando el orden de magnitud de los
tiempos de respuesta de meses a días.
AENA Aeropuerto
Adolfo Suárez-Barajas
Caso de éxito

2. Los usuarios disponen ahora de po-
tentes aplicaciones, donde prima la
usabilidad y ajuste a sus necesidades.
En cuanto a los usuarios externos, estos
cuentan con una serie de herramientas
con un mismo entorno, funciones básicas
similares, información gráfica actualizada
y en la que cada uno es “dueño” de la
información mostrada. En cuanto a los
trabajadores de AENA, el principal bene-
ficio es que cuenta con servicios propios:
mantenimiento de hardware, software y
servicios, así como el desarrollo.
Otro de los principales beneficios es la
reducción de costes, tanto en tareas de
implementación de las aplicaciones,
como del mantenimiento y formación en
las mismas. Por un lado, han reducido la
mano de obra directa en producción de
planos y otra documentación gráfica para
usuarios del aeropuerto, que ahora pue-
den hacer ellos mismos en un porcentaje
elevado. Por otro lado, las herramientas
implantadas permiten una gestión que
ha producido grandes ahorros en la
gestión, por ejemplo, del suelo frente a
los impuestos
Tecnología empleada:
ArcGIS 10.1
ArcSDE
ArcGIS Viewer for Flex
ArcGIS API for Javascript
Con estas herramientas AENA pone a
disposición del usuario documentación
gráfica y alfanumérica “enterrada” en
sus bases de datos en un solo clic. Los
próximos pasos a seguir son llevar los
servicios a dispositivos móviles, introdu-
cir la edición en los servicios y desarrollar
servicios 3D.
“En nuestras aplicaciones buscamos aportar el mayor valor añadido posible en función
de las necesidades del usuario, minimizando el coste de desarrollo e implementación. La
nueva aplicación queda vinculada a su principal usuario debido a que se le involucra des-
de el primer momento”. Aena Aeropuerto Adolfo Suárez-Barajas.
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