Este documento resume los 10 pasos del proceso de pedidos y entregas de una empresa. Estos incluyen 1) fecha de orden, 2) disponibilidad de materiales, 3) transporte y carga, 4) salida de mercancía, 5) fecha de entrega, 6) tiempo de tránsito, 7) programación de horarios de transporte, 8) control para evitar inconvenientes, y 9) entrega del paquete al cliente. El documento también explica que este proceso puede variar dependiendo de si la empresa fabrica el producto pedido.