1. Las funciones del comunicador
social
LAS FUNCIONES DEL COMUNICADOR
Los desempeños profesionales en el comunicador han sido identificados a
partir de sus practicas profesionales ligadas a los roles que en ellas
desempeña.
Las funciones profesionales que se atribuyen a los comunicadores son:
1.- Producir la comunicación- la genera, la realiza o da lugar a relaciones
de comunicación. Para lograrlo, da lugar a estructuras, procesos y
sistemas o medios de comunicación, elabora mensajes, discursos,
relatos, define flujos de comunicación, impulsa estratégicamente la
acción comunicativa, diseña y realiza productos comunicativos concretos
como: programas de radio o televisión, videos, películas, audio cassetes,
audiovisuales, promocionales, guiones, manifiestos publicitarios,
carteles, discos, libros, publicaciones, impresos.
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2. .2.- Informar. Con esta función se cumplen cinco actividades básicas
1) Vigilancia del acontecer en general
2) Selección significativa e intencionada del mismo para construir el acontecer
informacional.
3) Construcción de la representación de dicho acontecer
4) Interpretación transparente del acontecer informacional
5) Dar cuenta de él y de la acción significativamente humana relacionada con dicho
acontecer.
3.- Planificar y diseñar la comunicación, sus mensajes y medios. En esta función se anticipa
imaginativa y creativamente la comunicación en: sus procesos, sistemas, estructuras,
relaciones y ecologías. Exige el desarrollo de la imaginación, la creatividad, habilidades
técnicas y la innovación; requiere de información (o de interacción comunicativa con el
contexto) y de intuición.
4.- Crear ecologías comunicacionales. Con tal función se busca la creación de ambientes,
entornos, climas, relaciones de comunicación e interacciones entre los sujetos sociales y los
medios o contextos comunicativos que son propicios para determinados fines y objetivos:
personales, grupales, institucionales u organizacionales; educativos, políticos, sociales,
culturales, económicos, democráticos, etc.
3. 5.- Hacer diagnósticos de comunicación. Mediante esta función el comunicador indaga en las
situaciones, contextos o entornos, prácticas, procesos, sistemas, estructuras, recursos, intenciones,
objetivos, lógicas de significación, para determinar con claridad la situación actual de la comunicación
y procede, luego, a buscar razones, causas y motivos estructurales de la misma, para proporcionarle
una explicación histórica.
6.- Realizar auditorias de la comunicación en grupos, organizaciones, empresas o instituciones. La
auditoría de comunicación tiene la finalidad de evaluar la comunicación en los sistemas, las
estructuras, los procesos, las ecologías, las estrategias; a nivel formal e informal; en su forma
ascendente, descendente y horizontal; a nivel estratégico, administrativo y operativo; para definirla
conveniencia o inconveniencia de la misma, las existencias y carencias, la fallas y necesidades; los
aciertos y los errores.
7.- Evaluar la comunicación.
Esta función lleva al comunicador a indagar sobre el valor o utilidad de la comunicación desacuerdo
con criterios que refieren a cualidades o características deseables de la misma:
• En su objetividad, significatividad y validez.
• En su efectividad, eficiencia y eficacia.
• En su capacidad para evocar realidades, convocar a la constitución de comunidades y provocar a la
transformación de las condiciones de existencia.
• En su potencialidad informativa, expresiva y de convencimiento, que le permita ser personalizable y
socializadora.
4. • En la consistencia y congruencia de sus sistemas
• En el grado de certidumbre o entropía que proporciona el sistema, como resultado de la
relación estructural de éste con el entorno de comunicación
• En la capacidad democrática y participativa o en la verticalidad impositiva y autoritaria que
conllevan los procesos.
8.- Diseñar y aplicar estrategias de comunicación. El diseño de estrategias de comunicación se
concreta mediante alternativas de cursos de acción comunicativa o en lógicas directrices de la
acción comunicativa, vistos: el entorno de comunicación y nivel de cambio, así como los marcos
de referencia y lógicas de significación, a partir de lo cual se define una fuerza impulsora y el
área estratégica desde donde se operará la estrategia. La estrategia tiene la finalidad de
optimizar la comunicación y aumentar la efectividad de ésta(por ende su veracidad, validez,
significatividad y objetividad) ante marcos de referencia, públicos, receptores y medios
ambientes concretos con los que se realizará la comunicación.
9.- Realizar mediaciones a través de la comunicación. Con esta función el comunicador actúa
como mediador (facilitador, detonador, administrador, promotor) y logra relaciones armónicas, o
busca el entendimiento entre interlocutores de heterogeneidad cultural, de diferentes sistemas
de vida, de diversidad institucional o que se encuentran ubicados en diferentes sistemas
sociales.
• Para ello habrá de generar:
• ritos, rituales, rutinas organizativas y
• una infraestructura organizacional e institucional
5. 10.- Administrar la comunicación. Lo esencial de la administración es disponer, hacer posible
operativamente, con instrumental e infraestructura a la comunicación.
11.- Administrar el capital simbólico, cultural y significado, de las organizaciones, grupos
sociales e instituciones. Esta función lleva al comunicador a ejercer la práctica de comunicación
mediante el ejercicio de procesos de significación/resignificación, sentido e información, a fin
de impulsar la integración, la identidad institucional, la creación de organización, la
creatividad, la innovación, los ambientes de trabajo motivantes, la capacitación, el
adiestramiento y la inducción, mediante la generación de actitudes, valores, símbolos y
significados de tipo referencial, intersubjetivo, encarnado y conceptual. Todo lo cual redunda
en la comprensión de la filosofía y estrategias organizacionales o institucionales.
12.- Intervenir en la comunicación. Para optimizarla y hacerla más efectiva. Con esta función,
el comunicador decide actuar profesionalmente, realizando cualesquiera de las
demás funciones, a fin de intervenir, para modificar, optimizar, orientar, reorientar, definir,
etc. Ecologías, estructuras, sistemas, procesos, relaciones, estrategias, productos
comunicativos, en la medida y dirección que sean necesarios para lograrlas funciones, los
objetivos y propósitos de la comunicación.
6. 13.- Asesorar en la comunicación: La asesoría consiste en dar orientación, consejo, ayuda en la
toma de decisiones o en la realización de las demás funciones del comunicador. La práctica y
acción comunicativas requieren de asesoría porque requieren:
• de competencias específicas para la comunicación y
• de habilidades técnicas que es necesario desarrollar,
• de capacidades para detectar problemas o necesidades de comunicación e información y
• de saberes para satisfacer y resolver dichos problemas y necesidades. El profesional de la
comunicación tiene la formación para conocer y manejar los elementos constitutivos de la
comunicación, sus procesos, sistemas y estructuras; puede ofrecer ayuda, orientación y guía
profesional.
14.- Investigar científicamente la comunicación. Para elaborar explicaciones, saber y
conocimientos científicos de la misma. Los profesionales de la comunicación tienen una forma
de concebir la comunicación más racional desde una perspectiva científica y filosófica que le
permite encontrar procedimientos válidos y aceptables en la búsqueda de mayor conocimiento
y explicación de la comunicación, de construir marcos de referencia en torno a ella, respecto
de su naturaleza específica fenomenológica, usos, funciones, prácticas y tecnologías.
15.- Distribuir el significado. El significado social es importante para la construcción del sentido
y para una ubicación histórica dentro del grupo social en que se vive. Su distribución se logra a
través de la información, de los relatos y representaciones interpretativas o significantes que
construyen los comunicadores y delos productos de comunicación. A través de los cuales los
hacen circular socialmente
7. 16.- Realizar una práctica social profesional de comunicación. Mediante esta función, el
comunicador da cuenta, informa, expresa y convence del contenido y sentido histórico
de las prácticas sociales (incluida la de la misma comunicación e información), a través
de los medios institucionales de comunicación con que cuentan la sociedad y sus
instituciones.
17.- Atender profesionalmente a la comunicación. Pugnando y contribuyendo para que
social, colectiva, institucional, grupal o personalmente sea: válida, significativa,
objetiva; capaz de evocar, convocar y provocar, mediante el uso de verdaderos signos y
símbolos de comunicación.
18.- Realizar una producción cultural esencialmente humana. La comunicación es una
actividad social de producción de signos y símbolos, significados y sentido, de
parámetros de interpretación de la realidad y de valores culturales. Dentro de esta
actividad productiva específica, el comunicador investiga, representa y transforma: las
acciones significativamente humanas y el significado de la cultura.
