El documento presenta una propuesta de mejora en la gestión administrativa del Hospital Materno Celaya. Describe los factores externos e internos de este hospital público ubicado en Celaya, Guanajuato. Entre los factores externos se encuentra la densa población de la zona y su actividad económica principal. Los factores internos incluyen su misión de brindar atención ginecológica y obstétrica de calidad así como sus valores como el humanismo y la responsabilidad.

1. | Reto 1. Propuesta de mejora en gestión administrativa
del Hospital Materno Celaya
Fase 1. Contexto de la unidad hospitalaria
Nombre completo Rodolfo Santiago Aguirre Franco
Matrícula 21000511
Fecha de elaboración 12 de marzo 2022
Nombre del Módulo Administración Hospitalaria
Nombre del Asesor Juan Lázaro González
Introducción

2. Bill Gates y Paul Allen en abril de 1975 fundaron una empresa muy pequeña llamada Microsoft, cuya
visión era proveer a cada hogar u oficina de una computadora; sin embargo, por muchos años su
competencia Apple le ganó mercado, y no fue hasta 1981 que se posicionó dentro de las mejores
marcas con la creación del sistema operativo MS-DOS (sistema operativo de disco). En noviembre de
1985 lanzaron al mercado Windows 1.0, con lo cual volvió a repuntar (Microsoft Prensa, 2015).
En la actualidad, Microsoft es una de las empresas más reconocidas en el desarrollo y venta de software
y equipos electrónicos. En el año 2019 se sitúo en primer lugar en el ranking de las empresas más
grandes del mundo, de acuerdo a capitalización bursátil (Sevilla, 2019). La pregunta es ¿qué estrategias
ha implementado Microsoft para encabezar la lista de las mejores empresas del mundo?
Sin duda alguna, desde sus orígenes tenían una visión clara y siempre han puesto a sus clientes en el
centro de las innovaciones en servicios y dispositivos.
En este Módulo tendrás la oportunidad de presentar ideas creativas e innovadoras, mediante el diseño
de una propuesta de mejora en gestión administrativa de una unidad hospitalaria. Recuerda que si
quieres transformar la calidad de los servicios debes poner siempre a los pacientes al centro de tu
propuesta.

3. 1 Elige una unidad hospitalaria
Instrucción: elige la unidad hospitalaria donde vas a realizar tu propuesta de mejora de gestión
administrativa, puede ser el hospital donde laboras, aunque si por alguna razón no trabajas en un
hospital, puedes elegir alguno que esté cerca de tu centro de trabajo u hogar y solicitar permiso para
realizar las entrevistas necesarias que te permitan realizar el Reto.
En cuanto tengas el nombre del hospital deberás poner el título a tu trabajo, por ejemplo: propuesta
de mejora en gestión administrativa del Hospital General de Acapulco.
Propuesta de mejora en gestión Administrativa del Hospital Materno Celaya
2 Factores externos de la unidad hospitalaria
Instrucción: de la unidad hospitalaria que elegiste para desarrollar tu propuesta, indaga los factores
externos del contexto institucional.
Factor externo Descripción
Nombre del hospital HOSPITAL MATERNO CELAYA
Ubicación geográfica del
hospital
Ubicado en la Av. Ingeniero Javier Barros Sierra No. 300, Villa de los Arcos,
38096 Celaya, Gto.

4. Características sociales,
demográficas y culturales
de la comunidad en donde
está situado el hospital
 Densidad de la población: 844.66 Habitantes/Km²
La ciudad de Celaya cuenta con una población estimada por la
DGIS de 521,169 habitantes. El grupo de edad que predomina con
160, 384 habitantes es de 30-59 años el cual constituye un
porcentaje del total de 30.77%, con la edad media de 29 años.
Cuenta con una población estimada de responsabilidad a la
secretaria de salud de 151, 081 usuarios. En cuanto a la educación;
los principales grados académicos de la población de Celaya son
Secundaria (125k personas o 33.7% del total), Preparatoria o
Bachillerato General (90.1k personas o 24.3% del total) y Primaria
(71.6k personas o 19.3% del total).
 El grado de escolaridad los principales grados académicos de la
población de Celaya son Secundaria (125k personas o 33.7% del
total), Preparatoria o Bachillerato General (90.1k personas o
24.3% del total) y Primaria (71.6k personas o 19.3% del total).
 La actividad económica: Históricamente las actividades
productivas del sector primario habían sido el motor del
desarrollo de la región. Sin embargo, la vocación industrial,
comercial y de servicios ha tomado un mayor liderazgo en cuanto
a la economía regional, contribuyendo a la diversificación de la
misma. Destacando sectores como el automotriz, de alimentos,
plásticos y agroalimentario. Celaya es el segundo municipio
exportador del Estado. Por último, de acuerdo al CONAPO, Celaya
presenta un grado de marginación “muy bajo”, ubicándose como
el municipio 82 menos marginados entre los 165 con más de cien
mil habitantes a nivel nacional.
 El sistema de salud: En Celaya, las opciones de atención de salud
más utilizadas son IMSS (Seguro social), Centro de Salud u
Hospital de la SSA (INSABI) y Consultorio de farmacia.
 El nivel socioeconómico de los habitantes que están cerca de la
unidad hospitalaria es bajo, debido a que la mayor parte de la
población son obreros, el nivel educativo es básico y en cuanto al
nivel de ingresos es por debajo del salario mínimo nacional.
Reseña histórica El Hospital Materno Celaya se encuentra ubicado en el Municipio de
Celaya, en la Av. Javier Barros Sierra No. 300 Colonia Villa de los Arcos, del
Ejido de Santa María del Refugio, Inicia Construcción el 29 enero 2011, con
una inversión total de $ 187´784, 635.46. Inicia operaciones el día 23 junio
2014 solo en el área de consulta externa y el 23 de Julio2014 en
Hospitalización, su inauguración 3 septiembre 2014 por el Gobernador
Miguel Márquez Márquez.
Su infraestructura hospitalaria está diseñada para dar cobertura como
hospital de Red a los siguientes municipios: Celaya, Cortázar, Comonfort,
Apaseo el alto, Apaseo el Grande, Villagrán, Tarimoro y Juventino Rosas
La organización para todas las acciones de salud en beneficio de la
población del Hospital Materno Celaya ha ido experimentando
modificaciones con base a los cambios económicos, políticos y sociales.
El Hospital Materno Celaya se encuentra dentro de la Red Estatal de Salud,
formando parte de la Jurisdicción Sanitaria No. 3 la cual se caracteriza por
ser una región de carácter geográfico semejante entre los 8 municipios que
la conforman, facilidades de comunicación, aspectos ecológicos similares y

5. condiciones socioculturales del mismo tipo, creados para que además de
controlar las unidades aplicativas, hospitales y centros de salud; donde se
realizan programas de lucha contra endemias, epidemias, saneamiento
básico, etc.
2 Factores internos de la unidad hospitalaria
Instrucción: de la unidad hospitalaria que elegiste para desarrollar tu propuesta, investiga los factores
internos del contexto institucional, esto con la finalidad de conocer la filosofía organizacional.
Factor interno Descripción
Sector público o privado LA UNIDAD ES DEL SECTOR PÚBLICO
Misión
Proporcionar atención ginecológica, obstétrica, perinatal y oncológica de
calidad, oportuna, eficiente, comprometida con la seguridad del paciente,
así como el trato humano y equitativo a las mujeres y al binomio materno
fetal, de forma que tal que mejoren su calidad de vida y satisfaga sus
necesidades de salud, a través de un equipo interdisciplinario de
profesionales que emplean todos los recursos disponibles en favor de
nuestras usuarias y fomenten la investigación.
Visión
Ser la institución líder en la atención ginecobstetricia, perinatal y
oncológica en el estado de Guanajuato con un carácter vanguardista que
implementen los recursos tecnológicos, administrativos, de investigación y
docencia en la mejora continua, desarrollando en nuestro capital humano
una cultura de superación, responsabilidad, servicio, compromiso y
humanismo.
Valores que representan
la vida interna de la
unidad hospitalaria
Humanismo, transparencia, tolerancia, respeto, empatía, equidad,
humildad, liderazgo, honestidad, responsabilidad, compromiso.

6. CRÉDITOS:
Autora: Noemí Arcos Aviña
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método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de
recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
REFERENCIAS
Microsoft Prensa. (abril, 2015). Momentos destacados en la historia de Microsoft. Centro de noticias Microsoft.
Recuperado el 10 de agosto de 2020, de https://news.microsoft.com/es-es/2015/04/06/historia-microsoft-40-
aniversario/#:~:text=1975%20%E2%80%93%20Fundaci%C3%B3n%20de%20Microsoft&text=Paull%20Allen%20y
%20Bill%20Gates,Microsoft%20en%20Albuquerque%2C%20Nuevo%20M%C3%A9xico.
Sevilla, A. (21 febrero, 2019). Empresas más grandes del mundo 2019. Economipedia. Recuperado el 10 de
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Atención integral de la paciente con cáncer de mama a través de la red de servicios de la jurisdicción
Sanitaria III, Durante el año 2016 (21 febrero, 2019). Recuperado el 08 de marzo de 2022, de
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Data MÉXICO, Beta., CELAYA. Recuperado 12/03/2022:
https://datamexico.org/es/profile/geo/celaya#:~:text=La%20poblaci%C3%B3n%20total%20de%20Celaya,25.6%2
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Coordinación General de Registro Estatal de Beneficiarios de Programas Sociales. (Noviembre 2012). Perfil
económico de Celaya. 11/03/2022, de Secretaría de Desarrollo Social y Humano Sitio web:
https://portalsocial.guanajuato.gob.mx/sites/default/files/documentos/2012_SEDESHU_Perfil%20Economico%2
0Celaya.pdf
Secretaria de Salud del Estado de Guanajuato. (2021). Instituto de Salud Pública del Estado de Guanajuato.
12/03/22, de Secretaria de Salud del estado del Estado de Guanajuato Sitio web:
https://salud.guanajuato.gob.mx/Conocenos.php